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  • 客服

  • 南充 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘背景及目的 本酒店为南充首家五星级挂牌酒店,涵盖高端客房、中餐、自助餐、婚宴寿宴商务宴席、餐饮会务、茶坊棋牌、团建会议等全业态经营。 为全面提升酒店整体营收、盘活宴席市场、拓展政企商务客源、提升客房入住率,建立标准化酒店销售体系,完善销售团队建设,现面向社会高薪招聘酒店销售总监1名。 本岗位为酒店核心管理层岗位,统筹酒店整体销售运营、团队管理、市场开拓、客户维护、活动策划、业绩目标达成,是酒店年度营收增长核心岗位。 岗位职责 整体销售统筹 全面负责酒店客房、餐饮、大小宴席、会议会务、茶坊、团建包场等所有业态的销售运营与营收提升,制定年度、季度、月度销售目标并拆解落地。 市场开发与渠道搭建 负责南部县及周边政企单位、企事业单位、商会、婚庆公司、团建机构、企业年会、生日宴、寿宴、满月宴、商务宴请等渠道开发,建立长期稳定合作资源。 团队搭建与管理 负责酒店销售团队培训、日常管理、绩效考核、话术培训、客户分配,带领销售团队完成整体酒店营收指标,打造专业酒店销售队伍。 客户资源维护 负责大客户、政企单位、长期协议客户、婚庆渠道客户的对接、回访、维护、客情提升,处理重要客户接待、洽谈、议价及售后跟进。 营销活动策划执行 结合节假日、婚宴旺季、商务旺季,策划宴席套餐、客房优惠、茶坊活动、年会活动、团购活动等营销方案,提升酒店人气与整体营业额。 数据管理与复盘 每日、每周、每月统计客房入住数据、宴席接单数据、茶坊营收数据、客户跟进数据,做销售复盘、问题整改、策略优化,向总经理汇报整体销售经营情况。 品牌推广与本地口碑运营 负责酒店本地口碑、同城曝光、本地资源联动,提升酒店在南部县高端宴会、商务住宿市场的占有率与知名度。 任职资格要求 年龄要求:28—38岁,形象气质佳,男女不限。 从业经验:5年以上高端酒店、星级酒店销售经验,2年以上销售团队管理经验,带过10人以上销售团队。 行业能力:精通酒店婚宴、寿宴、商务宴、会议、客房、茶坊全业态销售模式,熟悉川内、南部本地酒店市场行情。资源要求:自带本地婚庆资源、政企资源、企业团建资源、宴席渠道资源者优先录用。 综合能力:具备独立谈单、方案策划、价格谈判、团队培训、市场拓新能力,抗压能力强,能冲业绩、能带团队。 职业素养:职业素养高、责任心强、执行力强,熟悉星级酒店服务标准与销售管理制度。 招聘岗位核心优势 南部县高端五星标准酒店平台,品牌硬件好、成交率高、客源基础好; 业态齐全(宴席+客房+茶坊+会议),业绩增长点多、提成空间大; 管理层,晋升稳定、福利待遇完善、长期发展稳定; 本地市场空白大,有能力、有资源者可快速做出高业绩。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘人数:1人岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营的整体管理和战略方向,核心目标是提升酒店经营业绩、优化成本结构、增强品牌影响力并确保卓越的宾客满意度。您将直接向酒店业主/总经理汇报,并领导各部门(如前厅、客房、餐饮、市场销售、工程安保等,具体根据酒店架构)实现既定的财务和运营目标。 核心职责 经营策略与业绩驱动:制定并执行酒店年度及季度经营计划、预算和财务预测,确保收入增长和利润目标达成。 深入分析酒店经营数据(P&L, RevPAR, GOP, 入住率,平均房价等),识别机会与挑战,制定并实施有效的改进策略。 主导定价策略的制定和调整,优化收益管理实践(即使无专职收益经理,也需具备收益管理思维)。 严格控制运营成本(人力、能源、物料等),提升运营效率,优化GOP利润率。 积极开拓新的收入来源,提升非房收入(餐饮、会议、SPA等)占比和贡献率。 全面运营管理:监督并确保前厅、客房、餐饮等核心运营部门提供高效、一致且高标准的服务,提升宾客满意度和忠诚度(NPS/在线评分)。建立、优化并监督执行各项运营流程、服务标准和质量控制体系。负责酒店设施设备的维护保养计划,确保安全、高效运行并控制相关成本。确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防及卫生法规。市场营销与新媒体运营:主导并亲自参与酒店的市场营销策略制定与执行,特别侧重线上渠道。精通并负责酒店新媒体矩阵(微信公众号、视频号、小红书、抖音、微博、OTA平台官方号等)的日常运营、内容策划、发布与互动。分析新媒体数据,优化内容策略,提升品牌曝光度、互动率和直接预订转化率。管理与OTA、旅行社、公司协议客户等渠道的合作关系。策划并执行线上线下营销活动,提升酒店知名度和吸引力。