【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常运维与管理，包括网络设备、服务器、数据库等硬件及软件的安装、配置与维护； 2、保障酒店管理系统（PMS）、门禁系统、监控系统、电话系统等关键业务系统的稳定运行； 3、处理员工及客人的IT相关技术问题，提供及时有效的技术支持与故障排除； 4、制定并执行IT设备及系统的定期检查、维护计划，确保数据安全与系统可靠性； 5、协助酒店各部门优化信息化流程，提出技术改进建议，提升运营效率； 6、负责IT设备的采购、登记、调配及报废管理，控制IT成本支出； 7、跟进行业技术发展趋势，评估并引入适合酒店业务的新技术或工具。 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络架构及常见操作系统（Windows/Linux）的配置与维护； 2、具备酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）或相关行业系统运维经验者优先； 3、能独立处理网络故障、系统崩溃等突发问题，具备较强的应急响应能力； 4、了解网络安全基础知识，能实施基础防护措施； 5、良好的沟通能力与服务意识，能高效协调内外部资源解决问题； 6、学习能力强，对酒店行业信息化需求有基本认知； 7、可接受轮班或紧急情况下的加班安排。

【岗位职责】 1、负责酒店信息系统的规划、实施、维护及优化，确保系统稳定高效运行； 2、管理酒店IT基础设施，包括网络、服务器、硬件设备及软件系统的日常运维； 3、制定并执行IT安全策略，保障酒店数据安全及系统合规性； 4、协调与外部供应商及技术合作伙伴的关系，确保技术支持及时有效； 5、为酒店各部门提供IT技术支持，解决技术问题并优化工作流程； 6、培训员工使用信息系统及相关设备，提升整体IT应用水平； 7、监控IT预算，控制成本并确保资源合理分配； 8、参与酒店数字化转型项目，推动新技术在酒店业务中的应用。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业信息系统（如PMS、POS等）及常见IT基础设施管理； 2、具备较强的网络管理能力，熟悉TCP/IP、VPN、防火墙等网络技术； 3、了解数据库管理（如SQL Server、MySQL）及服务器运维（Windows/Linux）； 4、具备良好的问题分析与解决能力，能快速响应并处理突发技术故障； 5、优秀的沟通协调能力，能与各部门及外部供应商高效合作； 6、对IT安全及数据保护有深刻理解，熟悉相关法律法规； 7、具备项目管理经验，能独立推动IT项目落地； 8、英语读写能力良好，能阅读技术文档并与国际团队沟通。

我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 拥有充足的自主发挥空间，不用局限于固定岗位职责，主动参与服务升级、场景优化、细节运营，大胆落地你的创意，在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变，把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报，解锁职场更多可能性

任职要求 1.本科及以上学历，计算机科学与技术、信息技术、软件工程、网络工程等相关专业优先。 2.能适应酒店 7×24 小时技术保障需求，可接受节假日值班、突发故障应急抢修。 3.无强制年龄限制，通常建议 30-45 岁，需具备成熟的项目统筹与应急处理心态。 4.普通话流利，具备清晰的书面与口头表达能力，能高效对接各部门技术需求 5.5 年及以上 IT 行业相关工作经验，其中至少 3 年星级酒店 IT 部门管理岗位经验（IT 主管 / 副经理）。 6.有四星级及以上酒店同岗位经验者优先，熟悉高端酒店信息化架构与业务流程。 7.具备国际品牌或连锁酒店集团 IT 管理经验者优先，了解集团标准化 IT 系统部署规范。 8.主导或核心参与过酒店新开业 IT 系统筹备项目，包括 PMS、POS、客房智能控制系统、安防监控系统的选型、部署与调试。 9.有酒店信息化升级改造经验优先，如智慧酒店建设、自助入住机部署、数据中心迁移、网络安全攻防体系搭建等项目。 岗位职责 1.统筹 PMS、POS、门禁、监控、网络及客房智能设备运维，保障系统稳定，避免影响入住、 收银等核心业务。 2.按业务需求(如客流高峰)制定系统升级计划(如带宽扩容、PMS 更新)，对接供应商处理安 装、故障抢修。 3.负责 IT 团队(技术员、运维)招聘、排班与考核，明确岗位职责，确保分工高效。 组织系统操作、故障排查等培训，建立沟通机制，解决团队难点，推进运维工作。 4.制定信息安全制度(数据备份、网络防护、操作规范)，定期安全巡检与风险评估。 处置数据异常、系统攻击等事件，恢复运行并上报，复盘优化措施，确保合规。 5.对接前厅、餐饮等部门，提供技术解决方案(如新增 POS、升级智能设备)，保障业务开展。 6.快速响应系统故障，指导设备操作。提前检查大型活动会场设备(网络、音响等)，确保顺利。

