一、制定品牌战略规划 分析市场趋势与竞品，制定品牌定位与发展计划 协调各部门落实品牌战略 定期评估品牌战略效果，提出优化建议 二、管理品牌形象与推广 监督品牌视觉与语言规范的应用； 策划品牌推广活动（如节庆营销、KOL合作） 推动品牌衍生品开发与销售 三、拓展品牌合作 联系外部合作伙伴（如OTA、旅行社） 参与旅游展会，提升品牌曝光 四、监测与危机管理 分析品牌舆情与游客反馈，出具改进报告 处理品牌危机，制定公关应对措施 任职要求 一、 3-5年工作经验，本科及以上市场营销、品牌管理或旅游管理专业优先 二、 熟悉品牌管理理论，了解旅游行业市场趋势 三、 具备战略规划、项目管理、沟通协调能力，熟练使用

【岗位职责】 1、负责酒店在各大在线旅游平台（如携程、飞猪、美团等）的日常运营与维护，包括房态管理、价格策略调整、产品上下架及信息更新。 2、制定并执行酒店电子商务整体营销计划，通过数据分析优化渠道排名、转化率及收益，达成月度/季度营收目标。 3、统筹酒店官方网站、小程序及社交媒体平台（如抖音、小红书、微信、私域、线上营销、点评口碑、渠道供应商管理）的线上推广活动，策划促销方案并跟踪效果。 4、监控市场竞品动态及行业趋势，定期输出渠道运营报告，提出改进建议并落地实施。 5、协调内部各部门（前厅、客房、销售等），确保线上订单与线下服务无缝衔接，提升客户体验与复购率。 6、处理线上客户咨询、订单异常及差评回复，维护酒店在各大平台的品牌口碑与评分。 7、各类平台的推广及线上和季节性营销促销、酒店节气和活动的宣传海报等。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台操作流程及规则，有酒店OTA运营或电商相关经验者优先 2、具备基础的Excel数据分析能力，能通过数据发现并解决运营问题。 3、沟通协调能力良好，能高效对接内外部资源，适应快节奏工作环境。 4、对酒店行业及线上营销有热情，工作主动、责任心强，能独立完成分配任务。

一、岗位职责 1. 平台日常运营 负责酒店抖音、小红书、视频号、公众号、大众点评等主流新媒体平台的日常维护、内容更新、账号管理，保证账号活跃度与正常曝光，塑造酒店线上品牌形象。 2. 内容策划与制作 围绕酒店客房、餐饮、宴会、团建、节假日活动、探店体验等场景，独立完成文案策划、脚本撰写、日常拍摄、视频剪辑、图文排版及海报制作，定期输出优质原创内容。 3. 活动营销推广 结合节假日、酒店淡旺季，策划线上引流、团购促销、探店直播、短视频引流等营销活动，配合酒店完成线上引流、拓客、转化，提升客房及餐饮销量。 4. 用户互动与舆情维护 及时回复各平台私信、评论、咨询，妥善处理线上客诉与差评，维护粉丝粘性，做好线上口碑及舆情监控，保障酒店网络口碑。 5. 数据复盘优化 每日、每周统计各平台播放、点赞、曝光、转化等数据，制作运营报表，分析投放及内容效果，根据数据调整运营策略，持续提升引流转化效果。 6. 内外对接协作 对接酒店各部门收集宣传素材，配合餐饮、房务部门完成宴会、团建、套餐等宣传推广；对接探店达人、合作媒体，统筹线上合作推广工作。 二、任职条件 1. 学历经验 大专及以上学历，市场营销、新媒体、传媒、旅游管理相关专业优先；1年及以上酒店或实体行业新媒体运营经验。 2. 专业技能 熟悉抖音、小红书、视频号等平台规则与流量逻辑；具备独立文案撰写、脚本策划能力，熟练使用剪映、图片排版及设计工具，可独立完成短视频、海报、图文制作。 3. 运营能力 具备基础数据分析能力，懂内容优化、热点捕捉、线上引流及活动策划；了解酒店行业营销逻辑，能结合酒店业态产出适配宣传内容。 4. 职业素养 网感好、思维活跃，执行力、抗压能力强；沟通协调顺畅，工作主动负责，具备良好的审美能力和内容创新意识。

