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  • 客服

  • 福州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 工龄补贴
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 技能培训
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.运营管理 分管酒店运营部门的日常运营工作,主持召开相关例会,确保服务质量和效率。 优化运营流程,提升工作效率和服务质量。 加强走动管理,巡视各部门,及时解决运营中的问题,确保酒店正常运转。 2.战略规划 协助总经理制定酒店发展战略和年度计划。 设定各部门的绩效目标,并监督执行。 分析市场趋势和竞争对手,调整经营策略。 3.客户服务 确保酒店服务质量符合星级标准,提升客户满意度。 负责VIP客户的接待工作,提供个性化服务。 4.财务管理 协助总经理执行酒店预算,控制成本。 审核财务报表,检查分析每月营业状况,关注收支情况。 监控各部门的成本支出,提出节约建议。 5.团队管理 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估,提出任免建议。 参与各部门重要岗位的招聘和选拔,确保团队素质。 进行员工绩效评估,提供反馈和改进建议。 6.市场营销 制定并执行市场推广计划,提升酒店知名度和入住率。 维护和提升酒店品牌形象,确保市场竞争力。 维护与重要客户和合作伙伴的关系,提升客户忠诚度。 7.项目管理 监督酒店各类项目的实施,确保按时按质完成。 协调项目所需资源,确保项目顺利进行。 定期汇报项目进展,提出改进建议。 8.法律与合规 审核酒店各类合同,确保法律合规。 确保酒店运营符合当地法规和行业标准。 识别潜在风险,制定应对措施。 9.公共关系 代表酒店与政府机构、行业协会、媒体等外部机构沟通。 维护与社区的关系,提升酒店的社会形象。 策划并执行酒店各类公关活动,提升品牌影响力。 【任职条件】 1. 至少5年以上酒店行业工作经验,其中2年以上管理岗位经验; 2. 熟悉酒店运营的各个方面,包括客房管理、餐饮服务、市场营销等; 3. 具备一定的财务管理能力,能够进行预算控制和成本分析; 4. 出色的团队管理和领导能力,能够有效协调各部门工作; 5. 优秀的客户服务意识和沟通技巧,能够处理客户投诉和突发事件; 6. 具备良好的职业道德、抗压能力和决策能力。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作内容描述: 1. 参与制订酒店运营制度及相关流程规范,负责相关制度管理、流程、标准规范在酒店运营过程中落实执行并优化更新。 2. 负责组织、协调酒店各职能部门,共同确保运营目标的实现,并不断提升服务质量。 3. 制定和实施酒店各部门的运行计划、预算计划,下达各部门的运行管理目标; 4. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 5. 督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理; 6. 全面负责酒店的运营、管理,使客房利益最大化; 7. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作; 8. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 *胜任能力要求: 1. 35岁以下,性别不限,旅游、酒店管理相关专业优先,本科学历; 2. 从事酒店工作3年以上,具有1年以上同岗位管理经验; 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程,了解行业动态,有清晰的酒店经营思路; 4. 熟悉客房部专业知识;熟悉客房管理工作、掌握客房服务流程和质量标准; 5. 具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力; 6. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 厦门 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:1.在酒店总经理的指导下,负责监督和管理酒店的运营部门,确保这些部门的正常运营并且达成收入和利润的最大化以及运营成本最小化;2.通过指导分管部门负责人,高效地管理酒店业务,实现业务目标和盈利目标;3.实施和监督服务标准以及团队成员的培训工作,确保酒店提供高效和优质的对客服务;4.制定和实施与企业财务目标、经营策略一致的积极措施;5.引导、制订和实施餐饮部的全年战略,合理规划与平衡餐饮采购与成本收效,确保餐饮各餐厅和厨房遵循各项标准,提供高质量高标准的产品与服务;6.