About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Dalian is situated in the beautiful coastal city of Dalian, nestled in the heart of the Donggang CBD in Northern China. Adjacent to the bustling Renmin Road business district and the International Conference Center, this vital hub encompasses important industries such as business, finance, information, headquarters economy, and tourism sightseeing, marking it as a significant economic core area in Dalian. The hotel features six distinctive restaurants and bars, located on the first floor and floors 39 to 41. These diverse establishments encompass Chinese, Western, and Japanese culinary styles, along with an exquisite bakery, a specialty bar, and a lobby lounge with skyline views, offering an indulgent city lifestyle. The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 About Four Seasons 关于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我们对酒店服务心无旁骛，矢志不渝，并以高品质为重。无论我们的酒店、度假酒店、及住宅俱乐部坐落在何处，目标都是成为举世公认的最佳酒店管理集团，且盈利可观。要达到这种卓越的成绩，必须在各方面都超越群伦。我们所创建的酒店，在设计及选料方面，均属无上之选，务求能够满足客人的高贵品味和严格要求，同时保持豪华酒店的优质崇高地位。 我们的成功，有赖于清楚认定我们对每件事的信念，并与有效的财政计划相互配合。我们预计能为酒店带来合理的利润，确保业绩蒸蒸日上，并为股东、客人及员工谋求长远的利益。 我们将四季酒店的信念，通过彼此互敬互重及互相建立榜样，切实地具体表现出来。我们所坚持的价值观或原则，正是我们如何善待客人、商业伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 关于大连四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大连四季酒店地理位置优越，坐落于人民路东港商务区中心地带，眺望海景和港口景色，是东港商务区核心所在。 NBBJ操刀设计的大楼内，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久历史中汲取灵感进行室内设计，尤其是与火车密不可分的深厚渊源以及这座城市本身的浪漫情怀。 每间客房都是巧思设计之作，融合了舒适与前沿技术，不仅捕捉了城市壮观的天际线，更有绚烂的海景尽收眼底。 酒店特色餐厅的内部设计由东京知名工作室Strickland操刀，其灵感直接来源于当地历史文化，旨在打造真实而难忘的体验。 六个餐厅和酒吧构成了独特的美食合集，包括粤式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。凭借顶级大厨和卓越食材，为宾客打造一种无与伦比的高级餐饮体验，让人回味无穷。 Key Responsibilities 主要工作职责 1. 进行月度盘点水疗中心物品，客用品，布草，确保每月用量合理并且库存充足。 2. 与客人互动，提供充分的专业知识并以礼貌友好的方式为客人提供最大的帮助。 3. 日常检查水疗中心, 确保无障碍的运营和最佳的客户体验。 4. 协助协调并积极支持水疗中心包括健身房和泳池中心整个区域的运营需要。 5. 提供专业理疗给任何客人(男或女)包括按摩、美容和身体理疗 1. Conduct inventory of spa & fitness center chemicals usages/supplies/lines and strictly control monthly expense. 2. Interact with guest, providing full knowledge and assistance for maximum guest usage in a friendly but unobtrusive manner. 3. Performs daily walkthroughs of the Spa to ensure seamless operation and optimal guest experience. 4. Assist in any area of the spa and fitness center as may be required due to operational needs. 5.Provide professional treatments for any guest (male or female) including massage, facial treatments and body treatments. Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.熟练的英语阅读、口语及书写能力。 2.具有3年以上水疗相关管理经验。 3.具有极好的水疗、健身、理疗及整体的专业知识。 1.Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 2.Management experience in a luxury Spa over 3 years. 3.Demonstrates superior knowledge of spa, wellness , physiotherapy and holistic modalities

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助上司执行日常运营性需求； Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准；提供真诚服务，熟练掌握相应工作；遵循酒店的规章制度与工作流程； Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 设身处地的为客人的需求着想，着力帮助客人解决疑虑以满足其要求；绝对确保客人的满意度； 将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理，方便部门经理后续跟进。 Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers. 用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人； Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells hotel facilities in a sensitive and personalized manner. 熟练掌握产品的知识和相关技术；结合不同情况，灵活性的推荐并销售产品与服务； Maintains a clean and orderly work area and promotes a safe working environment. 保持一个清洁有序的工作区域和营造一个安全的工作环境。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受应届毕业生； Previous concerned working experience is preferred. 有国际联号工作经验者可优先考虑； Good working attitude, nice grooming and potential to learn working skills. 具备正确的工作态度，良好的仪容仪表以及学习工作技能的潜力。

