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客服

预订主管/经理

5千-7千

武汉 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 技能培训
- 员工生日礼物
武汉汉口福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订管理工作，确保预订流程高效顺畅； 2、监督并审核每日预订数据，确保信息的准确性和完整性，及时处理异常情况； 3、协调前台、销售、财务等部门，优化预订流程，提升客户满意度； 4、分析预订数据及市场趋势，为管理层提供运营建议，协助制定销售策略； 5、处理线上客户需求及投诉，确保问题得到及时、妥善解决； 6、维护并优化酒店预订系统，确保其稳定运行。【岗位要求】 1、熟悉万豪酒店预订流程及系统操作，具备1年以上预订主管经验； 2、英文良好，能独立且熟练操作Opera 、Marsha、 GXP系统； 3、优秀的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、责任心强，注重细节，能承受较强的工作压力； 5、认可酒店文化，愿意跨部门支援和长期发展。
预订部经理

5.5千-6.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限
- 带薪年假
- 年底双薪
- 年度旅游
- 包吃包住
- 节日礼物
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 人性化管理
- 领导好
武汉金谷酒店投资管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，表达较流利； 3、具有良好的电话销售技能，能够较好的提高酒店客房预订率； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预定主管/预订员

3.5千-6千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 定期体检
- 提供食宿
- 生日福利
- 节假日福利
- 高温补贴
- 带薪年假
之寓酒店管理（武汉）有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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预定主管岗位描述 1.直接向预订部经理汇报工作，预订主管要负责处理电话查询，接受预订并且输入电脑系统。预订主管在工作中须与前厅部和销售部保持紧密联系，并要以高酒店入住率及使酒店赢得收益为目标。 2.预订主管在任何时候都要保持专业化的表现，用友好的商务行为处理书信和往来电话。 3.跟进“预订未到”的名单和每日团队取消情况。预定主管岗位要求 1.大专及以上学历 2.具有一年以上预订部工作经验优先 3.熟练操作系统（Opera）优先预订员岗位描述 1.运用销售技巧和房间销售升级技巧推广酒店的产品和服务 2.推销酒店的产品和服务 3.记录和处理通过电话、传真、电子邮件进行的预订预订员岗位要求 1.大专及以上学历 2.具有一年及以上酒店工作经验 3.会操作系统（Opera）优先
收益兼预定主管

5千-8千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位津贴
- 包吃包住
- 带薪年假
- 职业发展规划
- 技能培训
- 绩效奖金
- 法定三薪
- 月休8天
- 团建聚餐
武汉光谷科技会展中心福朋喜来登

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、分析历史数据、预测未来需求，制定并动态调整房价、房态控制等收益管理策略，参与指定酒店的年度营业预算、收入目标及经营计划； 2、监督客房、会议等产品的预定流程，确保高效顺畅； 3、管理房间库存，控制预定流量，跟踪和分析团队预定流量，加强团队预留房管理，提高收益； 4、对酒店营业数据进行日常监控、分析，并建立预警机制，维护并优化预定系统（如opera）确保数据准确性和系统稳定性； 5、与前厅、销售等部门保持密切沟通与协作，共同提升客户体验。【任职要求】 1、大专及以上，具备3年及以上高星级酒店或国际联号酒店的收益管理或预订部工作，拥有万豪集团工作经验的优先； 2、熟练使用酒店管理系统（OPERA、MARSHA）； 3、精通数据分析工具，具备较强的统计分析能力。【职业素质】 1、敏锐的市场洞察力，能快速相应市场变化并调整策略； 2、出色的分析能力，能够处理复杂数据，并从中发现问题、预测趋势； 3、卓越的沟通与协调能力，能够有效地进行跨部门协作。

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预订兼收益经理

8千-8.5千

孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、预测市场需求，根据市场状况调节酒店客房销售策略； 2、带领总机预订部和销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念； 3、对酒店营业数据进行监控、分析、建立监控和预警机制，形成分析报告； 4、制定酒店营业预算，经营计划和行动方案； 5、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，提高收益； 7、根据酒店收益情况做出分析。 8、负责总机预订部的日常工作以及部门员工培训管理。任职要求： 1、3年以上高星级酒店预订收益岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。
预定部主管

4千-5千

襄阳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
襄阳富春湖畔皇冠假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预订部主管

5千-6千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
- 五险一金
- 做五休二
- 带薪年假
- 免费工作餐
- 技能培训
- 管理规范
杭州静奈

