【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售业务的整体规划与执行，制定并完成年度销售目标及预算； 2、开拓和维护客户资源，与企事业单位、婚庆公司、会议组织方等建立长期合作关系； 3、跟进客户需求，提供专业的宴会策划方案，协调酒店各部门确保活动顺利执行； 4、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 5、负责合同谈判、签订及后续服务跟进，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及数据分析，优化销售流程与业绩考核机制。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，熟悉酒店宴会销售流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户需求与酒店内部资源； 3、具备一定的商务谈判技巧，能够独立完成合同签订及客户维护； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对突发情况； 5、对酒店行业有热情，愿意长期深耕宴会销售领域； 6、有相关行业经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。

高级宴会销售经理岗位职责： 1.负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求： 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验优先，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对星级宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。

【岗位职责】 与市场销售和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有宴会销售知识 至少拥有2-3年国际品牌酒店的相关工作经验

主要功能 代表酒店负责特定细分市场、业务板块及区域客户的开发与全周期管理，维护并提升散客、团队、宴会业务产出；重点维护大客户及专项市场，统筹带领销售团队开展业务工作。 工作任务 负责重点大客户、核心细分市场的经营管理。 挖掘符合酒店销售战略的新市场与新客户。 充分熟悉掌握所负责客户的基础情况。 大力拓展婚宴客户资源，通过电话营销、客户转介绍、婚庆渠道合作等获取销售线索。 收集婚宴客户反馈，维系客户关系，争取口碑转介绍及后续活动合作机会。 制定销售计划，从目标市场与客户中挖掘业务订单。 梳理客户需求，对齐酒店经营目标，规划对应市场客户的营销动作。 持续向客户输出酒店产品与服务价值优势。 通过精细化客户管理提升客户忠诚度，拉动散客、团队、宴会业务业绩。 通过电话推介、外出拜访、客户到店接待、行业展会、市场调研等多种渠道开拓新业务。 收集市场情报：新产品动态、竞品动作、客户趋势及市场经营表现。 将大部分工作时间用于外出面对面拜访客户。 向客户推介酒店宴会销售及活动管理服务价值。 全力完成个人及团队量化业绩指标。 落实培训工作，提升销售效能，助力团队人员能力成长；统筹销售团队日常业务开展。 按月度或周期对销售主任的工作绩效进行跟踪评估。 职位要求 具备优秀的综合销售能力。 熟悉酒店散客、团队、宴会各类业务结构。 性格自信，工作精力充沛、富有工作热情。 具备简洁有条理的汇报表达能力。 优秀的人际沟通与冲突处理能力。 熟练操作办公软件。 掌握酒店销售相关系统。 能够理解并完成个人及团队业绩目标。 优秀的时间管理能力。 理解销售策略，具备客户盈利效益思维。 具备实操领导管理能力。 具备客户开发与客户关系维护实操经验。 英语读写口语能力良好。 大专及以上学历。

1. 根据酒店年度销售目标，执行宴会销售策略，完成个人及团队销售指标。 2. 主动开拓高端宴会市场，包括但不限于企业年会、婚宴、商务会议等，维护并拓展客户资源。 3. 负责客户需求对接，提供专业宴会方案，包括场地布置、菜单定制、流程安排等全流程服务。 4. 协调内部各部门，确保宴会活动顺利执行，提升客户满意度。 5. 参与市场调研，分析竞争对手及行业趋势，定期向上级汇报销售数据及市场反馈。 6. 管理销售合同、账款回收及相关文件归档，确保合规运营。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1. 负责婚宴市场的开拓与客户开发，完成个人及团队销售目标； 2. 与潜在客户及现有客户建立并维护良好关系，提供专业婚宴咨询与方案定制； 3. 协同餐饮、宴会、客房等部门，确保婚礼全程服务流程顺畅、细节到位； 4. 定期收集市场动态与竞品信息，分析客户需求，优化婚宴产品及销售策略； 5. 参与婚博会、线上推广等营销活动，提升酒店婚宴品牌知名度； 6. 跟进婚宴合同签订、定金收取、账款回收等流程，确保合规与及时性。

