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  • 客服

  • 侍酒师

    8千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 酒水服务与运营支持: 餐酒服务: 完成日常酒水服务,包括但不限于根据标准流程为客人展示酒标、开瓶、醒酒、斟酒,确保每一个服务细节都符合标准。器皿管理: 负责所有酒杯、醒酒器、酒具的清洁、抛光与日常维护,确保酒杯晶莹剔透,无任何水渍或破损。库存管理: 协助进行酒窖的整理与盘点,执行“先进先出”原则,监控库存水平,及时向上级反馈库存短缺情况。 2. 专业知识与酒单维护: 酒单管理: 协助更新酒单,确保酒单的整洁与准确,熟悉酒单上每一款酒的基本信息(产区、品种、年份)。培训支持: 参加每日班前会及定期的员工葡萄酒培训,协助侍酒师向服务团队普及基础的葡萄酒知识与餐酒搭配建议。资料整理: 负责酒窖文档的整理,包括进口商资料、酒款评分、进货记录等。 3. 客户关系与销售协助: 宾客互动: 需要以热情、专业的态度与宾客互动,解答基础的酒水疑问。销售支持: 观察宾客的饮酒习惯,协助侍酒师捕捉二次销售或推荐精品杯酒的机会,提升客单价。 【任职要求】 1. 基础条件: 至少1年以上高端餐饮、酒店或精品酒吧相关工作经验,有米其林或黑珍珠餐厅工作经验者优先。热爱葡萄酒文化,具备扎实的葡萄酒理论基础(如主要产区、葡萄品种、酿造工艺、品鉴基础)。持有WSET(葡萄酒与烈酒教育基金会)二级或以上证书者优先。 2. 专业技能: 熟练掌握标准的葡萄酒服务流程(持瓶、斟酒、醒酒等)。具备基本的英语沟通能力,能看懂英文酒标并与外籍宾客进行基础交流。熟练使用Excel或餐厅库存管理软件者优先。 3. 核心素质: 良好的细节控: 对酒杯的洁净度、酒温的准确性有强迫症般的追求。强大的抗压能力: 能够适应快节奏的晚班、周末及节假日工作,在高强度服务中保持微笑与优雅。团队合作精神: 具备服务意识,不仅能配合侍酒师,也能在必要时支援服务团队的其他工作。学习内驱力: 对未知酒款保持好奇心,愿意投入时间品尝和学习。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 补充医疗保险
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    This position is concerned with the service of drinks and associated products directly to the guest, as per the standards set by the Beverage Policy, and in addition complying with the F&B Control and ordering procedures as set by thePolicies of the Hotel. 本职位主要负责直接为客人提供酒水及相关产品的服务,并遵守酒店的餐饮控制和点餐程序 The main responsibility is provide drink service to guests and also well control the beverage consumption 主要职责是为客人提供酒水服务,同时控制好酒水的消费
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 【岗位职责】 1. 负责品酒课程的培训和销售,为宾客推荐最合适的配餐酒水 2. 用高品质的服务维护客户忠诚度 3. 负责度假村内所有酒水的管理,储藏和采购 【岗位要求】 1、有相关工作经验优先,丰富的品酒、侍酒知识, 2、形象较好,具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证(WSET证书) 4、须掌握具备基础英语和流利的普通话,掌握其它外语者(法语、日语及韩语等)更佳 5、该岗位需每周工作6天
  • 廊坊 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责雪茄吧的日常运营工作,包括雪茄的储存、养护、展示及销售 2、为客人提供专业的雪茄推荐、剪裁、点燃及品鉴指导服务 3、维护雪茄吧的环境整洁,确保各类器具的清洁与保养 4、定期盘点雪茄库存,确保储存条件符合标准,避免损耗 5、了解并掌握各类雪茄品牌、产地及特点,能够解答客人的专业咨询 6、协助制定雪茄吧的促销活动方案,提升销售业绩 7、处理客人投诉及突发事件,确保服务质量 【岗位要求】 1、对雪茄文化有浓厚兴趣,愿意深入学习雪茄相关知识 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够与客人建立良好互动 3、注重细节,工作认真负责,能够独立完成雪茄养护及服务工作 4、具备一定的销售技巧,能够根据客人需求推荐合适的雪茄产品 5、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日 6、有相关雪茄吧或高端酒店工作经验者优先,无经验者可培训上岗
  • 侍酒师

    5千-6千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责制定并更新餐厅酒单,根据宾客偏好及菜品特性提供专业酒水推荐。 2. 为宾客提供标准化的侍酒服务,包括但不限于开瓶、醒酒、斟酒、品鉴讲解等。 3. 管理酒窖及酒水库存,确保存储温度、湿度等环境符合要求,定期盘点并控制损耗。 4. 对餐饮服务团队进行酒水知识与服务流程培训,提升整体服务质量。 5. 协助采购部门进行酒水选品与供应商对接,参与品鉴活动及成本控制。 6. 处理宾客关于酒水的投诉及个性化需求,维护客户满意度。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,葡萄酒品鉴、酒店管理或相关专业优先。 2. 2年以上酒店或高端餐厅侍酒师工作经验,熟悉国际主流葡萄酒及烈酒知识。 3. 持有WSET二级及以上或同等资质认证证书者优先考虑。 4. 年龄25至35岁,身体健康,形象端正,具备良好的职业素养。 5. 具备出色的沟通能力、服务意识及团队协作精神,能适应倒班及高强度工作。 6. 熟悉酒水配餐原理及库存管理系统操作,具备基础英语交流能力者加分。
  • 廊坊 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助调酒师完成各类酒水的准备工作,包括原料准备、器具清洗及摆放等; 2、按照调酒师要求,准确调配简单的鸡尾酒及饮品,确保出品质量; 3、负责吧台的日常清洁与维护,保持工作区域整洁卫生; 4、协助管理酒水库存,定期盘点并记录消耗情况; 5、为顾客提供基础的酒水推荐及服务,确保良好的顾客体验; 6、遵守酒店的各项规章制度,确保操作符合食品安全及卫生标准。 【岗位要求】 1、对调酒行业有兴趣,愿意从基础岗位学习并成长; 2、具备良好的学习能力和动手能力,能快速掌握基础调酒技能; 3、工作细致认真,责任心强,能够适应快节奏的工作环境; 4、具备基本的沟通能力,能与团队及顾客有效协作; 5、能适应轮班制工作,包括周末及节假日; 6、无不良嗜好,身体健康,符合餐饮行业从业要求。
  • 调酒师

    6千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、月休四天。负责根据标准配方调制各类经典鸡尾酒及创新饮品,确保出品质量稳定 2、熟悉酒水库存情况,定期盘点并提交采购需求 3、维护吧台设备清洁及工作区域标准,确保符合卫生安全规范 4、根据客情预估提前做好原料预制和器具准备工作 5、收集顾客反馈并参与研发季节性特色酒单 6、执行开吧/收吧标准化流程,包括设备检查、物料补充及交接记录 岗位要求 1、掌握烈酒分类、酿造工艺及主流鸡尾酒调制技法 2、具备基础英语酒水术语沟通能力(能处理外宾点单) 3、持有调酒师职业资格证或相关培训证书者优先 4、能适应倒班工作制(含晚班及节假日排班) 5、具有成本控制意识
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