岗位职责：1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到品牌标准； 2、按规定流程更换床品、补充客房用品及消耗品； 3、检查客房设施设备运行状况，及时报修故障； 4、处理客人临时需求，提供客房服务支持； 5、保持工作区域及清洁工具的整洁规范； 6、遵守酒店卫生消毒标准，执行相关操作流程； 7、协助完成客房周期性深度清洁计划。 任职条件：1、身体健康，能适应体力劳动，工作认真踏实； 2、具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准者优先； 3、工作细致认真，有服务意识和团队精神； 4、能适应倒班工作制（早/中班）； 5、基本普通话沟通能力，能理解工作指令； 6、遵守酒店规章制度及操作规范； 7、有酒店行业工作经验者优先考虑。 其他：年龄28-50岁

岗位职责 1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 3.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 4.保证设备的清洁和修缮。 5.完成区域客房报告。 6.完成每日客房检查工作单。 7.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。

工作职责/任务 1.清洁并检查房间卫生，了解房间各项设施设备的使用 2. 补充客用品 3. 各种清洁用品的调试及使用，床品的铺设及摆放 4、及时为有需要的客人送递物品并做好登记 5、具备客房查房，日常工作安排经验 任职要求（请具体填写，该内容将发布在招聘广告上）: 1.学历： 初中及以上学历 2.工作经验： 从事酒店相关工作2年以上者 3.专业技术/能力： 接受客房部领班的工作督导，按要求整理房间，做好房间清洁卫生， 4.形象/个性特质： 待人接物落落大方，谈吐得体，五官端正，性格开朗，头脑灵活，身体健康 5.其他要求（年龄/性别）： 18-45周岁

岗位职责： 1.负责楼层客衣的收取、做标、洗涤、熨烫、包装、对号、送回、挂帐等工作。 2.负责所收衣物的复检分类～处理～水洗/干洗～复检洗净度～熨烫等工作。 3.完成当值主管、经理安排的其它工作。 任职要求： 1. 具有洗衣专业知识，在洗衣行业工作2年以上。 2. 熟练掌握熨烫技能。 3. 能根据不同衣物的质地，选择不同的洗涤方法，并且具备祛除污渍的能力。 4. 具备合理安排工作的能力。 5. 可以适应倒班工作。 6. 客衣洗涤专家|中茂海悦酒店 4-4.5K 五险 月休6天 提供食宿 工作班次/时间：客衣洗涤专家： A班 08:00-16:30 B班 09:00-17:30 C 班12:00-20:00

· Oversee the implementation of laundry standards and procedures 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · Maintain a current and thorough knowledge of all laundry systems 对洗衣系统有新和全面的知识。 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 · Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 · Management of all incoming and outgoing calls to Laundry Department 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 · Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 · Direct task allocations and change according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · Perform quality inspections 进行质量检查。 · Prioritize VIP or difficult guests 优先服务贵宾或难应付的客人。 · Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · Ensure laundry valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · Co-ordinate special projects (eg equipment routine service; stock inventories) 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。 · Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 · Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。 · Supervise laundry storage areas 监管洗衣房存储区。 · Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 · Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 · Maintain stock levels 维持存货水平 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

岗位职责：1、负责酒店公共区域的清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的日常保洁； 2、定期对酒店设施设备进行清洁保养，确保符合卫生标准； 3、及时补充公共区域的客用品（如纸巾、洗手液等）； 4、发现设备故障或安全隐患及时上报维修； 5、协助完成客房部其他临时性清洁任务。 任职条件：1、1年以上酒店或物业保洁相关工作经验； 2、能适应早晚班轮班制，吃苦耐劳； 3、具备基础的清洁工具使用知识； 4、身体健康，无传染性疾病； 5、工作细致认真，有服务意识。 其他：年龄28-50岁