1. 根据酒店年度销售目标，执行宴会销售策略，完成个人及团队销售指标。 2. 主动开拓宴会市场，包括但不限于企业年会、婚宴、商务会议等，维护并拓展客户资源。 3. 负责客户需求对接，提供专业宴会方案，包括场地布置、菜单定制、流程安排等全流程服务。 4. 协调内部各部门，确保宴会活动顺利执行，提升客户满意度。 5. 参与市场调研，分析竞争对手及行业趋势，定期向上级汇报销售数据及市场反馈。 6. 管理销售合同、账款回收及相关文件归档，确保合规运营。

【岗位职责】 1. 负责酒店餐饮及宴会产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、婚庆公司、会议组织者等潜在客户。 3. 根据客户需求制定个性化宴会、会议、餐饮活动方案，协调酒店内部资源（厨房、宴会厅、客房等）确保服务落地。 4. 参与宴会及餐饮活动的现场统筹与督导，确保客户体验达到预期标准。 5. 收集市场竞品信息，分析行业动态，协助上级制定销售策略及价格体系。 6. 跟进客户账款结算，处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店、餐饮或宴会销售相关经验者优先。 2. 熟悉本地餐饮及宴会市场，拥有一定客户资源或渠道者优先考虑。 3. 具备优秀的沟通协调能力、谈判技巧及客户服务意识。 4. 工作积极主动，抗压能力强，能适应弹性工作制及周末/节假日活动跟进。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作销售方案及报价。 6. 具备团队合作精神，能够与酒店各部门高效协作。

工作职责： 1. 负责酒店宴会厅、会议场地及配套服务的市场推广与销售工作，独立开发并维护企业客户、婚庆公司、行业协会等B端客户资源； 2. 主导宴会项目全流程跟进，包括需求沟通、方案定制、合同签订、跨部门协调（餐饮、客房、工程、安保等）及现场执行支持； 3. 按月/季度完成销售指标，定期分析市场动态与竞品策略，提出产品组合优化及价格策略建议； 4. 参与大型宴会活动（如婚礼、年会、发布会）的前期策划与客户体验管理，提升客户满意度与复购率； 5. 整理并维护客户档案及销售台账，确保CRM系统信息准确、及时更新。 任职资格： 1. 中专、中技或职高及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销、会展经济与管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上高端酒店、精品宴会厅或大型会议中心宴会销售工作经验，有婚宴、企业年会、商务会议等细分领域成功案例者优先； 3. 熟悉宴会销售全流程，具备独立提案、合同谈判及多任务协同推进能力； 4. 具备良好的客户洞察力与关系维护能力，能精准把握客户需求并提供定制化解决方案； 5. 具备基础办公软件操作能力（Word、Excel、PPT），能熟练使用CRM系统者优先； 6. 形象得体，沟通表达清晰流畅，具备较强抗压能力与团队协作意识。

岗位职责 1.立足公司经营发展战略，制定宴会营销及推广计划，统筹开展品牌宣传、客户对接、商务洽谈等工作，全力完成年度经营目标。 2.负责宴会服务的全流程管控，统筹活动现场布置、资源调度、服务管理及应急处置，提升宴会服务品质与宾客体验。 3.建立完善宴会客户档案管理体系，动态维护客户信息，深耕存量、拓展增量，跟进客户意见反馈，深挖客户需求，持续提升客户粘性。 4.调研宴会市场行情及行业发展趋势，结合公司优势策划宴会营销、活动方案，科学编制预算、严控运营成本，持续提升业务营收能力。 5.负责团队日常管理、业务培训及绩效考核等工作，提升团队宴会销售拓展能力与现场服务专业水平。 6.完成上级交办的其他各项工作。 任职条件 1.本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2.具备8年及以上文旅产业、餐饮酒店行业从业经验，5年以上大中型宴会项目统筹、市场运营、团队管理相关工作经验，自带稳定客户资源或者具有相关大中型宴会资源背景优先。 3.精通大型宴会活动策划、组织实施及现场管控，具备优秀的市场开拓、商务谈判、资源整合、跨部门协调及应急处置能力。 4.责任心强，工作热情高，具备良好的团队合作精神。