工作职责： 统筹酒店INS、微信、小红书、抖音、视频号等社交平台整体运营，制定内容规划与推广策略，维护品牌形象。 负责图文、短视频等内容策划、制作与发布，策划节假日及店内主题营销活动。 拓展并对接探店达人、自媒体资源，统筹合作落地与效果追踪。 策划直播、新媒体专属产品推广，挖掘公域流量，助力客房、餐饮、宴会转化。 监测各平台运营数据，定期复盘优化；管控新媒体相关预算。 跨部门协同联动，监控线上舆情，及时处理社交媒体客诉。 管理新媒体团队，搭建素材库，规范内容出品标准。 任职资格： 大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告传播相关专业优先；拥有高端酒店、文旅、生活方式品牌新媒体运营经验。 熟悉小红书、抖音、视频号、微信公众号等平台规则，掌握内容策划、文案撰写、短视频拍摄剪辑基础能力。 具备达人 / KOL 洽谈、探店合作全流程实操经验，能够独立策划线上营销活动、直播方案。 具备数据思维，可根据后台数据复盘内容效果，持续优化运营策略；能够合理制定与管控新媒体预算。 审美在线，理解奢华酒店品牌调性，具备良好图文审美，把控对外宣传物料品质。 沟通协调能力强，善于跨部门协作；具备舆情敏感度，可妥善应对线上评论及负面反馈。 拥有团队管理经验优先；英语读写能力良好者优先（涉外奢华酒店加分）。

数字营销职责 主要职能： 1. 高效执行数字营销计划，实现客房收入目标 2. 协助计划和执行区域市场计划，包括第三方平台市场推广等 3. 通过相关的社交媒体平台，执行有关餐饮，客房推广活动 4. 协助销售总监为酒店制定营销计划，通过所有在线客户群体（休闲旅游）推动收入增长，协助销售总监确保工作顺利进行 5. 通过跟踪和分析，利用我们专有的业绩评估工具以及其他跟踪系统获得各项结果网站内容管理和维护 6. 有责任回答有关客房预订的问题 7. 执行数字营销销售策略 工作任务： 1. 确保提供最新的产品内容/特价，并与品牌战略相一致。为酒店特别优惠网页和相关网站制定并提交相关特价。 2. 监督与核准的在线网络机构的在线网络营销活动。 3. 确保酒店官网内容完整以最大化酒店流量。 4. 按照预订部工作程序处理客房的预订和咨询。 收益职责 主要职能： 负责平衡不同住宿产品的财务目标，使客房的总收入和利润最大化负责在权限范围内的所有酒店的定价、定位和库存。开发并推荐客户、批发和集团细分市场的销售策略。确定新的收入机会，并有效地向所有关键的利益相关者传达销售策略和定价。与利益相关者保持富有成效的关系，包括酒店经理、销售负责人、特许经营商和业主。 1. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2. 掌握应用销售，收益，及预定的电脑系统。 3. 所需的基本营销目标，战略和战术知识；（有在线网络营销，广告和财务/预算计划和管理知识的优先）。 4. 能够锻炼人际关系的技巧。 5. 数学推理一演示了快速、正确地添加、删除、复制或分割的能力，并以一种能够解决与工作相关的问题的方式。了解本地市场和国际市场。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮线上平台的日常运营管理，包括但不限于美团、饿了么等平台的店铺维护与优化 2、制定并执行线上营销策略，提升线上销售额和品牌曝光度 3、监控和分析线上销售数据，定期提交运营报告并提出改进建议 4、协调线上线下资源，策划并执行促销活动，提升客户转化率和复购率 5、处理线上客户咨询与投诉，维护良好的客户关系 6、与厨房、前厅等部门紧密合作，确保线上订单的准确性和及时性 7、跟踪行业动态和竞争对手情况，及时调整运营策略 【岗位要求】 1、熟悉餐饮线上运营流程，有相关经验者优先 2、具备良好的数据分析能力，能根据数据优化运营策略 3、较强的沟通协调能力和团队合作精神 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、对餐饮行业有热情，愿意长期发展 6、熟练使用办公软件和各类线上运营工具

