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  • 客服

  • 宾客服务专家

    3.3千-3.8千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,提供热情周到的迎送服务 2、协助宾客办理入住/退房手续,准确处理行李寄存与提取 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务用品充足 5、协调前台、客房等部门完成宾客的特殊需求 【岗位要求】 1、身高要求:男170cm以上/女160cm以上,形象气质佳 2、普通话标准,具备基础英语交流能力(需能识别常见英文标识) 3、具备主动服务意识,能承受早晚班次轮换工作制 4、有酒店实习经验或旅游服务相关经验者优先 5、持有旅游服务类职业资格证书者优先
  • 预订员

    4千-5千
    舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃住
    • 上下班有班车
    • 缴五险
    • 月休4天
    • 带薪年休假
    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄18—35岁,身高1.65以上; 2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 工作时间:8小时
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、宾客关系维护及管理,关注网评提升环节,注意宾客服务体验关键点,做好渠道宾客服务提升方案各个环节的衔接和关注。(到店前联系—接待准备—入住阶段—客房服务—早餐服务—在店关注—离店环节) 2、负责度假酒店客人的接待、引导及服务工作,确保客人获得优质的度假体验; 3、协调并管理度假管家团队,分配工作任务,监督服务质量,提升团队效率; 4、处理客人的投诉及特殊需求,及时解决问题,确保客人满意度; 5、掌握预订情况和当天客情,督导度假管家团队宾客拜访、引导网评; 6、定期组织团队培训,提升员工的服务意识及专业技能; 7、与各部门(如餐饮、客房、娱乐等)保持良好沟通,确保服务无缝衔接; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 2、有团队管理经验者优先,无经验者可接受培训; 3、工作细致耐心,具备较强的抗压能力及问题解决能力; 4、形象端正,举止得体,具备亲和力; 5、能适应弹性工作时间,包括节假日及周末轮班; 6、对酒店或度假行业有热情,愿意长期发展者优先。
  • 度假管家

    4千-5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、宾客关系维护及管理,关注网评提升环节,注意宾客服务体验关键点,做好渠道宾客服务提升方案各个环节的衔接和关注。(到店前联系—接待准备—入住阶段—客房服务—早餐服务—在店关注—离店环节) 2、负责度假酒店客人的接待、引导及服务工作,确保客人获得优质的度假体验; 3、处理客人的投诉及特殊需求,及时解决问题,确保客人满意度; 4、与各部门(如餐饮、客房、娱乐等)保持良好沟通,确保服务无缝衔接; 5、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 2、工作细致耐心,具备较强的抗压能力及问题解决能力; 3、形象端正,举止得体,具备亲和力; 4、能适应弹性工作时间,包括节假日及周末轮班; 5、对酒店或度假行业有热情,愿意长期发展者优先。
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 维护好酒店宾客从预定、在店、到离店的相关信息以及服务跟进。 2. 协调处理宾客的投诉,解决宾客的疑难问题。 3. 检查大堂区域和客房区域员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作状况。 4. 协调处理酒店突发事件和善后工作。 5. 跟进极地海洋房宾客用餐和服务需求以及游玩攻略设计等。 6. 提高酒店各网络渠道的点评分数和宾客回复。
  • 礼宾员

    3千-4千
    舟山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    -Have strong interest in hotel and keen on make a development in this position; 喜欢酒店服务行业,能吃苦耐劳; -Height than 1.75m; 身高1米72以上.
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