岗位职责/职位描述 销售经理/高级销售经理（宴会/MICE） 岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向部门总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会等产品的市场开发与销售推广，完成个人及团队销售指标； 2、主动挖掘新客户资源，通过电话、拜访、线上渠道等方式拓展商务公司、旅行社、会议策划等客源； 3、维护现有客户关系，定期回访并处理客户需求，提升客户满意度和复购率； 4、协调内部各部门（前台、餐饮、客房等）确保客户预订及服务流程顺畅，及时解决客户投诉； 5、关注市场动态及竞争对手信息，定期提交销售分析报告，协助制定促销策略； 6、参与酒店对外宣传、行业展会、客户答谢会等活动，提升酒店品牌知名度。 【岗位要求】 1、反应敏捷，具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识； 2、目标导向，能承受工作压力，具备独立开发客户及完成销售指标的能力； 3、有团队合作精神，能够与内部部门高效协同，处理突发问题； 4、熟练使用基础办公软件，能独立制作销售报表及客户档案。

【岗位职责】 1、协助商务发展部总监完成部门规划及战略目标。有国际酒店同岗位经验优先。 2、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，激发团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 16、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、懂得运用心理学技巧 7、具备销售的相关经验 8、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1、按照上级的安排与计划，熟悉所分配的销售市场，维护好现有客户，积极开发新客户。 2、了解酒店价格策略及政策，并在销售协商与谈判中加以灵活用。 3、熟知各项销售产品及优惠活动方案，敏锐寻找生意线索，对每一单生意积极争取、坚持不懈。 4、建立良好的客户关系，了解客户需求，为客户提出解决方案，跟进客人要求的每一个细节，用心服务，成为客户可信赖的朋友。 5、加强与各部门的沟通与协调，通力合作，使每一次接待都圆满成功，提高客人的回头率与忠诚度。 6、了解竞争对手，关注市场变化，积极采取应对措施，夺取更多生意及客户资源。 7、勇于探索新的销售渠道及方式，不断学习、积累、总结销售经验，提高销售技巧，完成销售目标任务。 岗位要求 1、本科以上文化程度，市场营销专业。 2、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 3、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 4、具有较好的公关和社交能力。 5、形象气质佳。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。

1、负责收益管理系统的运用、培训，并为收益管理系统功能改进提供意见。 2、管理所有的预定渠道(预定中心，全球预定系统、网络预定)，包括但不限于房态、价格、网评管理，确保与第三方网站的合作符合酒店的要求。 3、负责酒店渠道拓展工作，并负责各类渠道的账务核对等工作。 4、执行酒店房间控制政策和销售策略。

1、大专以上文化程度，受过市场营销、酒店产品知识方面的培训 。 2、一年以上酒店市场营销或房务相关工作经验。 3、有较强的交际沟通能力，热爱本岗、积极乐观、有良好的学习能力及团队素质。

*有会展销售工作经验者优先， *有国际品牌酒店工作经验者优先。 *有旅行社销售工作经验者优先。 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

[岗位职责】 在餐饮经理的督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，执行相应的餐饮销售活动。 • 确保对能对商品价格进行有效估价，尽可能地符合客人的意愿，将酒店服务做到精致。 • 同时尽一切可能增加餐饮销售额。 • 通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧，提高销售业绩，促进酒店经营发展。 • 保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系，尤其是商业合作上的联系。 • 根据预定计划组织定期的客户拜访，与客户保持良好关系。 • 在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临，并做好在店内的接待工作。 • 提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通。 • 始终了解各餐厅的运营信息，尤掌握酒店重要部门的信息更新。 • 记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档，以便更好使用客人资料管理工具。 • 负责记录部门所有销售及其他相关活动，为制定下月暂行月度安排表做好准备。 • 制定每日接待店内客户数量，积极接触餐厅及行政酒廊的客人，挖掘潜在需求建立合作关系。 • 及时收集客户反馈，每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息，便于提高和改进。 • 利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息，特别是重点客户及相应产量，密切监控竞争对手动态，并定期及时向餐饮总监/餐饮经理汇报。 • 通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 • 记录日常销售拜访记录。 • 将个人绩效报告记录在月度财务报告单上. • 多种丰富的绩效奖励 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 至少一年星级酒店同等职位经验。 有中餐接待经验。 基本英语阅读能力。 餐饮销售经理必须熟悉酒店电脑、数据处理系统的操作与应用。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的餐饮解决方案，提升客户满意度； 4、协调酒店内部各部门，确保客户需求得到高效落实； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，能够独立完成客户开发及维护工作； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立信任关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店餐饮行业有基本了解，熟悉餐饮服务流程及标准者优先； 5、有相关销售经验或客户资源者优先；

