【岗位职责】 1. 全域营销规划：统筹管理市场销售团队，制定涵盖酒店、游乐景区等多元业态的中长期销售规划与年度工作计划。 2. 渠道资源整合：建立并维护销售网络系统，开发并管理OTA、旅行社、企业客户等渠道；整合珠三角本地资源，策划跨界营销活动，提升品牌影响力。 3. 数字化营销推广：主导新媒体矩阵（抖音/小红书/视频号）运营与内容策划；量化考核推广效果，实现低成本高效转化。 4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，维护高端客户资源，提升客户复购率和忠诚度。 5. 团队与品牌：带领团队完成业绩目标，负责团队管理、培训、考核与能力提升；统筹品牌对外发声、媒体关系与舆情监测，防范营销合规风险。 【任职要求】 1. 教育背景与经验：专科及以上学历，市场营销、旅游管理类相关专业优先；5 年以上高端文旅/度假酒店营销管理经验，其中至少3年以上同岗位管理经验；熟悉酒店+乐园+餐饮复合业态营销逻辑，具备大型文旅项目开业/预热/爆品打造经验。 2. 专业能力：具备前瞻性的创意思维与活动策划能力；精通OTA运营、新媒体内容种草、私域流量与社群营销、活动策划。 3.综合素质：热爱文旅行业，具备强烈的使命感、责任感及高度的团队协作精神；逻辑清晰，思维敏锐，抗压能力强。 4.工作地点：广东肇庆。

【职责内容】 工作职责： 1、战略规划：制定电商运营战略，对品牌和产品定位进行推动，组织各部门进行目标拆解和执行，实现公司的战略目标； 2、运营规划：制定运营部经营策略，拆解并分配任务，并带领团队完成运营销售目标和利润目标； 3、货品策略及品类布局：负责项目季度货品规划，新品上新策略，爆品运营维护，计划和库存管理等； 4、数据分析：监控店铺各项数据，进行总结分析并针对异常数据出具分析报告，包含改进计划与方案；定期收集并分析行 业竞品数据，包括但不限于营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，并对策略进行优化调整； 5、团队建设：全面把控前中台部门人才规划、人员培养和人才梯队建设；根据目标配合人力部门制定考核和激励方 案，合理分配工作任务，有效助力业绩目标达成； 6、流程管理：负责部门岗位SOP流程梳理和持续优化，配合内部商学院进行培训课程和体系搭建； 7、风险管控：进行日常风险管控，处理突发性事件。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专，38岁以内； 2、5年以上电商运营团队管理经验，年度业绩2亿以上，熟悉淘宝、 天猫大型电子商务销 售平台、 政策规则、 操作流程、 推广工具和后台管理，熟悉美妆护肤或者大健康类目的 优先考虑；  3、具备优秀的统筹能力、数据分析和业务判断能力，能根据运营、推广效果及时调 整运营方案；  4、学习和沟通能力强，适应快节奏、高强度的工作环境，有强烈目标感及工作责任心。

