职位描述 Job description 1.行政Administration a.在接下来的三个月内按市场细分产生每日预测。   Produce a daily forecast by market segment for the next three months. b.定期购买竞争对手的销售价格，以便将来制定战略。   Shop competitors' selling rate regularly for future strategy development. c.确保小组费率准则已经到位。  Ensure group rate guidelines are in place. d.根据管理层的说明制作报告。   Produce reports as outlined by management. e.参与每个销售经理的营销总监和销售总监的季度帐户审查。   Participate in the quarterly account review with Director of Marketing and Director of Sales for each Sales Manager. f.积极参与年度房间收入预算。  Actively involved in annual rooms revenue budget. g.对于拥有自动收入管理系统的酒店，维护和管理系统。   For hotels with automated revenue management system, maintain and manage the system. 2.Revenue Management 收益管理 a.主持每周与收益委员会的收入会议，包括但不限于总经理，常驻经理，销售和营销总监，活动总监，预订经理，前台经理和财务总监，以审查和制定未来3个月的REVPAR最大化策略。  Chair weekly Revenue Meeting with Yield Committee which includes but not limit to General Manager, Resident Manager, Director of Sales & Marketing, Director of Events, Reservations Manager, Front Office Manager and Financial Controller to review and develop REVPAR maximization strategies for the next 3 months on monthly basis. b.参加每月预测会议，审查和开发未来12个月的客房细分预测。  Attend monthly Forecast Meeting to review and develop Rooms segmentation forecast for the next 12 months. c.研究以前的表现并确定提高预测准确性的趋势。  Study previous performance and identify trends for improving forecast accuracy. d.检讨房价定价策略，以确保它们反映市场状况和竞争环境。   Review room rate pricing strategy to ensure that they reflect the market conditions and competitive environment. e.在高需求时期设置限制策略。根据提货，需求和竞争行为提高或降低房价水平。    Set strategy for restrictions during high demand periods. Increase or lower room rates level based on pick up, demand and competitive actions. f.确保有效利用诸如“最短逗留时间（MLOS）”，“接近抵达（CTA）”，“最短逗留时间（MST）”等收入策略。   Ensure that revenue strategies such as “Minimum Length of Stay (MLOS)”, “Close To Arrival (CTA)”, “Minimum Stay Through (MST) are effectively utilized. g.通过审查GDS，第三方互联网站点和品牌网站的性能和信息，寻找与电子分配相关的收入机会。  Look for eDistribution related revenue opportunities by reviewing performance and information on GDS, Third Party Internet sites, and Branded website. h.确保所有公开可用的网站符合率平价。  Ensure rate parity is in compliance on all publicly available sites. 任职要求 Qualification 1.具有统计学，工商管理或市场营销学位。 Degree in statistics, business administration or marketing. 2.在收入管理方面有3 - 5年的丰富经验，或至少有2年以上的酒店管理层的经验。 3-5 years’ solid experience in Revenue Management or Reservations of a luxury hotel with at least 2 years in Supervisory level or above.

工作职责： 1.协助上级完成对业务部门年度业绩目标、重大专项、总裁专项、体系建设等计划运营的监督管理工作； 2.完成报表的编制及监督管理； 3. 协助上级完善会议管理办法（会前、会中、会后）并推进落实， 、梳理总裁会议摘要等； 4. 协助上级完成总办及集团的体系建设工作； 5.协同上级开展对业务板块的监督工作； 6.根据指示完成奖惩核定及发起奖惩通知，协助上级监督各中心/部门内部奖惩； 7.日常文件审批管理，业务档案管理； 8.协助上级完成部门团队建设等活动。 任职资格： 1.本科以上学历，CET6，3年以上工作经验； 2.有规范化企业从业背景，且有计划运营或助理类工作经验； 3.良好的抗压能力、自驱学习能力、沟通协调能力； 4.性格积极乐观，思维灵活、理解能力强、稳定性好。

