工作职责： 职位概述： 数字渠道与分销总监将负责提升酒店在休闲散客市场的线上表现，通过管理数字渠道策略、内容优化和活动执行，推动收入增长。该职位需统筹官网直销、品牌商城及国内外OTA平台的运营，确保各渠道与战略一致，提升宾客参与度与转化率。通过数据分析与跨部门协作，持续优化产品、内容与渠道表现，实现商业目标 主要职责 战略规划与预算管理 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道优化管理 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与SEO优化建议，提升酒店曝光与转化。 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 内容管理 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 与集团协作，挖掘增长机会。 联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 与OTA市场经理保持沟通，获取销售策略与促销资源。 任职资格： 本科及以上学历。 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 英文听说读写流利。

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实

渠道经理岗位职责 1、负责酒店在OTA（携程、美团、飞猪）和新媒体（抖音、小红书等）渠道的销售工作，分配区域内的销售拜访；完成公司下达的销售目标。 2、维护好渠道销售，定期和各渠道业务经理做好沟通，了解各渠道的促销活动，制定适合酒店的促销方案。 3、监控酒店OTA房态价格，及时协助销售部经理修改正确的房态房量、价格。 4、监控酒店在各平台的好评转化率完成情况，协助前厅部经理完成前台好评能力赋能。 5、分析周边竞对酒店产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略。 6、每日对酒店的OTA入住率、好评转化率进行统计，并制作报表。 7、针对酒店的异常情况，及时与销售部经理做好沟通。 8、及时准确的完成领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1. 宴会获客：聚焦婚宴、订婚宴、宝宝宴、会议等各类宴会业务，制定新媒体获客策略，通过多平台运营及投流，触达目标客群，完成咨询量、转化率等获客指标。 2. 新媒体运营：负责小红书、抖音、美团大众等新媒体账号日常运营，撰写文案、剪辑素材、发布维护，打造宴会场景优质内容，提升账号曝光与品牌影响力。 3. 投流推广：熟练掌握至少2种主流平台投流规则，独立完成投流计划搭建、预算管控、数据优化，降低获客成本，提升ROI。 4. 内容创作：结合酒店宴会优势，撰写有吸引力的营销文案及推广内容，适配不同平台特性。 5. 数据优化：跟踪运营、投流及获客数据，定期分析总结，优化策略并形成报告，支撑营销决策。 6. 跨部门协作：联动宴会部、销售部等，同步产品及活动信息，配合完成咨询对接与活动落地。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先 2、3年以上网络销售或酒店行业相关工作经验 3、熟悉OTA平台操作及线上销售流程 4、具备良好的数据分析能力及市场敏感度 5、沟通能力强，能承受一定工作压力

1、负责OTA各渠道管理，不仅限于收入占比多，网评结果等； 2、为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提 高酒店收益； 3、与收益经理一同制定渠道价格，使其在市场上具有竞争性、吸引力； 4、了解酒店运营，协助处理网络点分， 协助提高各渠道点评分数；

工作职责 1.负责酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台的全链路运营，包括房源信息维护、价格体系制定及活动报名执行。 2. 深度分析平台流量数据与用户行为，优化房型展示、 关键词投放及转化率提升策略。 3. 实时监测竞品动态，结合市场需求调整价格与库存策略，确保酒店在平台的竞争力。 4.对接OTA平台运营团队，争取资源位与活动支持，提升酒店曝光量与订单量。 5. 定期输出运营数据分析报告，为酒店营销策略提供数据支撑。 6. 掌握收益管理原理，能根据淡旺季、节假日灵活调整 价格与库存策略。 7. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接平台方与酒店内部各部门。 8. 对酒店行业市场动态敏感，有较强的问题解决能力与抗压能力。