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供及时和准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、电子商务或市场营销专业优先。 2、3年以上五星级酒店收益管理或预定团队工作经验，1年以上同岗位工作经历，有筹备经验者优先。 3、熟练操作预订系统及携程、美团等渠道后台；能独立完成每日预订确认、修改、取消及团队分房清单处理；熟悉各类房价代码、合同价及促销活动的系统设置与维护。 4、能高效协调与前厅部、销售部、收益管理部的房态及预订信息同步；具备电话及邮件沟通礼仪，能处理复杂预订需求； 5、身体健康，形象气质佳。 6、能适应周末及节假日轮班；熟悉杭州旅游淡旺季规律；具备良好的英语对话及邮件写作能力。
预订及服务中心主管

4.2千-5.2千

无锡 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 法定三薪
- 提供食宿
- 节假日福利
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 集团内部调动
无锡万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责预订及服务中心的日常运营管理，确保服务质量与效率 2、监督团队处理客房预订、变更、取消等业务，及时解决客户问题 3、协调前台、客房等部门，优化服务流程与跨部门协作机制 4、分析预订数据，制定销售策略并定期提交运营报告 5、培训新员工，考核团队成员绩效，提升整体服务水平【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉与突发事件 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备团队管理经验，有较强的领导与组织能力 5、工作细致耐心，能适应倒班制
预定部经理/副经理&兼收益管理

5.5千-6千

长春 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 每周双休
- 年终奖金
- 带薪年假
- 免费食宿
- 技能培训
- 员工生日福利
- 岗位晋升
- 节日福利
- 员工活动丰富
长春北方影都酒店投资有限公司文华酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店收益管理相关工作。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。【岗位要求】 1、大专以上学历；3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作。
预订主管

4千-6千

张家界 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
张家界假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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工作职责： 1. 负责统筹管理预订业务流程，确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务，合理分配工作，提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况，定期分析预订、收益数据，为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门（如客服、运营、财务等）的沟通协作，确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案，提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估，推动团队专业能力持续提升。任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。
Reservation Manager 预订部经理

6千-6.5千

西安 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年底花红
- 包吃包住
- 员工活动丰富
西安威斯汀大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅； 2、监督并指导预订团队处理各类预订请求，包括电话、邮件、在线平台等渠道的订单； 3、制定并优化预订部的工作流程及标准，提升客户满意度和预订转化率； 4、定期分析预订数据，生成报表并提出改进建议，协助管理层制定销售策略； 5、协调与前台、销售、财务等部门的沟通，确保信息准确传递及协作顺畅； 6、处理客户投诉及特殊需求，提供高标准的客户服务体验； 7、负责预订系统的维护与更新，确保系统稳定运行； 8、培训并考核预订部员工，提升团队专业能力及服务意识。【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验者优先，无经验者可接受培训； 2、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及OTA平台操作者优先； 3、优秀的沟通能力及客户服务意识，能够高效处理客户需求； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 5、良好的团队管理能力，能够激励并带领团队达成目标； 6、工作细致、责任心强，能适应高强度工作环境； 7、具备一定的英语沟通能力者优先。
预订部主管

5.5千-6.5千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 包吃包住
- 管理规范
- 岗位晋升
北京三里屯工体福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最优化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 7、熟练使用Opera系统。
收益经理

6千-8千

合肥 | 3年以上 | 大专
- 带薪年假
- 包吃包住
- 福利待遇
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 五险一金
合肥蜀山福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作，制定并执行定价策略； 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化收益管理方案； 3、监控预订数据及入住率，及时调整库存分配和价格策略； 4、与销售、前厅及预订部门协作，确保最优收益； 5、定期生成收益分析报告，评估策略效果并提出改进建议； 6、维护收益管理系统，确保数据准确性和系统正常运行。【岗位要求】 1、具备酒店管理、市场营销或相关领域知识，熟悉收益管理原理； 2、能够熟练使用收益管理工具及数据分析软件； 3、具备较强的逻辑分析能力和市场敏感度； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效合作； 5、工作细致，责任心强，能适应快节奏工作环境；
收益预订主管

