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  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    餐厅经理 岗位职责 1. 全面负责餐厅日常运营管理,统筹前厅服务,保障门店正常营业。 2. 管理员工排班、培训、考核,调动团队积极性,维持服务秩序。 3. 管控菜品质量、出餐效率,处理顾客投诉,维护客情,提升满意度。 4. 控制食材、物料成本,做好库存管理,把控餐厅营收。 5. 落实食品安全、卫生、消防安全,遵守各项规章制度。 6. 做好门店数据记录,向上汇报经营情况,完成经营目标。 任职要求 1. 有餐饮门店管理经验,熟悉餐厅前厅运营。 2. 具备良好沟通、应急处理能力,善于处理客诉。 3. 了解食品安全规范,有服务意识,责任心强。 4. 能适应餐饮轮班、节假日在岗。 5. 团队管理能力强,做事细心,抗压能力好。
  • 昆明 | 5年以上 | 高中
    • 投递简历
    生产管理,食品安全管.。熟悉并掌握整个中央厨房的流程,对菜品的出品负责。
  • 餐饮店长

    6千-7千
    佛山 | 3年以上 | 大专
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 股票期权
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 工会福利
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 买社保
    • 投递简历
    1、全面负责门店日常经营管理,制定营业目标并拆解落地,做好营收、客流与客单数据复盘,统筹线上线下门店运营及口碑维护。 2、严格执行品牌出品、服务及环境卫生标准,全程把控前厅后厨运营流程,保障门店标准化经营。 3、负责员工招聘、培训、排班考勤与团队管理,合理调配人力,稳定团队氛围、降低人员流失。 4、严控食材验收、储存与出品品质,严守食品安全操作规范,做好日常品控与卫生管理。 5、统筹食材、耗材库存盘点与申购,管控食材损耗、人力及水电各项经营成本,提升门店利润。 6、及时处理顾客投诉、现场突发情况,维护门店口碑与品牌形象。 7、负责门店收银对账、报表提交、设备维保及消防安全、日常安防管理,配合相关部门检查工作。 8、其他领导交代的事项 任职事项 1、 3年以上同行业单店餐饮店长经验(中餐 /粤菜)。 2、熟悉餐饮门店全流程运营,懂营收提升、成本控制、人员排班管理。 3、具备良好的服务意识、沟通协调能力,能独立处理客诉和突发情况。 4、原则性强,严格把控食品安全与卫生标准,能接受早晚班、节假日轮班。 5、会基础办公软件,能看懂营业报表、做数据复盘;有连锁品牌经验优先。 6、踏实责任心强,抗压能力好,能带团队、稳门店业绩。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责餐饮部日常运营管理,含餐厅、包厢、下午茶、咖啡、农场配套餐饮业务; 制定餐饮服务标准、管控菜品品质、成本与物料库存; 统筹人员排班、培训、团队管理,处理客诉,提升宾客体验; 配合营销策划套餐、主题活动,联动各部门完成经营指标。 【任职要求】 3 年以上高端度假酒店 / 庄园餐饮管理经验,熟悉餐饮全流程; 精通餐饮成本管控、服务体系搭建,有开业筹备经验优先; 具备较强团队管理、跨部门沟通及客诉处理能力; 认同度假庄园经营理念,能适应酒店轮班。
  • 潮州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。 2、推广饮食销售,根据市场情况,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等 3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 4、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。 5、负责员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,激发员工的积极性。 6、负责设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。 7、负责卫生工作和安全工作,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或餐饮管理相关专业。 2、3年以上同岗位工作经验,有万豪集团酒店工作经验的优先。 3、精通餐厅运营全流程管理,熟悉食品安全管理体系。 4、具备优秀的成本管控能力,熟悉餐饮成本核算及利润分析方法。