【职责内容】 1：负责公司现有养发馆顾客维护 2：开发新顾客 3：有连锁店运营经验

Base上海浦东（筹开店、会上海话），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 （一）岗位职责 1. 全面负责公司公寓、酒店项目整体销售、拓客、渠道运营及营收目标达成，制定年度、季度、月度销售策略与回款计划。 2. 具备新项目筹开营销经验，可独立完成新项目开业前市场调研、竞品分析、定价体系、开业营销方案、拓客方案、渠道搭建，保障新项目开业出租率稳步爬坡。 3. 统筹政企单位、企业长租、团队客户、散客渠道、OTA渠道、中介渠道的开发与维护，搭建稳定、多元化的销售渠道矩阵。 4. 负责销售团队搭建、管理、培训、考核，制定销售管理制度、提成机制、拓客节奏，带领团队完成营收、出租率、续住率核心指标。 5. 负责大客户商务洽谈、合同对接、客情维护，处理团队客户入住对接及售后跟进，提升客户复购与转介绍率。 6. 实时监控市场价格动态、竞品活动、客流变化，及时调整营销策略，保障项目市场竞争力与营收可量化。 （二）任职要求 1. 大专及以上学历，5年以上酒店/高端公寓销售统筹经验，3年以上销售总监管理经验。 2. 具备新项目筹开营销操盘经验，完整参与或主导过公寓/酒店新项目开业营销、拓客、渠道搭建、开业冲量全流程。 3. 熟悉长短租公寓、精品酒店市场运作模式，精通政企长租、企业宿舍、商旅团队、OTA及线下渠道拓客逻辑。 4. 具备优秀的商务谈判能力、团队管理能力、目标结果导向，抗压能力强，有成熟的销售打法和成功项目业绩案例。 5. 有上海本地政企资源、公寓酒店开业操盘案例者优先。

