【岗位职责】 1、分析历史数据、预测未来需求，制定并动态调整房价、房态控制等收益管理策略，参与指定酒店的年度营业预算、收入目标及经营计划；   2、监督客房、会议等产品的预定流程，确保高效顺畅； 3、管理房间库存，控制预定流量，跟踪和分析团队预定流量，加强团队预留房管理，提高收益； 4、对酒店营业数据进行日常监控、分析，并建立预警机制，维护并优化预定系统（如opera）确保数据准确性和系统稳定性；   5、与前厅、销售等部门保持密切沟通与协作，共同提升客户体验。 【任职要求】 1、大专及以上，具备3年及以上高星级酒店或国际联号酒店的收益管理或预订部工作，拥有万豪集团工作经验的优先； 2、熟练使用酒店管理系统（OPERA、MARSHA）； 3、精通数据分析工具，具备较强的统计分析能力。 【职业素质】 1、敏锐的市场洞察力，能快速相应市场变化并调整策略； 2、出色的分析能力，能够处理复杂数据，并从中发现问题、预测趋势； 3、卓越的沟通与协调能力，能够有效地进行跨部门协作。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，表达较流利； 3、具有良好的电话销售技能，能够较好的提高酒店客房预订率； 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

预定主管岗位描述 1.直接向预订部经理汇报工作，预订主管要负责处理电话查询，接受预订并且输入电脑系统。预订主管在工作中须与前厅部和销售部保持紧密联系，并要以高酒店入住率及使酒店赢得收益为目标。 2.预订主管在任何时候都要保持专业化的表现，用友好的商务行为处理书信和往来电话。 3.跟进“预订未到”的名单和每日团队取消情况。 预定主管岗位要求 1.大专及以上学历 2.具有一年以上预订部工作经验优先 3.熟练操作系统（Opera）优先 预订员岗位描述 1.运用销售技巧和房间销售升级技巧推广酒店的产品和服务 2.推销酒店的产品和服务 3.记录和处理通过电话、传真、电子邮件进行的预订 预订员岗位要求 1.大专及以上学历 2.具有一年及以上酒店工作经验 3.会操作系统（Opera）优先 4.年龄不超过45岁。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1. 根据市场动态、淡旺季、节假日及会展活动，制定双店年度、月度收益预算、预测及定价策略，实时调整房价、控房及促销方案，实现整体收益。 2. 统筹管理 OTA、政企协议、旅行社、团队、会展、会员等全渠道价格体系，完成高价客源筛选与低价客源管控，优化双店客源结构。 3. 负责全分销渠道价格管控、房量分配及合规管理，杜绝乱价、倒挂等违规行为，持续提升直销及万豪会员占比，降低渠道运营成本。 4. 完成每日、每周、每月收益数据分析、竞品对标、预算复盘，输出收益报告，组织内部收益会议，落实各项改善措施。 5. 负责收益团队的日常管理、培训、考核与人才培养，规范部门工作流程，提升团队专业度与执行力。 6. 深度联动销售、前厅、预订、市场、财务等部门，协同把控团队价格、大型会展报价、产品打包及房态管理，提升整体转化与收益质量。 7. 严格执行万豪集团收益管理标准、制度及合规要求，落地集团收益工具与管理策略。 应聘联系电话：18258103390 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先。 2. 2年以上国际品牌酒店收益管理经验，1年以上收益经理管理经验。 3. 要求有万豪筹备工作经验。 4. 熟悉酒店完整收益体系，精通定价、房控、超售、渠道管理及数据分析，熟悉本地市场优先。 5. 熟练操作收益系统、OTA 后台，熟练运用Excel 进行数据统计与分析。 6. 具备较强市场敏感度、策略能力、统筹能力及跨部门沟通能力，结果导向，抗压能力强。