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保餐厅、酒吧及宴会的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标。 管理全日制餐厅和大堂酒吧运行 按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 确保员工按照标准与程序完成任务 遵守饭店的规章制度及明星服务标准,推广相关系统的程序知识,尽可能的超越客人期望 管理餐厅服务 管理现金的兑付和每日的结帐工作 监督每日财务报告 指导员工了解信用政策和设备 建立现金安全兑换程序 负责设备的维护 监督客用设施和对客服务的标准 控制存货并监督存货安全程序 参与菜单和酒单的编写 掌握市场营销数据根据经营情况,制定每年和每月预算 根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备 收银系统、现金、点菜单的管理 每天检查收银机工作系统 保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作 确保所有帐单输入、打印正确 所有取消帐单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因 管理采购/存货控制 监督采购及存货控制 培训、发展和管理员工 根据员工实际情况实行因材施教的培训 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 指导员工表现,实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 熟悉餐饮知识和餐厅菜单 与行政总厨共同磋商制定菜单 了解并熟知所有食品准备的标准和程序 控制食品出产的标准 确保员工根据明星服务标准给客人提供服务 加强、提高服务水准以超出规定的服务要求 承担起客人满意的责任 负责向客人传送高水平服务 负责对客服务战略的发展和实施 准时出席各种会议 组织召开餐前会议,传达信息
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责西餐厅日常运营管理,统筹前厅团队管理,排班、培训、绩效考核,稳定服务品质; 2. 提前规划各类节日节点,统筹节日前期筹备工作,独立策划、组织落地店内主题活动,跟进活动全流程,保障活动效果; 3. 开展市场业务拓展,挖掘客户资源,维护老客、开发新客,提升门店上座率与营收; 4. 根据市场需求,策划研发各类西餐套餐,制定套餐产品方案,跟进套餐推广落地; 5. 把控门店成本、物料库存,管控餐品与服务质量,妥善处理客诉,维护门店口碑; 6. 对接营销宣传,收集顾客反馈,持续优化门店服务与产品,完成门店经营目标。 岗位要求 1. 25到35岁,有西餐厅运营管理最少两年以上经验,熟悉西餐服务流程; 2. 能够提前做好各节日筹备工作,擅长主题活动策划、组织与现场执行; 3. 具备业务拓展、客户开发能力,可独立设计各类西餐套餐; 4. 优秀统筹、沟通及团队管理能力,抗压能力强; 5. 熟悉餐饮成本管控,有较强经营思维,能完成门店业绩指标。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 技能培训
    • 人性化关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮总监全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理工作,制定并执行部门年度、季度经营计划,确保达成营收与利润目标。 2、统筹管理各餐饮营业点,督导各区域服务流程与出品标准,持续提升宾客用餐体验与满意度。 3、对餐饮营收表现负责,主动发掘业务机会,推动业务增长及盈利能力提升,达成商业目标。 4、负责餐饮团队建设与管理,包括人员排班、技能培训、绩效考核及人才梯队培养,营造积极高效的工作氛围。 5、制定并落实餐饮成本控制措施,严格监管食材采购、仓储、加工及损耗环节,定期分析经营数据并优化菜品结构与定价策略。 6、主导大型宴会、商务宴请及重要接待的方案策划与现场指挥,协调前后场资源,确保活动圆满执行。 7、建立健全食品安全与卫生管理制度,严格执行国家相关法规及酒店标准,定期开展检查与整改,确保全年无重大安全责任事故。 8、协同行政总厨研发创新菜品,结合本地饮食文化与市场趋势,定期推出主题餐饮活动,提升酒店餐饮品牌影响力。 9、维护与重要客户、合作供应商的良好关系,妥善处理宾客投诉与突发状况,树立酒店优质服务形象。 【岗位要求】 1、具备2年以上国际酒店豪华品牌或高端餐饮同岗位管理经验,熟悉餐饮全流程运作模式,英文流利。 2、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力,能根据营业报表及时调整经营策略。 3、具备优秀的团队领导力与沟通协调能力,善于激励员工,能妥善处理内外各种关系。 4、熟悉食品安全法规、成本控制及物资管理流程,具备较强的风险防控意识。 5、具备良好的抗压能力与应变能力,能适应高强度工作及弹性排班,有大型宴会统筹经验者优先。 6、热爱餐饮行业,具备良好的职业操守与敬业精神。 7、熟练使用办公软件及餐饮管理系统,能独立完成部门报告与方案策划。