【岗位职责】 1、为SPA客人提供专业按摩水疗、面部护理等服务 2、保持工作环境的干净整洁 3、美容仪器及按摩工具的清洁及保养 4、与前台接待建立良好的交接，了解顾客的需求情况 5、掌握专业知识和技术,不断提高自身职业素质和技能 【任职要求】 1、5年及以上高端会所、星级酒店SPA工作经验，具有相关专业证书者佳      2、具有良好的沟通能力、应变能力及较强的服务意识 3、形象良好、身体健康，品行端正，具备良好的职业素养 4、具有娴熟的专业SPA手法技能，对中医、精油等知识有一定的了解 5、服从酒店安排的相关专业技能知识培训

Major Responsibilities 主要职责： To deliver treatments and whole spa experience to high standard and ensure the guests’ needs are cared for. 提供高质量的治疗和水疗体验，确保满足客人的需求。 Reference and abide by the spa’s standard operating procedures 遵守水疗的标准操作程序。 Day to day responsibility for equipment, products, cleanliness and hygiene of the treatment areas & rooms. 每天对设备、产品进行维护，清理清洁治疗区和房间。 To maintain a high standard of appearance and personal hygiene. 保持良好的仪容仪表和个人卫生。 Job Specification职位要求: At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel. 具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。

岗位职责 1.提供高质量的治疗和水疗体验，确保满足客人的需求； 2.遵守水疗的标准操作程序； 3.每天对设备、产品进行维护，保持治疗区和房间的清洁； 4.保持良好的仪容仪表和个人卫生； 岗位要求 1.本职位工作经验二年以上，具备理疗师资格证优先； 2.责任心强，适应倒班制，喜爱酒店服务工作；

【工作内容】 1、为宾客提供专业芳疗护理及身体按摩服务； 2、根据宾客身体状况定制个性化芳疗方案； 3、维护芳疗室环境整洁； 4、简单了解客户身体诉求，客观沟通，无强制推销、无硬性业绩指标，不压销售任务。 【任职要求】 1、美容美体、中医养生或相关专业，持有芳疗师资格证书优先考虑； 2、热爱芳疗行业，具备优秀的沟通与服务意识，可接受0经验，男女均可； 3、性格温和耐心，无不良嗜好。 【薪资福利】 1、薪资结构：无责保底（保 2‑3 个月）+ 手工项目提成 + 全勤奖，多劳多得，每月20号准时发薪，不压工资； 2、食宿：包住 ，宿舍空调热水器齐全； 3、休息：月休4天，轮班制。

RESPONSIBILITIES职责: 了解相关知识，并按照养生中心的要求进行所有的理疗和操作 确保理疗房的干净。按照标准操作流程布置理疗房，并及时补充布草  为客人提供专业的理疗服务 保证理疗室和操作间的整洁，并做日常的维护 确保所有的疗程用品设备等都是可以正常使用 参加所有养生中心相关的培训 和客人之间维持专业的相处模式 做每月的库存盘点（产品，设备和疗程用具） 保证每日水疗的运营需求，保证点心和鲜花的正常调拨 按照标准补充每日所需的毛巾和一次性用品等 与团队成员合作，提供客人最优质的服务 有效地教育客人关于健康养生的知识 灵活地安排时间，支持养生中心的活动 维护设备，并控制疗程成本 积极推广养生中心的服务项目，会员卡销售，以及促销和折扣 以专业和礼貌的方式处理客人的问题 准确亲和地回答客人的问题 根据每日开班流程，准备早班的工作 协助养生中心经理完成养生中心相关操作 根据每日关门流程，关闭养生中心 充分的执行和完成标准操作流程和酒店政策的相关规定 负责接待工作

职责：1.提供高质量的理疗和水疗体验，确保满足客人的需求； 2.准确记录客户的理疗偏好、健康状况及服务历史，确保服务的连续性与个性化； 3. 接受过水疗相关专业知识培训，遵守水疗的标准操作程序； 4.每天对设备、产品进行维护，保持理疗区和房间的清洁； 5. 以专业和礼貌的方式处理客人的问题； 职位要求：女性优先。具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。