工作职责： 1.把握预订信息，控制客房销售情况，掌握预订规律，尽可能提高开房率及房价。 2.统计预期住房率，及时通知酒店各有关部门，及时发出房间分布表。 3.预测月度和未来三个月酒店的售房情况。 4.掌握订房的状况和对比其它竞争酒店的预订走势。 5.留意特别团体的动态，如出现不寻常情况，影响住房率，应及时反映。 6.有需要时协助检查第二天预期到达客人的订房资料。 7.留意旅行社订房配额情况，及时向上级反眏其用量。 8.随时检查房间分配及销售情况，特别注意不同房型的销售情况。 9.监管订房部的日常运作, 确保一切流程正常。 任职资格： 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店预订工作经验3年及以上。 3.有洲际酒店集团工作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房预订业务的日常管理，确保预订流程高效、准确，满足宾客需求。 2、制定并优化预订政策与操作流程，监督团队执行标准，提升预订转化率与客户满意度。 3、监控各渠道（电话、在线平台、旅行社等）的预订动态，协调房态分配，避免超额预订或空房损失。 4、分析预订数据与市场趋势，定期向管理层提交报告，为客房定价及销售策略提供决策支持。 5、管理预订团队，组织培训与考核，提升员工业务能力及服务意识，营造高效协作的工作氛围。 6、处理大客户、团队及特殊要求的预订事宜，对接销售、前厅等部门，确保宾客体验无缝衔接。 7、应对突发状况（如系统故障、紧急更改等），及时调整方案，保障预订业务连续性。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店预订或相关岗位经验者优先考虑。 2、掌握酒店预订系统（如 Opera、PMS 等）基本操作，或愿意快速学习新系统。 3、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能有效处理跨部门及客户需求。 4、逻辑清晰，细心负责，对数据敏感，能独立分析预订报表并解决问题。 5、具备基础团队管理潜力或意愿，能带动团队执行标准化服务流程。 6、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，灵活应对临时性任务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理，制定并执行预订流程与政策，确保预订工作高效、准确。 2、监督预订团队的客户服务标准，处理复杂预订需求及客户投诉，提升客户满意度及预订转化率。 3、协调与前台、客房、销售等部门的沟通，确保预订信息的及时传递与一致性，避免超额预订或资源浪费。 4、分析预订数据及市场趋势，定期提交预订报告，为酒店收益管理及定价策略提供决策支持。 5、培训、考核及激励预订团队，持续提升团队业务能力与服务意识。 【岗位要求】 1、有酒店预订部或相关管理经验者优先考虑。 2、熟悉酒店预订系统（如Opera、PMS等）及OTA平台操作流程者优先。 3、具备优秀的数据分析能力，能通过预订报表识别问题并提出改进方案。 4、沟通协调能力强，能妥善处理内外部关系，具备解决突发问题的能力。 5、工作细致、责任心强，能承受工作压力，适应倒班或节假日值班安排。

岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

职位描述： 1.监管订房渠道（OTA、官网、电话、线下合作等）的预订流程，确保订单信息准确、确认及时； 2.向客人提供准确的订房信息；分析预订数据（入住率、均价、渠道占比等），优化预订策略，平衡客源结构与收益； 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况； 4.组织团队培训，涵盖酒店产品知识、预订系统操作、沟通技巧、客户服务标准等； 5.与前厅部、销售部、客房部、餐饮部等部门联动，同步预订信息、房态库存、大型活动安排； 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表； 7.收集客户反馈，梳理优化点，推动预订服务流程持续改进。任职要求：1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验； 2.普通话清晰； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够提升酒店客房预订率； 4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标； 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈； 6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向； 7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1、负责制定酒店OTA渠道的动态定价、库存分配及促销策略，结合市场需求与酒店定位，实现RevPAR及整体收益。 2、统筹主流OTA平台的日常运营，包括房源信息优化（图片、描述、标签）、套餐设计、活动提报，确保店铺展示效果与竞争力。 3、每日/周/月跟踪OTA渠道订单量、均价、入住率、转化率等核心数据，输出分析报告，及时发现问题并提出优化方案。 4、：定期调研区域内同档次酒店的价格、房型、活动及用户评价，建立竞品分析库，为定价和活动策略提供依据。 5、与前厅部对接库存与订单确认，与销售部联动推进联合营销，与客服部处理平台客诉与点评，确保收益策略有效落地。 岗位要求： 1、大专及以上学历，1-3年酒店OTA运营、收益管理或相关岗位工作经验，有同类型酒店从业经验者优先。 2、精通携程、美团、飞猪等主流OTA平台的规则、后台操作及排名逻辑，能独立完成店铺运营与维护。 3、具备扎实的数据分析能力，能熟练运用Excel（数据透视表、函数等）或基础数据分析工具，通过核心指标（ADR、RevPAR、转化率等）驱动决策。 4、具备较强的市场洞察力和逻辑思维，能敏锐捕捉市场动态、竞品策略及用户需求变化，快速响应并调整策略。 5、拥有良好的沟通表达与跨部门协作能力，工作积极主动，抗压能力强，具备目标导向意识。