团队领导与人员发展:招聘、培训、激励和管理各部门负责人及核心团队。营造积极向上、以结果为导向、以客户为中心的企业文化。进行绩效评估,制定员工发展计划,保留核心人才。有效控制人力成本,优化排班和人员配置。业主关系与报告:定期向酒店业主/总经理汇报经营状况、财务表现、市场动态及关键行动计划。清晰沟通运营策略和投资回报,维护良好的业主关系。任职要求学历: 酒店管理、工商管理、市场营销或相关专业本科及以上学历优先。经验:必备: 5年以上中高端酒店运营管理经验(部门总监/驻店经理/运营经理级别)。强烈优先: 拥有在单体酒店(非连锁品牌管理)担任同等或高级管理职位的成功经验。深刻理解单体酒店在资源、品牌、系统支持等方面的独特性及应对策略。具备全面负责或深度参与酒店P&L管理的经验,有达成显著业绩提升的案例。丰富的市场营销实战经验,特别是在酒店领域。核心技能:卓越的商业头脑和经营意识: 对数字敏感,精通酒店财务分析(P&L解读、预算编制、成本控制)、收益管理原理和定价策略。出色的领导力与影响力: 能够激励和领导多元化团队达成目标,具备优秀的沟通协调和冲突解决能力。强大的问题解决与决策能力: 在复杂环境下能迅速分析问题并做出有效决策。宾客导向: 深刻理解并致力于提供超出预期的宾客体验。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    职位名称:中台运营负责人 工作地点:成都·武侯区世纪城 公司简介 泽发美业大健康产业集团是一家专注于头皮与头发健康管理的科技型美业企业。集团以“泽及万物,发于新生”为初心,致力于通过“医科研三位一体”的创新模式,打造从产品研发、AI智能设备到连锁门店运营的全产业链体系。目前,旗下品牌“泽发·润复丝”已在全国开设50+直营连锁门店及200+合作店,业务覆盖北京、成都、重庆、武汉、长沙、青岛、广州、杭州等多个核心城市,并荣获福布斯美业新锐品牌、有赞美业十大引领者等多项行业荣誉。 职位概述 我们正在寻找一位具备连锁运营与数字化管理中台经验的中台运营负责人。您将负责构建并驱动集团中台运营体系,核心工作方向涵盖产品组合策略、售卖体系设计、营销打法落地、数据深度分析与投流获客优化。您需以中台能力赋能全国门店,实现运营标准化、增长系统化与营销,推动泽发在头皮大健康领域的规模化与品牌化发展。 岗位职责 1. 产品组合与售卖策略 - 根据门店类型与客群特征,设计差异化产品组合与售卖方案,提升客单价与复购率。 - 制定门店服务与零售一体化运营模型,推动“服务+产品”协同销售。 2. 营销打法与活动落地 - 策划并执行全国及区域性营销活动,结合节日、热点、会员日等节点打造爆款营销案例。 - 建立标准化营销素材库与活动SOP,赋能门店快速复制与执行。 3. 数据分析与业务洞察 - 构建门店运营数据看板,监控业绩、客流、转化、留存等核心指标,输出诊断与优化建议。 - 通过用户行为分析与消费洞察,驱动产品迭代、营销策略与运营动作为学决策。 4. 投流获客与流量运营 - 负责线上线下流量获取策略,包括但不限于社交媒体投放、本地推广、异业合作等。 - 优化从流量引入到门店转化的全链路效率,提升获客成本与转化率配比。 5. 中台系统赋能与标准化建设 - 推进数字化中台系统(店务、交易、会员、库存等)在门店端的落地与应用培训。 - 持续优化“总部—区域—门店”三级运营流程,提升人效与坪效。 任职要求 1. 本科及以上学历,5年以上连锁零售、美业、健康或生活服务行业运营经验,具备中台或总部运营管理背景。 2. 精通产品组合策略、营销活动策划、数据分析和流量投放中的至少三项,具备从策略到落地的闭环能力。 3. 具备较强的业务敏感性与系统思维,能通过数据发现问题、制定策略并推动执行。 4. 熟练使用数据分析工具(如Excel、BI系统)、营销投放平台与门店管理系统。 5. 具备良好的沟通协调能力和项目管理经验,能适应快节奏、多任务并行的工作环境。 我们提供 - 具备行业竞争力的薪资体系(1.5-2.5万/月); - 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建等; -工作时间:早10:00-19:00,午休12:00-14:00,周末双休
  • OTA运营总监

    1万-1.2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 社保(六险)
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 司龄工资
    • 月休六天
