成都酒店预订部经理/主管招聘网_最新成都酒店预订部经理/主管招工招聘信息

预订部经理

5千-6千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
管理规范
岗位晋升
每周双休

成都秦皇假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预订主管

5千-6千

成都 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住

成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询； 2.记录并处理所有新进的预订； 3.处理取消，更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等)； 4.准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置； 5.熟悉并且了解酒店当天的销售情况，包括房价，促销，当天的入住团队； 6.理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造收益； 7.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理； 8.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。【岗位要求】 1.大专及以上学历，有相同岗位1年工作经验，有万豪系工作经验者优先； 2.能够熟练使用Opera系统、Marsha系统； 3.良好的中英文口头书面表达能力； 4.良好的交流及沟通能力； 5.独立工作的能力及团队工作的能力；

Assistant Reservations Manager 预订副经理

5.5千-6.5千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

成都西岭雪山安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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我们的信条及我们选择的行为方式在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。主要职责 · 负责开业前预订流程、标准及系统设置与优化，确保高效运转。 · 管理各渠道房量分配及预订策略，协同收益及销售团队优化转化与入住率。 · 负责预订团队招聘、培训及日常管理，提升服务效率与专业水平。 · 优化电话、邮件及线上预订体验，提高转化率及客户满意度。 · 跟踪预订数据及市场趋势，为收益与销售决策提供支持。任职要求 1. 大专及以上学历，3年以上酒店预订或前厅总机相关经验，有高星级酒店及开业筹备经验优先。 2. 熟悉预订流程，具备预订管理及渠道操作经验。 3. 具备基础数据分析能力，理解收益管理逻辑及房量控制策略。 4. 有团队管理经验，能搭建并带领团队高效执行。 5.具备良好的客户服务意识与沟通能力，执行力强，适应筹备期节奏。

Reservations Supervisor 预订主管(兼总机）

4千-4.5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

成都西岭雪山安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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我们的信条及我们选择的行为方式在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。主要职责 · 高效处理日常预订业务，严格审核、完善各类预订信息，全程把控预订流程准确性与完整性，负责会议团队等复杂业务的录入跟进与确认。 · 协助经理统筹预订部日常运营管理，规范预订操作流程、话术标准及接单规范，提升整体服务专业度与工作效率，监督电话接听、叫醒留言等服务，确保客人的需求及时被跟进。 · 确保所有预订信息都被规范，及时地录入系统。 · 协助收益管理策略落地，如控制OTA/团队/散客配额，并跟进预订未到及团队取消情况。 · 管理协议公司、团队及OTA渠道预订对接工作，核对签约价及协议条款执行情况，维护合作渠道秩序，保障协议公司及团队预订顺畅落地。 · 负责预订相关咨询、改单、续住、取消及客诉前置处理，及时做好各类电话记录并进行跟进，高效协调前厅、客房、销售等相关部门，妥善解决预订异常及宾客特殊需求，降低投诉风险。 · 通过促销酒店的其它项目及服务，加强酒店房间收益。 · 负责团队排班、合理调配人手，并开展业务技能培训（如电话礼仪、系统操作）与绩效评估工作，服从上级领导工作安排。任职要求 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2. 普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 3. 具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4. 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6. 具有总机工作经验. 7. 能够督导团队成员的预订工作。

OTA运营经理

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
带薪年假
人性化管理
岗位晋升

兴隆湖畔酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、对接合作OTA平台（如携程），维持良好的合作关系； 2、处理酒店OTA网站后台参数指标调整，确保酒店产品售卖的完整度； 3、负责新产品的上线、在线产品及时维护更新，争取活动资源，完善及美化文案； 4、负责OTA平台客服售前售后工作； 5、解决客户提出的投诉及意见，完成销售目标及任务岗位要求 1.熟悉OTA、在线平台运营模式，与OTA平台有良好的合作关系 2.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4.具有酒店OTA销售经验者优先；

