1，清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分； 2，安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务； 3，以最有效的方式划分销售区域； 4，履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标； 5，提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通； 6，安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务； 7，确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向； 8，向销售总监提交每周和每月报告； 9，向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议； 10，与销售总监一起参加每月“Account Productivity”回顾； 11，参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新； 12，履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标； 13，在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧； 14，完成其他交予的工作。

1、清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2、安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 3、以最有效的方式划分销售区域。 4、履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 5、提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 6、根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 7、向销售总监提交每周和每月报告 8、向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 9、与销售总监一起参加每月“Account Productivity”回顾。 10、参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新。 11、遵守酒店的政策和程序。 12、对个人表现进行时时分析，评估和改进。 13、完成其他上级交予的工作。 招聘人员：宴会销售2人，市场销售2人。

1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.具有江浙沪2-3年以上从业经历优先。

【岗位职责】 1、负责公司客户的维护与开发。 2、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 3、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 4、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 5、协助计划和配合销售活动。 6、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、独立工作和团队工作的能力。 3、酒店销售工作经验2年以上。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的政府接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

· Assists in producing the Annual Revenue Plan · Assists in producing, implementing and monitoring action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved · Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate · Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications · Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: · Increasing average rate · Increasing occupancy · Increasing business volume during difficult periods · Increasing local food and beverage banqueting sales · Manages key accounts · Oversees the selling and servicing of group business · Co-ordinates the development of all promotional material · Provides direction on and conducts market research · Monitors competitor activities · Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other ICHG hotels to      ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support · Plans and executes sales trips to major market areas · Attends major travel functions to promote sales for the hotel · Under the guidance of your superior, directs all sales activities for Sales Managers and Sales Executives to ensure they meet the goals of the Revenue Plan · Produces monthly Sales reports and forecasts · Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction · Establishes and continuously updates mailing lists · Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel · Works with superior on manpower planning and management needs · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget   Required Skills – · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. · Proficient in the use of Microsoft Office · Good writing skills   Qualifications – · Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field.   Experience – · 3 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience.

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年以上销售与市场推广方面的经验

1、每日按计划外出拜访客户。 2、与本区域内的各家协议公司维持良好的关系并对A、B级客户做重点维护。 3、持续开拓新客源，并与新客户签约。 4、积极承接住宿、会议团体。 5、推广酒店各项促销优惠方案。 6、建立酒店的客户档案资料（资料卡制度）。 7、协助部门总监搜集最新酒店市场信息。 8、定期对竞争酒店的出租率、团队活动信息、促销活动等进行市场调查，掌握同行情况。 9、定期对本区域客户入住量变化的数据进行分析。 10、对于客户的异议、投诉等要快速处理并向上级主管报告，及时填写反馈意见表发送给相关部门。 11、认真执行上级交待的各项工作。 12、全面掌握酒店产品知识及具备一定的谈判技巧。

1、每日按计划外出拜访客户。 2、与本区域内的各家协议公司维持良好的关系并对A、B级客户做重点维护。 3、持续开拓新客源，并与新客户签约。 4、积极承接住宿、会议团体。 5、推广酒店各项促销优惠方案。 6、建立酒店的客户档案资料。 7、协助销售经理搜集最新酒店市场信息。 8、定期进行市场调查，掌握同行情况。 9、定期对本区域客户入住量变化的数据进行分析。 10、跟进客户入住、用餐的反馈意见。 11、认真执行上司交待的各项工作。 12、全面掌握酒店产品知识及具备一定的谈判技巧。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函 6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、负责餐饮VIP包厢预定、接待与用餐，全程跟进，给到顾客良好的用餐体验。 2、管理酒店重要餐饮客户的日常沟通，发展和维护与客户的良好业务关系，有一定的餐饮客户资源。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 岗位要求 1、具有酒店餐饮或社会餐饮销售岗位2年以上工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
8、主动参与，完成各种销售报告。
9、协助计划和配合销售活动。
10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
12、遵守酒店酒店的员工守则；遵守酒店酒店的政策及程序。
 岗位要求 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
2、掌握应用销售及前台的电脑系统。
3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
4、能够掌握和理解市场和竞争。
5、良好的人际交往和沟通技巧。
6、独立工作和团队工作的能力。