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等; 2、分析OTA平台数据,优化酒店排名、曝光率及转化率,提升订单量和收益; 3、监控竞争对手动态,及时调整运营策略,确保酒店在OTA平台的竞争优势; 4、协调酒店各部门(前台、客房、市场等),确保OTA订单的高效处理及客户满意度; 5、处理OTA平台的客户评价及投诉,维护酒店线上口碑; 6、定期输出运营分析报告,提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有酒店行业OTA运营经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部资源; 4、对市场敏感,能快速响应行业变化并调整策略; 5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6、有成功提升酒店OTA业绩的案例者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部,客房部,安保部,工程部,餐饮部,厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查,确保酒店软硬件时刻处于良好状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本,在不影响集团标准,安全规范及客人体验的前提下高营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队,确保团队有效合作,高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算,目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入,利润,SALT,QA,流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动,如庆典,装饰,新年庆祝活动,与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作,完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿营运经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 • 正直诚信:时时刻刻为所应为 • 领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 3-5年以上相关运营部门工作经验,具有餐饮和房务部的管理经验者优先。 • 其他要求:流利的英语说写能力,熟练使用电脑,随机应变的能力,具有创造性;国际酒店餐饮背景优先。
  • 营销总监

    1.2万-1.8万
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、围绕酒店年度经营目标,确保年度营收与利润指标达成。 2、建立科学的动态定价机制与RevPAR管理模型,平衡客房、餐饮的客源结构与坪效。 3、在巩固现有OTA及传统协议单位存量基础的同时,大力开拓细分及增量市场,优化多元化客源结构。 4、主导核心重点客户、政府及大企业协议单位的拜访与关系维护,提升酒店在本地市场的商务影响力和品牌美誉度。 5、建立标准化、流程化的销售拜访、客户档案维护及过程考核体系。 6、能将战略意图转化为可落地的销售行动方案,定期汇报市场动态与数据复盘。 7、与前厅、餐饮、客房等营运部门紧密协作,确保销售承诺在服务和产品层面的完美兑现,形成内部合力。 8、负责研究和布局新一代AI生成式引擎对酒店品牌、餐饮及会务服务的抓取逻辑。通过优化酒店的数字化内容资产、口碑语料与全网信息生态,提升酒店在AI推荐结果中的选择率与曝光度。 二、岗位任职要求 1、教育背景:大专及以上学历,酒店管理、市场营销、企业管理等相关专业优先。 ● 年龄:30岁-45岁 2、工作经验: 具有 3-5年以上全服务型酒店销售总监实操管理经验。 有经历过成熟/老牌酒店焕新升级、业绩攻坚期逆势增长或新团队组建成功案例者优先。 3、专业技能: 精通酒店客房、餐饮及会务市场的营销推广与渠道拓展逻辑,具备出色的收益管理(RM)能力。 熟悉OTA平台规则及协议客户开发维护,具备敏锐的市场洞察力与数据分析复盘能力。 紧跟数字营销发展趋势,深刻理解并具备GEO(生成式引擎优化)及AI搜索推荐逻辑的实操意识,能够指导团队通过优质内容矩阵影响各大AI大模型的检索结果和用户决策。 4、管理与综合能力: 具备优秀的团队教练式管理能力,擅长激励团队、整合新老员工优势、建立标准化销售流程。 具备出色的商务谈判能力、公关能力及抗压能力,能适应高强度业绩冲刺。 逻辑清晰,具备较强的执行落地能力。