预定及宾客服务中心经理 Res&GSCenter Manager

6千-7千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
个性化
职业发展规划

成都非遗博览园缇沃丽及盛橡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.预测市场需求，通过有效的价格策略和推广技巧使客房出租率和收益达到最大化。 2.就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供最新的准确的信息。 3.管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 4.跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。 5.记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 6.具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 7.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 8.负责酒店宾客服务中心日常管理工作。

预订兼新媒体

4.5千-5千

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

定期体检
绩效奖金
提供食宿
节假日加班费
包吃包住
生日福利
节假日福利
岗位晋升
工会福利
带薪年假

成都凤凰山体育公园万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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一、预订管理职责预订统筹与渠道维护：负责酒店客房的日常预订管理，确保各渠道（OTA、官网、协议客户、散客等）预订信息准确、及时录入系统。收益协作：配合销售、前厅团队，执行动态定价策略及房态分配方案，合理控制不同渠道的预订配额，确保客房综合收益。团队预订处理：对接销售经理的团队询价及锁房需求，跟进团队订金、合同及名单确认，协调前厅、客房等部门做好预抵安排。预订数据分析：每日/每周编制预订进度报表（包括在住、预抵、取消、No-show等关键指标），预测未来入住率及营收趋势，为销售策略调整提供数据支持。流程优化与培训：制定并优化预订标准操作流程（SOP），指导前台规范操作，定期组织预订系统操作及服务话术培训。客户问题处理：处理预订相关的客户咨询、变更、取消及投诉，协调内部资源解决突发状况，提升预订环节客户满意度。二、新媒体运营职责账号矩阵管理：负责酒店官方微信、抖音、小红书、大众点评等新媒体平台的日常运营与维护，包括内容策划、文案撰写、视觉素材拍摄及视频剪辑。内容营销：结合万枫品牌“自然简约”调性与酒店产品亮点（客房、早餐、会议设施等），策划并发布图文、短视频、直播等形式的推广内容，提升品牌曝光及用户互动。线上活动策划：设计并执行节假日、淡季促销、粉丝福利等线上营销活动（如限时闪购、打卡有礼、抽奖等），引导流量向预订转化，协助达成销售指标。数据分析与优化：监测各平台粉丝增长、阅读量、互动率、转化率等核心数据，定期输出运营分析报告，根据数据反馈优化内容策略及投放节奏。品牌形象维护：及时回复用户评论及私信，处理负面评价，维护酒店在社交平台的良好口碑；收集用户反馈，为服务改进及产品设计提供参考。三、任职要求大专及以上学历，酒店管理、市场营销、广告传媒等相关专业优先。 2年以上酒店预订、前台或收益管理相关经验，同时具备新媒体运营经验者优先。熟悉Opera或其他PMS系统，掌握基本的数据分析工具（Excel等）。熟练使用图文编辑工具（如Canva、Photoshop基础）、视频剪辑软件（剪映等）及主流社交平台后台。具备良好的文字功底、创意能力及审美；沟通协调能力强，能跨部门推动活动落地。工作细致、责任心强，能适应酒店业工作节奏（包含周末及节假日轮班）。四、我们提供具备竞争力的薪资 + 绩效奖金带薪年假、食宿或补贴万豪集团系统化培训及职业发展路径节日福利、员工活动、年度体检

预定主管

4千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
包吃包住
个性化
职业发展规划

成都非遗博览园缇沃丽及盛橡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订管理工作，确保预订流程高效准确 2、处理各类预订渠道（电话、网络、协议客户等）的订单，及时录入系统 3、监控房态并合理调配房源，提升客房入住率 4、定期分析预订数据，编制预订报表供管理层决策参考 5、协调前台、销售等部门，处理特殊预订需求及突发事件 6、维护客户档案，跟进重要客户及VIP的预订服务【岗位要求】 1、具备酒店前台或预订相关工作经验者优先 2、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 3、良好的数字敏感度及数据分析能力 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能适应倒班工作制，抗压能力强 6、注重细节，具备高度责任心和工作主动性