【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、客房预订、问询服务等各环节高效运转。 2、监督并执行酒店服务标准与流程，提升客户满意度，妥善处理宾客投诉及突发事件。 3、合理调配前厅员工排班及分工，组织日常培训，提升团队服务质量与协作效率。 4、负责前厅部物资管理，控制运营成本，协调与客房、销售、工程等部门的工作衔接。 5、掌握实时房态及预订情况，配合收益管理策略，协助达成客房收入及入住率目标。 6、定期汇总并分析宾客反馈及运营数据，提出优化建议并推动落实。 【岗位要求】 1、具有优秀的服务意识与沟通协调能力，能够妥善处理各类宾客关系问题。 2、具备基础的团队管理经验或意愿，能有效带领并激励前厅团队完成任务。 3、熟悉酒店前厅运作流程及基础财务知识，具备良好的应急处理与抗压能力。 4、熟练操作酒店管理信息系统及常用办公软件，具备基本数据分析能力。 5、服务行业从业经验者优先，无经验但学习能力强、热爱酒店行业者亦可培养。 6、形象气质佳，责任心强，能够适应轮班工作制。

1.确保遵守品牌承诺，在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务； 2.根据各个区域（包括前台、客房和餐饮）的运营需要，协助各部门员工履行职责； 3.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求，并确保问题得到圆满解决； 4.会opera系统 有全服务酒店的工作经验 5.监督酒店服务员（前厅）的工作； 6.培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行职责。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅日常运营工作，确保服务质量符合标准 2、督导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程与操作规范 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 5、检查前厅区域设施设备运行状况，维护良好的服务环境 6、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅 7、完成营业数据统计与分析，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门2年以上管理岗位经验 2、熟悉酒店管理系统操作 3、优秀的服务意识与突发事件处理能力 4、较强的团队管理及跨部门协调能力 5、普通话流利，英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责: 1. 全面负责前厅的日常运营与服务管理，统筹各班组工作流程。 2. 组织并监督宾客接待、入住退房、预订及房态管理工作。 3. 处理各类客户投诉与突发事件，维护服务质量与客户满意度。 4. 制定并落实前厅服务标准，开展员工培训与绩效管理。 5. 协调与其他部门的工作对接，保障运营顺畅高效。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客诉与突发情况； 2. 拥有较强的团队管理能力，能合理安排人员与工作任务； 3. 熟悉前厅各项业务流程，具备一定的运营管理经验； 4. 能够适应轮班工作安排，承受较高强度的工作压力； 5. 具备较强的学习能力和执行力，愿意持续提升服务水平。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营，统筹前台接待、礼宾、行政管家等各岗位工作，确保对客服务高效、规范。 2、制定并执行前厅服务标准与操作流程，监督各环节落实情况，持续提升服务质量与宾客满意度。 3、负责前厅团队管理，合理安排排班考勤，组织业务技能与服务礼仪培训，做好员工考核与激励。 4、督导预订、入住、退房、问询等业务办理，确保信息准确、账务无误，妥善处理高峰时段突发情况。 5、维护宾客关系，及时处理投诉与意见，收集反馈并推动整改，建立良好客户口碑。 6、与客房、销售、餐饮、工程等部门密切协作，确保房态准确、衔接顺畅，保障整体运营高效协同。 7、管控前厅物资及设施设备，合理控制运营成本，落实节能降耗措施。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年同等岗位管理经验。 3、熟悉酒店前厅运营流程，掌握前台系统操作及基础财务知识。 4、具备较强的团队领导力、组织协调力及突发事件处理能力。 5、服务意识强，沟通表达良好，形象气质佳，能适应倒班工作制。

岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理与团队建设，确保希尔顿花园品牌服务标准在前台等各环节有效落地。通过科学的收益管理、高效的跨部门协作与优质的宾客服务，实现宾客满意度与客房收益的双重目标。 岗位职责 一、团队管理与培训 负责前厅部员工的排班、面试、培训、评估与激励，打造高效稳定的服务团队； 确保团队成员完全理解并执行希尔顿花园品牌服务标准； 通过定期1对1面谈，促进员工职业发展； 督导前厅各分部员工服务质量标准与操作流程标准的执行； 委派工作任务，明确岗位责任，根据运营需要随时调整工作部署。 二、宾客体验与满意度 在大堂主动与宾客互动，起到模范带头作用； 妥善处理宾客投诉与反馈意见，独立有效地处理宾客投诉； 确保VIP及希尔顿荣誉客会会员享受个性化、优质的服务； 保持良好的客际关系，维护宾客档案与偏好记录。 三、跨部门沟通协作 与客房部、餐饮部、工程部、销售部等保持高效沟通； 协调团队预订、客房清洁进度及特殊客人需求，确保酒店整体运营顺畅； 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 四、收益与财务管理 通过科学的房间管理和超订策略，提高客房出租率与客房收入； 严格控制部门成本； 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，处理日常服务环节中涉及的财务问题。 五、运营与安全管理 负责前厅部接待和管理工作，熟知前厅服务设施功能，确保其处于完好状态； 确保前台设备设施正常运转； 严格执行公安系统的信息录入要求； 负责前厅区域的安全、消防及应急预案的执行； 对前厅部各项工作实施全面监管； 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 任职要求 熟悉酒店前厅部的经营管理工作。 有希尔顿体系工作经验者优先。 具有一定的销售能力； 能独立有效地处理宾客投诉；能协助处理突发事件； 以客为中心，主动服务意识强。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，制定并执行部门年度、季度工作计划，确保各项服务指标达成。 2、统筹协调前台接待、礼宾、宾客关系、行政楼层等各分部门工作，优化服务流程，提升宾客入住体验与满意度。 3、建立并维护高效的客户服务体系，妥善处理宾客投诉及突发事件，监督跟进问题解决闭环，维护酒店品牌形象。 4、负责前厅部团队建设，包括人员招聘、培训、考核与激励，提升团队专业素养与服务意识，培养后备管理人才。 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作，确保信息畅通与对客服务无缝衔接。 6、监控前厅运营数据（入住率、平均房价、RevPAR、宾客满意度等），定期分析并提交报告，提出改进方案。 7、监督酒店预订、入住登记、账务处理等环节的合规性与准确性，控制部门成本及物资消耗。 8、关注行业动态与客户需求变化，协助制定服务创新与增值产品策略，提升前厅服务品质与市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有5年以上国际品牌或高端酒店前厅部工作经验，其中至少2年担任前厅部经理或同等管理岗位。 3、精通前厅部各项业务操作流程，熟悉Opera或同类酒店管理系统，具备较强的数据分析与成本管控能力。 4、具备优秀的宾客服务意识及投诉处理技巧，能妥善应对各类突发状况，保持专业冷静的职业素养。 5、出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励员工，营造积极高效的工作氛围。 6、具备良好的英语听说读写能力，能够熟练处理外宾接待及英文业务沟通。 7、形象气质佳，亲和力强，能适应酒店行业工作节奏，承压能力好。 8、熟悉新疆本地市场及文化者优先考虑。

【公司介绍】 佛山宴为民成立于2017年，8年的发展历程，取得了众多耀眼成绩，企业正稳步向上快速发展。佛山宴为民是一家大型现代餐饮集团，旗下拥有多家直营“丰生水喜” 湛江鸡海鲜主题餐厅，菜系主打品质粤菜与生猛海鲜，秉承热情、活力、贴心服务，新鲜、健康、美味出品，已成为佛山地标美食品牌，备受广大食客追捧。 【岗位职责】 ①对楼面总监负责 ②负责服务部人员考勤、排班、排岗工作 ③日常督导完成门店服务部餐前、餐中、餐后工作（质量+效率），签巡台卡跟进顾客问题 ④妥善处理投诉，总结问题提出解决方法 ⑤组织开市、收市检查，并与其他部门做好沟通工作 ⑥根据经营需求，负责服务部的人员调配、排班工作 ⑦培训服务部人员，一带一带新人（服务主管），挑选重点培养对象，强化团队建设 ⑧关注员工满意度，多沟通 【任职要求】 ①25-40岁、中专以上学历 ②2-3年及以上服务工作经验，3年以上团队管理经验 ③具备较强的应变能力，有担当 ④熟练使用PPT、excel等办公软件 【上班时间】 上班时间： 早班:8:30-13:30 17:00-20:00 晚班:11:00-16:00 18:30-22:30 期间收市休息及用餐休息，月休4天，国家法定节假日。 【薪酬水平】 7k-9k，包食。 【公司福利】 1、带薪年假； 2、享有公司学习成长基金福利； 3、购买社保，保障个人权益； 4、免费内部课程学习，提升个人思维和开拓视野； 5、不定时精心下午茶、节假日礼品、工费团建、员工生日会、日常各种现金奖励等； 【晋升空间】 经理→总监→总经理→公司合伙人

