• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 员工旅游
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务,英语流利。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 客房领班

    4千-5千
    宁波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 国有企业
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.负责带领和监督员工完成客房服务工作。 2.负责客房管家送物、开夜床及特色欢迎礼服务。 3.协助客房主管对新员工进行入职培训,传授客房服务的基本知识、技能和工作流程。 4.负责客房布草、客用品等物资的管理。 5.做好每日工作记录并定期向上级汇报。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 免费体检
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位薪资说明:提成另计。 岗位职责: 1、遵守酒店规章制度; 2、遵循客房清洁及夜床程序和标准; 3、正确填写做房表,及时准确报告房间状态; 4、每日按计划完成周期专项清洁工作; 5、每日下班前整理工作间、消毒间、工作车、吸尘器、清洁工具; 6、始终如一的为客人提供一切可能的服务; 7、参加定期员工培训,熟练掌握清洁与服务操作标准及工作程序; 8、熟知酒店产品服务知识,准确回答客人的问题; 9、掌握所负责楼层的住客情况,精准提供对客服务; 10、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 11、负责结帐房间查房工作; 12、负责查收宾客洗衣、酒水及酒水补充工作; 13、负责楼层公共区域卫生的清洁工作; 14、负责客房内杯具的清洁与消毒工作; 15、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠及摆放工作; 16、完成棉织品、易耗品的每期盘点工作。 岗位要求: 1、 热爱酒店服务业工作; 2、 身体健康,相貌端正,有团队合作精神和责任心; 3、 接受过正规客房服务工作培训; 4、 良好的服务意识,一定的沟通协调能力; 5、 有四星级以上酒店客房部楼层工作经验者优先。
  • 十堰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、康乐活动项目的开发,设计规划 2、编制部门经营计划及规范性文件 3、康乐部运营管理 4、上传下达及协调工作 5、康乐设施设备的管理 6、人员管理 招聘条件: 1、年龄45岁以内,大专及以上学历 2、持有有效救生员证 3、三年以上同岗位工作经验 4、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力
  • PA技工

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    需熟练掌握专业清洁技能与设备操作,熟悉不同材质保养及消毒流程。具备细致观察力与高效时间管理,能灵活应对突发状况。注重团队协作,以责任心维护酒店形象,低调服务客人,确保公共区域始终整洁美观。
  • 客房领班

    4千-5千
    宁波 | 1年以上 | 中专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 泳池主管

    4千-5千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.、负责泳池日常管理工作,包括水质检测、设备维护、安全管理等; 2、组织泳池活动,如水上活动等; 3、管理泳池员工,包括培训、考核等; 4、负责泳池预算编制和执行,确保泳池运营的经济效益; 5、与客户沟通,提供优质的服务,确保客户满意度。 岗位要求: 1、具有相关泳池管理经验,熟悉泳池设备和水质管理; 2、具有较强的组织和协调能力,能够有效地管理泳池员工; 3、具有良好的沟通和客户服务能力,能够与客户保持良好的关系; 4、能够有效地控制泳池运营成本; 5、具有相关专业知识和技能,如水质检测、设备维护等。
  • 黄石 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    (1)全日制大专及以上学历,年龄45岁及以下,酒店管理、旅游管理、电子商务、行政管理、市场营销等相关专业优先,(有国际联号酒店同岗位工作经验3年及以上者,可适当放宽条件); (2)要求2年及以上同岗位高星级酒店工作经验; (3)具备强烈的市场意识和收益管理概念,能参与房价制定和调整; (4)在高压下能做出迅速、准确的决策,妥善处理各类危机事件; (5)具备基本的财务知识,能看懂报表,进行预算控制和成本分析; (6)具备日常基础的英语沟通交流能力,出色的对内对外沟通协调能力。
  • 重庆-璧山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等保养工作,确保地面整洁光亮 3、负责酒店各类设施设备的简单维护与报修工作 4、按照酒店标准操作流程进行清洁工作,确保卫生质量达标 5、及时补充公共区域的消耗品,如洗手液、纸巾等 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务 【岗位要求】 1、年龄35-50岁,身体健康,能适应体力劳动 2、具备基本的清洁工具使用知识 3、工作认真负责,吃苦耐劳,有团队合作精神 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店或物业保洁经验者优先考虑 6、服从管理安排,遵守酒店各项规章制度
  • 楼层服务员

    2.8千-5千
    武汉 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格 亲切有礼,勤劳上进,有责任心,学习能力强,相关专业中专 / 职校应届毕业或实习生优秀考虑。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、  服从主管的工作安排。 2、  按规定清理自己管辖区域公区和后勤区域。 3、  按规定整理清洁工作车及吸尘机,做好清洁维护。 4、  正确使用清洁设备、清洁剂按操作流程清扫客房,保证标准和规范。 5、  确保补入客房的布草和客用品干净与整洁。 6、  向主管汇报任何布草、家具、物资等,以及设备类的缺失和损坏。 7、  捡到客人遗失物品立刻上交到办公室。 8、  为客人提供优质的服务。 9、  完成上级交办的其他工作内容。 上班时间:08:00——16:30 上班地点:成都市天府新区华府大道一段一号(蓝润置地广场)
  • 客房领班