岗位概述： 负责房务部的战略管理，其中包括前厅，客房，和管家部。运营总监是所有标准贯彻的关键驱动力，同时也是提高宾客对随时随需服务体验的创始者和发起人。 直接管理酒店的餐饮部，以保证食品和酒水的质量达到标准水平和达到最大的利润，作为酒店高级领导团队的一员参与酒店的管理。 作为酒店高级领导团队的一员，餐饮总监的作用是对各分部门的工作绩效做评估。通过个人以及培训和发展他们的团队来提高管理技巧，达到酒店经营成果。而且要作为一个瑞吉品牌和生活方式的引导者，给运营部带来生活和积极的反应。 通过借鉴专家和支持部门来寻求建议和帮助，负责本部门的战略业务规划，行政管理，人力资源管理，质量营销，财务管理和服务交付符合万豪管理集团的政策和瑞吉品牌指导方针。 餐饮总监需要通过礼貌的，可靠地以及有效的方式来指引他们的工作职责。 通过专业的与时髦的方式来确保餐饮部的正常运营以及服务达到一个高水平并且与酒店的政策和程序相符合。 指导厨房所有区域的培训的监督、计划、协调工作，包括由饭店经理/驻店经理及饭店董事会要求的所有项目。确保为客人提供优质产品，在时刻保持公司形象的同时，也要力求提高利润。 职责义务： 1. 应用正确的与客人互动的技巧以及遵循酒店的规章制度及服务流程等去协助客人的任何需求，并不断寻找方法去创造惊喜和美好体验，使客人得到最大的满意度负责严格控制钥匙领用程序。 2. 确保公共区域在良好的秩序和维护下运作， 协调客房以及工程部对问题的解决，确保各个分部门在问题出现的情况下快速和完整地解决，跟踪及反馈根据部门要求设计部门内报告系统。 3. 与子部门经理一起通过对正在进行中的、不时发生的、计划中的工作安排，成功的达到客人对酒店硬件及软件的最大满意度。 4. 管理新产品和服务的发展。 5. 衡量服务质量。 6. 管理质量的改善。 餐饮部部分 1. 餐饮部 管理餐饮部的操作 · 监督各餐厅的管理 · 监督厨房的管理 · 监督传菜和上菜的操作 · 监督宴会的运作 2. 行政委员会 提供行政支持 · 在行政委员会会议描述本部门情况 · 为协助总经理达到战略目标提供专业的, 咨询的, 行政的支持服务 3. 管理/战备计划 1) 管理战略计划和发展 · 建立系统,监控部门目的和目标取得的成绩 · 管理战略计划和发展 · 制定部门食品及服务的标准并持续不断的加以改进 · 根据不同情况，制定部门政策与程序。 · 管理改善工作的部门操作计划和报告的发展 · 制定合理的程序使部门的资源得到有效的利用 · 制定合理的程序导入本部门内的变革 · 设计适合本部门的内部报告系统 · 为执行和监控报告系统开发程序 2) 管理部门的法律事务 · 确保符合商业操作法规 · 确保符合待客操作法规 3) 管理本部门的销售和营销 · 获取销售和营销的数据 · 监督销售和营销计划的准备 · 管理新产品和新服务的发展 · 监督营销策略的发展 · 促销产品和服务 · 评价销售和营销策略 4) 负责规划与执行质量管理体系 · 贯彻部门的宗旨与声明 · 贯彻质量管理体系 · 测评服务质量 · 负责质量改进 · 建立酒店基准营销 · 质量管理系统 - 监控质量管理系统的执行 5) 考虑与部门有关的经济/政治/社会事务 · 在计划和决策时考虑外部的经济事务 · 预期经济波动 · 监控行业的信息和趋势 · 解释经济数据 · 考虑政治和社会方面会对生意产生的影响 6) 考虑与部门有关的旅游业事务 · 在计划和决策时考虑旅游业事务 · 分析旅游业数据 · 与有关方面保持联系 · 识别主要的环境和传统事务 4.财务管理 管理部门财务 · 根据饭店预算设定的财务参数,准备和管理有可测量目标的有效的成本预算 · 有效地监控和分析预算中的参数 · 发展系统,测量部门的成本效力 · 准备财务成绩报告 · 发展程序,追踪,报告和控制部门的流动成本 · 遵循营销预算和饭店标准为销售人员计划红利,佣金和激励方案 · 遵循财务和营销目标,维持报酬幅度 5.采购/存货 1) 管理采购/存货控制 · 发展和监督采购程序的完成 · 建立采购明细单 · 评估货物和服务的标价 · 商议价格和采购条款 · 准备采购预算 · 建立经济的订购数量 · 建立存货控制程序 2) 采购 · 按照采购程序和规范购买原料和存货 3) 储存控制 · 按照储存控制程序处理和储存存货 6.人力资源 1) 操作管理 · 在部门/单元/服务点内进行协调 · 建立部门/单元/服务点的实际工作水平 · 评估工作表现，并在必要时制定调整计划 · 协调与其它部门/单元间运转 · 监督单元工作效率 2) 管理职业关系 · 避免和调解报怨 · 与员工沟通避免与工作相关的矛盾 · 解决争端 · 约束员工遵守纪律 3) 员工管理 · 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划 · 招聘员工 · 准备员工花名册 · 鼓励员工掌握多技能 · 维护最新的员工记录 · 使用“人力资源管理系统”制定所在责任区内的各岗位描述 · 使用“人力资源管理系统”来管理员工的培训和发展 · 协助计划和实施入店教育 · 进行员工表现评估 · 实施员工离职面谈 4) 指导员工 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 · 指导员工表现 · 实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 5) （一对一）指导员工 · 必要时对员工进行个别面对面指导 7.客户服务/销售 1）管理客户服务 · 管理为客人提供高质量的服务 · 管理客户服务战略的发展和执行 1) 管理产品和服务的销售和促销 · 不断地为饭店的产品和服务发展销售和促销战略 2) 客户服务/关系 · 为客户提供高质量的服务 · 确保满足客人的需要和合理的要求 · 寻找机会不断地改善服务质量 · 遵守瑞吉客户满意系统 · 建立和维持有效的客户关系 · 显现与客户有效和适当的关系,同时保持职业的方式和形象 · 使用能够促进善意,信任和满意度的方式与客人进行交流 · 采取恰当的方式消除客人的报怨 3) 产品和服务的销售和促销 · 使用销售和建议性销售技巧销售饭店和瑞吉产品和服务 · 促动饭店和瑞吉产品和服务的销售 · 保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 8.电脑 1) 维持电脑系统 · 联络信息系统经理 · 为部门/单元/服务点心购买软件 · 维持数据的安全 · 解决系统和设备故障 2) 人力资源电脑系统 · 掌握并使用瑞吉人力资源管理系统 3) 餐饮电脑系统 · 掌握并使用餐饮电脑系统 4) 字处理系统 · 掌握并使用字处理电脑软件 9.