Job Responsibilities岗位职责  Conduct sales activities and service customers including meeting with customers, handling customer enquiries, preparing business proposals, maintaining a good database and record of all sales call activities and business deals. 开展销售活动、服务客户，内容包括：会见客户、处理客户的问询、准备报价书、建立并维护一个良好的客户数据库，存档所有客户联系方式、销售拜访记录和业务往来信息。 Job Requirement岗位要求  1.Minimum 4 years work experience in the sales & marketing. 至少4年销售工作经验 2.Knowledge of local market and business environment.了解当地市场和商业环境 3. Be proactive in identifying leads and convert them into business opportunities.能够积极主动的发掘商机并将之转化为酒店的业务 4.Ability to comply reports as required using appropriate computer software.能根据要求使用电脑软件并完成报告 5.Good interpersonal skills and listening skills.良好的沟通技巧和倾听能力 6.Ability to analysis different business situations and come up with suggestions on handling the issues.能够分析不同业务情况并提出处理的建议 7.Ability to communicate effectively with various departments. 能够与不同级别的管理层和员工进行有效沟通 8.High proficiency in written and spoken English and Mandarin.中文和英语听说读写熟练 9.Good general education, preferably University graduates.受过良好教育，大学学历尤佳

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化。 【岗位要求】 1、1年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

1.根据市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

Job Responsibilities岗位职责 Ensure that all catering & Mice business are handled professionally and to assist Director of EBC in maximizing the EBC Revenue. Conduct catering & Mice sales activities and service customers including meeting with customers, handling customer enquires, preparing business proposals, maintaining a good database and record of all sales call activities, customer contacts and business deals.保证以专业的知识和态度进行宴会及团队销售业务，从而协助销售预定中心总监实现销售收入最大化。进行宴会及团队销售活动，服务客人，包括和客户面谈，答复客户的咨询，准备报价文书，维护客史资料系统，记录销售拜访结果，客户联系方式，业务结果。 1.Meet with customers regularly handling catering sales calls and catering leads.周期性的客户拜访，寻找业务机会。 2.Conduct EBC sales activities according to the set guidelines and plans set up with the Manager.与部门经理共同制定各种销售工作规范，并且据此制定和执行自己的销售拜访计划。 3.Ensure all enquires are handled promptly and efficiently.保证及时高效地回复所有的客户咨询。 4.Meet with key banquet customers to build relationship.拜访重要宴会及团队业务的客户，维持良好的合作关系。 5.Actively share information on guest comments, both positive and negative.对于客户的意见，无论是正面的，或是反面的，及时主动反馈给相关部门。 6.Participate in all customer events.对于客户的宴会及团队活动，协作安排，并保证尽量当时在场。 7.To input information related to all accounts into Opera S&C. 在宴会及团队销售预订系统内输入所有有关客户信息和数据。 8.Manage the Fidelio S&C database and ensure all information in the system is up to date.管理并及时更新系统内的客户信息和数据。 9.Responsible for setting up plans and actions for each EBC lead.负责针对每个目标客户，制定和实施销售计划。 10.Prepare Catering Sales Call Reports to record all information on EBC sales activities.完成销售拜访报表，确保及时记录销售活动中得到的相关信息。 11.Help Director of EBC to collect the figures from competitors to ensure the knowledge of the EBC market updated.协助销售预定中心总监收集和了解竞争酒店的信息和业务数据，并且保证及时阶段性更新。 12.Assist EBCM in setting up pricing for all market segments and the pricing for catering.协助销售预定中心经理规定细份市场，从而制定相应的宴会销售价格。 Job Requirement岗位要求 1.Minimum 2 years work experience in the hotel industry from a sizeable international organization.2年以上国际大型连锁酒店的工作经验。 2.Be proactive in identifying leads and covert them into business opportunities.能够以积极态度发现所有潜在客户，并将其转变为业务机会。 3.Ability to comply reports as required using appropriate computer software.熟练使用电脑，熟悉相关软件，尤其需要擅长报表制作。 4.Good interpersonal skills and listening skills.良好的人际关系处理能力及倾听技巧。 5.Ability to communicate effectively with various departments.良好的与各不同部门沟通的能力。 6.Proficiency in written and spoken English and Mandarin.熟练听说中英文的能力。 7.Good general education, preferably University graduates.高等教育水平，本科以上学历为宜。