1.通过有效的收益管理流程和基于现实数据的商务决策，在最大化总体酒店收益的同时达到利润的平衡； 2.在酒店定价、分销及针对任何类型业务（机组、团队、公司客户） 的取舍决策中扮演领导及决策者的角色； 3.带领每间酒店内的收益管理委员会，运用有效的收益管理手段，加大客房收益市场份额； 4.每周指定需求预测，结合房价及入住率两方面、最大化收益的定价战略； 5.确保酒店的市场构成达到最佳，最大化收益及利润； 6.确保给予所有细分的市场最合理的价格，特别是公司散客及团队； 7.积极配合销售及市场推广总监及销售经理的工作，确保酒店收益稳步增长并达到最大化； 8.根据本地市场的属性控制市场定价； 9.监督管理团队的订房情况，如最后期限、名单等确切的订房情况； 10.与销售经理探讨及制定报价，以便挖掘更多的市场潜在业务。 岗位要求 1.一年以上同等职位工作经验； 2.性格外向； 3.良好的沟通技巧； 4.有一定的行政经验。

岗位职责： 1、协助制定年度市场销售计划； 2、与销售总监合作共同制定酒店的价格架构，并在酒店管理系统以及不同代理平台做设置。 3、准备酒店经营预测报表，调整各细分市场的房间分配和价格策略，通过数据和出租率的分析，将收入最大化； 4、优化各细分市场的价格体系，特别是公司、团队和散客； 5、确保价格体系体现在相关渠道，包括网站、第三方等预定系统；  6、与销售人员协商所有团队的价格和房间数量，检查团队预订情况，确保团队预订，包括截止时间、名单、控制团队房间预定（确认和取消及减少）； 7、主持酒店的收益会议； 8、从酒店收入最大化的角度，通过分析提供给决策层书面建议； 9、确保各分销渠道中的酒店信息准确无误； 10、负责所有分销客户的合同和产量提升； 11、准备每日竞争对手调查报告（平均房价、出租率、平均产出、市场份额和收入分析）； 12、负责所有相关收入、预测和分析的报告； 13、严格执行公司价格政策和操作流程，负责管理团队、电商游客的各项服务预订及接待工作，确保服务质量； 14、熟知、掌握公司有关销售政策、营运状态，为游客提供全方位的咨询服务。 15、做好团队预订日报表的汇总统计工作，通过公司内部网站发布至公司各指标部门工作； 16、汇总分析每日销售数据，及时准确的发布给直属上级及各区域销售人员。   任职资格： 1、大专及以上学历，旅游经济或精算化等相关专业。 2、具备3年以上旅游行业或酒店工作经验和内务管理、财务管理等方面的知识与经验。 3、具有较强的语言表达能力和良好的沟通、协调、组织能力。 4、品行端正，具有团队合作精神、较强的责任心和敬业精神。 其他要求： （1）良好的收益管理相关技能； （2）融入战术行动的战略眼光； （3）了解直连和非直连电子分销市场的区别和操控方法； （4）熟练使用OFFICE软件（Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook) ； （5）擅长根据市场情报和财务决算做出分析 了解网络分销的最优策略和战术。

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力良好； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位职责： 1. 熟悉商旅平台的操作； 2. 熟悉中航信平台的操作，能熟练出国内、国际机票 3. 按照排班要求按时上班，及时接听客户电话，监控商旅平台处理订单 4. 熟悉服务标准，维护服务窗口，体现服务水平 5. 协助业务人员的查询和上线工作 6.完成公司领导交办的其他工作。 任职要求： 1.具有良好的职业道德，遵纪守法、责任心强，服从工作安排，具有上进心、团队合作精神，具备良好的沟通能力和服务意识； 2.男女不限，具有大学本科及以上学历（含），年龄要求22-28周岁，五官端正、身体健康； 3.能够承受一定的工作压力，按照排班要求按时上班，适应轮班制工作，可接受白夜轮值排班； 4.有相关差旅服务岗位从业经验或熟悉中航信操作系统者优先。

【岗位职责】 1、全面负责大众点评各店的运营情况； 2、协助业务团队完成部门常规数据统计，包括日报、周报、月报等数据报表工作; 3、对接总部与市场人员，解决系统问题，确保市场工作顺利开展。 4、完成上级安排的临时工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有自媒体运营、推文制作、销售经验优先； 2、能够熟练操作办公自动化word，excel等软件; 3、工作认真负责，思维敏捷，善于沟通，较强的组织协调能力，执行力强; 4、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作。