5千-7千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 领导好
- 人性化管理
- 出差=旅游
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 五险一金
深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责负责制定并执行预订及收益管理策略，结合市场动态、淡旺季变化、竞品情况，优化预订渠道布局，合理调控价格体系，优化提升客房/产品预订率、入住率及整体收益。统筹预订团队日常管理，包括人员排班、工作指导、技能培训、绩效考核等，提升团队专业素养和工作效率，确保预订服务流程规范、响应及时、客户体验良好。监控预订数据、收益数据（如出租率、平均房价、RevPAR等），定期分析数据趋势，识别收益提升痛点，提出优化方案并落地执行，形成数据报告上报管理层。对接各销售渠道（线上OTA、线下协议客户、团体客户等），协调预订相关事宜，处理预订过程中的异常情况（如订单变更、取消、投诉等），维护渠道合作关系。制定预订相关管理制度、服务标准及操作流程，定期复盘优化，确保预订工作有序开展，规避运营风险。配合市场部、销售部开展促销活动，结合收益目标调整活动方案，确保活动效果与收益目标达成平衡。关注行业前沿动态、收益管理新技术及竞品策略，及时引入先进的管理方法和工具，提升公司收益管理水平。完成上级交办的其他相关工作。二、任职要求学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、财务管理等相关专业优先。经验要求：2年及以上酒店/文旅行业预订收益管理相关工作经验，有同岗位管理经验者优先；熟悉各类预订系统（如PMS系统）及OTA平台运营规则。专业能力：具备较强的数据分析能力，能熟练运用Excel等办公软件进行数据统计、分析及报告撰写；精通收益管理逻辑，能把握市场动态和价格调控技巧。管理能力：具备良好的团队管理、沟通协调及统筹规划能力，能有效带领团队完成工作目标，解决工作中的各类问题。职业素养：工作认真负责、积极主动，具备较强的责任心、抗压能力和服务意识；有良好的职业操守，善于学习和接受新事物。其他要求：能适应轮班（如涉及），具备良好的口头及书面表达能力，熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）。
预订部主管 Reservation Supervisor

8千-1.3万

北京-东城区 | 2年以上 | 学历不限
北京东直门JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.接收来自不同业务渠道的预订信息，并为客人办理入住手续做好相关准备工作。处理所有来电，尽量减少无人接听的来电，并处理所有进入预订办公室的信件。在 MARSHA /Opera 系统中输入所有预订信息，并处理办公室内的其他文书工作。协助市场销售总监/收益管理团队，以达到最高的客房入住率以及收入和利润的最大值。 2.向预订部经理直接汇报并协助其相关工作，以确保对销售策略的理解，并有效地将该策略充分落地。支持制定和执行销售策略。 3.为了达到最高的客房入住率，要持续统计已售出的房间数量、可供出售的房间数量以及不可出售的房间数量。 4.严格遵循团队合同的要求。对于违反合同的团队房间，应立即进行重新分配，以最大限度地提高酒店的收益。 5.管理“免费销售”的分配情况，以避免出现入住率低与利润双低的情况。 6.更新 MARSHA 中的有效房间数量，并在达到最大值时尽量减少不必要的减少量。 7.每周提供酒店入住率报告，以确保各部门能够为酒店运营做好妥善安排。 8.根据酒店客房销售趋势、历史入住率以及市场趋势制定一个预测程序。 9.与酒店的其他部门（包括前台、销售部、总机和客房部等）协调处理客人的预订及其他需求。
预订部经理(J16356)

5.5千-7千

广州 | 2年以上 | 大专
- 带薪年假
- 技能培训
- 五险一金
- 包吃包住
- 补充医疗保险
- 意外险
- 法定三薪
- 月休8天
- 岗位晋升
- 年终奖
广州从化希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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工作职责： 1. 全面负责酒店预订部日常运营管理，统筹电话、网络、OTA及团体等多渠道预订业务，确保预订准确率与及时响应率达标； 2. 制定并优化预订流程、服务标准及应急预案，持续提升客户预订体验与满意度； 3. 组织开展预订团队培训与绩效管理，指导员工熟练掌握PMS系统、房态管理及跨部门协作机制； 4. 定期分析预订数据（如渠道占比、取消率、转化率等），形成运营报告并提出改进建议，支持销售与收益管理决策； 5. 协同前厅部、销售部及客房部，保障房态信息实时同步，高效处理特殊需求及客诉升级事项。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 具备2年及以上高星级酒店预订部主管或同等岗位工作经验，熟悉国际品牌酒店运营标准者优先； 3. 熟练操作主流酒店管理系统（如Opera）及常用办公软件，具备基础数据分析能力；会Onq操作系统优先； 4. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识与抗压能力，能适应轮班工作安排； 5. 具备基础的英文能力，如书写英文邮件、使用英文沟通等
预定&总机经理

8千-1万

榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 年终奖
- 绩效奖金
- 岗位津贴
- 法定三薪
- 加班补贴
- 节假日加班费
- 包吃包住
- 提供食宿
- 提供员工宿舍
陕西神木希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。
预订主管