工作地点：石家庄裕华区中茂海悦酒店，薪资待遇面谈 岗位：酒店前厅经理 工作内容及岗位职责 1.完全熟悉前厅部及相关区域的所有营运标准。负责前厅运营包括：前台、礼宾、总机、康乐部、大堂副理、宾客关系、客房预订部。 2.确保辖区内所有经营区域的运转正确、流畅。确保程序和规章制度被正确地执行，为员工提供必要的指导，确保每一个标准及时有效的得以实施。 3.高频率出现在大堂，以身作则，领导部门积极地遵循“一切以您为中心”的服务思想，努力为宾客营造良好的住宿体验。 4.计划和委派计划给下属区域的经理、主管，在需要时给予帮助。 5.每月召开部门例会，并参加员工会议、运营会议、团队接待前期准备会议及营销策略会议。 6.保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 7.确保维护前厅部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 8.完全熟悉前厅部各类应急预案，并在紧急事件当中对前厅所有人员及工作负责。 9.控制所有可控制的物料和人力成本，有效地将各类成本控制在预算之内。 10.能够有效地按照预算控制成本。对于可控制成本和工时有一套控制系统。能够有效并充分地制定部门计划。 11.通过员工综合技能的运用，综合作业的分派及灵活的工作时间安排，以优化员工的生产力，从而达到酒店经营的财务目标，并满足客人的期望。 12.确保时时保持销售的心态运营和管理前厅部，随时关注销售战略，关注其中的任何变化，设立并维护一个对酒店内部和外部订房中心同样有效的、吸引人的促销奖励计划。 13.与各订房中心和旅行社保持密切沟通，时时对现在和未来竞争对手保持观察，及时调整经营策略，确保线上价格具有竞争力。 14.维护酒店官网平台订房价格，制定酒店会员计划，不断努力将客人引导为酒店忠实客户。 15.通过有效的商业运营，达到酒店利益，完成年度预算和经营目标。 16.监督并准备副总经理要求的前厅部各类经营数据报表。 17.执行日常审计和控制，确保前台正确执行酒店经营策略，如有任何谬误及时与财务沟通。 18.负责检查监督部门全体员工的工作质量和执行程序，确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 19.与客人保持联系，并调查新的观点，以不断发现客人新的期望和需求。 20.为宾客满意度调查中的宾客抵、离店经历和相关所有分值负责。确保宾客关系团队通过及时、有效、专业地解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响。 21.改进、维护并更新回头客计划和贵宾计划。 岗位要求： 1.5年以上同规模同岗位工作经历，性别不限，形象气质良好； 2.标准的普通话及流利的英文； 3.大专及以上学历优先； 4.熟练使用OFFICE办公软件。

此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，包括接待、礼宾、总机及预订等工作； 2、制定前厅服务规范，监督前台员工提供高品质的入住和离店服务； 3、处理宾客在入住及离店过程中的各类问题和投诉，确保客人满意； 4、管理和培训前厅团队，合理编排班次，提高工作效率和服务水平； 5、与销售、客房等部门密切合作，优化客房预订和入住体验，提升酒店收益。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、五年以上酒店前厅工作经验，两年以上前厅主管或经理经验； 3、熟悉前厅各岗位的工作流程和服务标准，具备出色的对客服务技巧；英语口语良好；具有较强的组织协调能力和应变能力，能够妥善处理突发事件；亲和力强，善于培训和激励员工，具备团队领导能力。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、预订、礼宾、宾客关系等各项工作，确保服务流程规范高效； 2、制定并执行前厅部工作计划、服务标准及操作流程，监督员工落实情况，持续提升对客服务质量与宾客满意度； 3、负责前厅部团队建设与管理，包括排班考勤、培训指导、绩效评估及日常激励，营造积极专业的团队氛围； 4、处理宾客投诉及突发事件，及时妥善解决各类问题，维护酒店良好形象与声誉，并做好记录与反馈； 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作，确保信息畅通、衔接顺畅，保障整体运营平稳有序； 6、掌握酒店房态及预订情况，合理控制房间分配与前台销售策略，协助提升客房入住率及平均房价； 7、检查前台设施设备及物资耗材的使用状况，确保工作环境整洁有序，控制部门运营成本； 8、完成上级领导交办的其他相关工作任务，配合酒店整体经营目标的实现。 【岗位要求】 1、有酒店前厅或相关服务行业从业经验者优先考虑； 2、熟悉酒店前厅运营流程及对客服务标准，具备良好的服务意识和职业素养； 3、具备较强的组织协调与团队管理能力，能有效带领团队完成各项工作任务； 4、具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能妥善处理宾客关系及各类突发状况； 5、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店行业轮班及快节奏工作环境； 6、具备基本的电脑操作能力，能使用酒店管理系统或愿意接受相关培训； 7、熟悉酒店管理系统（PMS）者，普通话标准流利，有外语基础者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、宾客服务、行李服务、商务中心等各岗位工作的统筹与督导，确保对客服务符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、制定并执行前厅部年度、月度工作计划及预算，合理控制部门成本，优化物资采购与能耗管理，提升部门运营效益。 3、监督并优化入住登记、退房结账、预订管理等各项操作流程，确保高效准确，有效处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度与OTA网评分数。 4、负责前厅部员工的人员配置、招聘面试、入职培训、在岗辅导及绩效考核，建立人才梯队，提升团队服务意识与业务技能。 5、建立并维护与客房部、销售部、工程部、财务部等相关部门的高效沟通与协作机制，确保信息传递及时，服务衔接顺畅。 6、定期分析入住率、平均房价、RevPAR等运营数据，参与酒店收益管理策略制定，提出价格及销售改进建议，助力酒店业绩目标达成。 7、负责维护酒店VIP宾客及重要客户关系，执行贵宾接待预案，落实个性化服务，树立酒店优质服务形象。 8、严格执行酒店安全、消防、卫生等相关规定，监督前厅区域的设施设备维护及服务环境管理，确保运营安全合规。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅部工作经验，其中至少1年同岗位或前厅主管及以上管理经验，有国际品牌酒店或中高端酒店经历者优先。 3、熟悉前厅部全流程业务，掌握OPERA或同类酒店管理系统的操作，具备良好的收益管理意识与数据分析能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与突发状况处理能力，服务意识强，亲和力佳。 5、形象气质良好，普通话标准，具备基础英语听说能力，能够用英语进行日常接待和简单宾客沟通。 6、能适应酒店行业排班制工作节奏，抗压能力强，工作严谨细致，具有高度的责任心与职业素养。 7、熟悉黄山本地市场及旅游环境者优先考虑。