岗位职责： 1.负责酒店公共区域的清洁与维护工作，包括大堂.走廊.电梯.洗手间等区域的日常保洁； 2.定期对酒店设施设备进行清洁保养，确保符合卫生标准； 3.及时补充公共区域的客用品（如纸巾.洗手液等）； 4.发现设备故障或安全隐患及时上报维修； 5.协助完成客房部其他临时性清洁任务。 任职条件： 1.1年以上酒店或物业保洁相关工作经验； 2.能适应早晚班轮班制，吃苦耐劳； 3.具备基础的清洁工具使用知识； 4.身体健康，无传染性疾病； 5.工作细致认真，有服务意识。 其他：年龄28-50岁

工作内容： 1、负责园区公共区域的日常清洁管理，确保符合公司的卫生标准。 2、每天巡视自己管辖的区域，检查卫生情况和绿植长势，有枯叶或脏污及时处理。 3、安排好保洁员的工作排班，保证每天的清洁任务不拖延、不漏项。 4、教员工正确使用清洁工具和药剂，做好设备保养。 5、管理好清洁用品库存，控制成本，避免浪费。 6、遇到客人投诉或突发污渍，及时回应并解决，确保客人对环境卫生满意。 岗位要求： 1、有酒店或物业保洁管理经验，熟悉不同清洁剂的使用和注意事项。 2、会操作洗地机、抛光机等常见清洁设备。 3、责任心强，做事细心，能带动团队干活。 4、沟通顺畅，能处理好客人和部门间的协调问题。

1. 按酒店标准完成客房清扫、铺床、卫生间清洁、物品补齐等工作。 2. 及时上报客房设施损坏、维修事项及安全隐患。 3. 规范使用清洁工具与用品，做好布草清点、分类与交接。 4. 保持工作车、工作间、楼层通道整洁有序。 5. 服从领班、主管工作安排，按质按量完成每日房间任务。 6. 留意住客动态与特殊需求，礼貌提供基础对客服务。 7. 妥善保管遗留物品，按流程登记上交。 8. 遵守酒店安全、卫生及保密制度

岗位职责： 1.负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房达到品牌标准； 2.按规定流程更换床品.补充客房用品及消耗品； 3.检查客房设施设备运行状况，及时报修故障； 4.处理客人临时需求，提供客房服务支持； 5.保持工作区域及清洁工具的整洁规范； 6.遵守酒店卫生消毒标准，执行相关操作流程； 7.协助完成客房周期性深度清洁计划。 任职条件： 1.身体健康，能适应体力劳动，工作认真踏实； 2.具备一年以上酒店客房清洁相关工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准者优先； 3.工作细致认真，有服务意识和团队精神； 4.能适应倒班工作制（早/中班）； 5.基本普通话沟通能力，能理解工作指令； 6.遵守酒店规章制度及操作规范； 7.有酒店行业工作经验者优先考虑。 其他：年龄28-50岁

岗位职责 1、负责酒店客房清扫工作，按照酒店标准完成客房整理、布草更换、卫生间清洁、物品补给，保证客房卫生质量达标。 2、每日基础房量13间，超额完成房间按12元/间计提成；平均每日工作量约20间房。 3、检查客房设施设备，发现损坏、缺失及时上报；发现客遗物品按流程上交。 4、做好工作车物资盘点，布草、消耗品合理领用。 5、遵守酒店考勤制度，按时上下班，完成上级安排的其他工作。 任职要求 1、能接受体力工作，吃苦耐劳，做事干净利落；有酒店客房保洁经验优先，无经验可培训。 2、服从楼层主管工作安排，注重卫生，服务意识好。 3、年龄不限，身体健康，无传染性疾病。 薪资福利 底薪2380元 + 房间计件提成，综合月薪4000‑5000元 提成规则：每日基础13间，超出部分12元/间，多劳多得 排班：每周双休（轮班制）

【岗位职责】每日检查各区域日常工作并向房务负责人汇报。检查各区域主管制订的工作计划。如需要可向行政管家提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客，为客人提供个性化服务。检查所有房间的卫生，并保证达到售卖标准。负责所有可租房随时保持优良状态。接受行政管家布置的额外工作，并组织部门主管进行培训，做好培训记录。监督楼面和房务中心的盘点工作。完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】：大专及以上文化程度。有3年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。身体健康，形象端正。接受过专业培训，并且能力出众者。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