RESPONSIBILITIES职责: 了解相关知识，并按照养生中心的要求进行所有的理疗和操作 确保理疗房的干净。按照标准操作流程布置理疗房，并及时补充布草  为客人提供专业的理疗服务 保证理疗室和操作间的整洁，并做日常的维护 确保所有的疗程用品设备等都是可以正常使用 参加所有养生中心相关的培训 和客人之间维持专业的相处模式 做每月的库存盘点（产品，设备和疗程用具） 保证每日水疗的运营需求，保证点心和鲜花的正常调拨 按照标准补充每日所需的毛巾和一次性用品等 与团队成员合作，提供客人最优质的服务 有效地教育客人关于健康养生的知识 灵活地安排时间，支持养生中心的活动 维护设备，并控制疗程成本 积极推广养生中心的服务项目，会员卡销售，以及促销和折扣 以专业和礼貌的方式处理客人的问题 准确亲和地回答客人的问题 根据每日开班流程，准备早班的工作 协助养生中心经理完成养生中心相关操作 根据每日关门流程，关闭养生中心 充分的执行和完成标准操作流程和酒店政策的相关规定 负责接待工作

1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强 2.有熟练的水疗手法和良好的职业道德，能够根据宾客的要求提供优质服务 3.向宾客介绍水疗项目和功效，推荐适合的项目 4.协助水疗室的卫生工作，保持集团标准，维护整洁、优雅、宁静、舒适的环境

职责：1.提供高质量的理疗和水疗体验，确保满足客人的需求； 2.准确记录客户的理疗偏好、健康状况及服务历史，确保服务的连续性与个性化； 3. 接受过水疗相关专业知识培训，遵守水疗的标准操作程序； 4.每天对设备、产品进行维护，保持理疗区和房间的清洁； 5. 以专业和礼貌的方式处理客人的问题； 职位要求：女性优先。具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责经营场所的日常管理、固定资产管理及人员稳定情况，及时了解经营场所内工程维护、固定资产盘点等情况，做好与人力资源部、工程部等职能部门的沟通与反馈工作。 2、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。 3、在公司的管理下，制定建立经营场所的各项规章制度、标准作业程序及工作纪律，并监督其有效的贯彻执行。 4、定期督促检查场所内各部门工作计划落实和规章制度执行情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实。 5、抓好员工队伍的建设，了解和掌握员工思想状况及工作状态，培训考核和选拔，通过组织员工活动，增强员工对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。 6、主持每日工作例会及时协调解决各部门工作中存在的问题，保持与公司职能部门建立良好的工作关系。 7、全面负责管理经营场所内的营业设施和财物，控制成本，减少物品的损耗。 8、检查督促各部门经理、主管、领班的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的工作形象。 9、做好各部门管理人员的考勤工作，合理安排班次，做到高效工作。 10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹问题，多渠道开发市场，寻求发展新客户群。 11、完成上级领导交派的其他工作。 【岗位要求】 1、学历不限，旅游、酒店管理专业为佳。 2、具有5年以上同职工作经验，高星级酒店或SPA会所工作经验优先。 3、有项目筹建经验优先。 4、具有良好的协调沟通能力、经营管理和团队建设能力。