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、检查客房卫生及设施状况,确保符合酒店服务标准,及时处理客人的投诉与需求; 3、协助制定客房部工作计划,合理分配员工任务,监督并指导下属完成工作; 4、负责新员工培训,提升团队服务技能与工作效率,确保服务流程标准化; 5、定期盘点客房用品,控制成本,避免浪费,确保物资充足且合理使用; 6、与其他部门(如前厅、工程部)保持良好沟通,协调解决运营中的问题; 7、执行酒店安全管理制度,确保客房区域的安全与消防合规。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房服务或基层管理经验者优先; 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店服务标准,能独立处理突发情况; 3、具备良好的沟通协调能力,能有效管理团队并调动员工积极性; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备基础的数据统计与分析能力,能合理控制成本; 6、身体健康,能适应倒班工作制。 行政班次8.30-17.00,月休4 筹开酒店具体入职日期以施工进度为准,暂定时间10月初 联系电话:13088652329
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责每天安排的客房、走廊和其他区域的清洁工作,包括布草房、后台区域和工作间。 薪资包含底薪及超房提成。 岗位要求: 1.  至少小学文化,女生为佳。 2.  具有良好的礼节和风度。
  • 楼层服务员

    3.8千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责楼层公共区域的清洁和计划卫生。 2、负责杯具的清洁与消毒。 3、负责提供住客的需求(送用品、加被子等)。 4、协助客房部完成当天入住的钟点房打扫,客人要求打扫的房间。 备注:保底间数13间,单价14元/间,单休制,底薪4000元/月+提成。 其它要求 年龄要求:30-45岁
  • 南京 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    品貌端正,态度良好 熟悉酒店客房操作流程 拥有国际品牌星级酒店两年以上客房岗位工作经验
  • PA技工

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责公共区域大堂大理石地面保养; 2.负责楼层房间地毯的清洁保养; 3.负责电梯厅大理石保养; 4.负责客房木地板打蜡日常保养; 5.负责酒店所有家私月度及季度保养岗位要求 1.性别不限,45岁以下,两年以上酒店公共区域清洁技工工作经验; 2.敬业踏实,能吃苦耐劳,有责任心,有团队合作精神; 3.熟悉操作所有酒店地毯的清洁保养工具和保养方式,
  • 客房管家

    3千-5千
    南昌 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    按流程做好对客送物服务,全面清洁公共区域,仓库领取货把控,清扫客房,台账易耗品把控,遗留物处理、登记等
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 布草管理:负责酒店所有客房、餐饮布草的收送、清点、分拣、对账,把控洗涤质量,登记破损、报损,定期盘点库存、保障高峰期足量供应。 2. 制服管理:负责全员制服发放、回收、换洗、修补、登记,做好新员工配发、离职回收,管控制服损耗与库存。 3. 班组管理:统筹布草房日常工作,安排员工排班、分工,督导员工操作规范、仪容仪表及卫生纪律,简单培训新员工。 4. 成本与安全:控制布草、制服破损丢失,降低损耗;负责工作区域卫生、防潮防火及安全生产。 5. 部门对接:配合客房、餐饮、人事、采购等部门工作,完成日常台账、盘点报表及质检检查。 岗位要求 1. 年龄25–45岁,身体健康,能适应酒店轮班、高峰期加班。 2. 有1年以上星级酒店布草、制服、洗衣房领班经验优先,熟悉酒店布草收发、盘点、报损流程。 3. 会基础电脑操作,能做简单台账与盘点表,细心负责、数字清晰、账目无误。 4. 沟通协调好,服从管理,吃苦耐劳。
  • 楼层服务员

    3.5千-4.5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、相关岗位工作经验; 2、较好的合作意识; 3、具有星级酒店工作经验者优先录取; 4、能胜任本岗位工作。
  • PA技工

    3.6千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每月活动基金
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 缴纳社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 • 清洁维护:对酒店大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅等公共区域进行日常清扫、消毒,确保地面无污渍、家具无灰尘、设施无杂物。 • 设备使用:正确操作吸尘器、洗地机、抛光机等清洁设备,定期维护保养,保证设备正常运转。 • 物料管理:合理使用清洁剂、耗材等物料,按需领取并登记,避免浪费。 • 问题上报:发现公共区域设施损坏(如地砖破裂、水龙头漏水等)或安全隐患(如地面湿滑),及时向主管汇报并协助处理。 • 应急处理:遇突发污渍、漏水等情况,迅速响应并完成清洁,确保环境整洁。 岗位要求 • 身体条件:身体健康,能适应站立、弯腰等重复性劳动,体力充沛。 • 技能要求:熟悉各类清洁设备及清洁剂的使用方法,有酒店或物业清洁工作经验者优先。 • 服务意识:具备良好的职业素养,主动维护公共区域卫生,遇到客人时礼貌避让或问候。
  • 客房清扫员