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会等区域的运营监督与服务质量把控; 2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标; 3、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 4、负责餐饮部成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本核算,确保合理利润率; 5、监督食品安全与卫生标准,确保符合国家相关法规及酒店内部要求; 6、负责餐饮部员工招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 7、策划并执行餐饮促销活动,提升品牌影响力及市场竞争力; 8、与其他部门(如前厅部、市场销售部)协调合作,确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营模式者优先; 2、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升团队凝聚力; 3、具备较强的市场敏锐度,能够根据行业趋势调整经营策略; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理内外部关系及客户需求; 5、熟悉餐饮成本控制及财务管理,具备数据分析能力; 6、对食品安全、卫生标准及相关法律法规有深入了解; 7、具备创新意识,能够策划并落地特色餐饮活动或服务项目; 8、抗压能力强,能够适应高强度工作及灵活排班需求。
  • 温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐饮总监统筹餐厅日常运营,包括排班调度、服务流程督导、现场质量巡查及突发事件应急处置。 2. 负责一线员工管理与带教,组织实施岗前培训、在岗辅导及绩效反馈,确保服务标准统一落地。 3. 监督食品安全与环境卫生执行,落实《食品安全法》及酒店FSAA体系要求,定期开展自查并整改隐患。 4. 参与菜单优化与成本管控,协助编制月度营收预算、毛利分析及物料损耗报告,严格执行采购与库存管理制度。 5. 协同前厅、客房、工程等部门,保障跨部门服务衔接顺畅,响应大型活动及特殊接待需求。 6. 收集客户反馈与投诉,牵头服务改进措施落地,并向餐饮部经理定期提交服务质量分析报告。 7. 维护并更新部门服务标准手册、操作指引及安全应急预案,确保全员知悉并合规执行。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先;持有有效健康证及食品安全管理人员培训合格证明。 2. 具备5年以上高星级酒店或连锁餐饮企业一线管理经验,其中不少于2年餐厅经理岗位经历。 3. 熟悉餐饮服务全流程标准(含中西餐服务、宴会统筹、酒水管理)、食品安全法规及酒店PMS系统操作。 4. 具备团队管理能力、跨部门沟通协调能力及基础财务分析能力(如成本核算、营收报表解读)。 5. 普通话流利,具备基础英语听说能力;能适应倒班及节假日工作安排。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,制定并落实部门年度、季度经营目标及工作计划。 2、统筹协调中餐厅、西餐厅、宴会厅及大堂吧等各区域的服务流程,确保出品质量与服务质量符合五星级酒店标准。 3、负责餐饮成本控制,监督食材采购、库存管理及损耗控制,提升毛利率,完成营收指标。 4、组建并管理餐饮团队,负责员工培训、排班、绩效考核及激励,提升团队服务技能与凝聚力。 5、策划并执行主题餐饮活动、宴会及VIP接待方案,提升客户满意度与酒店餐饮品牌影响力。 6、建立并维护客户关系,处理宾客投诉与突发事件,保障用餐体验与酒店声誉。 7、协同行政总厨研发新菜品,结合本地饮食文化优化菜单结构,控制菜品毛利。 8、督导食品安全与卫生管理,严格执行国家相关法规及酒店卫生标准,确保无安全责任事故。 【岗位要求】 1、有餐饮行业管理经验者优先,具备独立运营餐饮部门或大型餐饮区域的能力,无经验但对餐饮管理有强烈意愿者可培养。 2、熟悉餐饮服务流程、成本控制及质量管理体系,掌握基本财务知识。 3、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及突发事件应变能力。 4、品貌端正,职业素养高,有强烈责任心与服务意识,能承受工作压力。 5、热爱餐饮行业,对菜品、酒水及本地饮食文化有基本了解或浓厚兴趣。 6、熟悉食品安全法律法规,注重细节与标准执行。 7、学历与年龄不限,有开元酒店集团或同级别品牌酒店工作经验者优先。
  • 餐饮部经理

    1.5万-2万
    上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节假日加班费
