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  • 客服

  • 自贡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 购买五险
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等; 2、热情接待来访客人,解答客人咨询,提供准确的酒店服务信息及周边旅游资讯; 3、处理客人投诉及突发事件,及时反馈并协调相关部门解决; 4、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰准确; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、协助完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基本的英语沟通能力优先; 3、具备较强的沟通能力及应变能力,能妥善处理客人需求; 4、工作认真负责,具备团队协作精神,能适应倒班工作制; 5、无经验者可提供岗前培训,有酒店前台工作经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求: 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 有相关工作经验者优先。 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力。 良好的仪容仪表。 可接受轮班工作制。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供专业建议 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准 【岗位要求】 1、年满18岁及以上人员,形象气质佳,男士身高170+,女士身高160+ 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待每一位客人 3、具备基本的电脑操作技能,能够熟练使用酒店管理系统 4、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件 5、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先(可培养为领班、主管)
  • 前厅部实习生

    2.2千-2.4千
    内江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 发展平台广阔
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘条件 应届生、能吃苦、愿意从事酒店行业、形象良好、有一定的服务意识。 工作内容 协助办理宾客入住、退房、登记及咨询接待,负责房卡制作、电话转接等基础工作;提供迎送引导、行李协助、叫醒留言等服务,维护前台整洁;遵守服务礼仪,服从工作安排,学习前厅操作流程,完成上级交办的其他任务。
  • 前台接待

    4千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    同程艺龙旗下高端品牌雅致酒店,124间房 (1)熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。 (2)按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 (3)发展会员,扩大集团知名度。 (4)正确登记、存档前厅各项表单表据。 (5)按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。 (6)检查、维护前台各类设备设施,确保其正常使用。 (7)保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 (8)及时补充所需物资,并做好记录。 (9)确保所有账务正确,账单齐全。正确、按时投缴营业款。 (10)受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 (11)熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 (12)完成上级交代的其他工作任务。 岗位要求: 1:不限男女 2:有酒店从业经验优先 3:有相关体量及同品牌定位酒店前台接待工作经验 4:熟练掌握夜审流程及酒店操作系统
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 双休
    • 五险一金
    • 餐补
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 投递简历
    处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动. 协助进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、会员招募以及周边产品。 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  积极与团队配合完成日常工作,保持良好的工作氛围。  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他工作。 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语或韩语口语和书面能力。  形象良好,仪容仪表得体。 可接受轮班工作制。
  • 前台接待

    3千-4千
    甘孜州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责为宾客提供专业、高效的前台接待服务,包括办理入住、退房、换房等手续。 2.准确处理各类支付业务,熟练操作酒店管理系统,确保账务零差错。 3.主动了解宾客需求,提供酒店设施、本地旅游及交通等咨询服务。 4.及时响应并妥善处理宾客投诉及特殊要求,建立客史档案。 5.维护前台工作区域整洁,定期检查设备运行状态及物料储备。 6.严格执行身份登记制度,确保公安系统录入准确及时。 7.完成交接班记录及各类报表填写,确保工作无缝衔接。 岗位要求: 1.形象气质佳,身高160cm以上,普通话标准,有酒店前台工作经验者优先考虑。 2.具备基础英语会话能力。 3.熟练使用办公软件。 4.具备优秀的沟通能力和服务意识,能承受工作压力。 5.接受早晚班及节假日工作安排。
  • 眉山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责办理客人入住、退宿相关事宜; 2、及时处理各种渠道客人的预订、做好登记、保证房态信息准确无误; 3、做好各项台账、开票、统计整理工作。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责前台入住、退房、收银、咨询、信息录入等一线对客服务,严格执行品牌标准,提供优质宾客体验。 岗位职责 1.办理入住、退房、问询、叫醒、留言转接等服务 2.预订核对、排房、房态同步,确保信息准确 3.押金、结算、发票开具,保证账务与资金安全 4.处理简单客诉,收集宾客意见并及时上报 5.按规定完成身份证登记与公安系统上传 6.维护前台卫生与物资,做好交接班记录 7.配合 VIP 接待,服从倒班安排 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,优秀应届生可放宽。 2.18-35 岁,形象亲和、服务意识强,男性身高175cm,女性身高165cm 3.会操作 PMS 系统,熟悉前台工作流程 4.沟通好、细心负责、应变能力强,具备良好的中英文沟通能力,能够满足国际化酒店服务需求。 5.能适应倒班,节假日需值班,有高端酒店经验优先 6.无犯罪记录,需通过背景调查及入职体检 工作联系 1.内部:客房、餐饮、财务等部门协同 2.外部:入住及来访宾客
  • 成都 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 个性化
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理现金、信用卡等各类支付方式,确保账目清晰无误 3、及时响应客人需求,提供酒店设施、周边信息等专业咨询服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件,必要时向上级汇报 5、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运行 6、协助完成客房状态更新、房卡管理及交接班记录 7、执行VIP接待流程,提供个性化服务体验 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 4、具备优秀的服务意识与应变能力,能承受工作压力 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(Opera系统经验者优先) 6、可适应倒班工作制 7、无经验者可提供岗前培训,有酒店实习经验者优先
  • 前台接待 拉萨