岗位职责： 1. 内容拍摄剪辑：独立完成酒店场景、客房、餐饮、活动、风景素材拍摄，熟练把控构图、光影；负责短视频剪辑、调色、字幕、包装，产出抖音、小红书、视频号短视频、宣传短片；图片修图、海报简单处理，素材分类归档管理。 2. 全账号矩阵运营：负责抖音、小红书、视频号、公众号等账号，完成选题策划、脚本撰写、文案编辑、排版发布、话题设置；维护评论私信，做好粉丝互动，提升账号曝光与粉丝量。 3. 品宣活动配合：配合酒店节假日、主题活动、达人接待、直播工作，完成现场素材记录；输出宣传物料，跟进达人素材对接、内容复盘。 4. 数据复盘迭代：统计播放、点赞、收藏、涨粉等数据，定期输出复盘，优化内容方向；跟进平台新玩法，结合品牌调性持续优化内容质量51job。 5. 品牌视觉维护：统一对外视觉输出风格，维护酒店品牌形象，沉淀内部素材库，支持内部其他宣传需求。 任职要求： 1. 大专及以上学历，影视、摄影、新媒体、广告、视觉相关专业优先，1‑3 年摄影剪辑 + 新媒体运营实战经验，酒店文旅行业优先。 2. 硬技能：熟练使用相机、稳定器、灯光等拍摄设备；熟练剪映 / PR 剪辑，会 PS 基础修图；能独立完成「脚本‑拍摄‑后期‑发布」全流程；会简单图文排版。 3. 熟悉抖音、小红书、视频号平台规则，具备网感，懂短视频流量逻辑；能写脚本、种草文案，有过往账号案例、作品集必须提供BOSS直...。 4. 审美良好，懂氛围感画面；动手能力强，可外出实地拍摄，适应活动现场拍摄节奏。 5. 工作细致，执行力强，有素材归档意识；善于复盘总结，抗压能力强，可配合活动节点加班。 6. 加分项：会无人机拍摄、基础直播协助、有文旅 / 酒店账号成功案例。

岗位职责： 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、小红书、抖音、视频号等）的日常运营管理、内容策划、图片拍摄、短视频剪辑及发布，通过卓越的审美与视觉表达，传递酒店品牌形象，提升品牌曝光率、粉丝互动及商业转化； 2、负责酒店官方视觉素材库的建立、管理与定期更新，协助市场部门完成线上品牌推广、节日促销等活动策划与执行； 3、审核酒店对外宣传物料及内容，确保视觉呈现，监测并分析运营数据（粉丝增长、互动、转化等）； 4、关注行业视觉趋势与平台算法变化，持续引入新的拍摄手法、剪辑风格与互动玩法，保持品牌内容的前瞻性与竞争力。 岗位要求： 1、大专及以上，新闻传播、市场营销、广告设计等相关专业优先； 2、熟悉主流媒体平台（微信公众号、小红书、抖音、视频号等）运营规则，具备文案撰写、内容策划、图片编辑、短视频制作能力； 3、有责任心、执行力高，对热点敏感，思维活跃，能够适应快节奏工作，有酒店行业同岗位经验优先。

岗位职责 1.负责酒店日常及节假日直播出镜，讲解客房、餐饮、宴会等产品，控场互动、引导下单成交，完成直播业绩指标。 2. 配合拍摄酒店种草、探店、宣传类短视频，出镜展示酒店特色亮点。 3. 实时解答用户咨询，熟悉产品规则与核销流程，维护直播间氛围及账号粉丝、口碑。 4. 配合优化直播话术、脚本，参与各类营销活动直播，复盘数据并优化直播效果。 5.配合新媒体运营完成酒店种草短视频、探店视频、实景展示视频、活动宣传视频的出镜拍摄，配合脚本演绎、画面录制，呈现酒店环境、服务、特色亮点，助力打造平台爆款流量内容。 6. 直播期间实时回复用户提问、解答房型、价格、预约、核销、使用规则等各类咨询，主动引导关注、点赞、停留、下单，匹配用户需求推荐对应产品，提升直播间转化率、停留时长及粉丝粘性。 7.配合团队梳理直播脚本、产品卖点、优惠话术，结合淡旺季、市场热点、用户反馈持续优化直播内容与讲解逻辑，熟悉所有线上套餐产品规则、使用时段、核销流程及售后政策。 岗位要求 1. 形象佳、镜头感好，口齿清晰，性格开朗，有无经验均可； 2. 熟悉主流短视频、直播平台规则，能接受淡旺季排班、节假日在岗； 3. 学习能力强，灵活控场、应变能力佳； 4. 责任心强、抗压性好，服从安排，善于团队协作。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容更新 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度和用户互动率 3、监测行业热点，结合酒店特色创作优质图文、短视频等内容 4、分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝增长及转化效果 5、协助线下活动的新媒体宣传及现场素材采集 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台运营规则及推广技巧 2、具备基础的文案撰写、图片编辑及短视频制作能力 3、对热点敏感，能独立完成选题策划与内容创作 4、有数据分析意识，能通过后台数据优化运营策略 5、工作积极主动，具备良好的沟通能力和团队协作精神

