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  • 杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 15:50
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    岗位职责 1、负责酒店长租及日租客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、普通话流利、身体健康、相貌端正、能吃苦耐劳。 2、服从工作安排、无不良嗜好。 3、有客房工作经验优先。
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    2.2千-5千
    三亚 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:02
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    岗位职责 1、负责所辖区域房间卫生的清理。保证清理完的房间完好,不影响客人使用。 2、负责所辖楼层走廊公共卫生的清理。 3、负责房间设施设备的检查及报修工作,并及时做好登记。 4、完成主管及领班安排的各项工作。 5、完成质检报表的签名整改工作。 6、负责工作车配备、吸尘器的清理、工作间的清洁以及杯具的清洗消毒、倒垃圾等工作。 7、了解掌握熟客的生活习惯,及时上报,以作备案。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、服从管理
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 10:34
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    岗位职责 · 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁 · 有效的处理应急事件 · 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况 · 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品 · 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗) · 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 · 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。 ·  保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) · 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。 ·  将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理 · 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报 · 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。 · 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求 · 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准 · 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作) ·  必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求 · 履行团队领导或管理层分配的职责 ·  其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员   除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求 · 与团队成员及酒店客人沟通的技巧。 · 能够遵守指导与原则 · 良好的视力并关注细节
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:08
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    欢迎优秀求职者直接投递简历或致电我司电话咨询,主动预约面试时间。 岗位职责: 主要负责酒店客房卫生的清洁和整理,布草清点,及时处理客人的需求,服务客人。 职位要求: 1、45岁以下,形象端正,身体健康,无学历要求; 2、工作认真负责,能吃苦耐劳,有良好的职业道德操守; 3、能适应轮班工作; 4、优先录用条件:①有酒店客房服务员工作经验优先录用;②旅游管理毕业者优先考虑。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
  • 无锡 | 1年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 13:11
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    岗位职责: 1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知报修。 3.严格执行安全制度,确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5..完成领导交办的其它工作任务。 注:身体健康,接受过正规客房服务培训优先聘请。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
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    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11:39
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    客房卫生清洁及服务,年龄50以内,退休人员优先,身高1.60以上,有亲和力,服务意识强,形象端庄,动作麻利。 酒店提供五险一金、加班补贴及通话补贴
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10:52
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    岗位职责: 1. 按规范及标准做好客房清洁,设施保养工作; 2. 兼顾楼层清洁工作; 3. 补充客用品; 4. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求,及时向上级汇报客人的投诉和 楼层里的反常行为和活动; 5. 保证设备的清洁和修缮; 6. 完成每日客房检查工作单; 7.与上级会面并承担每日分配的任务; 8. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品; 9. 能适应翻班。   任职资格: 1. 有星级酒店客房相关工作经验; 2. 吃苦耐劳; 3. 有良好的服务意识。
  • 客房服务员

    3.8千-5千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11:01
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    岗位职责 1、检查房态并记录,填写房间状态表 2、清理已退的房间,这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、为房间补足酒水与日用消耗品,清洁并整理客房洗手间里的客用物品 3、汇报房间内是否有损坏物品,遗失物品,是否有客人私占的酒店公有物品,报告房间内需要维修的问题 5、客房清理完成后,填写客房服务员每日报 6、整理员工车 7、身体健康
  • 广州 | 经验不限 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 18:30
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    岗位内容 1.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作; 2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁; 3.协助领班做好有特殊要求房的布置; 4.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修; 5.完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,有相关的客房工作经验者优先考虑; 2.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识; 3.男女不限,身体健康,能吃苦耐劳。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 15:25
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    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好,吃苦耐劳
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:08
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    欢迎优秀求职者直接投递简历或致电我司电话咨询,主动预约面试时间。 岗位职责: 主要负责酒店客房卫生的清洁和整理,布草清点,及时处理客人的需求,服务客人。 职位要求: 1、45岁以下,形象端正,身体健康,无学历要求; 2、工作认真负责,能吃苦耐劳,有良好的职业道德操守; 3、能适应轮班工作; 4、优先录用条件:①有酒店客房服务员工作经验优先录用;②旅游管理毕业者优先考虑。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 15:44
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    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 16:28
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    • 投递简历
    岗位职责 及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。 岗位要求 1、身体健康,能吃苦耐劳 2、能独立做房 3、沟通能力良好
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 18:37
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    1、清扫整理客房和卫生间、工作间、楼道和梯间,确保自己负责的房间和责任区的洁洁,达到酒店的标准。 2、 计算或更换客房内棉织品和其他客用物品 3、 按规定清扫程序集资打扫客房。按清扫提作程席和数量完成客房清扫工作。 4、 按规定填写房间清扫工作表,及时向班长或直接向客房部报告需维修的设备和项目。 5、 及时收取客人洗衣,认直检查洗衣单各栏是否填写正确,核对无误后,做好收取客衣记录。 6、认直管理每间客房内的易耗品,准确查点报告和开帐并及时补充 7、 保管好清洁工具和客房用具,认真做好每月一次的棉织品及其他盘点工作。 8、 保楼层万能钥匙的安全,按规定合理使用和保管好万能钥匙。 9、 当洗衣厂、送餐部,工程部及行李员更进入房间时,应给予配合。 10、 及时上交客人遗留物品并及时上报。 11、 礼貌处理客人提出的问题,完成临时派的其他工作。 12、完成上级其他交办
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 10:52
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 2、严格执行安全制度,确保客房安全。 4、负责对结帐房间的查房工作。 5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。 6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 7、负责杯具的清洁与消毒工作。 8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 9、完成易耗品的每期盘点工作。 10、完成领导交办的其它工作任务。 11、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、吃苦耐劳、有责任心、服务意识强。 2、有相关岗位工作经验者优先。
  • 合肥 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 18:03
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保对所指定的客房及走廊提供符合希尔顿品牌标准的清洁及服务; 2. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系; 3. 采取合适的行动解决客人的抱怨,促销酒店与希尔顿的产品与服务,维持对产品和服务的高度,提高宾客满意度。   任职要求: 1. 具有良好的清洁房间日常操作方面的知识; 2. 能适应倒班工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班; 3. 一年以上星级酒店客房服务工作经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:23
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    岗位职责 1.服从上级的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 6.负责及时上报,处理突发事故。  岗位要求 1.初中毕业学历或同等文化程度。 2.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 3.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
  • 客房服务员