监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 应不断了解集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术， 包括但不限于： 计算机硬件系统及设施，包括计算机局域网技术 计算机软件应用系统 前厅部和应收帐款酒店管理系统 与前厅部管理系统和其他系统的接口技术 办公区的财务管理系统 与计算机和局域网技术有关的的办公自动化产品 邮件、传真、扫描软件及其它通讯工具 售货点销售系统 客人和行政管理的语音留言系统 电话计费系统 内部电话机交换系统 布线技术 集线器和交换机管理系统 电子门禁系统 计算机病毒防护 酒店信息技术的安全和防火墙技术 保持新的计算机硬件产品清单 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统高效地运行 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决 相应问题 将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试 调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题 了解以下丽笙酒店集团系统所有的标准和特色功能：酒店前台系统，售货点销售系统，电话计费 系统，包括但不限于系统安全、系统报告、管理功能和用戶功能。 负责指派专人员参加丽笙酒店集团批准使用的系统的培训，该批人员将对系统的具体使用者进行培训 培训选定的酒店员工在本人缺勤的情况下可履行主要工作职责 制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施。 确保按照卡尔森酒店集团的要求记录、保管、备份所有系统信息 坚决执行信息数据的安全标准 按照丽笙酒店集团的安全标准，控制机房钥匙，机房温度，确保电力供应并作好消防安全工作 管理所有的用户名、密码和保证敏感系统和机要信息资源的安全 在财务经理的指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源 整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知 完成并分发系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表 完成管理层指派的其它特殊工作，包括但不限于在财务及业务支持经理缺勤时履行财务报告的职能 按照酒店的财务系统安全管理手册要求对系统、安全性及应急措施进行自我审查 根据酒店近期审计检查报告，跟进所有未尽事宜 负责与系统外部供应商接洽 通知相关部门主管领导关于其部门信息系统的变化或新的功能特征 告知相关部门主管领导新的计算机相关事宜，如信息发布、信息管理系统发展趋势、计算机病毒等 在系统应用程序不能满足酒店现行标准的情况下，协调采购应用程序软件或对其进行升级以满足酒店运营需求 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 与上级一起编制和管理部门预算。

岗位职责: 1. 负责酒店IT系统的日常运维与技术支持 2. 协调处理酒店各部门的信息化需求及系统故障响应 3. 参与IT设备管理、网络安全保障及数据备份工作 任职要求： 1.大专以上学历，具有2年以上酒店电脑部管理经验 2.具备良好的沟通能力，能高效协作并完成工作任务 3. 拥有团队合作精神，能够快速适应工作环境 4. 具备较强的学习能力，能持续优化技术解决方案

岗位职责： 1、全面负责酒店IT系统与弱电设施的运维管理，保障前台、客房、餐饮、会议全业务线7×24小时稳定运行，保障政务/外事接待零技术故障。 2、 建立健全高端会务全流程技术保障体系，制定标准化操作规范，落实会前全设备预检、会中全程专人值守、会后复盘优化机制；主导现有音视频会议系统、LED大屏、音响、信号切换等设备的升级改造与日常维护，提升会务保障品质。 3、负责酒店核心系统（西软PMS、捷信达、千里马、客控、门禁、监控、IPTV、OA）及基础设施（服务器、网络、机房）的全栈运维，建立故障快速响应机制，7×24小时处置突发问题。 4、 落实企业信息安全与数据合规要求，制定信息安全策略，完善数据备份，制定并组织开展IT应急演练，保障宾客隐私与酒店经营数据安全。 5、 管理IT团队，制定岗位KPI与考核标准，组织跨部门IT操作培训；对接集团信息技术中心，落实标准与技术要求。 6、 负责IT供应商全流程管理，包括选型评估、商务谈判、合同履约及质量考核；编制年度IT预算与资产台账，合理控制成本，评估并引入行业新技术赋能酒店运营。 7、参与酒店新建及改造项目的弱电、机房、综合布线等方案设计、施工监督与竣工验收，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业；5年以上高星级酒店IT管理经验，3年以上国企/政务接待酒店同岗位经验优先。 2、精通高端政务会务音视频系统运维，熟练掌握LED大屏、线阵音响、多信号源切换、超高清视频播放、会议系统集成等核心技术，有省部级以上重大接待保障经验者优先。 3、熟悉西软/绿云PMS、捷信达、千里马酒店管理系统，精通网络架构、服务器、监控、客控、综合布线等弱电系统的运维与故障排查。 4、 具备优秀的政治敏感性与服务意识，责任心强，抗压能力好，能适应7×24小时应急响应，能妥善处理接待现场突发技术问题。 5、具备良好的跨部门沟通协调能力与团队管理能力，熟悉国企合规流程与项目管理规范，有独立主导系统升级或弱电改造项目经验者优先。 6、无不良从业记录，能严格遵守企业保密制度与工作纪律。