主要职能： 协助总经理全面负责会所产品销售和日常管理工作。 一般职责： 1. 遵循所有富春的政策和秩序。 2. 以热诚、高效及专业的方式与客人进行接触，随时保证令客人满意。 3. 在所有员工之间保持积极的合作的团队关系。 4. 对工作及酒店保持积极的态度。 5. 负责在服务区内保持高度的清洁及卫生。 6. 认真负责完成上级主管交代的工作。 特别工作职责： 日常性工作运行 1. 负责制定SPA、健身、游泳馆等场地各项规章制度和标准工作流程。 2. 负责制定各服务产品和工作操作手册。 3. 督导团队按照标准规程实施各项服务，确保客户满意度。 4. 负责SPA产品销售工作，协助总经理达成业绩目标。 5. 推出各类SPA套餐进行销售，提高SPA产品丰富度。 6. 督促会员卡销售，做好会员关系管理。 7. 处理重要客户投诉。 8. 定期做好SPA物资盘点。 9. 定期制作各项数据报表，为领导决策提供数据支持。 10. 部门其他日常管理工作。 11. 完成上级交办的其他任务。 机动性工作 1. 服从部门主管因客情提出的临时调班要求。 2. 出席部门主管通知参加的所有培训和考核。 3. 按照要求完成英语培训考试任务。 其他工作 1. 先到先服务。总是先服务早来的客人，用最热情的微笑和敬意。确保宾客满意度。 2. 总是保持高效，友善的工作作风。 3. 员工疏失之处的改善及指摘。

【工作内容】 1、全面负责芳疗馆日常运营，制定并执行月度经营计划与业绩目标； 2、统筹管理店内服务流程，监督技师操作规范，确保高品质客户体验交付； 3、负责精油及耗材的采购计划、库存盘点与成本控制，优化供应链资源； 4、主导团队培训与绩效考核，提升员工专业技能与服务意识，建设高效梯队； 5、维护高端客户关系，处理客诉事件，配合酒店整体营销活动推广项目。 【任职要求】 1、大专及以上学历，美容、护理或酒店管理相关专业，持有高级芳疗师证书优先； 2、五年以上芳疗行业经验，其中两年以上同岗位管理经验，熟悉酒店服务标准； 3、精通各类精油特性及SPA疗程设计，具备优秀的危机处理与沟通协调能力； 4、具有敏锐的市场洞察力，能独立制定营销策略并有效达成营收指标； 5、抗压能力强，认同企业文化，能适应酒店行业轮班工作制。

负责为水疗中心客人提供理疗服务，有相关工作经验者优先。

1.为水疗中心的干净整洁做好准备。 2.要清楚每天的预定, 根据前台更改的信息准备工作。 3.每天结束工作前要确认第二天的预定,根据预定做好相关的准备。 4.为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理, 脚部护理和头发护理等疗程。 5.每天开始和结束工作时都要做好对产品的维护和检查工作。 备注：除提成外，平均每月另有300-600左右的服务费，由酒店生意情况而定。

1.     Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够最大的专业，效率，礼貌 2.     Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 监督，管理所有日常运作事宜 3.     Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. 参与并协作更新各分部门的职位描述 4.     Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division 面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人. 5.     Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. 确保所有客人和参观者都能对水疗部留下美好的回忆. 6.     Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度 7.     Conduct inspection tours of the facility. 带领进行设施设备参观

【工作内容】 1、为宾客提供专业芳疗护理及身体按摩服务； 2、根据宾客身体状况定制个性化芳疗方案； 3、维护芳疗室环境整洁； 4、简单了解客户身体诉求，客观沟通，无强制推销、无硬性业绩指标，不压销售任务。 【任职要求】 1、美容美体、中医养生或相关专业，持有芳疗师资格证书优先考虑； 2、热爱芳疗行业，具备优秀的沟通与服务意识，可接受0经验，男女均可； 3、性格温和耐心，无不良嗜好。 【薪资福利】 1、薪资结构：无责保底（保 2‑3 个月）+ 手工项目提成 + 全勤奖，多劳多得，每月20号准时发薪，不压工资； 2、食宿：包住 ，宿舍空调热水器齐全； 3、休息：月休4天，轮班制。

【岗位职责】 1、全面负责SPA前台的日常运营管理工作，包括接待、预约安排、客户咨询及投诉处理； 2、监督并指导前台员工的服务流程，确保服务标准符合公司要求，提升客户满意度； 3、协调SPA部门与其他部门的沟通协作，确保服务流程顺畅； 4、负责前台区域的卫生、物品摆放及设备维护，确保环境整洁、设施完好； 5、统计并分析客户反馈及运营数据，提出优化建议，协助制定服务改进方案； 6、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平； 7、处理突发事件及客户特殊需求，确保服务及时、高效。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高端酒店、SPA或会所前台管理经验，熟悉服务流程及标准； 3、年龄25-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与亲和力； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统； 5、具备较强的团队管理能力与抗压能力，能高效处理突发事件； 6、工作细致认真，责任心强，注重服务细节与客户体验； 7、能适应倒班工作制，具备良好的职业素养与敬业精神。