岗位职责 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人销售指标。 2、开发及维护客户资源,包括企业、旅行社、会议组织方、散客等，建立长期稳定的合作关系。 3、定期进行市场调研,收集竞品动态及客户反馈,为酒店销售策略调整提供数据支持。 4、根据客户需求制定个性化销售方案，包含报价、合同谈判及签约跟进。 5、协同前厅、客房、餐饮等部门，确保客户入住及活动期间的接待与服务品质。 6、在市场营销部经理的批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向市场营销部经理汇报潜在市场客户的需求范围。 7、完成个人销售报表、客户档案整理及应收账款催收等日常管理工作。 岗位要求 1、具备酒店同岗位工作经验1年及以上;旅行社相关岗位，业绩表现优异者，也可予以考虑。 2、具备良好的沟通谈判能力与客户服务意识,能主动开拓市场并快速建立客户信任。 3、性格外向积极，抗压能力强，能适应外出拜访及灵活的工作时间。 4、熟悉基本办公软件操作(Word/Excel/PPT)，能独立完成销售报表与方案制作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房销售工作，完成酒店要求的间夜数量，为客人提供高质量的入住体验。 2、负责处理客人对客房服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 3、完成部门领导其他的工作内容， 【岗位要求】 1、熟悉销售部工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店客房销售工作经验。

【岗位职责】 1.负责酒店餐饮产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队制定的销售指标。 2.主动开发、拓展新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度和复购率。 3.协助部门开展餐饮宴会、商务套餐、自助餐等产品的策划与销售活动。 4.接待客户咨询，提供个性化用餐方案，跟进客户预订、场地布置、菜单确认等全流程服务。 5.收集、分析市场信息及竞争对手动态，为部门调整销售策略提供依据。 6.协调餐厅、厨房、宴会等部门之间的沟通，保障客户用餐体验顺畅无差错。 7.处理客户投诉及突发情况，及时上报并跟进解决，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1.具有良好的沟通表达能力和客户服务意识，能快速建立与客户的信任关系。 2.具备较强的抗压能力、目标导向意识，能主动完成销售任务。 3.有团队合作精神，能与相关部门高效协作，共同推动业务落地。 4.性格开朗、亲和力强，热爱餐饮销售工作，对市场变化敏感。 5.有餐饮销售、酒店销售或相关行业经验者优先，无经验但学习能力强也欢迎。 6.能熟练使用基本办公软件，进行客户信息整理及销售数据分析。

1.制定和实施餐饮市场营销计划 2.积极参与酒店VIP忠诚卡数据库的收集 3.参与酒店与餐饮相关的社会媒体的市场营销计划 4.透彻掌握所有餐饮菜单、促销活动和传播活动的相关内容 5.精通酒店所有餐饮相关领域的产品和理念 6.确保在所有餐饮部市场营销相关的活动中，正确应用IHG和酒店特有的品牌标准和政策 7.准备、管理、监督和分析所有促销活动 8.通过调研不断获取客人和同事的反馈信息，利用所提供的信息进行每月的SWOT分析，从而增加收入并监督所有促销活动的效果。 9.吸收餐厅餐桌管理系统的分析和创造性建议，每月提出收入流的新途径。 10.制定餐饮部市场营销和传播计划 11.监督其主管分派的任何促销活动 12.根据要求召开/参加餐饮和传播部的市场营销会议

· 执行酒店销售计划，分解并完成业绩指标； · 负责订房渠道、旅行社、协议公司、会展等客源的销售工作，参与组织、协调、接待、服务等工作； · 协助销售总监收集整理市场及销售信息，提出合理化改进方案； · 建立销售（订房渠道、旅行社、协议公司、会展等）档案，并按要求存档； · 维护品牌形象和酒店形象，发现危机事件应主动及时上报，参与处置； 任职要求： · 大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； · 1年以上酒店销售、客户开发、会议团队销售经验者优先； · 优秀的谈判能力和沟通技巧，能够与酒店客户保持良好的合作关系； · 性格外向，抗压能力强，有强烈的目标感和业绩意识；

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2.监督销售代表的销售拜访。 3.记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4.向市场销售总监提交销售拜访报告，提交月销售拜访计划。 5.策划与组织产品订货会，新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动。 6.每周提交竞争对手情况报告。 7.在酒店接待重要客户。 岗位要求 1.有销售相关经验者优先考虑。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有公关和社交能力。 7.形象气质佳。

