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  • 拉萨 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续; 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、形象好气质佳
  • 拉萨 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂宾客的接待、登记、入住及退房手续办理,确保流程高效准确; 2、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、房卡及行李寄存服务; 3、为宾客提供酒店设施、周边旅游、交通路线的信息咨询及预订协助; 4、处理宾客来电、邮件及现场咨询,妥善解决一般投诉与紧急需求; 5、保持与前厅部、客房部、餐饮部等部门的协作沟通,保障对客服务顺畅; 6、执行每日账务核对、票据管理及报表提交,确保收银操作无误; 7、关注高原环境下的宾客健康与安全,掌握基本急救知识及应急预案流程。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,旅游、酒店管理及相关专业优先; 2、至少1年酒店或服务行业前台工作经验,能适应倒班制工作; 3、年龄18-35周岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力更佳; 4、熟练操作酒店管理系统及办公软件,具备票据处理及财务基础常识; 5、具有良好的服务意识、亲和力及应变能力,能承受工作压力; 6、身体健康,能适应高原气候,无重大疾病史,诚实守信,责任心强; 7、具备团队合作精神,善于聆听与表达,能快速掌握酒店服务流程。
  • 酒店前台

    3.5千-5千
    山南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理电话转接、邮件收发及客户投诉等日常事务 3、维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合标准 4、协助预订管理,及时更新房态信息并与相关部门沟通协调 5、严格执行财务制度,准确完成账务交接与现金管理
  • 前台

    4千-5千
    林芝 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和外币代兑点管理条例等相关管理规定。 2、做好班前准备工作,及时更改牌价。 3、熟悉牌价、能快速、准确地为住客或在店消费宾客提供优质、良好的兑换服务。 4、每日结汇,保证每笔兑换正确无误。 5、为酒店相关营业点及住店宾客提供零钱服务。 6、前台保险箱定期更换密码,为住客提供优质、良好的保险箱使用服务,保管好保险房钥匙和保险箱总钥匙。 7、结帐高峰期,配合前台结帐员做好结帐工作。 8、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度。X年以上同岗位工作经验。 2、认同财务理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责宾客入住、退房办理,完成登记、收银、押金收取等工作。 Handle guest check‑in and check‑out procedures, complete registration, cashiering and deposit collection. 接待来访客人,解答咨询,提供酒店及周边相关信息。 Receive visitors, answer inquiries and provide information about the hotel and surrounding areas. 接听电话,处理客房预订,做好信息登记与传递。 Answer phone calls, process room reservations and record and transmit relevant information. 及时处理宾客诉求与投诉,无法解决及时上报上级。 Respond to guest requests and complaints timely, and report unsolvable issues to supervisors. 做好前台台账、单据保管,做好交接班记录。 Keep front‑desk documents properly and complete shift‑handover records. 遵守酒店各项制度,完成上级交办的其他工作。 Abide by hotel regulations and finish other tasks assigned by superiors.
  • 前厅接待

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 负责住客、来访客人接待,为客人办理登记、引导及服务工作,展现公司良好形象; 接听公司总机电话,准确转接并记录通话内容信息,确保沟通顺畅; 做好客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续,以及处理预定需求; 维护前台区域及公共区域的整洁与秩序; 掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况; 完成上级交办的其他工作。 任职要求: 身材匀称,形象气质佳,能适应三班工作制,有同岗位工作经验1年; 高中及以上学历,酒店旅游等相关专业优先; 具备良好的职业形象,亲和力强,有较强的服务意识; 熟练操作前台订房系统,以及熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)、办公设备; 具备良好的沟通能力和应变能力,能够妥善处理突发情况; 工作细致认真,责任心强,具有团队协作精神; 有相关前台或行政工作经验者优先考虑。
  • 天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办理宾客入住、退房及换房手续,确保信息准确录入系统; 2、接听酒店内外线电话,处理客房预订、问询及客人需求,提供优质服务; 3、热情接待到访客人,解答关于酒店设施、周边环境及交通等的咨询; 4、协助处理客人投诉及突发情况,及时上报并跟进解决; 5、维护前台区域整洁,管理钥匙、房卡等物品,确保前台物资充足; 6、协助完成每日营收核对、报表填写及交接班工作。 【岗位要求】 1、年龄18至35周岁,学历、工作经验不限,酒店管理或相关专业优先; 2、形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 3、能熟练操作电脑及Office办公软件,有酒店前台系统使用经验者优先; 4、工作细致、责任心强,能适应倒班制工作(含夜班); 5、性格开朗,具备团队协作精神及一定的抗压能力。
  • 阳江 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅接待员 岗位职责 1. 负责酒店客人入住、退房、收银、证件登记等前台日常接待工作,严格落实实名登记制度。 2. 熟练操作酒店PMS系统,准确录入订单、房态、账务信息,保证房态准确、账目清晰。 3. 接听前台来电,处理预订、咨询、留言、叫醒及宾客各类日常需求。 4. 主动提供标准化品牌服务,耐心解答客人问题,妥善安抚客诉,及时上报异常问题。 5. 做好交接班工作,清晰交接待办事项、账务、房卡、遗留问题,确保工作无缝衔接。 6. 维护前台环境卫生及岗位仪容仪表,遵守温德姆华美达品牌服务标准。 7. 积极推广酒店会员及产品,配合部门完成经营指标。 8. 遵守酒店安全、保密、消防制度,做好访客、遗留物品登记管理,完成上级交办工作。
  • 酒店前台