安全/清洁/养护 1) 管理安全/清洁/养护 · 与安全保卫经理配合为部门/单元/服务点建立并实施安全保卫政策和程序 · 与合适的人员一起为部门/单元/服务点建立和实施清洁/养护程序 2) 维持一个安全可靠的工作环境 · 强调保养职责，遵守工作区健康和安全法规、政策和程序 · 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 · 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 · 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 3) 清洁/养护工作 · 坚持酒店的清洁和养护 · 保持维护所在工作区域的高度整洁 10.沟通/日常工作 1) 发展沟通/行政管理系统和程序 · 发展,执行和监控饭店沟通系统和程序 · 遵循饭店的目标和行动指南,发展适当的行政管理政策和程序 2) 管理工作关系 · 准备和主持会议或小组展示向员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况 · 安排工作小组的体系和结构 · 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 · 管理跨文化交流 3) 维持和实施有效的人际交流技巧 · 使个人表现达到酒店和喜来登标准 · 随时表现出职业态度和行为 · 以不断提高的标准分析、衡量、改善你的个人表现 4) 质量体系 · 实施酒店质量保障原则 5) 遵守酒店和公司的所有工作指南 · 遵守行为准则 · 遵守员工手册 · 遵守酒店规章制度 6) 沟通 · 以职业的、肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和有效的双向交流 · 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通 · 在团队内有效工作 7) 程序管理 · 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料 · 保证所有报告和服务都按时完成 遵守所有酒店政策和流程 厨务部部分 · 职责义务： 提供高标准的服务并提出建议。保证高效率且有利润的厨房运作。负责厨房的运作。 · 质量标准 · 确保所有厨房始终如一地为客人提供色香味俱全、温度适宜的食品。 · 确保所有食品的质量和清洁符合公司的最低标准。 · 确保所有的食品最大发挥创造性。 · 卫生和食品安全标准确保工作安全 · 负责保证员工之间畅通而有效的交流。 · 与管事部经理密切合作，监督并确保所有的清洁工作按规定准确完成。 · 定期视察饭店的前台和后台，确保所有设备工作状态良好，符合相关标准。 · 确保厨房的所有人员遵守公司的各项标准。 3.成本控制 · 保持对采购订单和采购申请单的充分而有效的控制。 · 每月检查食品库存量及消耗慢的食品。 · 确保高效率地运行采购、收获及库房储存的工作，所采购的物品符合饭店的相关规定。 · 每日进行食品成本分析，以便与预算和预测目标保持一致。 · 每月对采购量最大的前20种商品进行分析 · 每月进行市场调研 · 监督并彻底实施有关原料卡和分肉试验的局域控制。 · 检查库房和冰箱，负责保持适当的库存量和废弃物的循环再利用。 · 每月与总经理/酒店经理/驻店经理一起检查并分析利润和亏损情况。 · 推荐/制定加分或减分5％的控制措施 4.行政管理 · 召开厨师每月例会，讨论以下问题:: o 功能（活动）的最新信息 o 维修保养的最新信息（工程部） o 重点突出所取得的成绩，及时发行问题和隐患。 o 成本控制的最新信息 o 客人意见反馈 o 卫生问题 o 对照预算/预测数字，讨论利润/ o 亏损 · 参加餐饮交流/战略会议 · 参加行政管理委员会会议 · 每日通知下列事项: o 有关饭店/大部门/部门的重要信息 o 重点强调当前的重要问题，工作中出现的新问题、服务和产品 o 每日客人反馈意见 o 具体协调即将举行的宴会和新的 · 食品品种。 提供餐饮部厨房的固定资产预算 · 准备固定资产的预算，检查下一年对新增设备的要求，确保最优的品质和最高的生产效率 市场营销和战略计划 · 定期举行与餐饮部总监/经理的会议，讨论： a未来经营战略并对现行的行动计划的程序进行检查 b年度促销计划 c计划新菜单传发的活动安排 · 客人提供各个餐厅的优质食品。 · 与成本控制经理一起准备年度食品成本预算。 · 以身作责，对整个团队保持高昂的精神持积极态度。 · 始终如一地通过宾客意见调查来监督员工的工作表现，以取得集团的最低标准，令客人感到喜出望外并为客人提供优质食品。 · 与餐厅经理/宴会管理小组交流，询问反馈信息。 · 每月与员工进行对话活动，每月组织员工聚会活动。 · 每日与采购经理和食品成本控制经理进行交流。 · 及时发现饭店所存在的软、硬件上的问题。 · 巡视饭店时，就正在进行的活动为员工提供反馈意见和信息。 · 确保类似事情的机密性。 · 定期为市场销售/宴会管理的员工安排培训，使他们了解新的菜肴品种。 人员管理 · 在确定的指导原则/生产水平的基础上维持员工级别，并充分考虑经营业绩和服务标准 · 在确定的指导原则/生产水平的基础上维持员工级别，并充分考虑经营业绩和服务标准 · 发现有发展潜力的员工，为他们准备发展计划。 · 控制各餐厅厨师上报的加班时间。 · 确保有关工作技能和工作知识等方面的培训卓有成效。 · 确保达到最低培训水平（根据公司的政策规定）。 · 每周定期进行培训。 · 对重要的厨房管理人员进行工作表现评估。 · 定期向督导人员征求员工工作表现的反馈意见，和/或个人对员工工作表现的意见。 · 每年对工作报告进行评估 为总经理/酒店经理/驻店经理提供真实而公正的反馈信息 专业知识技能： § 持续实现的仪容仪表 § 温暖，热情，亲切 § 行为正直 § 直接有效地沟通 § 作出合理的决策 § 适应性/灵活性 § 语言和倾听技能 § 成本控制 § 损益分析技巧 § 战略定位 § 解决问题技巧 § 集体或个人有效的沟通 § 领导能力 教育： 酒店管理大专或本科以上学历。 经验： 一年以上同等职位酒店管理经验 其它技能要求： · 应用采购管理系统的能力 · 流利的英语读写说能力 · 流利的普通话及其他语言