1. 根据公司整体战略和市场需求，制定线上营销战略，包括目标设定、渠道选择、预算分配等，明确线上营销的方向和重点。 2. 分析市场趋势、竞争对手动态和用户行为，为策略调整提供依据。 3. 负责管理现有线上销售渠道，如OTA平台、官网、社交媒体平台等，优化店铺运营、商品展示和用户体验。 4. 开拓新的线上渠道，如社群团购、直播平台、新兴社交媒体等，扩大市场覆盖范围。 5. 策划和制作线上营销内容，确保内容符合品牌定位和用户需求，提升品牌知名度和吸引力。 6. 负责内容排期、发布和推广，监控内容效果，及时调整策略。 7. 收集、整理和分析线上营销数据，包括销售数据、用户行为数据、渠道绩效数据等，生成定期报告。 8. 基于数据分析结果，为决策提供支持，提出改进措施和建议，优化营销策略和运营流程。 9. 建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 10. 通过线上互动、会员体系、社群运营等方式，增强客户粘性和复购率。

1、酒店产品上线、更新及维护； 2、制定并执行营销策略； 3、对营销数据进行分析，及时调整营销策略； 4、实时监控和处理OTA订单，避免拒单和漏单； 5、多渠道营销，提升排名和曝光率。

【岗位职责】 1、 负责酒店网络渠道市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、有酒店网络渠道工作经验，对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

工作职责： 【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、负责酒店业务部客房、会议、餐饮等产品的渠道销售工作；完成公司下达的销售目标； 4、拓展和维护各类渠道销售，包括但不限于旅行社，OTA平台、企业客户、行业协会等建立长期稳定的合作关系； 4、协同服务部处理自己维护渠道客户的投诉及突发事件； 5、定期提交销售报告； 6、参与市场推广活动； 【岗位要求】 1、40岁以下，对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先； 5、至少1年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等； 2、分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量和收益； 3、监控竞争对手动态，及时调整运营策略，确保酒店在OTA平台的竞争优势； 4、协调酒店各部门（前台、客房、市场等），确保OTA订单的高效处理及客户满意度； 5、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店线上口碑； 6、定期输出运营分析报告，提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有酒店行业OTA运营经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源； 4、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略； 5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 6、有成功提升酒店OTA业绩的案例者优先。

【酒店现处于筹备阶段，我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘，计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会及配套产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作，提升客户满意度与复购率。 3、跟进客户预订需求，协调前厅、餐饮、客房等各部门资源，确保服务流程顺畅及客户体验优质。 4、收集并分析市场动态、竞品信息及客户反馈，协助制定销售策略与促销方案。 5、参与酒店对外宣传、行业展会、客户答谢等活动的策划与执行，扩大品牌影响力。 6、按要求完成销售报表、客户档案及合同文件的整理与归档工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能主动建立并维护客户关系。 2、具备较强的抗压能力与目标导向意识，愿意为达成业绩付出努力。 3、性格开朗、积极进取，有团队合作精神，能适应灵活的工作时间（含节假日）。 4、熟练使用基础办公软件，如Word、Excel、PPT等。 5、对酒店行业有热情，愿意从基层销售岗位长期发展。

1.制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹各平台的日常运营策略 2.线上渠道基础运营管理和渠道关系维护，如渠道平台酒店信息管理、房态与房价管 理、内容优化与提升、排名优化和流量营销等; 3.线上渠道价格、产品方案、促销计划、渠道投放和平台资源争取等方面配合和执行; 4.线上渠道日常核心数据和竞品酒店数据监控和基础分析，协助渠道收益工作支持; 5.协助上级与预订、前台、销售、财务相关等内部跨部门的沟通协调，确保线上 渠道订单的确认和接待、产品套餐与营销活动的完成、渠道合作结算和报销流程的完 成、异常问题协调等工作; 6.完成安排的其他工作。 任职要求： 1.有酒店 OTA 同岗位/资深预订经验或酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2.熟练掌握 OTA 主流平台基础运营和平台资源逻辑，有OTA核心数据基础分析能力,熟悉主流平台规则; 3.线上平台基础谈判和关系维护能力; 4.良好的跨部门协作沟通能力、有精细化思维和工作细节把控能力，良好的英语读写。