    4千-5千
    日照 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住登记、退房结算、问询服务等,确保操作规范、高效。 2、接听并处理客人来电,解答关于酒店设施、周边环境、服务项目等咨询,协助解决客诉与突发问题。 3、掌握客房预订系统,准确录入预订信息,合理分配房间,确保入住与离店高峰期的顺畅运转。 4、维护前台区域整洁有序,管理备用金及发票,严格执行收银流程,保证账目清晰准确。 5、协助夜班房态核对、报表编制及物品交接,配合其他部门(如客房、保洁)完成临时协作任务。6、主动关注客人需求,提供行李寄存、叫醒服务、旅游指引等延伸服务,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、年龄20至27岁,学历、经验不限,酒店管理、旅游服务等相关专业优先,应届生亦可。 2、形象气质良好,普通话标准,具备基础的电脑操作能力(如Word、Excel及酒店PMS系统)。 3、性格开朗,沟通表达能力佳,能耐心应对多类型客人,具备基本服务意识和应变能力。 4、适应轮班制(含夜班),工作细致负责,有团队合作精神,能承受一定工作压力。 5、无不良记录,身体健康,需提供健康证(入职前办理)。
  • 前台接待

    3.5千-5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理,准确录入信息并完成收银结算,确保流程高效无误。 2、主动接待到店客人,提供问询、指引及行李协助等服务,展现友好专业的品牌形象。 3、接听预订电话及现场咨询,根据标准流程完成客房预订、修改或取消操作。 4、妥善处理宾客投诉及突发问题,如无法解决及时上报并跟进反馈。 5、维护前台区域环境整洁,补充日常消耗品,保障工作设备正常运行。 6、协助客房、安保等部门协调沟通,确保住客需求得到快速响应。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,欢迎应届毕业生及转行人员应聘。 2、熟悉基本电脑操作,具备快速学习酒店管理系统(PMS)的能力。 3、普通话标准,具备基本英语口语交流能力优先。 4、性格开朗,服务意识强,能适应轮班工作(含夜班、周末及节假日)。 5、抗压能力良好,能同时处理多项任务,保持微笑服务。 6、注重细节,具备团队协作精神,无不良记录。
  • 酒店前台

    4千-5千
    金华 | 1年以上 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住登记、退房结账及换房手续办理,确保信息录入准确、快速; 2、解答客人问询,提供酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询服务,处理简单投诉与需求; 3、接受电话、线上平台等客房预订,核对订单信息,做好房态管理及预订确认; 4、维护前台区域整洁有序,管理大厅公共设施,确保环境舒适、物品摆放规范; 5、协助值班经理完成夜间报表、账务核对及次日预订预排,保障交接班信息完整; 6、配合客房、安保等部门协调客人的特殊需求(如加床、叫醒、行李寄存等); 7、掌握酒店紧急处理预案,遇突发情况能够冷静应对并按流程上报。 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台或服务行业同岗位工作经验,熟悉前台全流程操作; 2、学历不限,具备基础电脑操作能力(熟练使用Office及PMS系统者优先); 3、形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与客户服务意识; 4、工作细致,责任心强,能适应轮班制(含夜班、节假日),抗压能力良好; 5、具备基本的财务常识,能够辨别钞票真伪,熟练操作信用卡及移动支付终端者优先; 6、有团队协作精神,主动承接上级分配的其他临时性事务。
  • 前厅接待

    3千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    年龄:20-28岁 性别:女士优先 籍贯:不限 学历:大专及以上学历 婚姻状况:不限 经验要求:有酒店或者餐饮服务工作经验优先 知识要求:能熟练操作办公软件 能力要求:具备较强的沟通能力,灵活应变能力 其他要求: 1、女士身高1.60米以上; 2、形象气质佳; 3、普通话标准,有二级乙等以上证书; 4、责任感强;有较强的服务意识;耐心、性格温和,喜欢微笑,有亲和力; 5、能接受倒班和站式服务。 薪酬待遇:公司提供食宿+社保+过节福利+婚丧育关怀+其他补贴
  • 宾客关系主任