引导、制订和实施房务部的全年战略,不断优化流程、提高效率,合理控制房务运营成本,不断提高盈利能力、生产率和客人满意度;7.领导和支持下属管理层以便其充分履行工作职责和达到绩效目标。8.用专业的和激励的方法管理分管范围内的团队。任职资格:1.酒店管理、旅游管理、或其他管理类专业本科或以上学历。2.10年以上酒店从业经验,5年以上内外资品牌5星级酒店部门负责人或更高职位的工作经验。3.具备出色的综合管理能力和沟通协调能力,能引领团队实现目标4.对市场有敏锐的洞察力和判断力,并且站在业务角度思考问题和做决策。5.具备在竞争的环境中管理的能力和随机应变的能力并极具创造性。6.强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。7.具有不同的文化意识。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:1. 在酒店总经理的指导下,负责监督和管理酒店的运营部门,确保这些部门的正常运营并且达成收入和利润的最大化以及运营成本最小化;2. 通过指导分管部门负责人,高效地管理酒店业务,实现业务目标和盈利目标;3. 实施和监督服务标准以及团队成员的培训工作,确保酒店提供高效和优质的对客服务;4. 制定和实施与企业财务目标、经营策略一致的积极措施;5. 引导、制订和实施餐饮部的全年战略,合理规划与平衡餐饮采购与成本收效,确保餐饮各餐厅和厨房遵循各项标准,提供高质量高标准的产品与服务;6. 引导、制订和实施房务部的全年战略,不断优化流程、提高效率,合理控制房务运营成本,不断提高盈利能力、生产率和客人满意度;7. 领导和支持下属管理层以便其充分履行工作职责和达到绩效目标。8. 用专业的和激励的方法管理分管范围内的团队。任职资格:1. 酒店管理、旅游管理、或其他管理类专业本科或以上学历。2. 10年以上酒店从业经验,5年以上内外资品牌5星级酒店部门负责人或更高职位的工作经验。3. 具备出色的综合管理能力和沟通协调能力,能引领团队实现目标4. 对市场有敏锐的洞察力和判断力,并且站在业务角度思考问题和做决策。5. 具备在竞争的环境中管理的能力和随机应变的能力并极具创造性。6. 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。7. 具有不同的文化意识。
  • 北京 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助总经理制定公司长期战略规划和年度经营计划,基于对行业趋势、市场动态和竞争对手的深入研究,提供有价值的分析与建议; 2. 围绕“统筹、监督、协同、保障”推进酒管模块治理,协助总经理搭建两级治理体系,细化各级权责清单与决策流程,确保集团战略与经营目标精准传导至各酒店分公司; 3. 负责酒管模块及下属各单体酒店的日常运营管理,包括市场营销推广策略的制定及推行、综合管理体系、业务流程及运营标准的建立; 4. 统筹酒管模块核心制度体系的落地执行,涵盖运营管理、市场营销、质量安全等全业务链条的制度宣贯、培训与监督检查; 5. 统筹推进各酒店分公司标准化运营,监督服务质量、运营效率、成本控制等核心指标的达成,协调解决跨部门、跨项目协同问题; 6. 协助总经理搭建人才梯队,参与核心管理岗位的招聘、选拔与培养,制定人才发展计划,提升团队专业能力; 7. 研究市场发展趋势和客户需求,推出符合市场趋势的酒店产品,引领酒店产品升级与创新; 8. 完成总经理交办的其他重大经营管理任务。 任职要求 1. 学历要求:全日制本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2. 工作经验:具有8年以上酒店行业工作经验,5年以上高端酒店管理岗位工作经验,熟悉酒店行业运营发展趋势、运营管理模式和工作流程; 3. 能力要求: 1) 具备较强的统筹协调能力、决策执行能力与应急处置能力; 2) 具备优秀的团队领导能力与人才培养能力; 3) 了解酒店行业相关政策法规,具备较强的合规意识与风险管控能力; 4) 对市场有敏锐的洞察力,具有先进的现代酒店管理理念; 5) 其他:具备良好的沟通表达能力与公文写作能力,责任心强,抗压能力强,具备良好的职业操守;中共党员优先。
  • 酒店副总

    1.2万-1.8万
    苏州 | 5年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、精通营销核心业务模块经验,具备敏锐的市场洞察力与客户服务意识,擅长资源整合与品牌推广; 2、大专及以上学历,专业不限; 2、具备5年以上高星级酒店管理经验,有同岗位经验者优先; 3、熟悉酒店行业运营模式及管理流程,熟悉前厅、客房、餐饮等业务模块; 4、出色的领导力与决策能力,能高效统筹多部门协作; 5、年龄35-49岁,身体健康,能承受高强度工作压力; 6、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力。