  • 成都 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 • 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 • 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。 • 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 • 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 • 计划并实施对所管区域的定期检查。 • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 • 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 • 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 • 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 • 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 • 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 • 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 • 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 • 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 • 和财务部门一起编制和管理部门预算。 • 主持每月心语报告的会议,将新的报告分享给酒店的全体员工。 • 督导优悦会会员的发展情况,并且将新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力 • 充满活力和拥有实现目标的热情 • 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 • 管理复杂关系的能力 • 拥有追求效果的热情 学历要求 • 具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位 经验 • 拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同 工作地点:重庆北站逸衡酒店
  • 运营总监

    2万-4万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    关于我们 | 既下山 在酒店业急迫给出“标准答案”的时代,既下山选择了一条更少人走的路——沿着中国文化脉络,在每一个的目的地扎根表达。我们把酒店当作文化产品来打磨,让建筑成为文化的容器,让住宿成为“抵达内心边境”的旅程。不追求规模复制,只愿在每个项目中深耕东方意境,寻找中国本土精品酒店独有的文化表达与待客之道。 我们期待的你 1、心理上的年轻状态:有开阔的视野,持续学习的意愿,敢于突破的冲劲。 2、标准意识 + 破界能力:熟悉国际联号的运营规范与专业流程,但更偏好精品度假酒店非标化的服务理念,在陌生的土地上,连接人与土地、人与文化、人与自我。 3、深度的服务从业背景:从前厅、房务或餐饮等一线业务部门成长起来,既懂每一个执行细节,也能将一线洞察转化为战略决策。 4、国际化视野与领导力:拥有跨文化视角,能带领团队在不同目的地应对多变挑战,高效协作。 5、对本土精品酒店的探索热情:认同既下山的品牌理念与文化使命,渴望与我们共同书写一套代表当代中国精品酒店服务品质的新答案。
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全盘负责景区商业体系与消费场景打造,半年内完成项目商业改造及集团旗下多景区商业整体规划,输出可复制、可持续迭代的商业运营体系。 2.统筹集团旗下景区自营店、联营商户(餐饮、文创、自主品牌)全维度运营管理,把控业态品质、服务标准与经营效益,提升游客消费体验与二次营收。 3.设计、迭代联营合作机制与合作政策,开发筛选优质商业合作伙伴,推进商务谈判、合作签约、进场运营全流程管理。 4.负责商业条线组织架构搭建,完成人员招聘、岗位配置、培训赋能、绩效考核,打造景区商业运营专业团队。 5.结合景区客群与地域特色,持续优化商业业态组合,管控成本、营收、坪效,驱动商业板块经营指标达成。 6.联动景区运营、产品、市场等内部部门,协调各类商户合作方,高效推进商业改造、场景落地、日常运营及专项工作。