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  • 客服

  • 销售经理

    6千-7千
    上海-虹口区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    主要职责 · 创建档案并积累客户资料; · 负责酒店分配的销售任务,包括收入指标和客户开发、维护指标; · 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; · 创建客户档案并更新,记录积累客户资料; · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划; · 按时完成销售报告、总结(包括日、周、月); · 管理个人的销售成本; · 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况; · 定期拜访、宴请主要客户; · 参与并执行相关促销活动; · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作; · 按时回复客户的致询和预定; · 关注在店的重点客户和大型活动; 其他的任务和职责 · 招待和迎接客户;包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作; · 处理酒店住店顾客或外部客户的询问; · 参加部门晨会和会议; · 参加销售技巧和其他希尔顿酒店集团项目的培训; 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求 · 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力; · 有效使用Microsoft Office; · 良好的沟通及写作技巧; · 灵活并乐观。 资格要求 · 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。 经验 · 1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 多元化
    • 个性化体验
    • 职业关爱
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给总经理 6.管理底下的团队并安排其工作 7.根据度假村情况,组织相关活动
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    1.   岗位:销售经理 2.   职务:副经理 3.   直接上司:市场销售总监 4.   工作概述:主要任务是在本地区推广酒店,组织并实施酒店客户管理,负责已签约的重要个人或团体的预订,以及发展有潜力的客户。 5.  岗位职责: 5.1根据部门制定的市场销售计划,具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 5.2制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 5.3按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5.4正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取更高的营业效益。 5.5积极配合有关部门做好客人接待工作。 5.6准备并按时上交各项报告。 5.7熟练操作市场销售部内各项基本工作。 5.8完成上级交办的其它工作。 6.   任职要求: 6.1自然条件:性别不限,27岁以上,女性身高160CM以上,男性身高172CM以上,五官端正。 6.2文化程度:大专以上学历 6.3工作经验:三年以上高星级酒店相关岗位工作经验 6.4语言能力:普通话流利,酒店英语会话熟练,有一定的中、英文读写能力。 6.5业务素质:具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。 6.6思想素质:忠诚;热情,较强的亲和力;富有朝气,进取,爱岗敬业;善解人意,善于倾听,有较强的沟通和协调力;自我调控力强,良好的心理承受力。
  • 销售经理

    5千-6千
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    销售任务执行:根据销售总监制定的年度、季度销售计划,分解个人销售指标,积极开展客户开发与销售推广工作,确保完成个人业绩目标。客户开发与维护:主动挖掘潜在客户资源,重点拓展商务公司、旅行社、会展机构等合作渠道,定期拜访新老客户,维护稳定的客户关系。销售洽谈与签约:负责与客户进行销售洽谈,介绍酒店客房、餐饮、会议等服务及优惠政策,完成合同签订,并跟进款项回收事宜。市场信息收集:关注市场动态及竞争对手情况,收集客户对酒店服务、价格的反馈信息,及时上报给销售总监,为策略调整提供参考。客户需求对接:了解客户的预订需求,与前厅、客房、餐饮等部门沟通协调,确保客户在入住、用餐、会议等环节的服务需求得到满足。销售数据统计:定期统计个人销售数据,包括客户签约量、销售额、回款情况等,形成销售报表,向销售总监汇报工作进展。协助营销活动:配合销售部门开展促销活动、主题推广等营销工作,参与活动策划与执行,助力提升酒店市场影响力和客户流量。团队协作支持:配合销售团队完成集体销售任务,分享客户资源与销售经验,协助新人快速成长,共同提升团队整体销售业绩。
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    The position will cover China, Malaysia, and Indonesia. STRATEGY Implement the defined sales strategy of the E-Commerce segment. Implement the E-Commerce strategy for the hotels under his responsibility, in coordination with the Revenue Management team and the eCommerce partner. Implement the sales strategy of the Contact Centre channel for each assigned hotel. BUDGET Ensure the achievement of the revenue targets set for the E-Commerce segment in each of the assigned hotels. Support in the preparation of the annual revenue budget for the E-commerce segment ensuring alignment with the needs of the hotels. Follow-up with hotels on the investment dedicated to digital marketing, included in the hotel's marketing budget. SALES REVIEW Participate in weekly E-Commerce Partner committees (E-Commerce Sales Review). Participate in the weekly commercial reviews established for the hotels under their responsibility. Execute E-Commerce action plans. Execute commercial reviews with OTA Market Managers and establish objectives and action plans for each of the assigned hotels. ACCOUNT MANAGEMENT Execute the necessary reviews to ensure the correct configuration of the hotels under his responsibility, in each of the accounts. DIGITAL MARKETING Implement in coordination with Revenue Management and the Ecommerce Hub the strategy defined for each of the assigned hotels. Follow-up of participation in Destination Co-op and recommendations from MM on the use of Travel Ads to the Digital MK team. Be responsible for budget and investment strategies for China market (travellers to China hotels and China travellers to other MHI hotels) Define campaigns with specific period, implement media plans and follow up results with channels Manage content and creatives for China market Communicate with Global Digital information and trends of China travellers CONTENTS Detect and coordinate with the Ecommerce Hub the changes necessary to ensure a high quality level of content in each of the hotels under their responsibility and review the subsequent implementation. Detect and notify all relevant changes, as well as the key selling points of the hotels under his responsibility, to the DIGITAL MARKETING & SERVICES team in order to guarantee an updated content in the paid social (advertising) strategy. "SEM Factsheets". PRICING Negotiate and coordinate in collaboration with Revenue Management, the campaigns of each of the assigned hotels and coordinate the upload with the Ecommerce Hub. Review the correct application of the implementation of the MHI pricing model in the E-Commerce segment. Execute audits to ensure the correct application of tariffs in the eCommerce segment and report any incidents. Ensure the correct uploading of offers to the Extranet in collaboration with the Hub and review the uploading of bids. Ensure the competitiveness of the assigned hotels. PRE-OPENINGS Coordinate with the Ecommerce Hub the implementation of registrations in the own channel, OTAs and metasearch engines and review the subsequent upload. REQUIREMENTS EDUCATION AND TRAINING: Knowledge in Digital Marketing, Marketing, and/or Tourism. IDIOMAS: Chinese and Advanced English. A third language is a plus. SPECIFIC KNOWLEDGE: Advanced knowledge of e-commerce platforms, OTAs, and Metasearch engines, as well as data analysis and tracking tools. Knowledge of digital marketing strategies, including SEO, SEM, social media advertising, among others. Analytical and teamwork skills. Creative attitude to develop new e-commerce strategies and campaigns to optimize targeted goals. EXPERIENCE: 3 years of experience in E-Commerce departments.
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