【岗位职责】 1、负责公司内部网络系统的日常维护、监控和优化，确保网络稳定运行； 2、安装、配置和管理公司服务器、路由器、交换机等网络设备； 3、处理公司员工日常办公中的网络故障，提供技术支持与解决方案； 4、定期检查网络安全漏洞，实施防火墙、杀毒软件等安全措施，保障数据安全； 5、协助完成公司IT设备的采购、登记、维护及报废管理； 6、制定并执行网络备份策略，确保数据完整性和可恢复性； 7、配合其他部门完成IT相关项目的实施与维护。 【岗位要求】 1、熟悉TCP/IP协议、局域网/广域网架构及常见网络设备的配置与管理； 2、具备基础的服务器维护能力，熟悉Windows/Linux操作系统； 3、了解网络安全知识，能处理常见的网络攻击或病毒问题； 4、具备良好的故障排查能力，能快速定位并解决网络问题； 5、工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神； 6、有相关网络管理经验或持有CCNA、HCIA等网络认证者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店电脑系统的日常运行管理，确保酒店管理系统、财务系统、预订系统等稳定高效。 2、制定并执行酒店IT设备（包括服务器、网络设备、终端设备等）的维护计划，及时处理硬件及软件故障。 3、监督酒店网络安全，防范病毒、黑客攻击及数据泄露，定期备份关键数据并测试恢复流程。 4、负责酒店内部网络、电话系统、闭路电视、门禁等弱电系统的维护与优化，保障各系统正常运行。 5、根据酒店业务需求，协助其他部门进行系统升级、新软件部署及用户培训。 6、跟踪酒店行业技术发展，提出合理的信息化改进建议，提升运营效率与客户体验。 【岗位要求】 2、熟悉酒店管理系统（如Opera、PMS等）及常见办公软件的安装、配置与故障排除。 2、精通网络基础架构，能独立配置路由器、交换机、防火墙等设备，具有局域网维护经验。 3、具备良好的问题分析与解决能力，能快速应对系统突发事件，保障业务连续性。 4、责任心强，工作细致，能承受一定工作压力，适应酒店行业不定时维护需求。 5、有良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合，完成跨部门信息技术支持。 6、酒店筹开经验为必需。

【岗位职责】 1、负责酒店核心业务系统（如酒店管理系统PMS、餐饮收银POS系统、财务系统等）的日常安装、配置、维护与故障处理； 2、负责酒店网络基础设施的维护，保障网络畅通；负责服务器、存储设备、办公电脑等软硬件的安装调试、日常巡检及故障排除； 3、制定并执行IT安全策略，管理防火墙、防病毒软件等安全设备，防范网络攻击和数据泄露风险； 4、管理IT设备台账，对接供应商维保等。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，计算机或通信相关专业。 2、3-5年IT运维经验，有国际联号酒店背景优先。 3、熟悉网络配置与服务器维护；了解酒店常用系统（如Opera、西软）。 4、服务意识强，沟通能力好，抗压能力强。