    3.3千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 08:48
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    【另加加房费,多劳多得】 1. 做好客房卫生,保证物品清洁、摆放整齐; 2. 身体健康、吃苦耐劳、爱岗敬业,服从上级领导的工 作安排。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08:31
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    1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。
  • 客房服务员

    3.5千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包住
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录; 2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等; 3、为房间补足日用消耗品; 4、汇报房间内是否有损坏物品,报告房间内需要维修的问题,汇报房间遗失物品等; 5、为客房做清理后的最后检查; 6、填写客房服务员每日报表; 7、上级交代的其他任务; 8、吃苦耐劳、计件提成、有酒店同岗位工作经验优先。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:55
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    职位描述: 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 确保所分配的区域的高度清洁。 确保所服务客人的隐私被保护。 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 按照程序和标准打扫和补给客房。 需要时提供开夜床服务。 随时保证万能钥匙的安全。 保持手推车的整洁和充分的补给。 维持所有的装备处于良好的工作状态。 保持布草房的整洁和井井有条。 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况。 岗位要求: 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 能够适应变动的工作时间,可以上早班和夜班,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 至少具有一年的楼层工作经验。 高中或职业培训学校 基本的英语水平。 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。 Position Summary: Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness standards and in adherence to Hilton policies and procedures. Ensure that guests' privacies are protected during service. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. Does turndown service when required. Ensure master keys are kept secure at all times. Keep trolleys neat and adequately supplied. Maintain all equipment in good working condition. Keep linen room neat and in good order. Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance deficiencies to the Floor Supervisor. Job requirements: High school graduate and attended skills training school Minimum of 1 year of experience in the Housekeeping department 1-2 years of experience in similar capacity with international chain hotels English literate Good knowledge of housekeeping’s daily operations on guest floors Flexible  with  working  hours, able  to  work  morning / evening  shifts, weekends and public holidays Good knowledge of chemical usage and cleaning rooms
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:18
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    【岗位职责】 1、按照程序和标准对房间进行打扫及补充客用品;保持工作车的整洁和有充分的客用品;保持楼层工作间的整洁;保持维护所在工作区域的高度整洁;坚持酒店的清洁和养护; 2、当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私;尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求;随时提供有礼貌的和专业的服务;需要时提供开夜床服务;运用适当的方式解决客人的投诉;确保满足客人的需要和合理的要求;为客人提供高质量的服务; 3、及时向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物品或装置的丢失或损害;及时向客房主管报告维护的不足;补充酒水及退客房酒水检查; 4、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;随时保证万能钥匙的安全; 5、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中或职业培训学校,有至少1年以上同岗位或相同岗位工作经验; 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调、能力; 3、身体健康,吃苦耐劳,能够承受工作压力;  4、对清洁剂使用及房间清洁方面有良好的知识。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:23
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • 昆明 | 经验不限 | 初中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:30
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    1.楼层服务员的职责是打扫和维护客房及其所负责楼层的公共区域,按照酒店统一的标准和指导方针政策在一个干净有次序环境中提供友好、有效率的对客服务 Room Attendant is responsible to clean and maintain guest rooms as well as surrounding areas, also provide guest services on the assigned guest floor in accordance with the standards, guidelines and policies established by the Hotel, in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. Guest delight is the primary focus of all the duties and functions of a Room Attendant. 2.补充客用品;检查、补充、收取小酒吧物品的费用,接收洗衣或干洗;提供客衣服务的相关工作,包括递送布草、收取客衣等 Replenish guest supplies.Check, replenish and post charges of consumed mini bar items.Pick up laundry and dry cleaning items.Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders. 3.向主管及客房办公室汇报酒店客房内的损坏或故障情况;及时向主管汇报并上交客人遗失物品至客房部办公室;保持和办公室、主管以及经理的联系,确保客房楼层维持最好的状态 Report damage or malfunction in hotel rooms to superior and Housekeeping office. Report and submits lost and found articles to superior / Housekeeping office immediately. Communicates frequently with Housekeeping Office and supervisor or manager on the status and conditions of guest floor. 4.准确记录所负责区域的房态;报告差异房 Record room status in allocated section accurately. Report room discrepancy.
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