岗位职责： 1、运用现代人体解剖学及生物力学原理，为客户提供深层的肌肉筋膜放松与体态调理服务；结合经络体系知识，进行针对性的亚健康状态评估与干预。 2、摒弃传统固化、蛮力式的推拿手法，根据客户的肌肉走向、受力程度及实时反馈，灵活调整手法的力度与角度，提供轻柔渗透、极具舒适感的理疗体验。 3、负责客户理疗前后的身体状态对比记录，建立专属的健康档案，并根据专业知识提供日常体态维护建议。 4、保持理疗环境的整洁与专业度，维护良好的客情关系，以亲切、专业的服务态度提升客户满意度与粘性。

岗位职责： 1、统筹SPA中心日常运营，制定服务流程与标准，监督SPA师服务质量； 2、负责SPA团队排班、培训及绩效管控，提升团队专业能力与服务意识； 3、管控SPA物料成本，维护设备设施，确保运营安全合规； 4、处理宾客反馈与投诉，优化服务体验；配合制定SPA产品与营销方案。 任职要求： 1、1年以上SPA行业工作经验，1年以上团队管理经验； 2、熟悉各类SPA项目操作，掌握服务标准与流程，具备培训指导能力； 3、沟通协调能力强，责任心强，具备良好的客户服务意识与团队管理能力。

职责： 协助水疗师、理疗师服务客人，如清洁、提供产品等。 表现良好者会培训成为符合酒店标准的水疗师。 要求：女性，40岁以下，有按摩经验 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 6、该岗位为做六休一。

1.确保通过有效的管理使得水疗的所有服务都能达到专业及效率。 2.监督及管理所有日常运作事项。 3.保持及加强良好内外关系达到客人满意度。 4.监督部门服务标准，确保达到或超出客人所预期的。 5.参与准备部门年度预算。 6.确保部门开支得当，严格控制部门预算及成本，减少支出。 7.确保员工向客人传达专业的印象和友善的气质增加满意度。 8.关心员工福利、安全、培训、发展及通过有效交流，建立效能、多产的员工团队。 9.确保员工对部门及酒店的规章制度、政策、程序都全面的了解。 10.为新员工进行入职培训课程；对现有员工定期做进修课程。

WHAT WE BELIEVE AND HOW WE CHOOSE TO BEHAVE 我们的信条及我们选择的行为方式 At Anantara we always behave in the following way… 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - We have pride in the work we do, how we present ourselves, and how we communicate with our guests and our colleagues. 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - We use our initiative and always find the best way to solve a problem for a guest or a colleague. 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的最佳方法。 - We work as a team with colleagues across all departments to deliver the highest quality of service on all occasions. 我们与各部门同事共同协作，始终提供最优质的服务。 - We always think of new ways to surprise and delight our guests. 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - We treat guests and colleagues with dignity and respect. Everyone is important. 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - We hold ourselves to the highest standards of honesty and integrity. 我们保持诚实及正直的最高标准。 - We are proud to represent our hotel and our country to guests from all over the world. 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES主要职责: · Customer Service 宾客服务 To provide body massages, body treatments, facials, manicures care to Spa’s guests. 为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理等疗程。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on services. 与客人建立并保持良好的宾客关系，负责处理客人投诉、需求，并解答关于服务方面的询问。 Greet and assist guests with treatment planning and escort guests to the treatment rooms. 问候并协助客人制定护理计划并亲自带领贵宾至理疗房。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards. 确保根据品牌标准为客人提供快捷的电话和留言服务。 Ensure treatment guests maintain an up to date awareness of current promotions, policy changes and memorandums. 确保根据最新的促销活动、政策和通告，为客人提供相应的服务。 Be familiar with product knowledge of all outlets and departments. 熟悉所有餐厅和部门的产品知识。 · Operational 营运 To be completely aware of Spa & Fitness promotion activities, and to promote these actively, completely familiar with all spa facilities opening and closing hours as well as product and services offered. 了解水疗与健身中心的优惠活动，并积极推广，熟知所有服务设施及服务项目的运营时间。 Responds to the results of the Consumer Survey and ensures that the relevant changes are implemented. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 解答所有与酒店或服务相关的问题。 To check treatment room, store room, staff relaxation room and Spa area facilities according to checklist provided. 根据清单检查理疗房、仓库、休息室、水疗区域的设备设施。 To be knowledgeable about Spa & Fitness Center Treatments and facilities. 了解水疗与健身中心的服务和护理项目、设备设施。 Check male and female lockers regularly throughout the day. 每天协助定期检查男女更衣室。 To always pay attention on and understanding the guests' health conditions, i.e. sunburns, muscle tension, allergies etc. 时时关注、了解客人的健康状况，例如：晒斑、肌肉紧张、过敏反应等。 To ensure that the Spa & Fitness reception and lounge areas are clean, tidy and well-stocked with updated reading materials. 确保水疗接待区、客人休息区保持干净、整洁，并整齐摆放最新的阅读材料。 To maintenance Therapist log book and trace report and follow up accordingly. 维护理疗师日志及跟踪报表并跟进相关事宜。 Job Specs 职位要求 1. 1-2 years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 2. Good English skills，can speak Chinese. 良好的英语,会讲中文。 3. Positive attitude. 积极的工作态度。 4. Open minded and outgoing personality . 开朗及外向性格。