OTA销售、商务销售、旅行社销售，薪资上不封顶 岗位职责 1.根据部门总监制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2.掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3.主要负责酒店客房、宴会的销售。 4.扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5.负责带领客户参观、考察酒店客房、宴会厅等。 6.积累客源，需要外出寻找新客源。 7.完成领导交办的其他业务。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.需具备较强的沟通协调能力和应变能力。 3.需具备一定的抗压能力。 4.吃苦耐劳者优先。 5.详情可致电19981265917了解。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售，完成酒店下达的销售指标。 2、开发维护大客户、旅行社、商务公司及协议单位客户资源，建立长期合作关系。 3、对接客户需求，提供客房预订、会议接待、宴会安排等一站式服务方案。 4、收集市场及竞品信息，分析客户反馈，协助上级制定销售策略与促销计划。 5、跟进客户签约及回款流程，处理客户投诉及售后服务，提升客户满意度。 6、配合完成酒店线上渠道（如OTA平台、自有预订系统）的订单维护与转化。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店销售、商务拓展或客户服务相关经验者优先。 2、具备优秀的沟通表达与人际交往能力，能快速与客户建立信任关系。 3、具备较强的抗压能力与目标意识，能够主动开拓市场并完成销售业绩。 4、熟悉酒店行业销售流程或本地企业客户资源者优先考虑。 5、熟练使用办公软件，具备基本的客户管理及数据统计能力。 6、认同服务至上的理念，工作积极主动，有良好的团队协作精神。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 7、驻点莆田市区 【岗位要求】 1、中专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备优先。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规优先。 4、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责/职位描述 1、与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 2、通过制定和执行工作方案来开发新业务客户，维护现有业务客户。 3、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 4、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 5、协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 6、与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 岗位要求： 1、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 2、优秀的英语沟通能力。 3、优秀的领导力、组织协调能力、处理突发事件能力。 4、优秀的沟通能力、营销能力和展示能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及会议场地的销售推广，开发新客户资源，维护现有客户关系。 2、根据酒店销售目标，制定个人销售计划，完成月度/季度销售指标。 3、接待来访客户，介绍酒店产品与服务，陪同参观设施，促成合作签约。 4、跟进客户预订需求，协调前台、客房、餐饮等部门，确保服务交付质量。 5、收集市场动态及竞争对手信息，定期提交销售报告，协助销售经理调整策略。 6、参与酒店线上线下营销活动，协助策划推广方案，提升酒店知名度。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店销售、旅游行业或相关销售经验者优先。 2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，善于与人建立合作关系。 3、工作积极主动，能承受销售压力，有结果导向意识。 4、熟悉金华本地市场或有客户资源者优先考虑。 5、品行端正，无不良记录，能服从团队管理。

With Sales Manager plan sales strategy and implement tactics to achieve budget 与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售酒店的所有设施，并跨酒店销售其它洲际酒店。 Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 Convert sales leads 转化销售线索。 Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 Solicit and close business according to established parameters 根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 Conduct familiarizations and site inspections 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 Maintain a regular sales call pattern 保持定期的电话销售模式。 Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 Attend regular meetings 参加例会。 Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 Report as required on sales activities and successes 按要求汇报销售工作和战绩。 Participate in conducting client interviews 参加客户拜访。 Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 Monitor competitor activities 监测竞争对手的工作。 Build profile in market place 在市场上创造声誉。 Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 Work in line with business requirements 依照业务需求开展工作。

一、岗位职责 1. 负责酒店客房、餐饮、宴会、团建等业务的销售工作，完成既定销售指标。 2. 开拓政企单位、企业客户、旅行社等各类合作渠道，开发新客户，维护老客户关系。 3. 调研市场行情与竞品动态，结合节点制定销售方案、推出优惠套餐，提升酒店营收。 4. 对接客户咨询、订单跟进及售后协调，妥善处理各类客诉，维护酒店品牌形象。 5. 统筹销售数据统计与复盘，定期汇报工作进展，完成上级安排的其他相关工作。 二、任职要求 1. 有酒店销售经验者，了解海南西线市场优先。 2. 具备良好的商务谈判、沟通表达能力，擅长客情维护与渠道拓展。 3. 目标感强，抗压能力佳。 4. 工作积极主动，责任心强，熟悉基础办公软件操作。 工作地址：海南东方八所镇