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 2、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 3、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 4、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 5、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位核⼼定位: ⼀⼈统筹酒店AI数字化全运营。 ⽤AI⼯具、AI内容、AI流量、AI精细化管理。 替代传统低效⼈⼯运营。 负责酒店康养IP打造、线上流量、客源增⻓、私域沉淀、标准化SOP落地。 是酒店未来品牌扩张、模式复制、加盟输出的核⼼操盘⼿。 岗位职责： 1.AI全域运营搭建 搭建康养酒店专属AI运营体系：AI⽂案、AI短视频、AI直播、AI客⼾咨询、AI⽤⼾画像、AI数据分析，实现酒店轻量化、智能化运营。 2.康养内容IP打造 围绕疗愈、睡眠康养、五⾏体质调理、正念放松、私汤康养、都市解压等赛道，输出系统化AI内容，打造本地康养酒店标杆IP。 3.全平台流量运营 负责抖⾳、⼩红书、美团、携程、视频号等全渠道AI矩阵运营，策划康养套餐、疗愈课程、私汤私定、主题房产品，持续提升曝光、种草、转化与复购。 4.⽤⼾精细化AI运维 利⽤AI⼯具做客⼾分层、体质标签、需求匹配、回访激活、私域养护，提⾼⽼客复购、转介绍、主理⼈会员体系活跃度。 5.标准化模式沉淀 协助搭建康养酒店可复制运营体系、套餐体系、服务话术、引流模型，为后期共享主理⼈、加盟复制、同业赋能做体系储备。 6.运营数据复盘优化 每⽇/每周通过AI数据复盘流量、转化、成交、客单、利润率，持续优化运营策略，降本增效、提升整体营收。 任职要求： 1.熟悉AI全品类运营⼯具，会⽤AI做内容、做矩阵、做数据、做⾃动化运营，不依赖传统⼈⼯低效作业。 2.了解⺠宿、⾼端酒店、康养、疗愈、美业、轻度假⾏业运营逻辑，有⽂旅/康养/酒店运营经验优先。 3.懂新媒体流量逻辑，擅⻓短视频种草、同城引流、本地⽣活转化。 4.思维敏捷、有独⽴操盘能⼒，能⾃主策划、落地、复盘整套运营⽅案。 5.认同康养疗愈赛道，喜欢静⼼、治愈、轻⾼端的品牌调性。 6.⾃律⾼效、结果导向，愿意⻓期深耕康养酒店新赛道。

【岗位职责】 1、官方账号运营管理：负责公司新媒体平台（微信公众号、携程社区等）的日常内容策划、选题、编辑、图文制作与发布，进行粉丝维护，定期复盘核心数据，迭代运营策略，提升账号活跃度与内容质量。 2、创意内容策划：熟悉酒旅行业，对社交媒体热点敏锐，能结合热点话题、营销节点及大型活动，策划具有传播力的创意内容，并创作出多种呈现形式，包括但不限于文案、图文、短视频脚本、海报等。 3、视频脚本策划：围绕公司业务需求，配合短视频团队完成视频选题、脚本撰写，统筹视频号、抖音发布内容，促进酒店预订业务转化。 【任职要求】 1、本科以上学历，3年以上新媒体运营经验，有酒店种草、旅行推荐等相关经验优先； 2、具有良好的文案创意功底、优秀的审美能力，会基础的图文制作，能熟练使用AI提高内容生成效率与质量。 3、热爱旅游出行，性格热情开朗，积极主动性强，有良好的沟通与团队协作能力； 4、面试请提供您的优秀新媒体作品，图文与短视频皆可。