1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理； 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验，熟悉行业发展趋势； 3. 制定并执行景区发展战略规划，确保经营目标达成； 4. 统筹景区运营标准化体系建设，提升管理效能； 5. 领导跨部门协作，优化资源配置与业务流程； 6. 建立完善的风险防控机制，保障景区安全运营； 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定； 8. 监控行业动态，及时调整经营策略以适应市场变化； 9. 培养专业化管理团队，提升组织核心竞争力； 10. 定期向集团汇报经营状况，提出改进建议。

岗位职责： 1.平台资源深耕，拿增量、抢补贴、提排名：全权负责美团、饿了么等第三方外卖平台客情维护与深度开发，推进SKA账号运营、门店账号统一归集管理；吃透平台政策，主动争取平台流量扶持、活动补贴、榜单资源，通过资源置换与精细化运营，直接拉动全国门店线上业绩转化提升。 2.针对全国加盟商、战区运营团队，搭建整套线上运营赋能体系，独立输出《新加盟商外卖基础运营》《外卖运营技巧》《标杆店打造方案》等标准化课件；落地常态化培训、督导、复盘机制，全面提升全国门店线上自主运营能力，统一品牌线上打法。 3.搭建品牌线上数据监控体系，精细化拆解曝光、入店、下单、新老客、复购、SKU、CRM会员等核心数据，针对异常数据、低转化门店快速整改优化；统筹线上品牌维权、打假、控价、控店，规范全网品牌形象，杜绝违规乱象。 4.按重点城市分层打造线上标杆门店，前置新店商圈调研、竞品分析、客群画像梳理；统筹新店开业线上引流、产品布局、活动节奏、用户沉淀，打造可复制的新店开业模型，以标杆带动区域整体增量。 5.结合市场趋势与用户需求，协同产品、运营中心迭代线上主食、小吃、饮品品类结构；统一全国线上定价、套餐、投放、广告策略，按城市拆解营收指标，实时追踪区域业绩达成，保障全国线上整体增量目标落地。 6.负责线上运营团队0-1搭建、人员招聘、绩效考核、人才梯队建设；统一品牌线上服务规范、门店视觉形象、运营标准，搭建可持续迭代的线上运营组织体系，支撑品牌规模化扩张。 任职要求： 1.大专及以上学历，电商、市场营销、计算机、统计、经济等相关专业优先； 2.5年以上连锁餐饮工作经验，含1-3年外卖平台/电商运营管理经验； 3.精通美团、饿了么平台规则、流量逻辑、广告投放、补贴玩法，熟悉小程序、私域等线上运营体系； 4.具备连锁品牌全国线上运营、加盟商赋能、数据复盘、品类迭代实战能力。