职位简介 谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入。本职位就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息。 您的日常工作 监督日常预订业务。 管理客房清单，包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 开展和实施以客房为基础的市场活动。 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。 记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 监督前厅部对客人档案的记录工作。 建立并维护客房分配方案。 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 记录市场代码。 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 维护网上房价。 编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。 完成月末销售报告。 准备每周销售策略报告。 确保与所有团队签定合同。 开展市场调研和分析工作。 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 报告竞争对手的活动。 参与地区战略计划的制定工作。 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 进入并评估市场销售数据。 我们对您的要求 具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 具有良好的写作能力 具有酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位 3年相关的工作经验，或2年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 如何履行职责 内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求

【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常管理工作，包括订单接收、确认、变更及取消处理，确保预订流程高效准确。 2、分析酒店历史收益数据及市场趋势，制定并执行动态定价策略，提高客房收益及入住率。 3、监控各渠道（OTA、官网、直销团队等）的预订进度和价格一致性，调整渠道投放策略以优化收益。 4、协同销售部门完成团队、会议等批量预订的报价与合同签订，跟进账款回收情况。 5、定期编制收益报表（如REVPAR、入住率、平均房价等），向管理层提供数据支持及收益改进建议。 6、管理预订团队（若有），培训员工操作PMS系统及收益管理工具，提升服务效率与准确性。 7、处理预订相关的客户投诉与突发问题，维护良好的客户关系与酒店口碑。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；酒店管理、市场营销、财务或相关专业背景优先。 2、具备敏锐的数据分析能力，能熟练使用Excel或相关收益管理软件（如IDEAS、Duetto等）进行数据处理。 3、熟悉主流OTA平台（携程、美团等）的操作规则及运营逻辑，了解酒店预订系统（PMS）基本操作。 4、具备出色的沟通协调能力与抗压能力，能适应倒班或节假日工作安排。 5、热爱酒店行业，对收益管理有浓厚兴趣，具备独立解决问题的能力及团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理，制定动态价格策略与销售计划，最大化客房收入及平均房价。 2、监测市场供需及竞对价格变化，分析历史数据与预订趋势，及时调整定价与库存分配。 3、管理各分销渠道（OTA、官网等）的房态、价格及促销活动，确保渠道价格一致性。 4、统筹预订部日常运营，监督团队处理散客、团队及协议客户的预订需求，提升预订转化率。 5、定期生成收益报表与预测分析，向管理层提供定价与营销决策的数据支持。 6、协调销售、前厅及客房部门，优化超额预订控制与房况调配，降低空房损失。 7、维护酒店收益管理系统及其他预订相关软件的运行，组织部门培训。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或预订管理相关经验，熟悉酒店运营流程及收益分析逻辑。 2、熟练掌握酒店预订系统（如Opera、PMS）及Excel数据分析工具。 3、对市场敏感，具备优秀的逻辑判断力与数据解读能力。 4、沟通协调能力强，能有效跨部门合作并带领小团队完成任务。 5、工作细致负责，能适应快节奏环境并处理突发状况。 6、学历、工作经验、年龄不限，有相关经历者优先。

工作职责： This role support and guide subscriber hotels in maximizing hotel room revenue, RevPAR and system delivery by utilizing all revenue management tools and resources available designed for Revenue Management for Hire Your day to day • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI （if applicable） and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix 任职资格： What we need from you • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred （i.e. Front Office）. • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software

岗位职责：1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作，制定并执行收益策略； 2、监控市场动态及竞争对手价格策略，及时调整定价方案以提升收益； 3、分析历史数据及预订趋势，优化房态管理和库存分配； 4、与销售、市场及前厅部门协作，确保收益策略的有效落地； 5、定期生成收益分析报告，为管理层提供决策支持； 6、参与制定年度预算及收益目标，并跟踪完成情况。 任职条件：1、2年以上星级酒店收益岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 备注：此处薪资待遇仅为底薪，运营后有提成和绩效。

【岗位职责】 1、负责酒店预订部门的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅 2、制定并执行收益管理策略，优化房态和价格体系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出合理的定价建议 4、监督预订系统的维护和更新，确保数据准确性和系统稳定性 5、协调与前厅部、销售部等其他部门的合作，提升整体客户体验 6、定期生成预订和收益分析报告，为管理层提供决策支持 7、培训和管理预订团队，提升员工专业能力和服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的知识背景 2、熟悉酒店预订系统和收益管理工具的操作 3、良好的数据分析能力和商业敏感度 4、优秀的沟通协调能力和团队管理经验 5、能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境 6、注重细节，具备较强的问题解决能力

1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益 【岗位要求】 1、2年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具；