【岗位职责】 1. 负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的房源信息更新、价格调整及库存管理，确保线上展示的准确性与竞争力。 2. 分析平台数据及竞品动态，制定并执行线上营销策略，提升酒店曝光率、点击率及转化率。 3. 处理线上订单、客户咨询及售后问题，维护平台评分与口碑，推动客户满意度提升。 4. 协调酒店前台、客房等部门，确保线上预订信息与线下服务无缝对接，避免超售或信息差错。 5. 定期撰写线上运营报告，提出优化建议，协助管理层完成销售目标。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 1年以上OTA运营或酒店线上销售经验，熟悉各平台规则及推广工具。 3. 具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT等办公软件。 4. 沟通协调能力突出，能高效处理突发问题，抗压能力强。 5. 热爱酒店行业，服务意识敏锐，注重细节与结果导向。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道的推广 2、策划并实施线上营销活动，提升品牌曝光度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为，优化营销方案，提高ROI 4、管理酒店官网及第三方平台的线上内容更新与维护 5、监测行业趋势与竞争对手动态，及时调整营销策略 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先 2、5年以上数字营销或相关领域工作经验 3、熟悉主流数字营销工具与平台（如Google Analytics、SEO/SEM、社交媒体广告等） 4、具备较强的数据分析能力，能独立完成营销效果评估 5、良好的沟通协调能力与团队合作精神

岗位职责 1、全权负责度假区OTA运营与收益管理，统筹携程、美团、同程、飞猪等平台店铺运营、产品上架、套餐优化、价格体系、库存管控、动态调价，提升线上入住率及整体营收。 2、对接各OTA渠道资源，申报平台活动、专题流量、促销坑位，负责店铺排名、评分、转化及口碑维护，完成月度、年度线上业绩目标。 3、负责抖音、小红书、视频号新媒体全盘运营，独立策划种草内容、短视频、同城流量、话题运营、直播团购，打造账号自然流量爆款，提升品牌曝光及线上核销成交。 4、负责达人探店、矩阵种草、线上活动策划、产品组合迭代，定期输出数据复盘、竞品分析、运营优化方案。 5、统筹线上全渠道营销节奏，联动各部门落地产品、房态、服务及核销管理，对整体线上营收负责。 任职要求 1、1-3年温泉/度假酒店/文旅行业电商运营经验，熟悉广东本地度假市场，有独立操盘项目经验。 2、精通OTA平台规则、排名逻辑、收益管理、淡旺季调价、库存控房，具备真实做业绩、做排名能力。 3、熟练抖音、小红书文旅新媒体运营，懂爆款内容、同城流量、团购转化、直播带货，能独立起号、变现。 4、数据敏感度高，擅长流量、转化、竞品分析，目标感强、执行力强。 5、具备套餐策划、活动落地、达人对接能力，能独立全盘负责电商板块。