【岗位职责】 1.检查仪容仪表，带领员工热情的为每一位住店客人提供专业服务。 2.检查客房以确保客房达到清洁的特定要求，及时变更房态。 3.始终保持工作区域干净整齐。 4.检查开夜床服务。 5.制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 6.记录并且汇报有可疑行为的客人和举止设置“请勿打扰”的房间和外宿房等。 7.根据检查表检查区域是否达到清洁标准客房用品是否按标准补入充足以及房间是否需要急修等并全部记录下来。 8.向经理汇报任何遗失或损坏的家具装置或设备。 【岗位要求】 1.大专及以上毕业学历或同等文化程度。 2.有英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房部专业知识、熟练运用电脑。 5.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

岗位职责: 1. 负责客房部的整体运营与日常管理，合理分配团队工作任务 2. 组织制定工作计划和操作流程，提升部门工作效率和服务质量 3. 定期检查客房清洁状况、设施设备运行情况，确保符合酒店标准 4. 协调与其他部门的工作对接，保障客房服务顺畅高效 5. 监督部门成本控制，推动节能降耗和资源合理使用 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和组织协调能力，能有效带领团队完成目标 2. 工作认真负责，注重细节，具备较强的现场管理和应变能力 3. 熟悉客房运营基本流程，有较强的服务意识和责任心 4. 能够适应轮班安排，承受一定工作压力，保持稳定出勤 5. 拥有持续学习意愿，能够不断提升业务水平和管理能力

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责：1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，确保服务质量符合酒店要求； 3、安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率； 4、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 5、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费，确保物资充足； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 7、对新员工进行岗位培训，指导其掌握服务技能与标准，确保团队整体服务水平； 8、协助上级完成部门目标，参与制定并落实客房部的年度计划与改进措施。 任职条件：1、具备较强的责任心与服务意识，能够承受一定的工作压力； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理团队协作与客户关系； 3、具备一定的管理经验或潜力，能够带领团队完成工作任务； 4、熟悉酒店客房服务流程及标准者优先； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、注重细节，执行力强，能够确保工作质量与效率； 7、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 其他：年龄30—45岁

岗位职责： 1.负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁.布草更换.物品补充等工作高效有序进行； 2.制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，确保服务质量符合酒店要求； 3.安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率； 4.定期检查客房卫生.设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 5.负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费，确保物资充足； 6.处理客人投诉及特殊需求，提供及时.专业的解决方案，提升客户满意度； 7.对新员工进行岗位培训，指导其掌握服务技能与标准，确保团队整体服务水平； 8.协助上级完成部门目标，参与制定并落实客房部的年度计划与改进措施。 任职条件; 1.具备较强的责任心与服务意识，能够承受一定的工作压力； 2.良好的沟通协调能力，能够高效处理团队协作与客户关系； 3.具备一定的管理经验或潜力，能够带领团队完成工作任务； 4.熟悉酒店客房服务流程及标准者优先； 5.身体健康，能够适应倒班工作制； 6.注重细节，执行力强，能够确保工作质量与效率； 7.具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 其他：年龄30—45岁

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历以上，3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