1.全面负责景区、酒店项目租赁类商业资产的统筹管理与价值提升。 2.主导商业地产及文旅配套招商全流程工作，拓展优质合作商户资源。 3.负责商业项目日常运营管理，推动业态优化与整体经营发展。 4.维护政企、商户等对外合作关系，保障项目稳定推进。 5.运用项目管理思维，统筹商业规划、落地、运营全周期工作。 6.具备较强抗压与协同能力，高效推进商业目标达成。

岗位职责： 1.业绩目标达成：负责将战区目标分解到每家门店，并对所辖城区/城市的营收、RevPAR、售卡等核心运营指标的达成负责。 2.现场运营督导：通过高频次巡店，对门店的运营标准（SOP）、服务流程、清洁卫生、食品安全等进行现场检查、指导与纠偏。 3.门店业绩帮扶：针对业绩未达标、品质得分低、客户评价差的门店，进行“一对一”驻店辅导，帮助店长进行问题诊断，制定并跟踪落实《业绩提升行动方案》。 4.店长管理与赋能：负责所辖门店店长的日常管理、在岗培训、绩效考核与面谈，激发店长潜能，提升门店管理团队的执行力。 5.营销活动执行：指导并监督门店执行公司及战区制定的市场营销策略与促销活动，确保活动效果。 6.新店开业支持：负责督导新开业酒店的筹开工作，包括验收检查、团队组建、牵头组织新店员工进行开业前系统化培训（如品牌标准、服务流程、系统操作、安全预案等）、市场调研、开业营销等，确保新店顺利爬坡。 7.加盟商日常沟通：作为所辖门店加盟商的主要日常对接人，维护客情关系，及时响应并解决加盟商的日常运营问题与需求。 8. 舆论优化与品牌落地：负责所辖城区品牌的本地化影响力建设。核心关注并提升门店在主流线上平台（如OTA、大众点评、社交媒体）的评分、口碑与正面评价。组织和指导门店参与有影响力的本地社区活动、异业合作，将总部及战区的品牌策略转化为具体的本地市场行动，塑造良好的品牌形象。 任职要求： 1、2年以上运营管理工作经验或3年以上带店经验； 2、熟悉酒店筹备期、运营期工作流程和关键节点把控； 3、具备酒店项目前期市场定位，筹备开业及后期营运等相关经验。

1.承接集团下达经营指标，统筹新项目、新业态筹开落地；定期开展客流、营收、成本、服务数据复盘，持续优化经营策略。 2.搭建、完善景区全套运营管理制度、全岗位 SOP 流程；设计组织架构、运营模式，建立常态化运营管控与应急处置机制。 3.统筹景区各板块日常运营、资源调度、服务品质管控；完善安全管理、客流疏导、游客投诉处理机制，保障景区平稳有序运营。 4.维护当地政府、文旅、公安、环保、交通等主管单位关系，落实政策合规要求，保障景区各项业务顺利开展。 5.搭建运营管理团队，完善人才培养、绩效考核体系，打造稳定高效的现场运营管理队伍，提升组织执行力。 6.5 年以上大型文旅集团高层管理经历，拥有从运营经理晋升运营总监完整成长路径；熟悉自然景区运营全流程；优先操盘过山岳、雨林、水上运动类景区人选。