岗位职责： 1. 全面管理网络系统，确保网络稳定运行，为酒店运营提供支持。 2. 严格维护网络安全，制定安全策略，防范网络风险，保护酒店数据安全。 3. 及时处理网络故障，迅速恢复服务，减少对酒店运营的影响。 4. 与各部门协作，提供及时有效的技术支持，确保工作顺利进行。 5. 优化网络配置，提升网络性能，满足酒店发展需求。 6. 定期培训员工，提高网络安全意识，普及网络知识。 7. 密切跟踪新技术发展，及时更新网络设备，提升网络技术水平。 8. 完成领导交办的其他任务，为酒店发展提供技术支持。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备丰富的网络管理经验。 2. 熟悉网络技术、安全管理和酒店网络架构，能够合理规划网络布局。 3. 具备良好的沟通协调和问题解决能力，能够应对网络故障。 4. 学习能力强，责任心强，能够不断提升网络技术水平。 5. 细心负责，有团队合作精神，能够与各部门协作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店IT系统的规划、部署与日常运维，确保网络、服务器、客房系统（PMS/POS等）稳定运行。 2、制定并执行酒店网络安全策略，防范数据泄露与网络攻击，定期进行安全审计与应急演练。 3、管理IT基础设施（包括有线/无线网络、电话系统、门禁系统、监控系统等），及时响应并处理故障。 4、主导酒店信息化项目建设，如新系统上线、系统升级与迁移，协调各部门需求并监督实施进度。 5、建立并维护IT设备台账与资产管理制度，控制采购与维护成本，优化资源配置。 6、与第三方IT供应商、技术支持团队保持良好沟通，确保外包服务质量和合同履行。 7、编制IT部门预算，定期向管理层汇报系统运行状况、问题及改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流酒店管理系统（如Opera、Fidelio、Micros等）、网络设备（Cisco/Huawei）及服务器操作系统（Windows/Linux）。 2、具备网络架构设计能力，掌握TCP/IP、VPN、防火墙、VLAN等技术，有CCNA/CCNP或同类证书者优先。 3、了解酒店行业业务流程，能快速理解客房、餐饮、会议等部门的IT需求并提供解决方案。 4、具备较强的故障排查与应急处理能力，能承受倒班或紧急响应压力。 5、拥有良好的沟通协调能力，能够跨部门推动项目，具备团队管理经验或潜质。 6、责任心强，工作细致，对数据安全和IT合规有高度敏感度。 7、学历与经验不限，但需证明具备上述专业能力，有酒店IT管理经验者优先。