负责为水疗中心客人提供理疗服务，有相关工作经验者优先。

岗位职责： 1、运用现代人体解剖学及生物力学原理，为客户提供深层的肌肉筋膜放松与体态调理服务；结合经络体系知识，进行针对性的亚健康状态评估与干预。 2、摒弃传统固化、蛮力式的推拿手法，根据客户的肌肉走向、受力程度及实时反馈，灵活调整手法的力度与角度，提供轻柔渗透、极具舒适感的理疗体验。 3、负责客户理疗前后的身体状态对比记录，建立专属的健康档案，并根据专业知识提供日常体态维护建议。 4、保持理疗环境的整洁与专业度，维护良好的客情关系，以亲切、专业的服务态度提升客户满意度与粘性。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责新员工SPA手法，足疗手法标准化培训 2、制定技术培训大纲，考核学员技能达标率 3、参与家舍商学院课程开发，沉淀技术手册 4、定期下店指导，确保技术标准化落地 【任职要求】 女性，35-45岁，优秀者可放宽年龄限制 精通SPA手法和足疗手法，持有美容师资格证优 先 有美业培训经验或门店技术主管经验 能力 责任心强，有耐心，具备优秀的表达能力和共情 接受非成手培养，但需有扎实的手法基础 【薪资结构] 7,000-12,000元 保底7,000元+课时费+学员达标奖金=综合 早9晚7，公休4天，无加班文化 【晋升路径】 培训老师<家舍商学院专业讲师<疗愈师<养生管家<技术总监 【工作地点】天津市家舍一店(总部培训部)

岗位职责：为顾客提供专业养生咨询和护理服务 作为储备干部培养，参与多店管理 协助总监进行区域门店管理 任职要求：25-45岁优先，其他年龄段优秀者可放宽 会基础手法即可，公司提供加强培训 强，配合力强 ，情商高，负责任，有耐心，亲和力强，抗挫能力 形象年轻有气质，不可太胖 有美容顾问、经络师、SPA师、销售经验优先 薪资福利；保底薪资:8,000-9,000元，综合收入8,000-20,000元 ，早中晚班，每天10小时，加班费另算，公休4天 晋升通道:养生管家<健康部总监<部门副总 职位招聘10-20人

负责为水疗中心客人提供理疗服务，有相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 注：面试后决定分配入职酒店

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

职责： 协助水疗师、理疗师服务客人，如清洁、提供产品等。 表现良好者会培训成为符合酒店标准的水疗师。 要求：女性，40岁以下，有按摩经验 注：面试后决定分配入职酒店

1.负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

1. 专业服务操作 熟练掌握中式推拿、精油SPA、经络疏通、肩颈腰背调理、泰式拉伸、香薰理疗、热石护理等各类养生项目；根据顾客身体疲劳状况、亚健康问题，匹配合适手法，标准、规范完成全套理疗服务。 ​ 2. 顾客接待与需求沟通 负责到店顾客接待、问询，了解顾客身体状况、病史、按摩禁忌、受力程度及服务需求，耐心介绍项目功效、流程及注意事项，提供个性化养生服务方案。 ​ 3. 环境卫生与设备管理 每日做好理疗房间卫生清洁、床品更换、工具消毒、精油耗材整理摆放；维护房间仪器设备、香薰用品、理疗工具完好，保证服务环境干净、整洁、卫生，符合门店卫生标准。 ​ 4. 服务流程标准化执行 严格按照门店服务流程开展工作：迎客、问询、茶水服务、项目操作、售后叮嘱、房间复原，全程保持专业、礼貌、贴心的服务态度，保障顾客体验感。 ​ 5. 客情维护与复购引导 做好顾客服务记录，熟记老顾客偏好、身体情况、常用项目；合理、自然进行项目介绍与会员权益讲解，维护客情关系，提升顾客满意度、复购率及转介绍率。 ​ 6. 合规自律工作 严格遵守门店规章制度、服务纪律及行业规范，坚守职业底线，文明服务、规范操作，杜绝违规行为，维护门店品牌形象。 三、任职要求 1. 年龄18–45岁，形象气质良好，身体健康、无传染性疾病，亲和力强。 ​ 2. 有1年及以上SPA、养生馆、酒店理疗工作经验优先，熟练各类常规按摩、精油SPA手法；优秀新手、学徒可培养。 ​ 3. 熟悉基础人体经络、穴位知识，懂得肩颈、腰椎、亚健康调理优先。 ​ 4. 服务意识强，耐心细致、沟通得体，懂礼貌、尊重顾客，抗压能力良好。 ​ 5. 品行端正、踏实稳定、服从管理、团队意识强，无不良从业记录。 ​ 6. 可接受轮班、正常门店排班，能配合门店营业节奏。