工作职责： 战略运营与预算规划 • 制定并执行非客房板块的年度整合营销计划，确保与酒店整体商业目标及集团战略保持一致。 • 为餐饮推广活动、内容制作等项目分配预算并进行管控。 • 策划并落地店内媒体活动及 KOL 探店，获取媒体曝光并提升品牌认知。 • 提出创新的希尔顿荣誉客会会员互动项目及本地合作策略，提升客流与复购率。 内容管理 • 为酒店自有渠道与社交媒体平台持续产出高质量、有影响力的内容，引导目标受众的购买决策。 • 开发符合品牌调性的视觉素材。 • 制作非客房板块促销物料，提升线上渠道转化率。 • 撰写并发布新品上线、主题活动及合作联名的新闻稿，争取媒体露出。 声誉管理与媒体关系 • 监控社交媒体上的顾客咨询并及时回应，增强互动，必要时升级至运营团队处理。 • 协同运营部门统一回复各平台的宾客点评，并收集运营改进建议。 • 建立并维护本地及行业媒体、KOL 的良好关系。 • 出现媒体危机时迅速应对，保护品牌声誉并确保信息一致。 绩效管理与数据分析 • 定期复盘非客房线上活动效果，分析数据并输出可落地的优化建议。 • 基于数据为渠道及产品优化提供策略支持。 任职资格： • 市场营销、传播、酒店或相关专业本科及以上学历。 • 至少 3 年酒店市场、餐饮营销或相关领域工作经验。 • 具备数据思维，熟练使用分析工具监测社媒及活动表现。 • 出色的利益相关方管理能力，能跨部门高效协作。 • 具备危机公关与媒体关系经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店小红书、抖音、视频号、公众号等自媒体矩阵整体运营，懂流量玩法、内容种草、爆款打造，提升酒店曝光与口碑。 2、结合酒店产品（客房、餐饮、婚宴、套餐）做内容策划、文案撰写、拍摄剪辑，输出高转化笔记与短视频。 3、懂国内市场与客群，策划线上引流活动、达人探店、直播带货，推动曝光→咨询→预订全链路转化，对销售业绩负责。 4、负责会员体系运营、私域维护、复购提升，联动销售部做线索跟进与转化。 5、有酒店公关经验，维护品牌形象、处理舆情、对接媒体与合作资源。 6、数据分析：跟踪流量、互动、转化数据，持续优化策略，提升 ROI。 7、跨部门协同落地营销活动，保障执行与效果。 【岗位要求】 1、大专及以上，5 年及以上酒店 / 文旅新媒体 / 市场销售经验，不限制五星酒店。 2、精通小红书运营：懂算法、选题、文案、封面、流量逻辑，有成功案例优先。 3、具备销售思维 + 市场思维，清楚自媒体如何为酒店带订单、提收益。 4、有酒店公关、品牌推广、会员系统相关经验优先。 5、能独立完成文案、基础拍摄剪辑（剪映 / PS），网感好、执行力强。 6、沟通协调佳，结果导向，能快速推进项目。

负责酒店数字营销工作的统筹规划与执行，搭建酒店线上推广体系，借助各类数字渠道（OTA平台、社交媒体、短视频、直播等）提升品牌曝光度，引流获客，助力酒店营收增长。 • 制定酒店数字营销年度、季度计划及推广策略，明确推广目标，统筹OTA平台（携程、美团等）、社交媒体（微信、抖音等）、官网等渠道的运营与推广。 • 负责OTA平台运营，优化店铺页面、产品展示、评价管理，提升店铺排名及转化率，及时响应平台规则变化，落实推广活动。 • 统筹社交媒体运营，搭建酒店官方账号，策划短视频、图文内容，开展直播推广，提升账号粉丝量及互动率，传递品牌价值。 • 负责线上推广活动的策划与执行，包括优惠券发放、套餐推广、节日营销等，吸引用户下单，提升线上订单量。 • 分析数字营销数据（曝光量、点击率、转化率、订单量等），排查推广短板，优化推广策略，提升推广效益。 • 协同销售、前厅等部门，做好线上订单的接待、服务衔接，确保线上客户体验达标，提升客户好评率。 • 关注行业数字营销趋势，借鉴先进推广经验，创新推广形式，提升酒店线上核心竞争力。 • 完成上级交办的其他数字营销相关工作，对接洲际酒店集团总部数字营销政策，落实品牌推广要求。 【岗位要求】 • 学历要求：大专及以上学历，市场营销、数字营销、新媒体运营等相关专业优先。 • 工作经验：2年以上酒店或文旅行业数字营销工作经验，1年以上同岗位经验，有OTA平台运营、短视频推广、直播策划经验者优先，有连锁酒店数字营销经验者优先。 • 能力要求：熟悉各类数字推广渠道的运营规则，具备出色的内容策划、文案撰写及数据分析能力；能独立完成推广活动的策划与执行，提升推广效果。 • 素质要求：认同洲际假日品牌理念，责任心强，具备良好的职业素养和抗压能力；思维活跃，创新意识强，对数字营销行业有热情。 • 其他要求：无不良从业记录，能适应节假日工作，熟练操作办公软件及设计、剪辑工具者优先。

