泉州酒店前厅部经理招聘网_最新泉州酒店前厅部经理招工招聘信息

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客服

前厅部经理

5千-6千

泉州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 技能培训
- 岗位晋升
福建泉州市滨海大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，确保前台接待、客房预订、入住/退房手续、行李服务、问询服务等工作高效规范进行。 2、制定并执行前厅部各项服务标准、操作流程及管理制度，持续提升服务质量与宾客满意度。 3、协调与前厅部与其他部门（如客房部、销售部、工程部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅。 4、负责前厅部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及日常管理，打造高效专业的服务团队。 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉，确保宾客关系得到妥善维护。 6、监控并分析前厅运营数据（如入住率、平均房价、客户反馈等），提出改进建议并推动实施。 7、管理前厅部预算，控制成本，确保部门运营在预算范围内高效运转。 8、参与酒店营销活动，协助推广客房及酒店其他产品，提升酒店营收。【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验、年龄不限，但具备酒店管理、旅游管理等相关专业背景或持有相关职业资格证书者优先考虑。 2、熟悉前厅部各项业务流程及酒店运营标准，具备良好的客户服务意识和问题解决能力。 3、具备优秀的团队管理能力，能够有效培训、激励和考核下属员工。 4、具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理宾客投诉及跨部门协作事务。 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件（Word、Excel、PPT等）。 6、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业轮班制工作节奏。 7、形象气质佳，普通话标准，具备基本的英语口语交流能力者优先。
前厅部副经理

6千-8千

泉州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 管理规范
- 帅哥多
- 美女多
- 岗位晋升
- 工龄奖金
- 意外险
- 全勤奖
泉州惠安福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程顺畅高效 2、负责前台接待、总机等岗位的排班安排及工作督导，保障服务质量达标 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题，提升客户满意度 4、监督前台收银操作流程，确保账务准确性和资金安全 5、组织部门员工培训，提升员工业务技能和服务意识 6、协助制定并执行前厅部各项规章制度及服务标准 7、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实优化措施 8、维护VIP客户关系，协助实施客户忠诚度计划【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少1年管理岗位经验 3、熟练掌握酒店前台操作系统（如Opera系统）及办公软件 4、具备优秀的服务意识和突发事件处理能力 5、良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、抗压能力强 7、流利的普通话表达能力，英语基础沟通能力优先
前厅部副经理

9千-1万

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
- 关爱的氛围
- 培训与成长
- 带薪年假
- 领导nice
- 健康营养美食
- 人性化管理
- 舒适的宿舍
- 节日礼物
厦门市恒兴酒店管理有限公司安溪清水岩温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责协助酒店前厅部经理接待和管理工作，能够独当一面。 2、熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 4、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、有前台经理或主管2年以上经验，值班经理2年以上经验，礼宾主管2年以上经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理（急）

9千-1.2万

泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 年底双薪
- 领导好
- 人性化管理
- 五险一金
- 美女多
泉州崇武西沙湾假日酒店发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、领导部门全体员工努力贯彻落实酒店的经营决策和各项计划，全面负责前厅部的质量控制和日常工作运转。 2、根据酒店总体经营目标，提高客房的收益，完成各项业绩指标任务。 3、调整和完善部门的组织机构，了解、预测生意状况，合理安排人员，提高劳动生产率。 4、建立和完善各项规章制度、运营标准及程序，改进工作流程，以适应酒店运营、市场发展及客人满意的需要。 5、组织实施员工培训，分享服务案例，不断提升部门人员的专业技能水平，教育员工遵守国家的各项法律法规、以及酒店和部门的有关规定，并在日常工作中加强监管。 6、观察员工工作表现及现场操作，及时发现问题并给予指导及帮助，加强管理，调动员工积极性。 7、定期对部门的管理人员进行培训及综合评估，提升部门整体管理水平。 8、建立收集、维护及分享客人喜好资料系统，保持与客人的联系和沟通，主动征求他们的反馈意见和建议，及时改进工作，在保持标准化服务的基础上，提供个性化服务，提升客人满意度及酒店美誉度。 9、对重大、重要接待，做好各项周全部署、沟通协调及检查，全程跟进 VIP 接待及安排，确保接待任务的圆满完成。 1 0、及时、妥善处理客人的重大投诉和各种突发事件，并做好后续安抚、沟通及关系维护工作。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

7千-9千

泉州 | 经验不限 | 本科
- 五险
- 绩效奖金
- 全勤奖
- 提供食宿
- 周日单休
- 技能培训
- 岗位晋升
- 职业发展规划
泉州城市中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、具备同岗位相关工作经验，拥有万豪或其他国际联号酒店工作经历者优先； 2、具备良好的英语沟通能力，熟练使用Opera PMS系统； 3、熟悉线上 OTA 平台运营及渠道管理，具备相关实操经验。 4、熟练掌握万豪各类系统平台操作，负责达到万豪运营指标；
前厅经理

4千-6千

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
白玉兰酒店(安溪茶都宝龙广场店)

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件，确保客户满意度 4、制定并执行前厅部工作流程及服务标准 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作 7、控制前厅运营成本，完成营收目标【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、熟悉前台操作系统及酒店管理流程 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、形象气质良好

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