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理,统筹中餐厅、西餐厅、宴会厅及大堂吧的服务工作,确保整体运营顺畅有序。 2、制定餐饮部年度经营计划与预算方案,定期分析营业数据,合理控制食材及人力成本,提升部门盈利能力。 3、建立健全餐饮服务标准、操作流程及卫生安全制度,监督检查各岗位执行情况,确保符合酒店及行业规范。 4、负责餐饮团队的日常管理、培训排班及绩效考核,提升员工服务意识与业务技能,营造积极协作的工作氛围。 5、协调后厨与前厅的沟通配合,保障日常供餐及宴会、会议等大型活动的顺利开展,确保客户满意。 6、定期巡查餐厅环境、设施设备及物资用品,及时发现并整改问题,维持良好的就餐环境和品牌形象。 7、及时处理宾客投诉及突发事件,收集客户反馈,有针对性地优化菜品与服务,提升宾客忠诚度。 8、配合市场营销部门开展餐饮促销活动,推广新菜品及主题餐饮,增强餐厅的市场吸引力与竞争力。 【岗位要求】 1、大专以上学历,年龄不限,工作经验集团品牌酒店优先考虑。 2、热爱酒店餐饮行业,工作态度积极主动,具备良好的职业道德和强烈的服务意识。 3、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理潜力,能有效统筹部门工作。 4、具备一定的成本控制意识和数据分析能力,能熟练使用基础办公软件。 5、能承受一定工作压力,适应酒店行业灵活排班,具备较强的问题解决能力和应变能力。 6、责任心强,做事细致认真,愿意学习并快速成长,有长期发展的意愿。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、进行餐饮部工作,完成确定的各项目标,并做好直接分管部门的工作。 2、制定餐饮部经营方针、管理目标,领导制定分管部门建立和完善各项规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3、建立健全的餐饮部组织系统,使之合理化、精简化、效率化,督导分管部门岗位责任制的落实,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4、开展调查研究,分析餐饮部经营管理情况,收集同行业和市场信息,为总经理、副总经理决策提供参考。 5、负责与其他部门沟通联系,并保持良好的合作关系,与各界人士保持良好的公共关系。 6、按照年度任务计划书,做好目标的分解,确保责任落实到各级管理组和员工。 7.协同酒店市场部,做好餐饮部的对外宣工作,包括月度营销计划、宣传内容、宣传渠道、使用经费等;提高餐饮部整体客流量。 8.监管各厅面、部门工作的正常开展,确保卫生、餐前、餐中服务、餐后恢复正常有序开展,并提高整体工作质量。 8.监管餐饮厨房部门出品构架、出品质量;指导并配合厨师长做好市场调研,开展新菜品的创新和研发工作。 9.在财务部门的配合下,督导、审查餐饮部重要成本管控工作,控制并审批重要或特殊采购,并件总经理审批,以提高餐饮部营收效益。 10..培训下属部门经理、管理人员,监管、督导和评估其工作,加强员工队伍教育和培训工作,提高从业人员素质,并合理分配下属经理一级的重要管理工作。 11.重视安全和食品卫生工作,认真贯彻、落实食品卫生,经常开展安全保卫、防火教育,确保宾客和外厅、厨房、库房的安全。 12.每月底做好自我总结工作,改进工作中的不足,并指定下月工作计划。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
  • 餐饮经理

    8千-1万
    三亚 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 美味员工餐
    • 优厚福利待遇
    • 优秀企业文化
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施; 2.主持本部门例会,听取各部门汇报,督促工作进度,解决工作中的问题; 3.负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业; 4.负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益; 5.负责本部门员工的岗位业务培训,督促各部门有计划的抓好培训工作,提高全员业务素质; 6.建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作; 7.审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作; 8.负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作; 9.负责本部门与其它部门的联系沟通,协调配合,搞好工作; 10.负责餐饮部财产管理,拟定各项设备添置、更新和改造计划,不断完善服务项目; 11.负责制定餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能; 12.控制食品和饮品的标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物品管理,降低费用,增加盈利; 13.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育。 14.抓好设备、设施的维修保养,使之经常近于完好的状态,并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生; 15.抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全; 16.了解采购部食品原料的进货渠道及价格,并核对进货及库存情况,采取降低成本、减少库存的有效措施,并控制好成本核算,提高毛利率; 17.