岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙，呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、专科学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题 4、参加过相关专业培训。 5、可直接加V信面试（V信号30647971），加时请备注姓名及应聘岗位，并附个人生活照一张，谢谢

岗位职责/职位描述 1.确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 2.接收 、记录并分发各种报告 3.准确接听 、记录并传达客人的请求 4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 5.保持和更新管理数据 6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 7.按要求参加会议和培训活动 8.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

岗位职责： 1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫醒服务。 2、掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。 3、提供电话服务并帮助完成客人要求。 4、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7、了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 8、充分了解紧急事件的处理程序。  岗位要求： 1、说话口齿清晰，音质甜美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能, 以及叫醒服务机的操作方法。 2、具备一定的电脑操作知识。 3、做事认真负责，有责任心。 4、能适应倒班工作（酒店提供宿舍）。 福利待遇： 央企直招，底薪+奖金，入职后上五险二金。 1、免费提供食宿，宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。 2、每周双休、每天8小时工作制，如有加班安排补休。 3、可享受带薪年假。 4、每年定期体检。 5、酒店为员工提供免费工作服。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 To ensure the completion of all duties as assigned daily on the House Attendant's Daily Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming, spotting, cleaning walls or mirrors.  Also responsible for assisting Housekeeping Managers and Supervisors as required. 完成每天的工作，即洗尘，清洁等，还要协助客房经理和主管相应的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送递客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 负责仓库的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFCATIONS 职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历，接受应届毕业生。

岗位职责： 1. 准备坏房、住店VIP、预计到达/离店、宴会和团队名单。 2. 将到达的分派的VIP和团队告知楼层主管。 3. 处理失物招领。确保所有交出的失物都有适当的标签，记录入库。 4. 及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。 5. 与前台关于房态建立联系 岗位要求： 1. 具备1年相关工作经验 2. 计算机读写和必要的Windows制表文件软件 3. 基础英文 4. 大专学历

1.确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 2.接收 、记录并分发各种报告 3.准确接听 、记录并传达客人的请求 4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 5.保持和更新管理数据 6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 7.按要求参加会议和培训活动 8.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1.熟悉客房的日常运作。 2.懂得电脑操作，有一定的语言和书面表达能力。 3.具有较强的责任心和严谨的工作态度。 4.有良好的沟通技巧 5.声音清晰、口齿伶俐、反应敏捷。 【工作描述】 客房协调员主要负责接听客人及内部的电话并转达有关客房服务的工作指令予有关员工。，文员的工作直接向办公室督导负责。

· Interpersonal skills to deal with talent issues 善于处理人才事务 · Skill to communicate and coordinate 具有良好的沟通能力和协调能力 · Efficient to Chinese language expression 具有较强的中文文字综合能力和口头表达能力 · Good logic and operational capability 良好的逻辑和运作能力 · Skill to office software 能熟练操作办公软件 · Good work attitude and professional dedication. 工作态度端正，具备良好的敬业精神。

·Responsible for communication within housekeeping and other departments regarding guest requests and hotel talent. Renders secretarial and clerical services for housekeeping. 负责本部门内的沟通，将客人的要求反映给其他相关部门，做好本部门的翻译及文秘工作。 ·Contact suppliers and outside contract service. Prepares requisitions for all office supplies. 就有关售后服务的问题，与供货商联系。 ·Bring any complaints (talent/guest) calls to Exec. Housekeeper’s attention. 收集客人和人才的抱怨，并反映给行政管家。 ·Handles telephone incoming/outgoing calls. 负责接打电话。 ·Handles human relation duties for talents. 处理人才人事关系。 ·Arranges appointments for Executive Housekeeper; reminds superior of appointments and meeting. 安排行政管家的会见，提醒个部门主管的会见及会议。 ·Drafts routine or simple correspondence for the Executive Housekeeper as assigned. 为行政管家起草日常简单的信件。 ·Takes down and transcribes minutes of meetings and dictation from the Executive Housekeeper. 写下会议的笔录和行政管家的口授。 ·Type’s correspondence, memorandums, circulars, reports. 打出各种信件、备忘录和报告。 ·Opens / dispatches mail relative to the division. 处理本部门的相关信件。 ·Maintain office supply stock. 保持办公室用品的正常储备。 ·Maintain cleanliness of work area. 保证工作区域的干净、整洁。 ·Receives and records reports from housekeeping sections regarding missing, defective or damaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same to engineering department. 接收和登记客房部内设备的丢失、缺少或破坏情况，准备好请修任务并送到工程部。 ·Types or inputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. 将所有的工作报告、备忘录和信件输入电脑，并保存所有的文件。 ·Types or feeds into computer inventory reports of all Housekeeping supplies and equipment. 将客房部的供货和设备的盘点情况输入电脑。 ·Takes and transcribe dictation and minutes of meetings, drafts routine or simple correspondence for approval of superior. 写下会议上的记录及口授。在领导的批准下做出简明的、符合情况的记录。 ·Responsible for all filing, including the personal files of individual talent of the department, labels all the files properly and systematically. 对于部门内每位人才的个人档案作详细的记录，将所有的档案正确系统地做好标注。 ·Keep files in good order and updated. 将文件按顺序保存好并将其更新。 ·Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. 保存记录好遗留物品清单并建议和提醒处理时间。 ·Keep personal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. 对人才的出勤、岗位变动、年假、病假的情况做出记录。 ·Prepare purchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchase orders. 准备部门采购需求并跟踪采购情况。