    4.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位在拉萨! 该岗位在拉萨! 该岗位在拉萨! • 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。  • 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。  • 熟知部门标准工作程序。  • 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。  • 随时留意会计政策和工作程序的变化 。  • 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。  • 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。  • 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。  • 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
  • 前台接待

    3千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 社会保险
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【前台接待】(2名) 【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,相同岗位1年以上工作经验。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、女士身高160cm以上,男生身高170cm以上,相貌端正,身体健康。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为: 新华宾馆(总店),成都市青羊区江汉路29号。 金河宾馆(分店),成都市青羊区金河路18号。 【工作时间】 1、每日工作8小时,根据部门排班安排; 2、加班可调休,法定节假日三薪。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金; 2、免费提供工作日内一日三餐; 3、免费提供员工宿舍; 4、免费提供员工工服; 5、带薪年假; 6、转正后享有月度绩效奖金; 7、转正后享有工会福利。
  • 前厅接待

    3.8千-4千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    年龄:20-28岁 性别:女士优先 籍贯:不限 学历:大专及以上学历 婚姻状况:不限 经验要求:有酒店或者餐饮服务工作经验优先 知识要求:能熟练操作办公软件 能力要求:具备较强的沟通能力,灵活应变能力 其他要求: 1、女士身高1.60米以上; 2、形象气质佳; 3、普通话标准,有二级乙等以上证书; 4、责任感强;有较强的服务意识;耐心、性格温和,喜欢微笑,有亲和力; 5、能接受倒班和站式服务。 薪酬待遇:公司提供食宿+社保+过节福利+婚丧育关怀+其他补贴
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 双休
    • 五险一金
    • 餐补
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校生。 2、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 3、普通话标准,具备基础英语沟通能力。 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。 5、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养。 6、能实习6个月及以上优先考虑。 7、有酒店实习经验者优先考虑。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.本次招聘岗位为【前台接待员】; 2.能够服从部门工作细则和流程安排; 3.执行酒店安排的其他相关工作。 4.不上夜班 岗位要求 1.本次招聘实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神; 4.形象良好,态度端正,能接受轮休和岗位调剂。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜,包括但不限于接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机及需要的帮助; 2、根据制定的程序,熟练使用自助入住机并为所有抵达的客人办理入住和退房手续; 3、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 4、确保收银员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; 5、保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息 以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 6、值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表;控制并调整酒店大堂、办公室以及商务区照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 7、将客人的投诉立即报告上级,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情开朗,善于与客人沟通互动 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需处理简单外宾接待) 3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力及应变能力 4、具有酒店行政管理,商业管理或相关的中专及以上学历; 5、外向型性格,积极向上,1年以上酒店工作经验。
  • 实习生

    2.6千-2.6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 个性化
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。 2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。 3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。 4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。 5、有效管理客房磁卡。 6 、接受客人问询,并帮助解决。 7 、为宾客提供入住及离店服务。 8 、根据财务规定,提供处币兑换。 9 、确保当职期间备用金正确。 10 、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。 11、做好宾客信息的档案收集工作。 12 、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。 13 、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。 14、保持工作区域的清洁和整齐。 完成上级交待的其他工作。
  • 前厅接待

    3.8千-4.2千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 处理日常的入住、退房、预订及接待工作; 2. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉; 3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象; 4. 提供专业、细致入微的管家式对客服务; 5. 持续学习更多技能,为客户提供创新增值服务; 6. 充当销售经理角色,开发和维护个人、公司、团体客户,保持良好客户关系; 7. 参与团队经营服务讨论,为团队服务提供更多创新或改进建议; 8. 积极配合团队完成各种其他日常工作; 岗位要求 1. 大专以上学历,具有相关工作者优先; 2. 男士身高173cm以上,女士身高163cm以上,形象气质佳; 3. 性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强服务意识和团队合作精神;
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