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全权负责项目筹建、筹开阶段市场、品牌、产品全板块运营体系搭建,制定标准化SOP管理制度,完成业务团队组建与能力搭建,落地从0到1全流程筹备工作。 2.结合项目发展定位,制定筹建期市场布局、品牌造势及开业引流整体战略方案,统筹全周期营销节奏,为项目开业起势、市场破局奠定基础。 3.研判目标客群需求,搭建完善的渠道合作体系与大客户资源体系,统筹品牌公关传播、新媒体矩阵运营、大型主题推广活动,持续提升项目品牌声量与市场影响力。 4.深度挖掘项目文化内核,推动文化内容落地转化,联动游线体验、研学产品、演艺联动、文创零售、二次消费业态,打造差异化、特色化文旅产品矩阵。 5.统筹票务政策、产品组合设计、营销预算规划与分配,锚定项目经营收益目标,推进各类优质资源合作落地,保障营销投入产出与经营效益。 6.负责市场品牌板块团队搭建、培养与精细化管理,全面把控开业前品牌造势、渠道储备、产品打磨等筹备工作,对项目开业整体成效全权负责。
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 分管景区运营、演艺和工程维保基础运营板块,统筹筹建期运营需求提出和落地跟踪。 2. 从运营使用角度参与建筑功能、游客动线、机电设备、舞台系统、服务设施等设计提资与验收衔接。 3. 建立游客服务、现场秩序、演出运行、设施设备、保洁与安全应急等运营标准体系。 4. 统筹运营和技术团队组建、培训、试运行及开业演练,推动问题整改闭环。 5. 牵头处理运营质量、安全风险和游客体验相关重大事项,保障项目稳定运营。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划; 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标,同时兼管前厅、客房团队管理。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、合同、广告宣传服务协议。 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 副总经理

    2万-3万
    中山 | 5年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 不收取任何押金,带薪培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司旗下直营连锁店全面的营运管理。  2、负责每月的营销策划、销售执行与督促。  3、搭建整个公司的销售模式及营利模式,并完善连锁化模式的系统。  4、对品牌、店面的形象及促销活动进行策划,以促进业绩。  5、完善教育体系模式,提升店铺销售及服务队伍的技能。  6、定期进行市场调查,了解竞争对手的情况。  7、制定终端客户的管理方案和有效的客情维系政策,对销售问题及投诉进行处理与反馈。  8、管理下属团队,理顺日常各部门的工作流程。  职位要求 1、5-8年以上美容行业担任营销管理的岗位工作经验,并同时管理过多家连锁直营店。  2、具有较强的综合管理能力,执行力好、工作魄力强。  3、个性沉稳、踏实、人品端正、具亲和力,有较强的组织协调及沟通能力。  4、有较好的团队管理能力,能承受一定的工作压力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    如家商旅珠海横琴万象世界店 岗位职责: 1、配合店长做好酒店的运营管理工作。 2、负责制定销售计划和客户维护计划并负责实施。 3、负责组织、实施及督导岗位经理按如家手册标准进行岗位培训。 4、配合店长,按如家手册标准进行酒店现场管理。 5、配合店长协调当地政府的行政事务。 6、定期分析店内经营和管理状况并向店长汇报 任职要求: 1、认同如家价值观,有很强的服务意识。 2、大专以上学历,年龄在35岁以下,性别不限。 3、具有星级酒店或知名连锁酒店前厅服务和管理三年以上工作经验。 4、性格开朗、乐观、诚信、正直,爱岗敬业,具有较强的学习能力,熟练掌握电脑操作。 5、出色的沟通能力和团队合作精神。 6、有经济型连锁酒店运营经理经验优先录用。
  • 南京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    该岗位Base地为安徽马鞍山 【岗位职责】 1、在总经理的领导下,全面负责酒店销售工作,完成年度、月度销售任务;  2、根据酒店年度、季度经营策略,拟定销售策略,针对性地开展各项营销活动; 3、管理酒店销售团队,加强销售团队建设,拟定销售人员的销售计划(月、季、年),并推动达成; 4、建立客户档案,维护老客户,开拓新客户,为客户提供满意服务,不断提高客户复购率; 5、与酒店各部门密切配合,不断提升服务质量; 6、协助总经理保持与外部关系的联络,营造和谐的经营氛围,塑造良好的企业形象; 7、协助总经理完成其他项目性工作。 【任职资格】 1、8年以上酒店行业销售经验,5年以上销售总监以上管理岗位工作经验,带领团队不少于4人; 2、熟悉安徽地区甚至马鞍山地区的市场情况,有客户资源的优先考虑。