温度连接：负责客栈住客（阿里员工、家属、访客）的全生命周期体验管理，通过数据分析与日常观察，识别情感触点。 场景策划：策划并执行“小而美”的线下社群活动（如：节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等），营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营：优化公共区域（大堂、书吧、露台）的氛围营造（五感体验），使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀：将美好的瞬间转化为内容，通过钉钉群、小红书等渠道传播，提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求： 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌（书店/咖啡/瑜伽）的运营经验。 热爱与人打交道，具备极强的亲和力和共情力，善于倾听，能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维，对美学、生活方式有独到见解，能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化，抗压能力强，能在快节奏环境中保持优雅与从容。

【岗位职责】 1. 全面负责公司业务的运营管理工作，制定并执行年度运营战略与经营计划 2. 统筹协调各部门工作，优化服务流程与标准，提升客户满意度与品牌口碑。 3. 分析运营数据，定期提交运营报告，并根据市场变化及时调整运营策略。 4. 领导团队完成市场推广、渠道合作及客户关系维护，拓展线上线下客源，提高市场占有率。 5. 负责团队建设与人才梯队培养，制定绩效考核方案，激发员工积极性与创造力。 【岗位要求】 1. 具备五年以上酒店或餐饮行业运营管理经验者优先。 2. 具备较强的战略规划能力与执行力，能够独立制定运营方案并推动落地。 3. 熟悉西安本地酒店市场环境，拥有一定渠道资源或客户资源者优先。 4. 具备出色的沟通协调与团队管理能力，能适应小型企业的灵活高效工作模式。 5. 抗压能力强，责任心重，具备创业精神和结果导向思维。

1、统筹景区顶奢度假酒店整体运营，覆盖前厅、客房、餐饮、工程、安保后勤全板块；制定年度运营目标，搭建标准化运营体系，推动提质改造，完成经营指标。 2、主导酒店筹开、开业筹备与后期精细化迭代，参与前期业态规划、功能布局、物资筹备、团队搭建、开业试运行，具备从 0 到 1 项目全周期落地能力。 3、搭建高端宾客服务体系，打造 VIP 定制接待、私宴、圈层活动服务标准，建立常态化品质稽查机制，持续优化宾客体验，维护酒店品牌口碑，妥善处置高端客诉与突发事项。 4、统筹经营数据分析、客源结构优化与全板块成本管控，动态调整运营策略，严控人力、能耗、物资开支，实现提质增效，保障项目盈利水平。 5、负责运营团队搭建、岗位分工、绩效考核与人才梯队培养，组织高端服务专项培训，打造适配顶奢度假定位的稳定运营管理团队。 6、拥有高端 / 顶奢酒店筹开 + 运营全周期经验，3 年以上同等级运营高阶管理岗位经历；抗压性强，资源整合、统筹协调能力突出，拥有奢华度假项目实操背景优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司市场营销战略，完成年度市场目标； 2、策划并实施线线下推广活动，提升品牌知名度与市场占有率； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，优化营销策略； 4、管理市场团队，协调内外部资源，确保项目高效推进； 5、建立和维护媒体、渠道及合作伙伴关系，拓展业务机会； 6、监控营销预算，评估活动效果，优化投入产出比； 7、定期提交市场分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、对美业市场有深刻理解，具备敏锐的商业嗅觉； 2、出色的策划与执行能力，能独立完成市场方案； 3、优秀的团队管理与沟通协调能力； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、有成功市场案例或资源者优先。