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会活动的统筹规划与执行，包括客户需求对接、方案设计、预算控制及现场协调。 2、主导宴会全流程管理，从预订确认、场地布置、餐饮安排到活动结束后的客户满意度复盘。 3、与销售、餐饮、工程、前厅等部门紧密协作，确保宴会服务标准与品质达标。 4、处理客户投诉及突发事件，及时调整方案以保障客户体验。 5、定期分析宴会运营数据，提出成本优化与营收提升建议。

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议、婚宴等各类活动场地的市场推广与销售工作，制定并执行销售计划，完成年度销售目标； 2. 开拓并维护企业客户、旅行社、婚庆公司、行业协会等渠道资源，建立长期合作关系； 3. 主动对接客户需求，提供定制化宴会方案，协调前厅、餐饮、工程、安保等部门完成活动全流程落地； 4. 参与市场调研与竞品分析，提出产品优化及价格策略建议，提升宴会业务市场竞争力； 5. 准确录入并维护客户信息及销售数据，定期提交销售报表与市场反馈。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具有3年及以上酒店宴会销售、会议统筹或高端餐饮销售相关工作经验； 3. 熟悉宴会销售流程及合同管理，具备独立开发客户、谈判签约及项目执行能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和抗压能力，能适应弹性工作安排； 5. 普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先；熟练使用Office办公软件。

DUTIES: Develop and oversee the banquet events (e.g., weddings,conferences, galas, corporate events), analyzing market demand to price events competitively and maximize revenue. Collaborate with F&B team to ensure seamless food and beverage service for events activity. Creates a cohesive team culture and work environment to drive teams’ cooperation in achieving departmental goals. Be knowledgeable of market trends and competitor offerings to identify potential opportunities. Monitor event budgets, ensuring cost-effectiveness and profitability while meeting client expectations. REQUIREMENTS: 6+ years of proven experience in event management, with at least 2 years in a similar capacity in a 5-star international hotel. Strong leadership and team management skills,with a focus on fostering collaboration and accountability. Awareness of current trends in event technology, sustainability practices, and guest experience innovation. Creative problem-solving abilities and adaptability to last-minute changes. Client-centric mindset with a focus on delivering exceptional customer experiences. Excellent verbal and written communication skills in Mandarin and English.

工作职责： • 活动策略与规划：制定并实施策略，将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展：领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 • 运营监督：与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调，确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估，以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力：随时了解行业趋势，并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念，使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准：确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格： • 具有活动策划和管理经验，至少 5－7 年经验，最好是在酒店业。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。

【岗位职责】 1. 制定并执行宴会销售策略，完成年度销售目标与营收指标； 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、会展策划等渠道，建立长期合作关系； 3. 负责宴会活动全流程跟进，包括客户需求沟通、方案设计、合同签订、现场协调及售后反馈； 4. 组织并参与大型宴会活动的现场接待与督导，确保服务质量与客户满意度； 5. 收集市场动态与竞品信息，定期分析销售数据，优化销售策略； 6. 协助部门总监管理销售团队，包括培训、考核与激励，提升团队业绩。 【岗位要求】 1. 具备酒店宴会销售、餐饮销售或相关行业销售经验，有资源者优先； 2. 熟悉宴会活动流程，了解餐饮、场地、设备等配套知识； 3. 具备优秀的沟通谈判能力、客户服务意识及抗压能力； 4. 能独立完成销售提案及活动策划方案，熟练使用办公软件； 5. 具备较强的市场敏锐度及执行力，能适应灵活工作时间和快节奏环境。