具有法西餐销售经验 - 基础推荐酒水、侍酒服务 - 流畅的菜单、菜品、餐厅文化介绍 - 顾客沟通及反馈处理 - 处理预订及客情相关工作 - 门店日常运营监管、人力排班、文书工作 - 其他店长安排的运营任务 工作内容 - 负责西餐厅前厅的日常管理与运营 - 提供优质的客户服务，确保顾客满意度 - 监督并提升餐厅的服务质量和效率 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队，确保前厅运作顺畅 - 具有较强的责任心和抗压能力

【岗位职责】 1、负责私厨和包厢业务的开发与拓展，挖掘潜在客户资源，建立并维护客户关系 2、根据市场需求，制定私厨和包厢业务推广方案，提升品牌知名度和市场份额 3、协调内外部资源，客户关系维护，确保私厨和包厢服务的高效执行与客户满意度 4、定期分析业务数据，优化开发策略，完成业绩目标 5、跟进市场动态，收集竞品信息，提出业务改进建议 【岗位要求】 1、经验背景：有餐饮、奢侈品、高端服务业（如五星级酒店、私人会所、高端家居）或大客户销售经验，具备私厨服务、上门服务类销售经验者优先；拥有本地高净值客户资源、企业客户渠道资源者可放宽要求。 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户； 3、具备较强的抗压能力和目标导向意识，适应快节奏工作环境； 4、学习能力强，能够快速掌握业务相关知识； 5、工作积极主动，有较强的责任心与执行力，能适应灵活工作时间（含周末、节假日）。

1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 根据有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3. 使客房达到出租率、获取客房收入。 4. 明确岗位责任，随时调整工作部署。 5. 保持良好的人际关系，能独立有效地处理宾客机会。 6. 协助酒店管理团队处理突发事件。

岗位职责： 1、向总经理汇报工作并全面负责前厅部的日常管理，确保完成所下达的各项工作指标。 2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 3、作为酒店经理需尽职尽责，需监管酒店的运营情况，提供高品质服务。经得授权后代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为部门经理在宾客服务经理处理客人投诉遇到困难时，给予其及时正确的帮助。 4、负责整个前厅部每个工作区域的流畅，有效和专业的运作。 5、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责。 6、以身作则：为客人提供高品质服务和积极的待客之道。 7、认识所有的常客，熟悉他们的特殊喜好和要求，确保他们的需要被满足。 8、严格遵守封装投款程序和现金处理程序。 9、定期进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象，随时适当地辅导和忠告员工。 10、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。 11、对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。 12、为了照顾到客户的需求，在繁忙时也要花时间顾及公关方面。 13、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。 14、根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。 15、完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。 16、保证所有员工知道自己的工作职责和角色以及操作方向。 17、开展部门每月例会。参加员工会议，营运会议，预测会议和销售策略会议。 18、建立周期性的接待程序抽查，保证员工符合部门的要求，保证优质服务。 19、具备制定计划和实施行动来达到公司和酒店的预算收入等目标和任务。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资最终可根据个人能力而定 【岗位职责】 1、负责统筹酒店前厅的各项工作事务，熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等； 2、通过进行有关的市场计划分析，制定部门的工作计划，进行部门工作调整排班完善，促进达成出租率； 3、制定部门业务、礼仪能力等方面的培训计划； 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 5、协助酒店与高层领导处理在酒店内各种突发事件。 6、完成上级领导交办的工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有至少同岗位工作经验3年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感； 3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。