【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、引导及点餐服务，确保顾客用餐体验流畅舒适 2、保持餐厅环境整洁，按要求完成餐前准备和收尾工作 3、及时响应顾客需求，处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 4、熟悉菜单内容及促销活动，准确传达菜品信息 5、协助完成餐具摆放、传菜及收台等基础服务工作 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，态度热情主动 2、能适应早晚班轮换制，周末及节假日需出勤 3、具备团队协作精神，服从工作安排 4、身体健康，无传染性疾病 5、有餐饮服务经验者优先

• 负责客人入住登记、退房结算、预订确认等手续的办理，准确录入客人信息 • 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的问询 • 处理客人的简单需求，如行李寄存、叫醒服务等 • 协助处理客人投诉，及时上报复杂问题 • 维护前台区域的整洁，确保工作环境有序 • 遵守前台工作制度，确保服务质量与工作效率

岗位职责： 1.提供热情和亲切的对客服务，处理日常的预订业务 2.在酒店区域内，按标准保持个人卫生和仪表整洁 3.根据呼和浩特香格里拉大酒店的目的和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务 4.一同努力推动业绩的实现，提供良好的服务，树立行业新标杆 任职要求： 1.一年以上四、五星级酒店工作经验者优先 2.有良好的服务意识，工作积极、主动 3.外表整洁、态度友好并具有良好的沟通能力 4.具备一定的英语基础 岗位提供：五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话：0471-3366888-6603 简历投递邮箱：tms.slhh@shangri-la.com 面试地址：呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片

负责前台接待，办理入住办理退宿 底薪加丰厚提成

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式，确保账目清晰无误 3、及时响应客人需求，解答咨询并提供酒店设施、周边信息等专业指引 4、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙及重要物品的收发登记 5、协调客房部、餐饮部等部门，跟进特殊客人需求及投诉处理 6、熟练操作Opera系统，完成预订修改、报表统计等基础操作 【岗位要求】 1、形象端正，具备基础普通话沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备基础电脑操作技能 3、服务意识强，具备处理突发情况的应变能力 4、有酒店前台工作经验者优先，无经验可提供岗前培训 5、工作细致耐心，具备团队协作精神与基础财务安全意识

票务核销、入场登记，收银， 门面形象岗，有形象气质要求， 1.身高要求160-165cm， 2.年龄18-30岁 3.大专学历优先 4.形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和亲和力 5.普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通协调能力 6.工作认真负责，能适应餐饮行业的工作节奏。具备一定应变能力 7.有餐饮或服务业工作经验者优先

普拉提馆急招资深男管家，长期稳定岗位，轻奢工作环境，氛围舒适无内耗 【任职要求】 1. 仅限男士，22-35周岁，外形整洁得体，情商高，擅长待客接待 ​ 2. 拥有高端会所、瑜伽馆、健身场馆、星级酒店迎宾接待相关服务经验优先录用 ​ 3. 做事细心有条理，服从安排，擅长统筹日常接待事务 ​ 4. 无不良嗜好，注重礼仪，保密意识强 【岗位福利】 薪资面议，能力越高薪资上浮空间大 长期稳定岗位，不随意裁员 工作内容简单，氛围舒适

酒店前台 工作内容: 1、协助部门做好客房的销售工作； 2、负责为宾客办理预定、接待、收银、问询、物品寄存及入住工作； 3、负责身份证件的查验工作； 4、负责发票的开取、作废、退票等有关工作； 5、负责向客房部门传递客户入住以及退房信息； 6、熟练掌握及运用OTA平台，及时更新OTA客房信息； 7、做好客房房卡的保管和收发工作，处理客人房卡遗失等问题； 8、客服微信的及时回复，以及朋友圈更新，每日拉活动小群提示游玩客户当天的活动安排； 9、客户的定期关系维护，满意度提升，以及活动的通知； 10、前台卫生维护和商品售卖工作； 11、领导安排的其他工作事项等。 任职要求： 1、18-35岁，中专及以上学历； 2、身体健康，形象好，气质佳，热情大方； 3、普通话流利标准； 4、有酒店前台接待工作经验； 5、沟通协调能力强，应变能力好，服务意识好。 地址：北京市怀柔区庙城镇赵各庄村 HiMaMa锦会农场 地址：北京市怀柔区雁栖镇莲花池南HiMaMa亲子庄园

【任职要求】 1、1年以上中高端酒店前台工作经验 2、熟悉PMS系统操作，熟悉前台接待规章流程 3、形象气质佳，服务意识强，具备较促售能力 4、具备基础英语口语能力 【岗位职责】 1. 按照酒店规章标准，完成日常对客接待服务工作 2. 负责宾客入住、退房、续住、换房等前台基础操作 3. 负责前台收银、对账，规范为客人开具各类发票 4. 解答客人咨询，维护良好宾客关系，提升入住体验 5. 妥善处理宾客基础投诉及突发问题，及时上报异常 6. 主动推荐客房升级、酒店套餐，完成前厅销售工作 7. 引导客人撰写OTA好评，维护酒店线上口碑评分 8. 在大厅早餐时段轮岗支援指引，保障早餐服务品质 9.做好交接班记录、台账登记，保证工作衔接顺畅