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 分管景区商业娱乐、酒店及住宿业态的策划、招商、筹开和经营管理工作。 2. 组织商业业态规划、品牌组合、招商政策、自营业务及文创零售体系建设。 3. 统筹隐世酒店、度假酒店、街区民宿及木屋营地等住宿产品定位、合作谈判与服务标准搭建。 4. 推动商业和酒店相关功能提资、商户/品牌进场、开业准备及经营收益模型落地。 5. 对所辖板块品牌品质、招商进度、开业准备度及经营目标承担管理责任。
  • 副总经理

    1万-1.5万
    贵阳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 根据酒店整体发展战略,制定并落地市场营销、品牌推广、收益管理的中长期规划与年度计划,确保营销目标与酒店经营目标一致。 分析市场动态、竞争对手情况及客户需求变化,及时调整营销策略,提升酒店市场占有率与品牌影响力。 2. 统筹管理市场营销、销售、公关、收益管理等下属部门,明确各部门职责与工作目标,组织开展团队培训与绩效考核,打造高效专业的营销团队。 协调各营销相关部门之间的工作衔接,解决工作推进过程中的问题,保障营销工作顺畅开展。 3. 负责维护酒店重要客户、合作渠道及政企大客户关系,拓展新的高端客户资源与合作渠道,提升客户满意度与忠诚度。 主导酒店品牌形象塑造与推广工作,策划并执行各类公关活动、品牌宣传活动,提升酒店知名度与美誉度。 4. 牵头制定酒店客房、餐饮、会议等各业务板块的定价策略与促销方案,结合市场供需情况动态调整价格,实现收益最大化。 对酒店营销业绩指标进行分解与跟踪,定期向总经理汇报营销工作进展、业绩完成情况及存在问题,提出改进措施并推动落实。 5. 与酒店前厅部、客房部、餐饮部、财务部等部门密切协作,确保营销方案的落地执行,提升客户全流程体验。 参与酒店重大项目的决策讨论,为新项目的市场定位、营销推广提供专业建议。 6. 完成交办的其他工作任务,遵守酒店各项规章制度,维护酒店良好的企业文化与团队氛围。 任职要求: 1. 学历与专业:本科及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验:8年以上酒店行业工作经验,其中5年以上酒店营销管理岗位工作经验,具备同星级或同规模酒店营销总监及以上岗位任职经历者优先。 3. 能力要求 具备敏锐的市场洞察力、出色的战略规划能力与营销策划能力,能够独立制定并执行大型营销方案。 拥有优秀的团队管理能力、沟通协调能力与商务谈判能力,擅长处理复杂的客户关系与合作事宜。 熟悉酒店收益管理体系与方法,具备较强的数据分析能力与成本控制意识,能够通过数据驱动营销决策。 4. 素质要求:具备强烈的责任心与敬业精神,抗压能力强,能够适应高强度的工作节奏;拥有良好的职业素养与道德品质,认同酒店企业文化。 四、绩效考核指标 1. 酒店年度营收目标、客房出租率、平均房价等核心经营指标的完成情况。 2. 市场占有率、品牌知名度、客户满意度等营销相关指标的提升情况。 3. 营销团队的稳定性、工作效率及绩效考核结果。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、计划管理:协助完成酒店的经营管理,编制酒店的预算和决算,并带领各部门员工完成酒店的各项计划目标; 2、成本控制:围绕公司下达的利润指标和各项工作,管理运营费用,控制在预算范围内,确保酒店各运作部门在限度下降低成本的同时,实现收入和利润 ; 3、团队建设:负责酒店团队的建设管理,对团队成员进行培训、发展和指导,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4、企划营销:根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作 策略,并组织实施和有效控制; 5、安全生产:全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 6、公共关系:负责维护好酒店的外围关系,注重重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象,并确保优质的对客服务和产品质量。 