做好思想引导工作,抓好全部门的团队建设,关心员工日常生活; 18.负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责:对全日制餐厅全营运、宾客体验、营收成本、团队、品牌标准全权负责,严格执行万豪品牌 SOP 与卫生安全标准。 一、日常营运管理 统筹餐厅每日营运:餐前检查、班前会、预订管理、排台、高峰期现场管控、收市复盘;合理安排班次、人力,根据预测量调整人手,平衡服务质量与人工成本 落实万豪品牌服务标准、出品标准、仪容仪表、环境标准;执行万豪GFSA,持续维护餐厅卫生、环境、设施状态,跟进维保报修 前厅与厨房协同:对接厨师团队,跟进出品质量、上菜节奏,收集宾客对菜品反馈,协调解决出品相关问题;参与试菜、菜单更新、套餐推广评估 管控收银、账单、折扣 / 赠送权限,规范结账流程,防范跑单、错单、账务风险;管理餐厅物资、餐具、布草,做好盘点、领用、损耗管控,资产保管 保障营业安全:食品安全、消防安全、客人人身安全、员工操作安全;落实本地食安法规、万豪 HACCP 相关要求,处理现场突发事件 二、宾客体验与客诉管理 现场巡视,主动接待 VIP、熟客,维护客户关系,建立客史档案;落实万豪宾客服务理念,提升宾客满意度评分 处理各类客诉,快速安抚、解决、记录并复盘,形成改进措施,同步上报餐饮管理层;收集宾客意见,持续优化服务流程 推动 Upsell 销售:培训团队推销菜品、酒水、套餐,提升人均消费、翻台率,完成餐厅营收指标;配合酒店销售团队承接散客、宴请、小型团队预订业务 三、营收、预算与成本管控 参与制定餐厅年度预算、月度营收目标,跟踪每日 / 每周 / 每月经营数据(营收、人均、翻台、食品 / 酒水损耗、人工成本),分析 P&L 损益报表,向餐饮管理层汇报差异与改善方案 管控前厅物料损耗、餐具破损、布草损耗,执行盘点,落实节能降耗,控制部门费用在预算内 参与菜单、酒单策划,评估定价、毛利;根据市场、竞品、客群提出产品优化建议 四、团队人事与培训管理 负责餐厅前厅团队(领班、服务员、迎宾、地哩 / 传菜)排班、考勤、日常绩效辅导、工作分配;负责员工面谈、绩效评估、奖惩、员工关系,及时处理员工矛盾 搭建在岗培训:万豪服务标准、菜品酒水知识、服务流程、销售技巧、客诉处理、食品安全、应急处理;组织班前培训、岗位带教,培养储备主管 打造团队氛围,降低流失率;落实万豪员工关怀政策,做好员工激励,提升员工满意度 五、行政、报表与跨部门协作 按时提交各类营运报表:营业日报、客诉记录、盘点表、培训记录、卫生检查表、月度工作总结等;做好交接班记录 跨部门协同:销售部(宴会 / 团队接待)、财务部(对账、成本)、工程部(设施维修)、人力资源部(招聘、培训)、安保部(安全) 执行万豪品牌内审、质检迎检,针对检查问题制定整改计划并闭环 六、其他职责 完成上级安排的临时任务;持续学习万豪新政策、品牌新标准并落地执行 任职资格 大专及以上,酒店管理相关专业优先; 3 年以上国际品牌酒店餐厅管理经验,熟悉万豪体系优先; 精通餐厅全流程营运、食安、成本控制; 良好英文读写听说; 优秀现场管理、客诉处理、团队管理能力。
  • 芜湖 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责园区餐厅的日常运营管理,统筹前厅服务、后厨出品及后勤保障工作,确保各环节高效顺畅运行。 2、制定并执行餐厅年度/月度经营目标,通过菜品结构优化、促销活动策划及成本管控,提升餐厅营收与利润水平。 3、建立并完善餐厅服务标准、操作流程及管理制度,监督员工严格执行,持续提升服务品质与顾客满意度。 4、负责餐厅团队建设与管理,包括人员排班、培训指导、绩效考核及激励关怀,营造积极高效的工作氛围。 5、严格管控食品安全、生产安全及消防安全,落实各项检查制度,及时排查并消除隐患,确保零事故运营。 6、负责餐厅物资采购、库存管理及设备维护,合理控制各项运营成本,杜绝浪费与损耗。 7、妥善处理顾客投诉及各类突发事件,收集顾客反馈并针对性改进,维护餐厅良好口碑与品牌形象。 8、协调园区内外部关系,配合公司整体运营安排,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、餐饮管理等相关专业背景或具有餐饮行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉餐厅运营流程,具备一定的团队管理和组织协调能力,能有效带领团队完成各项工作任务。 3、具备良好的成本控制意识与数据分析能力,能够通过经营数据发现问题并提出改进方案。 4、具有强烈的服务意识和客户导向思维,善于处理客诉及各类突发状况,应变能力强。 5、工作责任心强,执行力高,能承受一定工作压力,适应餐饮行业的工作节奏与时间安排。 6、品行端正,为人正直,具备良好的职业操守和团队合作精神,认同公司企业文化。