此岗位为全链路运营，需要内容运营、账号运营、投流数据跟踪、外包公司管理等综合能力，仅具有单项能力的不适合。 岗位职责： 1. 负责香港富豪酒店集团官方小红书、视频号等社媒账号的内容运营，包括选题、策划、脚本、文案与落地执行，能够指导产出高质量内容（自己会做更优），提升品牌影响力、浏览量/互动、成交数据。 2. 通过对内容形式、方向、选题的创新、优化迭代，提升产出素材的消耗/展示次数等指标；跟进和把关前后期编拍/剪投（外包公司），确保高质量高数据的内容持续产出； 3. 通过竞对追踪分析、热点捕捉等，挖掘新的内容机会点，形成适用于本品的内容并进行数据验证和优化迭代； 4. 搭建成体系的内容工作流和数据库，不限于投放操作SOP、素材库、违规过审库、爆款案例库、流程优化； 5. 定期进行账号数据、内容复盘，持续优化账号内容输出；能够结合市场节奏、产品推广节奏，撰写长期及短期社媒内容策略； 6. 与市场部对接全年Campaign、酒店产品信息，并站在新媒体传播角度反馈优化产品。 7. 熟悉小程序运营、老客运营为加分项。 任职要求： 1、统招全日制本科学历； 2、2年以上酒店市场营销或新媒体策划经验，具备社媒账号内容运营能力、酒店文旅行业经验； 3、对各平台（特别是小红书、视频号）玩法敏感，熟悉不同社媒的表达方式，擅长用内容驱动品牌增长； 4、有利他思维、主动工作、敢于承担责任、对产出结果负责； 5、能够通过数据调整内容策略，提高用户粘性和转化率； 6、具备一定的审美能力，能够配合设计团队优化内容呈现方式，提高品牌调性； 7、对酒店、公寓等产品感兴趣，愿意沉淀学习，具备将产品信息转化为用户友好内容的能力； 8、熟练使用千瓜、星火等工具及平台后台数据分析，对于行业、竞对以及爆款内容有敏感的洞察和嗅觉； 9、可以使用英文书写邮件及简报，不强制要求英文口语会话；会使用PPT制作复盘报告。

【岗位职责】 1、负责公司各类图片、视频项目的拍摄工作，包括前期策划、现场拍摄及后期剪辑和修图 2、根据项目需求，独立完成视频素材的整理、剪辑、调色等后期制作 3、配合完成视频内容的创意构思与脚本撰写 4、能熟练使用PS、AI、CDR等设计软件，具备优秀的审美能力、创意设计能力和视觉落地能力 5、管理和维护拍摄设备，确保设备正常运行 【岗位要求】 1、熟练使用主流拍摄设备（如单反、摄像机、无人机等）及剪辑软件（如Premiere、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等） 2、具备良好的审美能力和创意构思能力，能独立完成视频制作全流程 3、对画面构图、光线运用、色彩搭配有较强把控力 4、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作能力 5、有相关作品集或经验者优先