【岗位职责】 1. 管理及监控所有计算机硬件的使用，确保所有系统正确安装并正常运行，对所有计算机相关硬件进行维护。 2. 确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。 3. 随时掌握集团批准使用的系统及电脑技术信息。 4. 了解公司前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不限于系统安全，系统报告，管理功能、系统应用和用户功能。 5. 监控软件运行状况，并保持运行报告日志的记录，如：通过系统测量设施，错误和完整的检查报告，系统运行中出现的故障和解决方案。 6. 制定和执行公司所有的关于信息技术的标准（包括数据维护和网络安全）。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，计算机、软件工程、通信类等相关专业。 2. 两年以上酒店IT工作经历，熟悉酒店所有硬件、软件系统。 3. 熟悉财务石基AC系统，前台opera cloud, 、采购系统石基PICC、OA办公系统、valueplus人事系统优先考虑。 4. 有电脑编程技能，电脑用户和/或程序员的知识（大型机和个人电脑），具有酒店系统和程序的经验优先。 5. 负责确保正确维护所有电脑硬件，确保公司财产的寿命和安全。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，包括硬件设备、网络系统、软件应用等的安装、配置、维护及故障排除； 2、制定并执行IT系统的安全策略，确保数据安全和系统稳定运行，定期进行系统备份和恢复测试； 3、管理酒店内部网络及外部网络连接，优化网络性能，保障网络畅通与安全； 4、为酒店各部门提供IT技术支持，解决员工在使用计算机、打印机、电话系统等设备时遇到的问题； 5、负责酒店管理信息系统（如PMS、POS等）的维护与升级，确保系统高效运行； 6、协调与外部供应商及服务商的关系，管理IT设备采购、维护合同及服务协议； 7、制定IT预算并控制成本，确保IT资源的合理配置与使用； 8、培训员工使用IT系统及相关设备，提升全员IT应用能力。 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络设备及常见操作系统（如Windows、Linux）的维护与管理； 2、具备网络管理经验，熟悉TCP/IP协议、路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置与维护； 3、了解酒店行业常用信息系统（如Opera PMS、Micros POS等）者优先； 4、具备良好的故障诊断与解决能力，能快速响应并处理突发IT问题； 5、具备较强的沟通协调能力，能与各部门有效协作，提供高效的IT支持； 6、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 7、有相关IT认证（如CCNA、MCSE等）或酒店行业IT经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、具有万豪品牌酒店筹备期IT管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责 一、开业筹备阶段： 1.参与酒店筹建阶段的IT与弱电工程规划，审核机电及装修设计中IT相关部分（如机房、综合布线、网络覆盖等），确保符合品牌标准与运营需求。 2.评估智能化系统（如客房控制、安防、音视频会议及物联网设备）集成方案，参与制定IT基础设施建设及软硬件采购计划，协助IT系统选型与技术标书审核。 3.监督综合布线、弱电管道等隐蔽工程施工质量，协调IT系统与机电、消防等专业的接口兼容，参与阶段性测试及隐蔽工程验收。 4.确保所有IT设施通过品牌技术验收，协助制定系统调试与数据初始化计划，实现顺利移交运营。 二、开业后运营阶段： 1.系统运维：确保所有IT系统7×24小时稳定运行，及时处理系统故障。 2.用户支持：为各部门提供技术支持和培训，解决日常技术问题。 3.安全管理：实施网络安全措施，保护酒店和客人数据安全。 4.预算管理：控制IT部门运营预算，优化资源分配。 5.技术升级：评估和引入新技术，提升酒店技术水平和客户体验。 6.供应商管理：管理与IT供应商的合作关系，确保服务质量。 7.应急响应：制定和执行灾难恢复和业务连续性计划。 8.报告分析：定期向管理层汇报IT系统运行情况和改进建议。 任职资格条件 1.5年以上酒店IT系统管理工作经历， 2.至少1年国际连锁品牌酒店IT经理及以上岗位工作经历； 3.熟悉Opera管理系统，精通酒店系统管理知识，熟练掌握酒店IT服务与系统运维管理，全面了解酒店业务流程和管理、风险识别与控制。

【岗位职责】 1. 负责购物中心IT系统的规划、建设与运维管理 及提供标准的IT服务； 2. 组织实施信息化项目，保障系统安全稳定运行，确定公司信息化系统建设和开发方向； 3. 协调内外部资源，支持业务部门技术需求 ，推动业务流程开发、升级及完善； 4. 制定公司信息化的相关制度与培训计划，并评估商业版块的信息化进度； 5. 负责制定公司商业信息化预算并监督执行； 6. 负责公司信息化团队建设。 【任职要求】 1. 全日制本科以上学历，5年以上同行业工作经验，2年以上同等岗位工作经验（有华润/华发/大悦城等头部企业体系工作背景者优先考虑） ，具备较强的沟通协调能力，能高效推进跨部门协作； 2. 熟悉商业物业管理相关IT系统者优先，能主导公司信息化管理工作； 3. 具有良好的职业操守望，责任心和团队合作精神，能承担工作压力。

1、负责酒店所有软硬件设备、网络系统及收银、客房系统的日常运维与故障排查。 2、及时处理前台、客房、办公区域的电脑、网络、设备故障，保障各部门正常运营。 3、定期巡检IT设备，做好系统维护、数据备份与安全防护，防范网络与数据风险。 4、配合完成系统升级、设备调试，记录运维台账，保障酒店智能化设备及网络系统稳定运行。

【岗位职责】 1、全面负责酒店IT系统的规划、建设、运维及安全管理，确保网络、服务器、电话系统、 PMS（酒店管理系统）、POS、门锁系统等稳定运行。 2、制定并执行IT管理制度、应急预案与灾备方案，定期进行系统巡检、数据备份与恢复演练。 3、管理并优化酒店内部局域网、无线网络、监控系统及会议设备等硬件设施，处理日常故障报修。 4、对接软件供应商，跟进酒店管理系统、财务系统、OA系统等的升级、维护与二次开发需求。 5、统筹IT预算，控制设备采购、维护与外包服务成本，提升IT资源使用效率。 6、培训并指导员工正确使用IT系统，提高全酒店信息化应用水平。 【岗位要求】 1、学历不限，具备2年以上酒店或服务行业IT管理经验，能独立解决常见网络及系统问题。 2、熟悉主流酒店管理软件（如西软、则科、Opera、金蝶K3等）及弱电系统（监控、门禁、电话交换机）的基本维护。 3、具备较强的故障排查能力和应急处理能力，工作主动、责任心强。 4、年龄不限，能适应酒店工作节奏，接受非工作时间突发故障处理。 5、有酒店行业IT项目（如新系统上线、网络改造）经验者优先。