4.5千-5千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 帅哥多
- 美女多
- 员工生日礼物
- 包吃包住
广州高新酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅 2、监督并指导预订员完成客房预订、变更及取消等操作 3、分析预订数据，制定销售策略以提高客房入住率 4、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度 5、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递 6、定期制作预订报表，向上级汇报运营情况【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上酒店预订或前台工作经验，1年以上管理经验 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 4、具备较强的数据分析能力和市场敏感度 5、优秀的沟通协调能力及团队管理能力 6、能适应轮班工作制，抗压能力强工作地点在广州黄埔知识城开芯国际大酒店
预订部主管 Reservation Supervisor

4.5千-5千

广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 福布斯五星
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 提供住宿用餐
- 专业英语培训
- 考究制服
- 职业发展计划
广州富力丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.鼓励预定团队实现收益增长。 2.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 3.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4.负责部门的日常培训。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信/电话的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率更高。 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预订部主管

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 包吃包住
- 管理规范
- 技能培训
- 五险
杭州滨盛万跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1，负责酒店客房产品的价格执行及监督，提升整体收益水平； 2，监控和分析市场动态，竞争对手价格及预订情况，并制作报表； 3，根据历史数据和市场趋势，预测需求变化，制定合理的库存分配方案； 4，协调前厅，销售等部门，确保预订政策与收益目标一致； 5，定期生成收益分析报告，评估业绩并提出改进建议； 6，维护和优化预订系统，确保数据准确性和操作流畅性； 7，处理特殊预订需求及突发情况，提供灵活的解决方案；岗位要求： 1，熟悉酒店收益管理或预订相关工作，有相关OTA平台EBK操作经营优先； 2，具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件； 3，逻辑清晰，对市场敏感，能快速应对市场变化； 4，良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 5，责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 6，对酒店行业有热情，愿意长期发展者优先。
预订专员 Reservation Specialist

8千-1万

深圳 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 人性化管理
- 技能培训
- 岗位晋升
- 行业标杆
- 出色的团队
- 雇主责任险
- 提供食宿
卓越雇主
卓越雇主
Savor Group

西式餐饮 | 100-499人

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岗位职责： 1、机票订单处理：高效处理客户国内及国际机票订单，与票台或航空公司对接，及时获取并反馈报价。 2、酒店订单处理：快速响应境内外酒店预订需求，多渠道比价并准确报价；与酒店及相关渠道保持有效沟通，保障客人顺利入住。 3、资源协调支持：配合定制师或管家，完成除机票、酒店外的其他单项资源（如用车、门票、当地体验等）的查询与预订。 4、成本控制：严格把控机票、酒店及其他旅游产品的采购成本，在保障服务质量的前提下维护公司合理利润。 5、售后问题处理：及时响应客户在机票、酒店及行程等方面的变更需求，高效协调解决各类突发问题。岗位要求： 1、大专及以上学历，3年以上酒店销售相关工作经验。 2、熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务，具备机票黑屏操作基础者优先。 3、熟悉酒店B2B平台及包房商等资源，有行业从业背景者优先，具备酒店GDS基础者优先。 4、熟练掌握旅游产品（订房、订票等）的完整操作流程，包括询价、预订、对账及支付等环节。 5、具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力，服务意识强，工作耐心细致，抗压能力佳。 6、英语流利，可作为工作语言者优先；可接受排班工作制。
Reservation Supervisor 预订主管

4千-5千

金华 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工活动
- 人性化管理
- 丰厚的年终奖
- 内部调转
- 丰富的培训
- 免费住宿
- 工作餐
义乌万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话沟通技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预定领班

3.5千-4.5千

铜仁 | 经验不限 | 学历不限
- 提供食宿
- 包吃包住
- 带薪年假
- 技能培训
贵州梵雅管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够合理把控酒店客房预订率变化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
OTA运营经理

8千-9千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 带薪休假
- 带薪年假
广州雅致酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹各平台的日常运营策略。 2、优化平台页面展示效果，包括价格策略、产品库存管理及搜索排名维护。 3、策划并执行线上促销活动，协调平台资源与品牌方合作，提升转化率。 4、监控订单量、转化率等核心数据，定期输出分析报告并调整运营策略。任职要求 1、大专以上学历，3年以上OTA或酒店运营经验，熟悉主流平台规则。 2、有一定的数据分析能力、活动策划与资源整合能力、跨平台沟通协调能力。