1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。

岗位职责 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤和餐卡统计工作。 6、负责部门仓库的整理与物品的补足申领。 7、完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

The Style Coordinator’s main duty is to be responsible for the communications with Style and other departments regarding guest requests, room changes, necessary repairs and other matters; for rendering secretarial and clerical services for Style 负责造型部内部以及与其它部门有关事项的交流，如客人需求，换房，必要的修理需要等等；从事造型部所有文秘性质的工作

1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致，熟练掌握电脑。 3.发布，接收，记录和控制所有客房部寻呼和钥匙。 4.负责每天核对员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

1.1-2年客房服务员的工作经验 2. 良好的英语 3.态度诚恳

岗位职责 1. 负责客房部的日常工作协调； 2.负责住店客人所需物品的递送，为客人解决住店期间存在的问题或需求； 3.负责整理楼层工作间及做好客用物品的储备，为高效解决客人需求做准备； 4.作为楼层领班/主管的储备人才（协助查房、客诉处理等）。 岗位要求 1.大专及以上学历，可接受实习生或应届毕业生。 2.具有良好的办公软件技能，能使用Opera系统优先考虑。 3.有良好的抗压能力和应变处理问题的能力。

1.      确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2.      与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.      发放，收回，登记和控制所有管家部电话。 4.      处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品。 5.      记录所有管家部员工出勤的情况。 6.      按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7.      更新管家部月度人力报告。 8.      熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。 9.      同其他部门协调工作。 10.   完成由行政管家分配的其他任务。 11.   协助准备员工花名册 12.   协助稳定员工，控制流失率 13.   提供高品质的对客服务   14.   确保客人需求与合理的要求被满足 15.   通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务 16.   采取合适的行动解决客人的抱怨 17.   促销酒店与喜来登的产品与服务 18.   掌握和使用管家部电脑系统 19.   坚持酒店安全制度、紧急情况 20.   坚持酒店的清洁和养护 21.   保持维护所在工作区域的高度整洁 22.   保证所有报告和服务都按时完成 23.   完成你上级交待的其它任务

记录楼层主管和客房服务员遇到的问题，并与相关部门进行协调。 填写采购申请单。 处理所有进出文件。 保持和更新房况记录。 按照既定系统将各种文件存档。 处理临时订房、预订取消、换房等。

岗位职责 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

岗位职责 1．负责部门钥匙、手机管理工作； 2．负责部门基础数据的收集及统计； 3．负责主管报表的打印分类工作； 4．负责借用物品的发放与收回工作； 5．负责客房绿植/鲜花的预定与残植回收工作； 6．负责辖区内考勤系统的输入整理工作； 7．负责部门客遗物品的管理和处理工作; 8．完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、中专及以上学历； 2、具有1年以上同星级相关岗位工作经验； 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心，热爱行政工作； 4、熟悉掌握 office 办公软件及通用办公设备的使用； 5、具有良好的沟通能力，一定文字能力。

·         Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction ·         确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。 ·         Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies ·         负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 ·         Maintains and update administrative data ·         维护和更新行政数据。 ·         Monitors lost property ·         监管失物相关事宜。 ·         Monitors Housekeeping Store Room, carry out monthly inventory. ·         管理客房仓库，执行月度盘点。 ·         Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair ·         确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 ·         Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately ·         及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。 ·         Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping ·         成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 ·         Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same ·         遵守并执行客房部的规范和工作程序。 ·         Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacing departments, in particular Front Office and Engineering ·         与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。

岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。 2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。 3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 岗位要求 1.大专毕业或同等学历。 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法。 3.能用英语与外宾进行流利的会话。 4.能适应倒班工作。

工作职责： 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层； 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询； 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作；  4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理 5.负责部门考勤和行政工作；  6.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 工作要求： 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验，具备国际品牌酒店工作经验者优先，可接收应届毕业生； 2.具有良好的沟通能力和沟通协调能力； 3.能熟练使用办公软件。