一、岗位职责 1. 品牌战略与定位 制定并执行酒店品牌中长期战略规划，明确品牌定位、核心价值与差异化竞争优势 管理品牌视觉识别系统（VI），确保品牌在所有传播物料和触点上的形象一致性 根据市场反馈动态调整品牌策略，提升品牌知名度与美誉度 2. 品牌文化与体验管理 推动品牌文化在门店的落地，包括服务理念培训、品牌故事传播等 策划并执行品牌特色体验项目（如主题活动、会员专属体验），强化品牌差异化 作为品牌大使，确保酒店运营团队理解并践行品牌标准与愿景 3. 市场调研与竞争分析 持续监测行业趋势、竞争对手动态及目标客群（尤其是年轻消费群体）的需求变化 定期进行消费者洞察研究，将数据转化为品牌策略和营销方案 分析品牌健康度指标，评估品牌在市场中的认知度和偏好度 4. 品牌传播与推广 制定整合营销传播计划，统筹数字营销、社交媒体、公关活动、线下推广等多元渠道 策划创意营销活动，提升品牌曝光与用户互动 管理品牌宣传物料的创意、设计与制作，确保符合品牌调性 5. 数字营销与内容运营 主导酒店官网、社交媒体、OTA平台等数字渠道的品牌内容策略 运用SEO、SEM、内容营销等手段提升线上品牌可见度 监测网络口碑，及时管理品牌舆情与客户反馈 6. 跨部门协作与标准执行 与运营、销售、设计、开发等部门紧密协作，确保品牌标准在新店筹建、老店改造中的一致性 为酒店开业团队提供品牌培训与指导，编制品牌关键路径文档 协调全球/区域品牌团队与单体酒店之间的信息传递 7. 品牌绩效监测与预算管理 设定品牌KPI（如品牌认知度、NPS、媒体曝光量等），定期评估营销活动ROI 管理品牌营销预算，优化资源配置以实现效益 编制品牌发展报告，向管理层汇报品牌表现与优化建议 二、招聘要求 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理、传播学等相关专业优先 进阶学历：部分高端酒店集团或奢华品牌倾向MBA或硕士学位 工作经验 基础要求：3年以上酒店行业或高端品牌管理相关经验 高级岗位：5-7年以上经验，具备奢华酒店品牌管理或国际酒店集团工作背景者优先 跨领域经验：有市场营销、公关、数字广告、酒店运营等多维度经验者更受青睐 专业技能 品牌管理：熟悉品牌定位、视觉识别、品牌架构等专业知识 数字营销：精通社交媒体运营、内容营销、SEO/SEM、数据分析工具 市场研究：具备消费者洞察、竞品分析、数据解读能力 创意与文案：优秀的审美能力和文案功底，能指导创意产出 项目管理：熟练使用项目管理工具，能同时推进多个跨部门项目 核心能力（软技能） 战略思维：能将品牌愿景转化为可执行的市场策略 沟通协调：出色的跨部门、跨层级沟通能力，能影响并协调多方资源 创新能力：对市场趋势敏感，能提出差异化的品牌创意 数据分析：数据驱动决策，善于通过指标优化品牌策略 抗压能力：适应快节奏、多线程工作环境，能应对突发品牌危机

【岗位职责】 1、负责公司官方新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划与日常运营，提升品牌曝光度与用户互动。 2、结合酒店特色与本地旅游资源，创作图文、短视频、直播等多媒体内容，吸引潜在客群并促进预订转化。 3、跟踪热点话题与行业动态，制定月度内容日历，确保内容更新频率与质量。 4、分析各平台运营数据（如阅读量、互动率、粉丝增长等），定期输出复盘报告，优化内容策略。 5、配合营销活动、节日促销、酒店活动等需求，设计并执行线上宣传方案，提升活动参与度与营收。 6、维护粉丝及用户关系，及时回复评论、私信，收集反馈并协同相关部门改进服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上相关岗位工作经验，对新媒体运营有浓厚兴趣及了解。 2、熟悉主流新媒体平台的操作规则与用户偏好，有个人运营账号或相关作品者优先。 3、具备一定文案撰写、图片编辑或短视频拍摄剪辑能力，能独立完成基础内容产出。 4、擅长信息收集与整理，能快速捕捉热点并结合场景进行创意表达。 5、工作主动、细致，具备良好的沟通能力和团队协作意识，能适应较快节奏的工作安排。 6、对酒店行业、本地旅游或生活方式类内容有热情者优先。

工作职责： 1.负责五洲集团抖音、微博、小红书、公众号等新媒体平台宣传推广和日常运营，包括但不限于撰写推广、宣传活动文案及创意策划等。 2.负责官媒的用户维护（包括但不限于粉丝粘性，涨粉，提高活跃度等），持续提升官媒的影响力，如势力榜、传播指数和运营指数等。 3.负责策划新媒体营销方案，协同策划新媒体营销线上活动，实施并评估效果。 4.承接集团市场与公关中心媒介传播资源，与行业KOL、其他相关行业进行商务合作，推进内外部资源整合与有效利用。 5.定期进行行业市场调研，开发优质自媒体营销渠道。 任职条件： 1.有较好的协调统筹能力、团队协作能力、跨部门沟通能力。 2.具有良好的文案撰写能力，对新媒体领域有深刻认知。 3.有敏锐的市场感知力，有较强的数据分析、文字撰写能力。 4.熟悉酒店市场状况，对市场具有前瞻性，战略性。 5.具备对项目的策划、统筹和实施的能力与经验，创新能力强、思维开阔。 6.大学专科及以上。 7.有国有企业、集团化公司、酒店行业相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1. 负责酒店在海外主流社交媒体平台（如Instagram、Facebook、YouTube、TikTok等）的账号运营与内容策划，提升品牌海外知名度与影响力； 2. 结合酒店特色与目标客群，制定月度/季度内容日历，产出高质量图文、短视频及直播内容，突出酒店文化、服务亮点及周边体验； 3. 监控海外社交媒体趋势与热点，策划话题互动、线上活动及KOL合作，有效提升粉丝增长、互动率及转化率； 4. 定期分析运营数据（曝光、点击、转化等），输出报告并优化策略，确保达成流量、预订转化及会员增长等核心指标； 5. 协同销售、公关部门，将线上流量转化为线下预订，策划并执行海外营销推广活动（如节日促销、跨界联名等）； 6. 管理海外用户评论与私信，及时处理客诉与咨询，维护品牌海外口碑。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，市场营销、传媒、语言类、酒店管理等专业优先； 2. 3年以上海外自媒体运营或数字营销经验，有酒店、旅游、奢侈品行业背景者优先； 3. 精通主流海外社交媒体平台算法与玩法，有成功账号孵化或爆款内容案例者优先； 4. 具备优秀的英文文案撰写与沟通能力，具备基本视频剪辑、图片处理技能（如Canva、Premiere、剪映等）； 5. 数据敏感度高，能熟练使用Google Analytics、Meta Business Suite等分析工具； 6. 自驱力强，适应快节奏工作，具备跨文化沟通能力与团队协作精神。