WHAT WE BELIEVE AND HOW WE CHOOSE TO BEHAVE 我们的信条及我们选择的行为方式 At Anantara we always behave in the following way… 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - We have pride in the work we do, how we present ourselves, and how we communicate with our guests and our colleagues. 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - We use our initiative and always find the best way to solve a problem for a guest or a colleague. 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的最佳方法。 - We work as a team with colleagues across all departments to deliver the highest quality of service on all occasions. 我们与各部门同事共同协作，始终提供最优质的服务。 - We always think of new ways to surprise and delight our guests. 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - We treat guests and colleagues with dignity and respect. Everyone is important. 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - We hold ourselves to the highest standards of honesty and integrity. 我们保持诚实及正直的最高标准。 - We are proud to represent our hotel and our country to guests from all over the world. 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES主要职责: · Customer Service 宾客服务 To provide body massages, body treatments, facials, manicures care to Spa’s guests. 为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理等疗程。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on services. 与客人建立并保持良好的宾客关系，负责处理客人投诉、需求，并解答关于服务方面的询问。 Greet and assist guests with treatment planning and escort guests to the treatment rooms. 问候并协助客人制定护理计划并亲自带领贵宾至理疗房。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards. 确保根据品牌标准为客人提供快捷的电话和留言服务。 Ensure treatment guests maintain an up to date awareness of current promotions, policy changes and memorandums. 确保根据最新的促销活动、政策和通告，为客人提供相应的服务。 Be familiar with product knowledge of all outlets and departments. 熟悉所有餐厅和部门的产品知识。 · Operational 营运 To be completely aware of Spa & Fitness promotion activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facilities opening and closing hours as well as product and services offered. 了解水疗与健身中心的优惠活动，并积极推广，熟知所有服务设施及服务项目的运营时间。 Responds to the results of the Consumer Survey and ensures that the relevant changes are implemented. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 解答所有与酒店或服务相关的问题。 To check treatment room, store room, staff relaxation room and Spa area facilities according to checklist provided. 根据清单检查理疗房、仓库、休息室、水疗区域的设备设施。 To be knowledgeable about Spa & Fitness Center Treatments and facilities. 了解水疗与健身中心的服务和护理项目、设备设施。 Check male and female lockers regularly throughout the day. 每天协助定期检查男女更衣室。 To always pay attention on and understanding the guests' health conditions, i.e. sunburns, muscle tension, allergies etc. 时时关注、了解客人的健康状况，例如：晒斑、肌肉紧张、过敏反应等。 To ensure that the Spa & Fitness reception and lounge areas are clean, tidy and well-stocked with updated reading materials. 确保水疗接待区、客人休息区保持干净、整洁，并整齐摆放最新的阅读材料。 To maintenance Therapist log book and trace report and follow up accordingly. 维护理疗师日志及跟踪报表并跟进相关事宜。 Job Specs 职位要求 1. 1-2 years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2. Good English skills，can speak Chinese. 良好的英语,会讲中文。 3. Positive attitude. 积极的工作态度。 4. Open minded and outgoing personality . 开朗及外向性格。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

【岗位职责】 1、为宾客提供专业的理疗服务，包括但不限于中式按摩、SPA护理、精油推拿等，确保服务流程规范、手法专业，提升宾客体验感与满意度。 2、根据宾客身体状况、需求及偏好，合理推荐适合的理疗项目，制定个性化护理方案。 3、做好理疗前的准备工作，包括清洁理疗室、整理床品、准备理疗工具、调配精油及相关耗材， 4、理疗过程中密切关注宾客反应，及时调整手法力度、节奏及护理方案，妥善处理宾客在服务过程中的合理诉求。 【任职需求】 1、1年及以上酒店水疗、专业SPA会所相关工作经验，熟练掌握至少2种以上核心理疗手法； 2、服务意识强，沟通能力良好，性格温和有耐心； 3、能主动倾听宾客需求，热情周到地提供服务，具备一定的应急处理能力； 4、具备专业的理疗知识，了解人体穴位、肌肉分布及常见亚健康问题的调理方法，能根据宾客需求制定合理的护理方案。 5、有意愿从事本行业但经验欠佳者，酒店可提供相应培训。

1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强 2.有熟练的水疗手法和良好的职业道德，能够根据宾客的要求提供优质服务 3.向宾客介绍水疗项目和功效，推荐适合的项目 4.协助水疗室的卫生工作，保持集团标准，维护整洁、优雅、宁静、舒适的环境

1. To prepare, clean and tidy spa premises 做好Spa区域的准备、清洁、清理工作 2. To check the following day’s appointments at the end of each day and to make necessary preparations accordingly 每日结束时检查次日的预定，适当做好准备工作 3. To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures, waxing and other related Spa services to Spa’s guests 为客人进行身体按摩、身体疗程、面部护理、美甲、脱毛、头发护理及和其它相关的Spa 服务项目 4. To check and maintain product and linen supplies at the beginning and end of each day 每日班次开始时，检查产品和布草的准备情况 5. To check Spa Card carefully for specific instructions or guest requests 仔细阅读Spa卡，确认客人特别要求说明 6. Replace / restock Linen / Towels supplies in the treatment room / pavilion with clean ones 更换疗程房间，Spa 套房及沙龙布草用干净的布草更换已使用的布草 7. Check and clear all Spa fresh materials in all storage areas i.e pantry room, refrigerator, general store. 检查并且清理冰箱，准备间及储存室里面的新鲜材料 8. To execute other duties assigned by Spa Manager / Management in relation to Spa operation when required 需要时执行Spa经理/管理层交待的其它Spa营运相关的工作

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 6、该岗位为做六休一。