Job Responsibilities岗位职责 Manage the assigned accounts and solicit new businesses aim to generate revenue through servicing the customers using the Marriott Sales Process.Conduct sales activities and service customers including meeting with customers, handling customer enquires, preparing business proposals, maintaining a good database and record of all sales call activities and business deals.管理已经签协议的客户，开发新客户以通过使用万豪销售步骤服务客户提高利润。进行销售活动和服务客户，包括与客户见面，处理客户要求，准备商务计划书，保存客户资料，记录所有与客户的联系，销售拜访和商务处理。 1.Meet with customers regularly handling both proactive sales calls and reactive sales leads.经常与客户见面，进行主动的销售拜访和团队销。 2.Conduct sales activities in a systematic manner by planning in advance according to the set guidelines.根据准则，提前按计划系统地进行销售活动。 3.Ensure all enquires are handled promptly and efficiently.确保适当有效的处理所有咨询。 4.Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments.与住店的客户见面以建立关系并且得到客人的评价。 5.Meet with key banquet customers to build relationship.与主要宴会客户见面建立关系。 6.Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc.主动从各种资源例如报纸，网络和电视上取得团队。 7.Actively share information on guest comments, both positive and negative.积极的与整个团队分享客户反馈的正面和负面的评论。 8.Responsible for planning and organizing customer events.负责组织和参与所有客户的重要会议活动。 9.To input information related to all accounts into Fidelio S&C.把所有与客户相关的信息输入销售和宴会系统。 10.Manage the Fidelio S&C database and ensure all information in the system is up to date. 管理销售和宴会系统的数据资料，确保系统里的所有资料及时更新。 11.Responsible for setting up plans and actions for each account.负责对所有签协议的客户制定计划和行动。 12.Participate in account review and account audit to ensure that all relevant information is obtained for each of the accounts.参与客户回顾和查核，确保取得所有客户的相关资料。 13.Prepare Sales Call Reports to record all information on daily sales activities.准备销售拜访报告以记录所有日常销售活动信息。 14.Proactively to selling hotel product (i.e. F&B outlet, seasonal hotel promotion etc.积极有效的销售酒店产品(包括,中西餐厅,酒店季节性推广产品等)。 15.Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss on needs of the hotel and to ensure full coverage of all accounts.保持与市场销售部的联系，和全球销售组织联合商榷客户对酒店的需要，并且确保覆盖所有客户。 16.Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation.与集团内的其他酒店的销售部密切合作，分享市场信息，讨论客户服务事项与合作事宜。 Job Requirement岗位要求 1.Minimum 3 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization.至少三年在相当规模的跨国企业市场销售经验。 2.Knowledge of local market and business practice.了解当地市场和贸易活动。 3.Be proactive in identifying leads and covert them into business opportunities. 积极主动区分团队并且创造商机。 4.Ability to comply reports as required using appropriate computer software.根据要求使用适当的计算机软件的能力。 5.Good interpersonal skills and listening skills.良好的人际交往能力和沟通技巧。 6.Ability to analysis different business situations and come up with suggestions on handling the issues.分析不同市场形势的能力和根据建议处理事件的能力。 7.Ability to communicate effectively with various departments.和其他部门有效沟通的能力。 8.High proficiency in written and spoken English and Mandarin.良好的英语说写和普通话。 9.Good general education, preferably University graduates.良好的教育，本科优先。