1、负责公司旗下抖音、小红书、视频号等主流自媒体平台账号的规划与运营，搭建符合企业文化和品牌调性的内容矩阵。 2、独立完成内容策划、拍摄、剪辑、文案、发布全流程，聚焦公司物业类（探店活动、优惠资讯、客流场景、铺面招租、品牌入驻）和 酒店类（客房体验、餐饮服务、婚宴会议、团建定制、特色项目）两大业务板块，产出高传播性、高转化性的优质内容。 3、结合节假日、店庆、营销活动，制订并执行线上整合推广方案，通过内容投放、话题运营、流量合作等方式，实现曝光提升、客流增长及招商线索转化的核心目标。 4、负责活动现场的素材采集、短视频记录、直播执行。通过实时内容输出强化活动声量，打造线上线下联动的营销策划闭环。 5、建立数据监控体系，定期分析运粉丝增长，内容互动，转化效果等核心指标，输出数据报告，持续提高粉丝量、互动量与到店效果。 6、深度联动招商、营销、商管团队，洞察业务需求，完成品牌宣传与内容输出，助力各部门业务目标达成。

岗位职责： 1.制定酒店年度线上营销运营策略，根据公司战略要求，整合资源确定目标，提出有效可行的线上运营及营销方案；负责制订年度、季度、月度的整体营销运营规划并执行。 2.搭建线上运营平台，包括但不限于抖音、小红书、携程、美团等；统筹各线上平台的整体运营，负责制定线上营销方案和策略；负责挖掘和收集客户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点；深入了解互联网，尤其是微信、微博特点及资源，有效运用相关资源，并实时完成专题策划、编辑制作。 3.负责各酒店产品线上活动策划、推广与执行：针对酒店产品市场营销方案目标，策划对应的线上引流的实施方案；根据酒店整体营销规划，细化并执行线上营销活动方案内容；由活动策略落地到执行方案，设计营销活动玩法并负责执行上线，根据效果和数据分析调整优化，活动效果；通过运营扩大各酒店产品的影响力，提高酒店排名，全面提升用户流量及形象； 4.负责对各平台的数据进行分析，优化酒店产品结构：对新媒体的运营效果、运营数据的提炼和分析；通过数据化运营分析运营数据，持续改进业务流程；负责平台的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进。 5.负责搭建、管理线上平台运营团队，通过人才培养与激励，不断提升团队的工作交付能力； 6.跨部门协作：与传讯部、市场部有效沟通，协作完成各类市场推广工作；针对产品服务，提供有效的运营支持和帮助；与合作商家建立战略合作伙伴关系，整合内外部资源。 7.用户管理：针对酒店行业开发新的运营模式并组织实施，通过多种方式和活动吸引目标客户参与，并进一步转化为公司付费客户。 8.商务合作：与线下相关机构、单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源 岗位要求： （1）教育背景 大学本科以上学历，新媒体运营、策划、电商类等相关专业，有多年线上平台运营经验的，可适当放宽条件。 （2）基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有现代企业的线上平台运营经验 （3）工作经验：具有5年以上大中型企业线上平台运营管理经验，有酒店线上运营管理经验者优先录取； （4）技能技巧 ① 通晓电商、抖音、小红书、美团、携程等平台运营、促销管理相关专业知识。 ② 熟悉线上平台推广及促销方案设计。 ③ 熟悉线上平台运营流程、操作方式、方案执行等的实施。 （5）服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。