1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary – (Role Summary) 工作概述—（角色概述） 负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、小红书、抖音、视频号、Instagram 等）的整体视觉风格定位、内容策划、高品质图片拍摄、短视频创作及平台运营，通过卓越的审美与视觉表达能力，传递奢华城市度假亲子酒店的品牌调性与生活方式主张，提升品牌曝光、粉丝互动及商业转化。 • 主导酒店新媒体视觉体系搭建与内容调性把控，确保所有输出符合奢华城市度假亲子酒店品牌标准，呈现高级感、度假氛围感与亲子温情； • 独立完成或主导酒店客房、餐饮、亲子设施、度假场景、宴会活动及人物的高品质图片拍摄、精修及短视频的策划、拍摄、剪辑与调色； • 负责官方新媒体账号日常内容规划、排期发布、数据监测与运营优化，通过优质视觉内容提升粉丝增长、用户黏性与转化率； • 深度挖掘酒店亲子度假产品卖点，策划具有传播力的视觉故事与线上营销活动（如节日主题、亲子体验、联名合作、KOL 探店等），协同销售团队完成流量到订单的转化闭环； • 负责酒店官方视觉素材库的建立、分类管理与定期更新，确保各部门宣传物料有高品质素材可用； • 审核酒店对外宣传物料（海报、H5、宣传册、OTA 页面、广告投放素材等）的视觉呈现，确保品牌一致性； • 管理新媒体运营团队及外部供应商（摄影师、设计公司、MCN 机构），分配工作任务、把控出品质量并管理相关预算； • 关注行业视觉趋势与平台算法变化，持续引入新的拍摄手法、剪辑风格与互动玩法，保持品牌内容的前瞻性与竞争力； • 与市场销售、餐饮、客房、亲子俱乐部等部门紧密协作，挖掘酒店各触点卖点并转化为有传播力的视觉内容； • 负责拍摄器材、灯光设备及后期制作设备的日常维护与管理，确保设备安全与正常使用； • 完成上级交代的其他工作及任务。 Key Metrics 主要评估依据– Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles. 为持续提高而努力，为达成经营指标勇于负责，不惧怕困难 Adheres to Intercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies. 遵循洲际酒店集团的行为标准，员工手册和酒店制度。 Report problems to Management with suggestions for resolution. 积极反馈工作中所遇到的问题并提出建议给管理层。 Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information 明确自己的工作职责，并寻找机会提高工作技能和知识。 Demonstrates an understanding of hotel's equipment & services 知道酒店的设备及所提供的所有服务项目。 Provide information & spread the promotion & service actively 及时提供信息并积极推广酒店服务项目及活动 Fulfill the task according to the procedure of Sales & Marketing. 按照要求完成本部门的工作程序。 Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs 同内部及外部客人建立并维持良好的关系以满足他们的需求 Take action to address these needs in order to exceed their expectations 对他们的需求采取措施以达到他们的期望。 Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers 在同内部及外部客人交往时保持良好形象。 Adhere to hotel brand standards 坚持品牌标准。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 在对产品和服务的知识方面保持高标准，可以向客人介绍和销售。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request 帮助客人并带领他们到他们需要的位于酒店内的地点。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs 了解酒店的特别促销和各项活动以便对客人的需求做出答复 Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests 了解酒店的信息以便向客人介绍。 Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments to deliver positive results 以合作和信任的态度与同事，上级主管，团队及其他部门同事保持良好的关系。 Communicate well to ensure effective shift hand-over 保持良好的沟通以确保有效的班次交接。 Actively participate in wider hotel meetings 积极参加相关会议。 Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication 以专业积极的工作方式与部门和员工交流，从而营造一个积极向上的团队精神。 Be open to new ideas and make changes in the job and routine as required 开放新思维不断改善日常的工作。 Work in line with business requirements in a flexible and optimistic manner 工作符合酒店营业的需求。及时完成上级交付的工作。 Complete tasks as directed by Management 妥善完成管理层分派的任务。 Make sure the job quality is up to the standard, and complete on time. 确保你的工作质量达到标准，全方位按时完成工作。 Adhere to the working standard, policy & procedure. 遵循工作标准，规定和程序。 Be on duty on time & keep proper out looking 准时出勤及注重自己的仪容仪表。

【岗位职能】 1、负责携程等主流OTA平台全渠道运营管理，把控房源信息、库存房态，提升平台内容分、曝光排名与间夜销量； 2、搭建渠道销售策略，推进高端房价产品售卖，应对市场价格竞争，完成营收与RevPAR经营指标； 3、监控同城竞品酒店运营动作、定价策略、促销活动，输出市场分析报告，制定差异化运营方案； 4、对接平台渠道商务，维护平台关系，报名平台大促活动，争取流量资源位； 5、统筹订单核销、客诉处理、点评维护，提升PSI服务质量分，优化线上口碑； 6、联动酒店前厅、销售、餐饮部门，同步产品权益、套餐政策，保障线上线下服务一致性； 7、完成渠道数据复盘，定期输出运营报表，迭代优化运营打法。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历，或相等学历； 2、拥有2年及以上携程平台工作经历，或2-3年大型综合体文旅项目、大型度假酒店OTA运营相关工作经验； 3、语言表达清晰标准，具备优秀的中英文口头及书面沟通能力；熟练操作办公电脑软件，具备高效执行力；具备良好的人际交往、沟通协调能力，可独立开展工作，能承受工作压力。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。