（一）团队负责人 招聘人数：1人 岗位职责： 1.全面负责贵宾管家团队的日常管理，确保为所有住客提供个性化、高品质的服务体验； 2.制定并持续优化贵宾服务标准、操作流程及考核体系； 3.建立并维护与重要宾客、常客及VIP的长期关系，定期收集反馈并指定服务优化方案； 4.重大VIP接待时担任总协调，统筹调度全酒店资源，直接向总经理汇报； 5.VIP接待结束后组织团队复盘总结，持续优化接待流程； 6.定期向总经理提交贵宾服务数据报告与改进建议； 7.负责团队成员的业务培训与日常辅导，提升团队专业能力； 8.组织并参与宾客欢迎仪式、节日活动等，增强酒店与客人的情感连接。 任职要求： 1.熟悉酒店行业宾客服务流程，有贵宾服务或管家团队管理经验者优先； 2.具备出色的情绪管理能力，能冷静应对复杂投诉与高压力场景； 3.具备优秀的沟通能力与服务意识； 4.具备较强的团队管理能力与跨部门协调能力； 5.熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础的数据分析能力； 6.形象气质佳，普通话标准，热爱服务行业，性格积极开朗，有强烈的责任感与同理心。 福利待遇： 1.免费提供工作餐，工装。 2.公休4天，保险，享有国家法定假日。 3.享有工龄补贴、全勤奖。 4.享有节日福利、生日福利。 工作地点： 石家庄市正定县常山西路2号华阳假日酒店 （二）餐饮方向 招聘人数：1 岗位职责： 1.负责VIP客人在店期间餐饮服务的全程对接与服务工作，包括但不限于餐饮安排、行程协调、特殊需求跟进等，确保提供高品质的个性化服务体验； 2.根据贵宾口味偏好与饮食禁忌，协同后厨制定个性化菜单及用餐方案； 3.及时响应并处理VIP客人的投诉与建议，维护客户满意度； 4.整理并维护VIP客户餐饮偏好档案，为后续服务提供支持； 5.与前厅、客房等部门保持高效沟通，确保VIP服务流程无缝衔接。 6.协助策划和执行VIP客人的专属活动或宴会，确保活动流程顺畅、服务细节到位； 任职条件 1.具备3年以上星级酒店餐饮服务、宾客关系或贵宾服务相关工作经验； 2.形象气质佳，普通话标准，具备优秀的语言表达与沟通能力； 3.熟悉中/西餐服务流程、宴会服务标准及酒水知识； 4.具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况并保持专业态度； 5.熟练使用Office办公软件，具备基础的数据整理与分析能力。 福利待遇： 1.免费提供工作餐，工装。 2.公休4天，保险，享有国家法定假日。 3.享有工龄补贴、全勤奖。 4.享有节日福利、生日福利。 工作地点： 石家庄市正定县常山西路2号华阳假日酒店 （三）前厅方向 招聘人数：1人 岗位职责： 1.负责VIP客人抵店前的信息对接与接待准备； 2.负责VIP客人的到店迎候、入住办理及离店欢送全程服务； 3.负责VIP客史档案的建立、更新与维护； 4.负责VIP在店期间各类需求的前台对接与协调； 5.协助处理宾客投诉及突发事件。 任职要求： 1.具备3年以上星级酒店前厅接待、宾客关系或贵宾服务相关工作经验； 2.熟悉酒店PMS系统及前厅服务流程与标准； 3.形象气质佳，普通话标准流利，具备基础英语会话能力者优先； 4.具备出色的沟通能力、服务意识及敏锐的观察力； 5.具备较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理各类宾客诉求。 福利待遇： 1.免费提供工作餐，工装。 2.公休4天，保险，享有国家法定假日。 3.享有工龄补贴、全勤奖，享有节日福利、生日福利。 工作地点： 石家庄市正定县常山西路2号华阳假日酒店 （四）客房/会议方向 招聘人数：1人 岗位职责： 1.负责VIP客人抵店前的房间检查与个性化布置； 2.负责VIP在店期间客房服务保障（夜床、客衣、物品借用等）； 3.负责VIP客人会议服务的需求对接、现场统筹与协调； 4.负责会议场地布置、设备调试及与客房部、工程部的协调配合； 5.负责会议及客房相关客史档案的记录与更新。 任职要求： 1.具备3年以上星级酒店客房服务、会议服务、宾客关系或贵宾服务相关工作经验； 2.熟悉客房全服务标准及各类会议服务流程； 3.形象气质佳，普通话标准流利； 4.具备良好的服务意识与沟通协调能力，做事细致认真，责任心强。 福利待遇： 1.免费提供工作餐，工装。 2.公休4天，保险，享有国家法定假日。 3.享有工龄补贴、全勤奖。 4.享有节日福利、生日福利。 工作地点： 石家庄市正定县常山西路2号华阳假日酒店