Key Responsibilities: End-to-EndProject Management: l Lead the full lifecycle of FCSSaaS implementation projects for luxury hotels, including planning, execution,monitoring, go-live and post-implementation review. l Develop detailed and executableproject plans covering scope definition, milestones, resource allocation, riskassessment and mitigation strategies. l Continuously monitor projectprogress and quality, proactively identifying and resolving risks andoperational bottlenecks common in hotel environments. l Coordinate resources acrossproduct, R&D, implementation and customer success teams to ensure smoothproject delivery. SolutionReview & Delivery Standards: l Validate and review FCSsolution designs from both a project management and hotel operationsperspective, ensuring technical feasibility, data flow integrity, and deliveryrisk control. l Enforce company-defineddelivery standards, service procedures, and quality guidelines to ensureconsistent and standardized service delivery. l Contribute to the developmentof delivery best practices, reusable templates, and risk libraries to supportcontinuous improvement of the implementation methodology. ProjectControl & Client Communication: l Establish clear and structuredproject reporting mechanisms to provide clients and internal stakeholders withtimely updates on project status, risks, and key performance indicators. l Manage scope changes, optimizeresource utilization and control project costs to ensure both delivery qualityand project profitability. l Serve as the primary point ofcontact for hotel clients, effectively managing expectations and coordinatingtechnical resolutions to improve customer satisfaction. CustomerSuccess & Operational Understanding: l Develop a strong understandingof luxury hotel operations (such as housekeeping operations, engineeringworkflows, guest request management, and service response processes) to ensure systemconfiguration aligns with real business needs. l Support hotel clients duringdeployment, training and rollout phases to ensure a smooth go-live experienceand maximize product adoption. Qualifications: - Bachelor’s degree or above in Computer Science, Engineering Management,Information Systems or a related field. - Proficient in English; able toconduct meetings, write project documentation and communicate fluently withglobal clients. - Minimum of 5 years of projectmanagement experience in the IT or SaaS industry; experience in hospitality orhotel technology projects is a strong plus. - Solid understanding of softwareimplementation methodologies; PMP, Prince2, or equivalent certification ishighly preferred. - Strong project planning, riskmanagement and execution skills with the ability to manage multiple concurrentprojects in a fast-paced environment. - Exceptional communication andstakeholder management abilities, capable of building trust and alignmentacross hotel operations teams, client executives and internal technical teams. - Data-driven, results-orientedand highly skilled in solving complex problems in dynamic project environments.

【岗位要求】 1、形象气质佳，有美容或美导行业工作经验(能力突出者可无行业工作经验)，年龄在28-38之间； 2、销售能力强，有强烈销售欲望，喜欢销售； 3、沟通能力强，语言表达能力良好; 4、有一定的上进心和挑战高薪的欲望； 5、团队合作能力强，能承受一定的压力; 6、能适应长期出差。 【薪资待遇】 底薪+销售提成+节假日福利+奖金 【工作时间】 月休四天

岗位职责： 1、负责全国连锁运营战略规划，推进门店标准化复制落地，主导区域市场拓展，具备门店规模从 10 到 100 + 扩张实战经验。 2、搭建完善连锁运营体系，覆盖门店运营、品控、供应链协同、客户服务全流程，提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理，搭建内部培训机制，搭建人才梯队，打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营，分析门店经营指标，优化成本结构，打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能，打造品牌差异化竞争优势，扩大品牌区域影响力。 任职要求： 1、5年以上连锁（千家或500家以上）餐饮运营总管理经验，3年以上同岗位经历。 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案例，1到1，10到100+的运营经验； 3、精通连锁运营全流程（选址、培训、品控、供应链协同）；强数据敏感度，擅长通过数据优化经营决策；出色的跨部门协作与资源整合能力； 4、结果导向，抗压能力强，适应高频出差；对餐饮行业有深刻洞察，认同品牌文化。

有华住会旗下酒店工作经历 工资面谈 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上，5星级酒店所属区域管理经验 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理的工作；2、 熟悉酒店管理系统；3、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；8、 负责组织营运等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标；9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感；5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。