【岗位职责】 1、参与公司创意策略的研讨和制定，负责品牌的平面设计； 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3、配合市场所需设计各海报，X展架，各宣传画册等。 4、负责新品彩盒外包装设计。 5、美术、平面设计相关专业，根据项目要求收集相关产品讯息，进行产品外观设计，包含概念构思表达，产品创意、效果图、色彩渲染搭配。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业大学本科及以上学历； 2、熟练运用PS、AI软件，了解UI软件界面； 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验； 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力； 5、有新媒体运营、短视频制作经验者优先考虑，有三维软件效果图出具能力者优先考虑。

岗位职责： 1、负责酒店会员渠道相关工作，直至落地执行。 2、执行与经营有关的各类广告方案。 3、根据酒店年度全案活动计划和预算，执行并落实。 4、传统宣传手段与现代营销手段的执行。 5、按照活动相关工作流程及制度规范进行工作。 6、负责酒店公共空间定期活动的策划及执行。 7、优化会员渠道营销方案进行落实执行。 8、负责酒店DP点现场工作及后期复盘工作； 任职要求： 1、具有一定的线下销售能力，可考虑实习生或者应届毕业生； 2、具有创新精神及创新思维，对于本职工作，敢于创新，积极思考，紧随市场趋势，实时调整工作内容； 3、性格外向，善于表达，善于与人交流； 4、执行能力强，工作责任心强，敢于对工作结果承担责任； 5、对工作有计划性及前瞻性；

工作地址：浙江省杭州市上城区钱江路赞成·太和广场3幢903室-回禾酒店集团总部 岗位职责 1、对接各OTA渠道（美团、携程、飞猪、微订房等），协助各门店店长维持良好合作关系；  2、房态价格管理：监控各门店OTA房态价格，及时协助店长修改正确的房态房量、价格； 3、评价管理：监控各门店店长好评转化率完成情况，协助店长完成前台好评能力赋能； 4、营销管理：运用运营技能，分析竞队产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略；  5、统计工作：每日对各门店的OTA入住率，好评转化率进行统计，并制作报表；  6、针对门店异常情况，及时与门店店长沟通调整； 7、及时准确完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历（从事OTA运营及酒店行业5年以上管理工作资历）； 3、OTA运营知识及酒店行业知识；有大型连锁酒店OTA运营经验，很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。 4、具有担任本岗位三年以上阅历。 5、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密。

岗位描述 1.协助参与商户活动洽谈，落实活动执行情况并进行总结； 2.负责商户月度活动的采购报销； 3.负责收集商户资料及部门档案整理； 4.负责记录会议纪要； 5.负责与各部门做好联络及日常沟通对接。 任职要求 1.大专及以上，具备商业从业经验； 2.沟通协调能力强，能同时处理多项工作，思维逻辑严谨； 3.熟练使用Excel，能快速完成各类报表的制作及数据比对工作； 4.正向积极，执行力强，抗压能力强。

  岗位职责： 1、负责给小朋友带来快乐； 2、负责保护小朋友安全； 3、负责对游乐场设施设备进行安全管理； 4、可以独立操作儿童欢乐世界餐厅（10个位置左右）和带领兼职执行儿童派对活动； 5、跟客户维护关系； 6、现场迎来送往，维护物资等。 任职要求： 1、大专及以上学历，男女不限，女性不矮于156cm，男性不矮于172cm； 2、亲和力强，外向活泼，富有爱心、耐心、责任心，擅长沟通； 3、爱孩子，有激情，热爱和孩子一起的工作； 4、可以接受不提供住宿； 5、可以接受休息不在周末； 6、有餐厅，宴会厅工作或是实习经验优先； 我们想要您和小朋友一起疯，我们想要您每天开心工作，我们想要您富有责任感，我们想要您有一种或者几种才艺，我们想要您有一定技能（餐饮服务经验等），如果您符合以上一点或几点，欢迎您加入我们！ 工作地点： 成都花园城商业·天府新区（地铁1号线武汉路B5出口步行5分钟）

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

主要职责 1、负责市场传媒部工作相关资料文档管理、监管各组按时上传集团云端管理平台、报告管理、会议记录管理系统等备份存档等工作 2、负责协调部门相关会议时间，对相关人员的会议传达，会议记录和跟进事项 3、负责部门人员考勤管理、各部门协调、物资申领管理、手续办理等相关行政工作 4、负责部门相关公文流程处理 5、协助总监制定相关报告和前期资料准备 6、协助渠道运营经理开展酒店内外部渠道等相关平台的用户经营和问题答复 7、执行主管下达工作指令，参与各项专案工作执行 任职要求 1、大专以上学历，条件优秀者可考虑应届毕业生 2、工作仔细认真负责，责任心强，能熟练运用办公软件 3、具备基本的书面写作、报表制作能力和较好的表达能力 4、性格活泼机灵，善于交际，应变能力强