【任职要求】 1、 年龄 35-48 岁,大专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先; 2、具备资深酒店销售出身背景,拥有 5 年以上高端酒店销售全板块管理经验,3 年以上同星级酒店副总经理 / 营销总监同等岗位任职经历(无酒店销售出身背景勿投); 3、精通酒店客房销售运作模式,熟悉政企协议、企业长住、渠道分销、团队房等各类客房业务拓客及维护技巧; 4、熟练掌握MICE 会务全流程运作,拥有丰富会议、宴会、团建资源与人脉,独立操盘过大中型商务会议、企业年会等项目; 5、熟悉本地酒店市场行情、客源结构及竞品运营模式,具备极强市场研判、业务谈判与资源整合能力; 6、擅长销售团队搭建与业绩管控,目标感强,具备优秀的经营思维、统筹管理能力与抗压能力; 7、熟知酒店运营管理流程,能够兼顾营销业绩与门店服务品质管理; 8、形象气质佳,商务沟通能力出众,人品正直,职业素养高,稳定性强; 9、拥有本地政企、会务、企业优质人脉资源者优先录用。
  • 南京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务,对酒店的客房、餐饮版块全面负责。 2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。 3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作10 年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 年终花红
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队 指导日常行动,计划和分配工作,确保酒店正常运营    通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工  需要时推荐或发起人力资源相关行动   通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作,促进团队合作、提高服务质量  制定与服务理念一致的计划和举措,提高团队敬业度  制定、执行并监管接班人计划,为酒店培养人才精英队伍  为团队成员设定工作绩效与发展目标,为他们提供教导与辅导,定期给予反馈,提高员工绩效  宾客体验 与宾客和外界人士互动,包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员  确保酒店通过出色的宾客服务和设施,推动宾客满意度不断提高 与酒店团队一起建立并执行各种计划,推广各种服务,满足甚至超越宾客的期望  负责业务 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务  担任公关代表,提升酒店和品牌在本地的知名度  鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务   开发并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量  完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色  财务汇报 制定年度资本、现金流以及销售和营销计划   分析财务状况以提升营收和未来赢利能力,提高投资回报率  通过各分销渠道和技术平台提升营收,扩大市场份额  主导资本规划与资产管理工作,保持并提高酒店的市场领导地位  提出资产改良建议,优化酒店与公司资产,提升品牌忠诚度  企业责任 确保为宾客、员工和酒店资产营造安全的环境   担任公关代表,提升酒店和品牌在本地的知名度   鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务  制定并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量  完成其它分配的任务,有时可能要充当值班经理的角色
  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    特别说明,此岗位及工作地为:浙江湖州德清县的裸心堡度假酒店。 岗位要求: 1、拥有同岗位至少2年及以上工作经验,餐饮背景或者房务背景出身均可,熟知酒店运营部门的日常运作及高效管理流程。 2、英语听说读写流利,能够自如地进行日常工作交流及跨部门沟通协作。 3、具备出色的沟通技巧和强烈的团队协作精神以及出色的组织协调能力,能够灵活应对并妥善处理各类客户需求及突发状况。 4、具备较强的数据分析与问题解决能力,能对房务部门运营数据进行深入剖析,提出切实可行的改进措施。 5、精通酒店业相关政策法规,恪守职业道德,展现出高度的职业素养和责任心。 6、需具备国际联号酒店工作经验,熟悉国际酒店管理标准与服务流程。 7、拥有高奢度假酒店工作背景优先考虑。 8、优秀的职业操守,具有较强的抗压能力。 9、有较好的酒店产品和销售推广的思路.具有较好的抗压能力.