Job Responsibilities岗位职责 Manage the assigned accounts and solicit new businesses aim to generate revenue through servicing the customers using the Marriott Sales Process.Conduct sales activities and service customers including meeting with customers, handling customer enquires, preparing business proposals, maintaining a good database and record of all sales call activities and business deals.管理已经签协议的客户，开发新客户以通过使用万豪销售步骤服务客户提高利润。进行销售活动和服务客户，包括与客户见面，处理客户要求，准备商务计划书，保存客户资料，记录所有与客户的联系，销售拜访和商务处理。 1.Conduct online Sales Activities协调对接各大网站的线上销售活动 a.Meet with customers regularly handling both proactive sales calls and reactive sales leads.经常与客户见面，进行主动的销售拜访和团队销售 b.Conduct sales activities in a systematic manner by planning in advance according to the set guidelines.根据准则，提前按计划系统地进行销售活动。 c.Ensure all enquires are handled promptly and efficiently.确保适当有效的处理所有咨询。 d.Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments.与住店的客户见面以建立关系并且得到客人的评价。 e.Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc.主动从各种资源例如报纸，网络和电视上取得团队。 f.Actively share information on guest comments, both positive and negative.积极的与整个团队分享客户反馈的正面和负面的评论。 g.Responsible for planning and organizing customer events.负责组织和参与所有客户的重要会议活动。 2.Account Management客户管理 a.To input information related to all accounts into Opera S&C.把所有与客户相关的信息输入销售和宴会系统。 b.Manage the Opera S&C database and ensure all information in the system is up to date. 管理销售和宴会系统的数据资料，确保系统里的所有资料及时更新。 c.Responsible for setting up plans and actions for each account.负责对所有签协议的客户制定计划和行动。 d.Participate in account review and account audit to ensure that all relevant information is obtained for each of the accounts.参与客户回顾和查核，确保取得所有客户的相关资料。 e.Prepare Sales Call Reports to record all information on daily sales activities.准备销售拜访报告以记录所有日常销售活动信息。 f.Proactively to selling hotel product (i.e. F&B outlet, seasonal hotel promotion etc.)积极有效的销售酒店产品(包括,中西餐厅,酒店季节性推广产品等)。 3.Train and develop other sales associates培训和发展所有销售部员工 a.Coach and counsel associates to ensure timely rectification of performance.指导和建议所有销售部员工确保及时纠正不良工作表现。 b.Derive own SMART development plan fortify strengths and overcome weaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely)本着具体的、有衡量的、可达到的、真实的和有时效的原则使每个员工发挥自己的长处，克服不足。 c.Assist in arranging training for other associates and be active in sharing experiences with others.协助安排其他同事的培训，主动与他人分享经验。 d.Assist in reviewing the operation procedures regularly and make recommendations on changes to LSOPs.定期协助回顾运行进程，为调整酒店政策法规提出建议。 4.Fully utilize all Marriott Resources充分利用所有万豪资源 a.Cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties.当酒店的服务不能满足客人或者客人有可能作其他选择时，销售集团内的其他酒店。 b.Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss on needs of the hotel and to ensure full coverage of all accounts.保持与市场销售部的联系，和全球销售组织联合商榷客户对酒店的需要，并且确保覆盖所有客户。 c.Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool.充分利用万豪礼赏作为一个重要销售工具。 d.Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation.与集团内的其他酒店的销售部密切合作，分享市场信息，讨论客户服务事项与合作事宜。 5.Prepare periodic reports准备定期报告 a.Assist in preparing periodic reports for record of sales activities and market analysis.协助准备对销售活动记录和市场分析做定期报告。 6.Office Etiquette & Business Ethics办公室礼仪和商务道德 a.Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard.确保所有销售部员工根据酒店标准正确穿着制服或者商务正装。 b.Conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law.确保所有销售员工根据万豪的方针准则和当地的法律进行工作。 c.Compliance to the standards set up for the sales operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs.遵守销售运作的规则，包括电话处理，酒店规章制度和政策法规。 Job Requirement岗位要求 1.Minimum 2 years work experience in the hotel industry from a sizeable international organization.至少有两年相当规模的跨国企业市场销售经验。 2.Be proactive in identifying leads and covert them into business opportunities.积极主动区分团队并创造商机。 3.Ability to comply reports as required using appropriate computer software.根据要求使用适当的计算机软件的能力。 4.Good interpersonal skills and listening skills.良好的人际交往能力和沟通技巧。 5.Ability to communicate effectively with various departments.和其他部门有效沟通的能力。 6.High proficiency in written and spoken English and Mandarin.良好的英语说写和普通话。 Good general education, preferably University graduates.良好的教育，本科优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

·         监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·         在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·         根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·         通过客户管理，向现有的客户提供服务。 ·         销售酒店的所有设施。 ·         管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·         设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 ·         指导和进行市场调研和分析。 ·         根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·         通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·         对客户进行拜访。 ·         招待客户。 ·         策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 ·         与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·         发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 ·         及时与运营部门进行沟通。 ·         起动和筹备业务招标工作。 ·         评估市场销售数据。 ·         协助新产品和服务的准备工作。 ·         协助评估市场销售活动。 ·         分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·         按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·         与广告机构保持联系。 ·         宣传品的库存控制。 ·         设计宣传品内容。 ·         及时进行广告设计的说明工作。 ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·         和上级领导一起进行编制和管理部门预算。

主要职责﹣(职务的主要工作) ·           对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 ·           拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 ·           创建客户档案并积累客户资料 ·           按照要求定期制定并执行销售拜访计划 ·           按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） ·           管理个人的销售成本 ·           维护并挖潜在及现有客户 ·           定期拜访、宴请主要客户 ·           调查市场信息，了解竞争对手的相关情况，并向经理汇报 ·           参与并执行相关促销活动 ·           准备每月的客户和产量评估工作 ·           按时回复客户的致询 ·           关注在店的重点客户和大型活动 ·           参与SBRP制订过程   其他的任务和职责 ·           与客户约定拜访 ·           招待客户 ·           迎接客户 ·           处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·           根据要求参加部门经理晨会 ·           参加部门晨会和会议 ·           参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训 ·           准备联系事宜 ·           及时与运营部门联系