岗位描述： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 6.针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 7、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、带领下属维护并开发各网络平台深度合作，以达到酒店产品推广。 任职条件： 1、学历要求：大专及以上学历。 2、其它相关知识：懂得酒店管理系统操作，熟悉操作电脑办公软件 3、有一定的OTA销售工作经验。 底薪+提成

工作内容： 1、熟悉婚庆行业现状，对婚庆行业有浓厚的兴趣和发展意愿； 2、具有独特的创意策划能力、良好的文字驾驭能力，善于发挥创意，参与过大型展会方案的策划和提案； 3、具备良好的职业素质，以客为尊的服务心态与原则，拥有高度的责任心，富有亲和力、工作激情、创新意识、挑战精神，对企业文化有较强的认同感。 职位要求： 1、大专及以上学历，有1年以上大型婚庆公司工作经验，有一定婚庆行业人脉资源者优先考虑； 2、具备良好的沟通表达能力，富有感染力的与客户沟通，形象气质良好，思维清晰； 3、能够吃苦耐劳，协助公司做好前期调研及婚庆市场开发工作，接受快节奏的工作安排。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、XX以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责： 负责直播内容的策划与执行，确保直播活动的顺利进行和高质量呈现。 深入挖掘用户需求，制定并执行有效的直播推广策略，提升直播间的观众数量和互动活跃度。 与主播团队紧密合作，进行直播前的准备与预热，以及直播后的数据分析与总结，持续优化直播效果。 关注行业动态和热点话题，为直播内容提供创新思路和灵感，打造独具特色的直播节目。 任职要求： 热爱直播行业，对自媒体内容运营有浓厚兴趣。 具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与主播、观众和其他团队成员有效互动。 具备较强的策划和执行能力，能够独立完成直播内容的策划与实施。 对数据敏感，善于分析数据并据此优化直播策略。 有自媒体或直播行业相关经验者优先。 我们提供： 竞争力的薪资待遇和福利。 广阔的发展空间和职业晋升机会。 轻松愉快的工作氛围和优秀的团队文化。 如果您热爱直播行业，期待在自媒体领域大展拳脚，欢迎加入我们的团队！我们期待与您共同打造更多精彩纷呈的直播内容，为观众带来更好的观看体验！

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

一、职位概述 酒店营销部抖音运营专员负责酒店抖音平台的日常运营，通过策划、执行和优化各类营销活动，提升酒店品牌在抖音平台上的知名度和影响力，吸引更多潜在客户，提高酒店入住率和客户满意度。 二、岗位职责 负责抖音平台账号的日常维护和管理，包括内容更新、用户互动、数据分析等； 策划并执行抖音平台的营销活动，包括短视频制作、直播推广等，提高酒店曝光度和用户参与度； 深入了解抖音平台规则和趋势，及时调整运营策略，提升酒店账号的活跃度和粉丝量； 监测和分析抖音平台数据，评估活动效果，提出优化建议； 与其他部门紧密合作，共同推动酒店营销目标的实现； 完成领导交办的其他相关工作。 三、任职要求 大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播等相关专业优先； 1年以上抖音平台运营经验，熟悉抖音平台规则和玩法，有成功案例者优先； 具备良好的内容策划和创意能力，能够独立完成短视频制作和直播推广； 熟练掌握数据分析工具，能够独立完成数据分析和报告撰写； 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与其他部门紧密合作； 对酒店行业有一定了解，对旅游、美食等领域有浓厚兴趣； 具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 四、加分项 熟悉其他社交媒体平台的运营策略，具备跨平台运营能力； 具备良好的英语听说读写能力，能够进行国际交流； 有酒店行业营销经验或旅游行业从业经验者优先。