  • 上海-嘉定区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、线上营销与活动策划 1. 平台活动执行:负责美团、饿了么等外卖平台的日常活动报名、配置与优化,包括满减、折扣、会员日等。 2. 营销方案落地:结合节日、时令、门店节点,策划线上营销活动,扩大酒店曝光率 3. 数据分析与优化:定期复盘外卖后台数据(曝光、进店转化率、下单转化率、复购率等),提出菜单结构、定价、活动力度的优化建议。 4. 评价与口碑管理:及时回复用户评价,处理差评与投诉,维护店铺评分与口碑。 二、外卖平台搭建与维护 1. 店铺基础搭建:负责外卖门店的开店、装修、菜品上架、图片优化、分类排序、商品描述等基础工作。 2. 菜单与定价管理:根据早餐消费场景设计“快捷套餐”“单人餐”“拼团款”等,合理设置SKU与价格带。 三、餐厅服务与运营 1.日常运营与现场管理 2. 产品与出品把控 3. 团队建设与服务培训,处理宾客投诉并复盘。 4. 客户关系:维护VIP客户,收集反馈,推动复购。 5. 设备维护与安全合规 6设食安与合规:严格执行食品卫生、消防安全制度,操作规范
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 发展空间
    • 节日福利
    • 年终奖金
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,统筹协调西餐厅、宴会厅及大堂吧等各餐饮点位的服务工作,确保对客服务标准与酒店品牌要求一致。 2、制定并执行餐饮部年度、季度、月度经营计划与营销策略,完成酒店下达的餐饮营收、成本控制及利润指标。 3、监督并优化餐饮服务流程,把控出品质量、食品安全、卫生标准及设备维护,确保符合星级酒店及行业监管要求。 4、负责餐饮部团队建设与管理,包括人员排班、培训指导、绩效考核、激励与保留,提升员工服务意识与业务技能。 5、处理宾客投诉与特殊需求,收集并分析客户反馈,持续改进服务品质,提升宾客满意度与忠诚度。 6、协同行政总厨进行菜单设计、定价及食材成本管控,定期分析菜品销售数据,调整产品结构以提升盈利能力。 7、负责餐饮物资、易耗品及固定资产的申购、验收、盘点与管理,杜绝浪费,降低运营损耗。 8、配合酒店市场营销部开展餐饮推广活动,维护重要客户及大客户关系,拓展宴席、会议用餐及商务用餐市场。 9、严格执行酒店各项规章制度,落实安全消防、食品留样、防疫等工作,确保部门安全零事故。 【岗位要求】 1、具备优秀的统筹协调能力、现场管理能力及突发事件处理能力,能够高效管理多业态餐饮运营。 2、熟悉餐饮服务流程、菜品知识、酒水搭配及宴会运作,具备良好的成本控制与数据分析意识。 3、具备出色的团队领导力与沟通能力,能有效激励员工,营造积极向上的工作氛围。 4、服务意识强,注重细节,对客群需求有敏锐洞察力,擅长处理宾客关系与投诉。 5、具备良好的职业素养与抗压能力,能适应酒店行业灵活工作时间。 6、具备基础的财务知识,能熟练使用办公软件及餐饮管理系统。 7、有餐饮行业从业经验者优先;无经验的优秀人才,若具备管理潜质及强烈成长意愿,亦欢迎应聘。 8、学历、年龄、性别不限,我们将以实际能力与工作表现为首要评估标准。
  • 湛江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保采悦轩中餐厅的顺利运作,并超越客人的期望; 2、根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营; 3、作为中餐厅运营总监应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 岗位要求: 1、粤语熟练,熟悉计算机程序、熟知软件及电子表格系统; 2、2-3年国际酒店同职位或大型中餐及宴会厅工作经验; 3、领导才能、培训技巧、组织能力,开朗及外向性格; 4、积极/主动的工作态度/有承受压力的能力。
  • 汕头 | 3年以上 | 中专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助西餐经理统筹西餐厅日常运营、前厅服务管理,严格落实酒店服务标准、卫生及安全规范,全权负责当班期间全场运营及突发问题处理。 2. 负责部门员工日常培训、新员工入职带教、在岗员工技能复盘与服务标准化培训,搭建常态化培训体系,提升全员服务素养与专业技能。 3. 统筹前厅人员排班、现场督导、日常考核,严控服务品质,规范岗位操作流程,打造优质服务团队。 4. 全权负责西餐零点、自助、婚宴及各类商务宴会的现场接待统筹,主动维护宾客关系,高效妥善处理客诉,维护酒店高端品牌形象。 5. 负责前厅物资管控、日常盘点、耗材成本把控,做好设备巡检保养,配合厨房、营销、工程等跨部门协作,保障接待工作有序开展。 6. 落实部门各项管理制度、台账报表、绩效考核工作,协助经理完成部门团队建设及日常管理工作。 任职要求 1. 中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先。 2. 3年及以上高星级酒店西餐同岗位从业经验,熟悉西餐全品类服务流程。 3. 具备扎实的餐饮培训能力,可独立开展员工实操、礼仪、服务标准培训,擅长团队带教与人员管理。 4. 形象端正、亲和力强,具备优秀的现场管控、沟通协调、应急处置能力,抗压能力佳。 5. 具备基础英语口语沟通能力者优先。
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