[岗位职责] 1.通过协助和与市场销售总监合作来确保实现并超过年度销售预算，完成团队月度及年度目标。 2.与收益部总监/收益部经理协调制定活动和团队预测。 3.负责开发（或改进）并积极转换有效的宴会销售策略。 4.为宴会销售团队及其单个团队成员设定并定期审查目标。 5.宴会销售团队的领导、培训、发展、鼓励和支持，负责培训新的团队成员，下属团队成员的绩效控制。 6.分析和利用Mystery Shopper程序。 7.鼓励交叉销售到凯宾斯基集团（和GHA）内的其他酒店。 8.实施定期召开部门会议以确保部门间的沟通。 9.管理Opera、S＆C系统并确保正确设置系统，以确保内部效率和客户满意度，积极提高收益表现。 10.与餐饮经理和行政总厨一起查看餐饮菜单，会议服务等活动区域的相应定价体系。 11.收到的宴会销售的生意线索以及RFP等，需要根据相关标准在24小时之内处理请求。 12.应用销售技巧来确保业务，实现并把握销售可能性。确保最有效地利用多功能厅。 13.现场与销售部门协调，与潜在的MICE客户进行酒店参观。 14.处理查询，直到转换为确定的预订，包括谈判、订约和现场检查，然后再移交给活动经理（或协调员）。 15.确保将转换后的业务正确地移交给宴会协调员，并转发所有相关信息。 16.查看月度结果并进行预测，以推荐并执行所需的活动，以确保酒店增加市场份额。 17.根据业务和酒店的需要，随时增加的其他职责和任务。 [Job Responsibilities] 1.Assist and collaborate with the DOSM to ensure the achievement and exceeding of annual sales budgets, and accomplish team monthly and annual targets. 2.Coordinate with the Director of Revenue / Revenue Manager to develop event and group forecasts. 3.Be responsible for developing (or improving) and actively converting effective banquet sales strategies. 4.Set and regularly review targets for the banquet sales team and individual team members. 5.Lead, train, develop, encourage, and support the banquet sales team; be responsible for training new team members and exercising performance control over subordinate team members. 6.Analyze and utilize the Mystery Shopper program. 7.Encourage cross-selling to other hotels within the Kempinski group (and GHA). 8.Implement and conduct regular departmental meetings to ensure inter-departmental communication. 9.Manage the Opera and S&C systems and ensure correct system setup to drive internal efficiency and customer satisfaction, and revenue performance. 10.Review food and beverage menus and corresponding pricing systems for meeting services and event spaces in conjunction with the Banquet Manager and Executive Chef. 11.Handle incoming banquet sales leads and RFPs, and respond to requests within 24 hours in accordance with relevant standards. 12.Apply sales techniques to secure business, realize and capture sales opportunities, and ensure the most effective utilization of function rooms. 13.Coordinate on-site with the Sales department to conduct hotel site inspections for potential MICE clients. 14.Handle inquiries until conversion to definite bookings, including negotiation, contracting, and site inspections, before handing over to the Events Manager (or Coordinator). 15.Ensure that converted business is properly handed over to the Banquet Coordinator with all relevant information forwarded. 16.Review monthly results and conduct forecasting to recommend and execute necessary actions, ensuring that the hotel increases market share. 17.Undertake any additional duties and tasks as required by business operations and hotel needs. [岗位要求] 1.大专及以上学历教育水平。 2.中英文口语和书写流利。 3.十年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 4.能熟练操作电脑系统者优先。 5.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 6.具有策略性、创造性及灵活性。 7.年龄45周岁及以下，条件优秀者可适当放宽。 [Job Requirements] 1.Hold a college degree or above (associate degree or higher). 2.Be fluent in both spoken and written Chinese and English. 3.Have more than 10 years of experience in a similar position at an international five-star hotel or equivalent experience in a related field. 4.Proficiency in computer systems is preferred. 5.Have knowledge of local client profiles and possess strong market analysis capabilities. 6.Be strategic, creative, and flexible in approach. 7.Be aged 45 or below; candidates with exceptional qualifications may be considered with appropriate flexibility on this requirement.

岗位职责：  1、制定销售策略和销售计划，以实现酒店销售业绩的高速增长。 2、监督和协调酒店销售团队的工作，确保销售目标的完成。  3、负责进一步开拓和拓展酒店的潜在市场，制定可行的市场拓展计划。  任职要求：  1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理类相关专业优先；  2、2年及以上酒店/婚礼宴会/婚庆/餐饮销售管理经验，有较强的销售能力和团队管理能力；  3、熟悉酒店销售渠道和市场动态，具备市场分析和预测能力；  4、具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力和谈判能力，能够有效处理客户关系；  5、26-40岁之间；  6、3年及以上酒店/婚庆/餐饮销售经验（必备条件，无此经验者勿投递）。