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度运营计划,确保各部门高效协作,提升整体运营效率和服务质量。 2、监督酒店前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房等核心部门的运营情况,优化工作流程,解决运营中的突发问题。 3、制定并落实运营预算,控制成本,提高酒店盈利能力,确保财务目标的达成。 4、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进方案,提升酒店市场竞争力。 5、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升客户满意度和品牌形象。 6、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升员工专业素质和服务水平。 7、确保酒店运营符合集团标准及法律法规要求,维护酒店安全与卫生。 岗位要求: 1、本科及以上学历,具备3年以上酒店运营管理经验,有市场销售和前厅工作经验者优先。 2、熟悉酒店各板块业务流程,具备出色的统筹协调与问题解决能力。 3、优秀的分析能力和决策能力,能够快速应对运营中的复杂问题。 4、具备较强的成本控制意识和财务管理能力,能制定并执行合理的预算计划。 5、良好的沟通与谈判技巧,能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。 6、对服务品质有极高要求,注重细节,能够持续提升客户体验。 7、具备创新思维和市场敏锐度,对无锡本地市场有深入了解,能快速制定适应需求的运营策略。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、全面负责酒店日常运营管理,统筹客房、餐饮、前厅等经营部门的协调与执行,确保服务品质与客户满意度达标。 2、制定并执行年度运营计划与预算,监控营收、成本及利润指标,定期分析数据并提出优化方案。 3、主导酒店市场推广与渠道拓展,通过线上线下活动提升入住率及品牌知名度。 4、建立并完善运营流程、服务标准及管理制度,监督培训与考核,提升团队专业能力。 5、处理重大宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉与客户关系。 6、定期向总经理汇报运营状况,参与新服务项目、设施升级等决策。 [岗位要求] 1、酒店营销出身,具备酒店行业运营管理经验,熟悉酒店全流程运作(含订房、接待、客房、餐饮等). 2、拥有出色的团队领导与跨部门协调能力,能有效推动任务执行。 3、精通业数据分析,能进行成本控制与经营分析,并提出有效解决方案。 4、具备市场敏感度,善于捕捉行业趋势并制定应对策略。 5、抗压能力强,能灵活处理突发事件,具备优秀沟通与客户服务意识。 条件优秀薪资
  • 酒店运营

    1万-1.5万
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 负责万枫酒店整体运营工作。 任职资格 1、酒店管理相关专业,大专以上学历; 2、星级(3星及以上)酒店总经理2年以上工作经验或经济型连锁酒店总经理3年以上工作经验;同时华住酒店集团旗下全季,桔子,星程,汉庭工作经验优先; 3、熟悉酒店整体运营管理; 4、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压; 5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。 6、工作地点浙江衢山
  • 青岛 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    担任酒店运营的战略业务。职责范围可能包括前厅、客房清洁、餐饮烹饪、和防损维护。与直属下属部门负责人合作制定和实施部门战略确保品牌服务战略和品牌计划的执行。确保酒店运营符合品牌标准满足客户需求保证员工满意度专注于增长收入,财务绩效并建立积极的业主关系。制定和实施全酒店范围的战略提供满足或超越品牌目标客户和员工需求与期望的产品和服务并实现投资回报。
  • 运营副总监

    1万-1.4万