岗位职责： 1、视频生产统筹管理 负责统筹酒店视频账号(官方账号、IP账号)的短视频策划、脚本、拍摄制作、剪辑、发布、运营工作要求合理铺排工作计划，合理安排岗位分工; 做好年度视频的规划方案。 2、视频策划及制作、运营: 可独立完成公司短视频的全流程制作; 主动规划IP抖音号、视频号等短视频的内容策划，酒店官方账号独立完成及统筹完成脚本、策划、导演、拍摄、剪辑、出品、发布。 目前要求每月不低于12-15条。观察后台数据，回复粉丝后台问题，完成2万粉丝任务指标; 3、直播及呈现工作; 运维官方账号直播，规划产品内容，直播话术执行大型活动直播策划、单场直播策划。回复粉丝后台问 目前活动期间要求每天直播， 题 对直播数据，含销售数据进行复盘，调整直播内容。可以暂时顶替主播工作，做好现场直播的播出和话 术梳理。 4、配合做好大型活动的前期策划、现场灯光舞美，设计，现场执行等辅助工作。 任职要求： 1、熟悉单反/手机器材进行短视频拍摄及后期制作:熟练PR/AE/视频APP等1-2种主流视频剪辑工具: 2、有网感，熟悉各个视频半台内容特点，能输出视频创意筹划。熟悉后台起号的打法和玩法。善于观测数据3、热爱短视频行业，长期混迹微博和各大短视频平台，了解各大短视频平台的特点和用户特征;4、良好的沟通能力和领悟力，有责任心、团队合作能力及执行力。

岗位职责： 根据香格里拉酒店和度假村集团标准, 为传讯总监/传讯经理提供秘书和行政支持。 在区域传讯总监的一般指引及监督下, 并在既定的酒店政策及程序范围内, 推广及保持良好的沟通, 以提升酒店的声誉, 并藉此有助于酒店的收入。 职位要求： 1.良好的英语读写能力，处理回复英文类邮件和报表 2.良好的沟通能力和与内外部客户的良好互动能力 3.熟练掌握Office办公软件，PS，AI等设计软件 4.良好的文字书写能力，撰写微信公众号文章推送

【岗位职责】 1、负责公司产品的售后沟通工作，及时回复客户咨询和疑问； 2、通过在线交流的方式直接服务（电话、微信等），解答客户对产品的问题，及时跟进交流； 3、跟进、收集新老客户反馈的问题，协助各部门完善产品功能及市场推广； 4、与市场、销售团队紧密合作，编辑及协助产品宣传物料推广。 【任职要求】 1、责任心强，工作耐心、细致，有较强的应变能力和抗压能力； 2、具有良好的服务意识和较强的心理素质，具有良好的理解和沟通能力； 3、具备一定文案撰写能力和英语沟通能力。 4、有客服工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 团队预订管理 - 负责处理团队预订的日常事务，包括预订查询、报价、确认和修改等。 - 与销售团队和客户保持密切沟通，确保预订信息的准确性和及时性。 - 跟进团队预订的进度，协调相关部门解决可能出现的问题。 2. 客户服务 - 提供优质的客户服务，解答客户的疑问，处理客户投诉和特殊要求。 - 维护良好的客户关系，促进客户满意度和忠诚度的提升。 - 协助销售团队进行客户拜访和洽谈，提供必要的支持。 3. 协调与合作 - 与酒店内其他部门（如客房部、餐饮部、前厅部等）密切合作，确保团队预订的顺利进行。 - 协调团队的入住、用餐、会议等安排，满足客户的需求。 - 参与团队活动的策划和执行，提供相关建议和支持。 4. 数据管理与报告 - 收集、整理和分析团队预订的数据和信息，撰写相关报告。 - 提供预订情况的统计和分析，为销售团队和管理层提供决策依据。 - 维护团队预订的数据库，确保数据的准确性和完整性。 - 负责部门文件的整理、归档和管理，确保文件的安全性和保密性。 - 协助销售团队进行会议安排、行程安排和资料准备等工作。 - 完成上级领导交办的其他行政任务。 岗位要求： 1. 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备[3]年以上酒店或相关行业工作经验，有团队运营或客户服务经验者优先。 3. 熟悉酒店运营流程和团队预订业务，了解市场动态和客户需求。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门协同工作。 5. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对突发情况。 6. 熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备一定的数据处理和分析能力。 7. 具备较强的服务意识和责任心，能够为客户提供优质的服务体验。 8. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。