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助总经理做好酒店一期(296间)的经营管理⽅针、发展⽅向、组织机构和完善酒店的⻓远规划及年度经营计划,并做好二期(300+间)筹备工作; 2、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划; 3、执行总经理的各项要求,协助总经理处理酒店的运作及经营,执行酒店各项决议,完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务; 4、负责的部门整体能力水平提升,了解客户需求,走在市场前沿,引领酒店产品升级,创新; 5、了解宾客服务和运营中的潜在需求,以便及时发现服务标准的问题,制定并实施改进措施,推动宾客满意度不断提高,能够与客户进行互动,获取反馈并建立良好的关系; 6、检查酒店各项管理制度、工作决策及服务程序的贯彻落实,协调各部门关系,确保酒店各项工作正常运转; 7、组织协调与各部门的协同配合,确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意; 8、对酒店的日常运行、服务质量及员工的工作纪律标准方面存在的问题进行督导,使之达到酒店要求; 9、掌握酒店日常经营情况,根据总经理提出的酒店长远规划和年度计划,对酒店的经营管理和企业发展问题提供决策性建议和意见; 10、协助总经理加强对分管部门管理干部管理技能和服务技能的培训工作,打造高水平的管理队伍; 11、总经理外出时,代表总经理主持酒店每天例会,参与并最终确定决策; 12、主持处理酒店发生的各类紧急事件,处理客人重大投诉,确保经营活动的正常运行。 【任职条件】 1、大学专科以上学历,具备优秀酒店运营工作经验管理者,具有5年以上五星级酒店相关管理工作经验,具备丰富的酒店筹建筹开工作经历者优先; 2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程,善于成本控制; 3、通晓酒店各部门的经营管理工作,尤其是客房,餐饮,前厅等关键职能,理解酒店的管理机制和程序; 4、有良好的团队意识和领导能力; 5、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 副总经理

    1.5万-2.5万
    温州 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 维护公司形象积,极提高服务意识; 2、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 5、 协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作; 6、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作; 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况; 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系; 12、 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 13、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件; 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求: 1、年龄35~45周岁,餐饮管理或市场营销岗位工作经验丰富者优先; 2、具有优秀的协调沟通能力; 3、最近两份工作,每份工作超两年,且高星级酒店副总或总经理岗位工作经验三年以上; 3、请应聘者看清楚薪资以及岗位要求,如果不在您期望之内,或不符合岗位要求,请勿投递简历,以免浪费彼此的时间。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 丰富的活动
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 广阔的平台
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2. 房务总监背景,具有同体量同类型酒店房务总监管理经验3年以上; 3. 具有敏感的商业和服务意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力; 4. 能承受压力,具有良好的沟通协调、管理和团队建设能力; 5. 接受集团内部海外酒店出差。
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