    上饶 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责1. 全面负责餐饮部、宴会销售部整体运营管理,制定年度经营与业绩目标,统筹落地执行,保障部门营收及利润指标达成。2. 负责餐饮日常营运管理,统筹服务品质、出品质量、环境卫生、食品安全及成本管控,优化运营流程,实现标准化、精细化管理,有效控制运营损耗。3. 全权负责宴会销售业务,主打婚宴、商务宴、会议团建、主题宴席等业务,开拓市场及合作渠道,维护政企、婚庆、企业等核心客户,完成销售业绩指标。4. 统筹宴会全流程落地,联动餐饮团队做好场地、菜品、服务、流程对接,把控宴会落地品质,树立良好品牌口碑。5. 负责两大部门团队搭建、绩效考核、培训赋能及人才梯队建设,优化团队氛围,提升团队专业度与稳定性。6. 定期复盘经营、销售数据,结合市场动态优化运营及销售策略,落地品牌营销活动,保障门店合规良性运营。任职要求1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮、市场营销相关专业优先,26-45岁,身体健康,适配餐饮行业工作节奏。2. 具备5年以上高端酒店、大型餐饮综合体运营管理经验,3年以上同岗位管理经验。3. 熟悉餐饮全流程运营管控,精通宴会销售业务、渠道开发及团队管理,有成熟的业绩操盘和大型宴会落地经验,具备本地行业资源者优先。4. 具备优秀的统筹规划、数据分析、商务谈判及应急处理能力,擅长成本管控与团队管理。5. 抗压能力强、责任心强,具备良好的服务意识、品牌意识和职业素养,可适配节假日及阶段性加班工作。6. 认同企业发展理念,执行力强,能高效落地各项运营及销售工作。
  • 绍兴 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 统筹演艺条线筹备工作,负责演出内容、舞台技术、演员外包和日常演艺运营管理。 2. 参与演艺空间、舞台系统、灯光音响、后台功能及设备配置的提资、评审和验收衔接。 3. 组织演艺方案深化、节目排演、演员及供应商管理、演出排期与质量监督。 4. 建立演出运行、安全保障、设备维护、应急处置和服务配合等管理标准。 5. 推动传统文化内容与演艺产品融合,确保筹开演出内容质量与运营可执行性。
  • 长沙 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1、私域运营体系搭建 负责从0到1或从1到10搭建完整的私域运营体系,定义用户获取、留存、转化全链路策略,并推动品牌、门店、产品技术等各方协同落地,形成可稳定运转的业务系统。 2、生意增长与指标交付 以活跃度、复购率、自有渠道GMV占比等核心指标为导向,制定并执行私域增长策略,实现可验证、可持续的生意增长,避免单纯依赖折扣驱动成交。 3、方法论沉淀与团队能力建设 在实践中不断总结私域打法和运营原则,形成标准化流程(SOP)和可复用的方法论,将个人能力转化为团队能力,为业务规模化扩张提供流程和人才基础。 4、跨部门协同与需求转化 作为私域业务的中枢,主动拉通品牌、产品、门店等团队,将策略方向转化为各职能可执行的需求(内容需求、功能需求、执行标准),确保落地效果。 6、数据驱动策略迭代 自主定义私域核心数据监控体系,通过数据分析发现问题、验证假设、归因结果,持续优化运营策略。
  • 崇左 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理; 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验,熟悉行业发展趋势; 3. 制定并执行景区发展战略规划,确保经营目标达成; 4. 统筹景区运营标准化体系建设,提升管理效能; 5. 领导跨部门协作,优化资源配置与业务流程; 6. 建立完善的风险防控机制,保障景区安全运营; 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定; 8. 监控行业动态,及时调整经营策略以适应市场变化; 9. 培养专业化管理团队,提升组织核心竞争力; 10. 定期向集团汇报经营状况,提出改进建议。
  • 崇左 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.区域营销战略统筹:负责重庆、广西区域酒店整体市场营销战略制定与落地执行,布局区域市场,持续提升品牌曝光度、口碑影响力与整体市场占有率。 2.全域营销活动操盘:统筹线上线下全维度营销工作,涵盖广告投放、公关活动、新媒体运营、品牌推广等,搭建系统化营销传播体系,打造优质品牌声量。 3.市场研判与策略优化:实时调研区域市场趋势、行业动态及竞品打法,依托数据洞察复盘营销效果,持续迭代优化营销方案,保障策略贴合市场需求。 4.营销预算与效益管控:全权负责营销预算统筹与资源分配,精细化管控营销投入,优化投入产出比,实现营销资源价值,助力业绩稳步增长。 5.团队管理与业绩攻坚:带领营销团队搭建高效工作体系,统筹团队绩效考核与能力提升,联动各业务部门协同作战,全力达成整体营销及销售目标。 6.商务资源深耕维护:拓展优质政企、渠道及合作资源,维护长期稳定的商务合作关系,沉淀核心客户资源,筑牢区域市场经营壁垒。