【岗位职责】 1、为宾客提供专业的理疗服务，包括但不限于中式按摩、SPA护理、精油推拿等，确保服务流程规范、手法专业，提升宾客体验感与满意度。 2、根据宾客身体状况、需求及偏好，合理推荐适合的理疗项目，制定个性化护理方案。 3、做好理疗前的准备工作，包括清洁理疗室、整理床品、准备理疗工具、调配精油及相关耗材， 4、理疗过程中密切关注宾客反应，及时调整手法力度、节奏及护理方案，妥善处理宾客在服务过程中的合理诉求。 【任职需求】 1、1年及以上酒店水疗、专业SPA会所相关工作经验，熟练掌握至少2种以上核心理疗手法； 2、服务意识强，沟通能力良好，性格温和有耐心； 3、能主动倾听宾客需求，热情周到地提供服务，具备一定的应急处理能力； 4、具备专业的理疗知识，了解人体穴位、肌肉分布及常见亚健康问题的调理方法，能根据宾客需求制定合理的护理方案。 5、有意愿从事本行业但经验欠佳者，酒店可提供相应培训。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

Major Responsibilities 主要职责： To deliver treatments and whole spa experience to high standard and ensure the guests’ needs are cared for. 提供高质量的治疗和水疗体验，确保满足客人的需求。 Reference and abide by the spa’s standard operating procedures 遵守水疗的标准操作程序。 Day to day responsibility for equipment, products, cleanliness and hygiene of the treatment areas & rooms. 每天对设备、产品进行维护，清理清洁治疗区和房间。 To maintain a high standard of appearance and personal hygiene. 保持良好的仪容仪表和个人卫生。 Job Specification职位要求: At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel. 具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助管理水疗中心，以确保设备和人员达到酒店服务质量的标准。 · 协助制定并执行年度经营计划。 · 监督服务质量标准，确保客户体验符合品牌标准。 · 负责水疗中心团队建设，包括招聘、培训及绩效管理。 · 协助管理水疗中心的清洁和植物，符合酒店标准的清洁和整洁。 · 控制运营成本，优化预算管理，提升盈利能力。 · 监督环境卫生、设备维护保养及安全操作，落实防疫与消防安全要求。 · 协助完成业绩目标，配合推广活动，及时向上级汇报运营情况及问题。 任职要求 1. 具备3年以上高端水疗或五星级酒店水疗中心部门工作经验，至少2年以上同岗位工作经历。有筹备经验者及美容师证书者优先。 2. 女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 3. 良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4. 吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5. 性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 6. 能承受工作压力，适应倒班班次；良好的英语沟通能力。