【该岗为中海凯骊酒店管理公司总部岗位，旗下有13家酒店及1家高尔夫球会】 一、岗位职责 1.系统规划与建设管理：与业务部门保持良好沟通和协作，汇集并评估业务需求，组织新系统的可行性研究、方案评估、项目管理和上线实施；积极尝试在信息技术支撑下的业务流程创新 2.系统运行维护管理：确保总部各系统正常运转，及时解决各类系统问题；制定和测试应急预案；按照ITIL规范不断完善IT 系统运维质量和水平，逐步建立起先进的系统运行管理体系；IT资产、软件版权和文档管理；对最终用户进行IT培训；推行办公自动化，提高办公效率，降低成本。 3.酒店技术支持：指导各酒店年度IT预算，监控酒店IT系统建设和运行费用；酒店开业支持；对下属酒店系统运维质量进行监控并及时提出整改意见；酒店IT方案审核。 4.标准制定和审计：制定公司IT技术规范和标准，并通过培训和不定期检查等手段确保其在各成员酒店得到有效遵循。 5.外包资源管理：与技术咨询顾问、方案提供商、软件开发商、设备提供商、维护服务提供商等战略合作伙伴保持密切联系，充分管理和使用其各项能力和资源，进行各信息系统的的全生命周期运维管理。 二、岗位要求 （一）专业能力 1.酒店行业 IT 专业：精通酒店主流 PMS、客房 RCU、门禁、监控、WiFi、收银、公安旅业系统等软硬件。 网络与运维能力：精通局域网、无线网络、路由交换、防火墙、服务器运维、故障排查。 2.项目能力：具备酒店 IT 新建、改造、系统上线项目全流程管理经验。 3.合规能力：熟悉文旅、公安、网络安全、数据保密相关法规要求。 成本与预算能力：懂 IT 采购、维保定价、费用核算、预算管控。 （二）管理能力 1.双线管理能力：能同时管理自持运维团队 + 外部外包服务商，具备外包管控、考核、博弈能力。 2.统筹统筹能力：多项目、多门店并行管理，合理分配资源、优先级。 3.问题解决能力：快速定位复杂故障，制定应急方案，处理突发宕机、大面积故障。 4.流程搭建能力：可制定统一 IT 制度、巡检、工单、应急 SOP

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 岗位职责： 1.根据香格里拉信息技术方案在酒店实施信息技术。估量信息技术在酒店的成本,利润和执行情况，将此信息提供给酒店管理层。 2.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 3.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 4.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 5.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 6.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

Duties and Responsibilities工作职责 Meet with hotel staff/clients to ascertain/understand their needs and provide prompt and professional assistance and support. 拜访员工和客户以确定或了解他们的需求，从而提供快速和专业的协助与支持。 Set up and organize workstation with designated supplies, forms, and resource materials. 设置并组织工作站指定的供应品，表格和资源材料。 Conducts periodic tests and inspections to ensure all departments are complying with required procedures. 进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 Identify training needs and recommend actions in order to resolve those needs. 确定培训需求并为解决南些需求而建议应进行的工作。 Assist in the monitoring of all related hotel systems and ensure proper operation and condition. 协助监测所有相关的酒店系统，确保正常运转和良好状况。  Monitor inventory and supplies and ensure that replenishments are ordered in a timely manner.  Report shortages immediately to supervisor. 监督库存和供应平，确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Working knowledge of local area networks and Microsoft Windows 具有局域网和微软视窗软件的使用知识 Good writing skills 良好的写作技巧       Qualifications – 学历 Diploma or Vocational Certificate in Computer Science or Information Technology or related field. 拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书   Experience – 经验 1 year related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. some computer set-up and troubleshooting experience preferred 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有一些计算计设置和故障排除经验者优先考虑。