查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理，确保信息录入准确、快速，并完成房卡发放与收回； 2、熟练操作酒店前台管理系统及电话交换机，及时接听并转接来电，准确解答宾客咨询； 3、掌握酒店客房动态及周边旅游、交通信息，为宾客提供个性化问询与推荐服务； 4、处理宾客入住期间的投诉、建议及突发需求，协调相关部门解决，提升客户满意度； 5、维护前台区域环境整洁，做好宾客迎送、行李协助及叫醒服务等日常接待工作； 6、协助进行每日账务核对、发票开具及预订确认，确保前台营业数据准确无误。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄26至50周岁，具备1年以上酒店或服务行业前台接待工作经验； 2、熟悉酒店前台操作流程及客房管理系统，能独立完成入住登记、账务处理等实务操作； 3、普通话标准流利，具备良好的服务意识、沟通协调能力及应变能力，亲和力强； 4、工作细致耐心，能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的责任心及团队协作精神； 5、熟练使用Word、Excel等办公软件，具备一定的报表处理及文档管理能力。

一、岗位职责 1. 来访接待工作：负责公司来访客户、面试人员及访客的礼貌接待、引导落座、登记信息，热情回应咨询，维护公司良好的第一形象。 2. 电话与线上对接：接听、转接公司内外来电，准确记录来电信息、留言及需求；处理简单的线上咨询、消息回复，及时同步相关部门。 3. 日常行政事务：负责前台区域环境卫生维护、绿植养护、办公用品盘点、登记、申领及管理；做好快递、信件、物资的收发、登记与分发工作。 4. 基础考勤与台账：协助统计员工日常考勤、登记外勤、请假信息，整理前台各类登记台账，保证记录清晰、可追溯。 5. 临时工作配合：配合行政部门完成公司制度落地、等各类临时性行政辅助工作。 二、任职要求 1. 年龄与学历：18–30岁，中专及以上学历，专业不限，有无相关工作经验均可，优秀应届生、转行求职者均考虑。 2. 形象气质：形象端正、气质亲和，着装整洁得体，举止大方，具备良好的职业素养，无不良仪容仪态习惯。 3. 能力要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、表格录入），打字速度流畅；普通话标准，沟通表达清晰、耐心有礼貌，善于倾听，应变能力良好。 4. 性格特质：工作认真细致、积极主动，责任心强，具备良好的服务意识、团队协作意识，抗压能力佳，做事有条理，不推诿、不拖沓。 5. 职业素养：遵守公司规章制度，保密公司内部信息，工作态度踏实稳重，待人热情，具备基础的商务礼仪常识。 三、薪资福利 1. 薪资待遇：月薪3500–7000元，每月准时发薪， 2. 基础福利：转正缴纳社保好评提成，大美卡提成。 3. 员工氛围轻松和谐。 4. 成长发展：岗前带薪培训，专人带教，晋升通道清晰（前台→行政专员→行政主管），适合长期稳定发展。 四、工作时间与地点 1. 工作时间：上四休二、极少加班，工作轻松稳定。 2. 工作地点：公司办公地址（浙江省杭州市临平区邱山大街500号朵江南酒店） 五、应聘方式 有意者可直接投递简历，简历初审通过后将尽快安排面试，期待积极阳光、踏实稳重的你加入！

【岗位职责】 1、负责酒店前台宾客的入住登记、退房结账及客房预订手续办理，确保信息准确、系统录入无误。 2、热情接待来访宾客，提供问询、指引、行李协助等优质服务，及时响应各类需求。 3、接听并转接内外线电话，处理客房服务调度、叫醒服务、留言等日常业务。 4、负责前台区域环境维护及客用物品补充，协助处理客户投诉与突发状况。 5、准确完成每日营业报表、账务核对及交接班记录，确保账实相符。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游服务等相关专业或具备同岗位经验者优先录用。 2、具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，能使用基础英语会话者更佳。 3、形象端庄大方，亲和力强，具备主动服务意识及应变能力。 4、熟练操作电脑及办公软件，能快速学会酒店前台系统操作。 5、能够适应轮班制工作，有团队协作精神及较强责任心。

岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Dalian is situated in the beautiful coastal city of Dalian, nestled in the heart of the Donggang CBD in Northern China. Adjacent to the bustling Renmin Road business district and the International Conference Center, this vital hub encompasses important industries such as business, finance, information, headquarters economy, and tourism sightseeing, marking it as a significant economic core area in Dalian. The hotel features six distinctive restaurants and bars, located on the first floor and floors 39 to 41. These diverse establishments encompass Chinese, Western, and Japanese culinary styles, along with an exquisite bakery, a specialty bar, and a lobby lounge with skyline views, offering an indulgent city lifestyle. The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: 我们聘用勤奋上进的人才作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望我们的同事能够: Commitment to supportive teamwork and open communication 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance 持续的提高他们的工作技巧和表现 Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 Join Our Team加入我们 We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待 四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一。 Key Responsibilities 主要工作职责 1.Checks in and out guest in an efficient and friendly manner. 2.Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism. 3.Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select and block rooms for arriving guests. 1. 高效、友善地进行客人入住及离店业务办理 2. 以高质量的待客之道及专业精神处理和客人的每一次互动 3. 使用电脑程序办理客人入住、离店业务，运行日常报表及为抵店客人选择、预留房间 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.College graduate or Certificate 2.Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. 3.Good Communications skills and Computer skills 4. Able to operate the Opera system 5. Over one year of working experience in relevant positions 1.大专或相关学历 2.熟练的英语口语、书写及阅读能力 3.良好的沟通及电脑使用能力 4. 能够操作Opera系统 5. 有一年以上相关岗位从业经验 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职业机会：http://jobs.fourseasons.com/

1、处理日常的入住、退房、预订及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 6、协助进行销售活动，包括但不仅限于UpSelling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 7、熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 8、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 9、保持良好的工作氛围。 10、遵守雅诗阁集团的环境健康安全（EHS）方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 11、按时完成工作中的培训。 12、完成上级交办的其他工作。