  • 崇左 | 5年以上 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.承接集团下达经营指标,统筹新项目、新业态筹开落地;定期开展客流、营收、成本、服务数据复盘,持续优化经营策略。 2.搭建、完善景区全套运营管理制度、全岗位 SOP 流程;设计组织架构、运营模式,建立常态化运营管控与应急处置机制。 3.统筹景区各板块日常运营、资源调度、服务品质管控;完善安全管理、客流疏导、游客投诉处理机制,保障景区平稳有序运营。 4.维护当地政府、文旅、公安、环保、交通等主管单位关系,落实政策合规要求,保障景区各项业务顺利开展。 5.搭建运营管理团队,完善人才培养、绩效考核体系,打造稳定高效的现场运营管理队伍,提升组织执行力。 6.5 年以上大型文旅集团高层管理经历,拥有从运营经理晋升运营总监完整成长路径;熟悉自然景区运营全流程;优先操盘过山岳、雨林、水上运动类景区人选。
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: (一)新项目拓展与可行性研究 1.新项目考察与评估:负责对公司拟拓展的物业管理项目进行实地考察,全面了解项目基本情况、物业现状、业主结构、设施设备状况及周边市场环境。 2.可行性分析报告编制:负责对新项目进行运营可行性评估,包括市场需求分析、竞争态势研判、盈利潜力测算、成本费用预估及实施风险评估。识别后期管理中的潜在风险与难点,为项目投标及合同决策提供专业的运营视角意见。 3.运营接管方案制定:主导制定新项目运营接管方案与前期开荒计划,统筹协调内外部资源,确保新项目在人员配置、物料准备、体系导入、服务标准等方面实现“无缝对接”与“高标准起步”。 4.市场信息收集:负责行业招投标信息、收并购机会等市场动态的收集、整理与分析工作,为公司拓展决策提供数据支撑。 (二)在管项目日常运营管理 1.项目运营统筹:统筹公司所有在管物业项目的日常运营管理工作,监督各项目团队执行服务标准,定期开展项目巡检与品质评估。 2.运营体系建设:搭建覆盖服务产品、服务运行、风险控制的三级标准化体系(SOP+制度+指引),持续优化运营流程,提升整体运营效率。 3.经营目标管理:协助总经理制定公司年度经营计划及运营项目的发展目标。统筹各项目的预算编制、成本控制及收入增长策略,确保各项目经营指标的达成。 4.多业态统筹管理:全面统筹不同业态的运营管理,针对各业态客户核心需求制定差异化的服务提升策略。 (三)业主关系维护与客户满意度管理 1.客户关系体系建设:建立客户满意度调研机制和业主沟通渠道,定期开展满意度调查,收集业主反馈意见。 2.重大投诉与纠纷处理:负责处理重大客户投诉与纠纷,协调解决业主关注的热点、难点问题,提升业主满意度和忠诚度,降低投诉率与流失率。 3.业主沟通机制:指导各项目建立与业主等相关方的常态化沟通与协调机制,维护良好的合作关系。 4.服务品质监督:建立包含客诉率、收费率、服务达标率等核心指标的运营监控体系,定期组织运营复盘会,针对运营数据异常波动启动专项改进行动。 (四)团队建设与内部管理 1.负责运营团队的组建、培训、考核与日常管理,打造专业化、标准化的运营管理队伍。 2.制定并完善运营管理各项规章制度和操作规程,推动管理规范化、标准化。 3.协调各项目与公司各职能部门之间的工作衔接,确保管理全流程顺畅 任职要求 1、本科以上学历,酒店管理或物业管理专业优先。 2、8年以上物业管理行业从业经验,其中5年以上物业管理经理或同等岗位经验;具有3年以上大型物业公司多项目管理经验者优先。 3、能具备项目领导管理能力、成本管控能力、新项目研判能力、客户关系管理能力、合规管理能力、应急处理能力等综合素质能力强。
  • 通化 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 统筹酒店整体运营,对营收、利润及客户满意度负责,制定年度经营计划与预算 实时监控出租率、平均房价、可用房收入等核心运营指标,动态调整运营策略 · 搭建并优化酒店运营管理体系、服务标准流程,统筹酒店运营工作 · 管控运营成本,优化成本结构,通过价格策略等手段实现收益增长 · 负责运营团队搭建、培训与管理,推动人才梯队建设,提升团队整体效能 任职要求 · 学历:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先,条件特别优秀者可放宽学历限制 · 经验:5-8年以上酒店行业运营管理经验,3年以上同岗位高阶管理经验,有酒店筹建经验者优先 · 能力:熟悉酒店全流程运营,精通OTA运营、成本管控、客诉处理,掌握基础数据分析方法 · 素质:具备强抗压能力、统筹规划能力,良好的商务谈判与资源整合能力,无不良从业记录
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