    4.8千-5.5千
    上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 提供吃住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店VIP客人、IHG优悦会高卡会员、商务宾客的全程接待与跟进,落实到店欢迎、在店关怀、离店送别等个性化服务,确保高端客群入住体验。 2、驻守大堂,主动巡视宾客动态,及时解答住客咨询、提供出行及店内设施指引,敏锐捕捉宾客潜在需求,主动提供贴心服务。 3、全权负责日常宾客意见收集、现场客诉安抚与处理,联动客房、工程、餐饮等部门快速闭环,记录事件经过与处理结果,做好复盘汇总,规避同类问题重复发生。 4、熟练维护客史档案,精准记录宾客喜好、消费习惯及特殊需求,为后续精细化、个性化服务提供支撑。 5、推广IHG优悦会会员权益,引导会员注册与升级,配合完成客房、餐饮及宴会二次销售,助力酒店营收及会员忠诚度提升。 6、协助前台日常入住、退房及前厅接待工作,配合完成每日VIP报表、宾客意见报表、工作交接记录,严格执行洲际集团品牌服务标准及安全管理制度。 任职资格: 1、酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先;形象气质佳,举止得体,职业素养良好。 2、具备国际五星酒店前厅、宾客关系相关工作经验,有IHG皇冠假日、洲际系酒店经验优先;优秀酒店专业应届生、有相关实习经验者可破格考虑。 3、普通话标准流利,具备基础英语口语沟通能力,可独立接待外宾、处理简单英文咨询。 4、熟悉酒店前厅服务流程,熟练操作Opera PMS系统、IHG会员系统者优先。 5、具备优秀的沟通表达、临场应变及客诉处理能力,服务意识强、观察力敏锐,抗压能力强,善于换位思考。 6、接受酒店轮班、节假日排班及站立式工作,有良好的团队协作与跨部门沟通能力。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    • 员工地下车库
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 成都 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    #代业主另一分公司(馨乐庭酒店)招聘,非酒店招聘#!!!!! 1、负责酒店入住及退房手续的办理。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、处理订房单并进行登记。 4、VIP客人入住手续的办理及接待。 5、记录当天工作的重要情况,发现问题及处理的意见和结果。 6、购买五险一金
  • 运营管家

    4.3千-6.5千
    江门 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅接待、客人办理入住、介绍酒店文化理念,提供管家式服务。 2、负责做好酒店餐饮接待服务工作。 3、维护责任区域环境卫生、安全生产。 4、积极维护酒店声誉,配合日常门店运营工作。 5、服从管理安排,配合节假日及高峰期接待保障工作
  • 前台接待

    3.6千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责给到店入住的客人办理住房登记及退房手续; 2、负责结算客人住店房费,为客人提供咨询服务; 招聘要求: 1、形象气质佳,手部无明显纹身; 2、身高:女158以上,男170以上; 3、会电脑操作,能接受夜班,工作细心负责; 工作时间: 8小时/天,三班倒,轮班制。 班次一:08:00-16:30 班次二:15:30-00:00 班次三:00:00-08:00
  • 前台接待

    3.6千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 英语补贴
    • 话费补贴
    • 绩效奖
    • 工龄补贴
    • 学历补贴
    • 全勤奖
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责给到店入住的客人办理住房登记及退房手续; 2、负责结算客人住店房费,为客人提供咨询服务; 招聘要求: 1、形象气质佳,手部无明显纹身; 2、身高:女158以上,男170以上; 3、会电脑操作,能接受夜班,工作细心负责; 工作时间: 8小时/天,三班倒,轮班制。 班次一:08:00-16:30 班次二:15:30-00:00 班次三:00:00-08:00
  • 延安 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 根据酒店主题及节日需求,设计并制作具有陕北地域文化特色的剪纸艺术作品,用于大堂、客房、餐饮区等公共区域装饰及活动布置。 2. 参与酒店文化展示及非遗体验活动,现场进行剪纸表演或教学互动,提升宾客文化体验与酒店品牌形象。 3. 定期维护、更新酒店内剪纸展陈作品,确保作品整洁、完整,并与酒店视觉风格保持一致。 4. 协助市场传讯部门完成剪纸主题的宣传物料设计,如海报、邀请函、伴手礼包装等。 5. 关注剪纸艺术前沿趋势,结合酒店客户反馈,持续创新作品形式,将传统技艺与现代审美融合。 【岗位要求】 1. 具备扎实的剪纸功底,能独立完成单色、套色、立体剪纸等多种技法作品。 2. 熟悉延安及陕北地区民俗文化,能创作符合地域特色的剪纸主题作品者优先。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能配合酒店活动安排进行现场演示或教学,对客互动自然得体。 4. 工作态度认真、细心,能够按时完成作品交付,并愿意根据酒店需求调整创作内容。 5. 有相关文化活动经验或作品获得过一定认可(如展览、奖项等)者优先考虑。
  • 北海 | 经验不限 | 中专
    • 投递简历
    岗位职责: 1、主要负责酒店日常预订、接待以及收银工作; 2、熟练操作PMS房态系统; 3、负责OTA网络后台维护、协助新媒体运营工作; 4、快速响应客人诉求,对接保洁、工程维修处理客房设施问题;妥善处置客诉,做好闭环跟进; 任职要求: 1、学历:专科以上学历,酒店管理、旅游服务类专业优先; 2、年龄:20岁-35岁; 3、男女不限:女性,1.6米以上;男性,1.7米以上; 4、熟练电脑基础操作,熟悉office办公软件; 5、有PMS酒店管理系统实操经验、1年以上高端星级酒店工作经验优先; 6、接受轮班制(包含晚班),节假日、旅游高峰期需要在岗; 7、具备良好的语言表达沟通能力、具备亲和力以及执行力,对酒店服务行业保持热爱。
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