    3.5千-4.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 按照酒店清洁标准完成客房的日常清扫和整理,包括铺床、除尘、吸尘、擦拭等; 更换床单、被套、枕套及毛巾浴巾等布草,确保干净整洁; 补充客房客用品(洗漱用品、茶包、矿泉水等),确保齐全到位; 清洁卫生间,确保洁具、五金件、镜面无水渍无污渍; 按照VIP客房标准完成重点宾客房间的布置和检查; 检查房间设施设备,发现损坏或异常及时报修; 做好工作车整理和物料补充,完成每日清扫记录; 配合做好计划性卫生工作(如地毯清洗、窗帘清洁等)。 任职要求: 学历不限,身体健康; 年龄25-50周岁; 吃苦耐劳,做事认真细致,有责任心; 有酒店客房清洁或保洁工作经验者优先; 能接受岗前培训,愿意学习标准化清洁流程; 持有有效健康证(或愿意入职后办理); 能适应轮班及周末、节假日排班; 无不良记录,服从管理安排。
  • 保洁技工

    3.5千-4.5千
    武汉 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责所分配区域或客房的卫生清洁工作,洗地毯、磨大理石; 2、保证按质按量的完成所分配的任务; 3、以夜班为主,听从分配和安排。 任职资格: 1、男女不限,身体健康,年龄30-45岁; 2、有相关工作经验者优先考虑。
  • 保洁领班

    3.5千-4.5千
    贵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的清洁卫生管理工作,确保符合酒店卫生标准 2、制定并执行保洁工作计划,合理安排保洁人员的工作任务 3、监督、检查保洁人员的工作质量,及时发现问题并提出改进措施 4、负责保洁用品的领取、保管及合理使用,控制成本 5、对新入职保洁人员进行岗位培训和工作指导 6、处理客户关于清洁卫生的投诉,及时解决问题 7、定期检查清洁设备的使用情况,确保设备正常运转 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,工作细致认真 2、有一定的组织协调能力和团队管理经验 3、能适应早晚班轮班工作制 4、身体健康,能胜任体力劳动 5、有酒店保洁工作经验者优先考虑 6、具备基本的沟通能力和问题解决能力
  • 客房服务班

    3.7千-4.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 免费工作餐
    • 提供住宿
    • 丰厚年终奖
    • 六险一金
    • 节日礼品奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责   1、做好服务前的准备工作。  2、做好查退房工作。  3、做好客衣服务工作。   4、做好VIP接待服务工作。  5、做好客史布置工作。  6、做好擦鞋服务工作。  7、做好客用品领用、存放的工作。  8、做好加床服务工作。  9、做好借用物品服务工作。  10、做好人工叫醒服务工作。  11、做好客房杂项、酒水单的输入工作。  12、做好楼层的巡查工作。   13、做好商务散客及特殊客人的服务工作。  14、做好上级交办的其它工作。  二、福利待遇   1、5-15天带薪年假;  2、五险一金、商业保险;  3、提供免费宿舍及工作餐、夜班补贴、交通补贴;  4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高400元/月;   5、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;  6、工会活动/福利、集团相关技能比赛、岗位培训;  7、总经理嘉奖、过节费、年终奖;  8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;   9、年度职位晋升。 早班:8:00-18:00 夜班18:00-8:00 一周大概2个夜班
  • 南昌 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 主动向客人和酒店各部门领导提供电话总机的各类服务。 2. 严格遵守酒店及部门的各种规章制度、操作程序及服务规范。 3. 时刻牢记保密原则,不偷听客人电话。 4. 必须十分熟悉电话总机服务所需的各项设备的功能,并能熟练操作,特别是电话交换机的控制盘。 5. 必须熟知酒店各类服务设施和服务内容,每天的各种活动,及各类紧急事件的处理程序。 6. 完全熟知酒店的分机号码、市内常用电话号码和主要国家代码。 7. 掌握酒店内的组织结构,熟悉酒店行政管理负责人和酒店各部经理的姓名和声音。 8. 熟记所有将到、已入住或将退房的VIP房号,客人姓名,对VIP客人应予特别关注。 9. 具有用英语、日语与有关客人进行简单对话的能力,以满足客人的服务需要。 10. 热情、礼貌、迅速地回答客人的各种询问。 11. 认真、准确、仔细地向客人提供叫醒服务和留言服务。 12. 记录所有电话服务所发生的费用。 13. 向服务中心领班及时报告任何重大事件或投诉。 14. 认真地做好各班的交接工作,确保所有需落实的问题都得到解决。 15. 接听电话,答复住客咨询、房内点餐等各项服务要求,全权负责解决宾客的服务要求并作好记录。 16. 负责与前台沟通和协调有关客人入住、离店、接待、房态状况等方面的事宜。 17. 接受客人提出的服务需求并为之提供优质、快捷、周到的服务。 18. 负责与住店客人有关洗衣、清洁等方面的联系、沟通和留言。 19. 保持个人卫生整洁,仪表仪容达到酒店的标准。 20. 负责对电脑及话务台设备的保护、保养及工作环境的卫生清洁。严格遵守微机操作程序,保证通讯设备整洁、畅通、维护其正常运转。 21. 随时执行、完成上级领导交办的其它任务。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区