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  • 客服

  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1-专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈。 2-向客人提供最精确最更新的信息。 3-与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。 4-所有员工保持良好的关系。 5-清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 6-安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 7-最有效的方式划分销售区域。 8-履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 9-提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。 10-根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 11-确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。 12-向销售总监提交每周和每月报告。 13-向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 14-参加销售例会,就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通,及时更新。 15-遵守酒店的政策和程序。 16-对个人表现进行时时分析,评估和改进。 17-完成上级要求的其他工作。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    接收会议、年会、婚宴、团建场地预订,接听客户来电、来访接待;销售外出时代理初步报价,事后同步销售主任。 协助销售主任撰写宴会方案、报价单、拟定合同,跟进合同签署归档;建立客户档案并定期更新。 制作《宴会通知单(Function Sheet)》,准确整理用餐人数、菜单、场地布置、AV 设备、特殊饮食禁忌,下发厨房、宴会部、工程部、前厅、安保。 宴会前期核对细节;宴会当天现场待命,跟进临时调整;活动结束收集客户反馈,撰写复盘记录。 整理销售报表、部门文件,安排部门会议纪要;完成上级交办的行政类工作。
  • 列表
  • 明细
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