年龄段：30-40 岁 负责工作： 1. 统筹餐饮品牌人事、营运、法务、财务、品牌全模块综合事务 2. 协助高层开展门店运营管理、日常经营管控及问题落地推进 3. 品牌新媒体内容创作、营销文案策划、线上运营支持 4. 法务合规梳理、制度搭建、风险排查及法律问题对接处理 5. 财务基础数据整理、业绩追踪、经营数据分析与报表协助 6. 人事制度落地、人员管理、岗位画像搭建、团队统筹协调 7. 高层行程对接、商务沟通、多事务统筹、突发问题应急处理 擅长技能：精通办公软件、文字功底扎实、数据分析能力强、懂餐饮全链路运营、熟悉人事 制度搭建、法务合规常识、基础财务知识、新媒体文案创作、跨部门沟通统筹、保密意识强、 抗压能力强、高情商、执行力强、全局意识 行业背景： 具备具备麦当劳、肯德基、必胜客、海底捞、呷哺等大型连锁企业中高层综合管理或总助任 职经历 3 年以上，熟悉餐饮门店运营、品牌营销、人事法务财务全流程管理，有正规化连锁 餐饮企业工作经验优先 薪资范围：10-15K/月 核心标签：全能复合型、餐饮全模块精通、统筹协调强、合规风控意识强、文字策划兼备、 执行力突出、全局思维 综合画像总结 30-40 岁复合型综合管理人才，拥有 3 年以上餐饮行业规范化管理经验（具备麦当劳、肯德基、必胜客、海底捞、呷哺等大型连锁企业中高层综合管理或总助从业经验 3 年以上），精通人事、营运、法务、财务、品牌五大核心模块。兼具门店运营管控、制度搭建、合规风控、经营数据分析、新媒体文案策划能力，擅长跨部门统筹协调、多事务并行处理与突发问题解决。全局意识强、保密严谨、执行力突出、高情商懂分寸，既能负责日常经营管理落地，又能协助高层开展综合事务统筹、风险排查、品牌营销，适配餐饮行业高层贴身助理+全模块综合管理岗位。

【职责内容】 1、美容行业相关管理、操盘经验； 2、对副总经理负责，负责整个美容事业部的经营与管理，完成公司下达的经营指标和管理计划； 3、负责美容事业的日常管理工作，负责对副部长工作的监督、检查，负责新产品、新项目的开发、引进及推广，负责对行业美容项目的信息搜集及行业走向的把握，及时调整运营战略和经营思路， 4、培养副手，引导各区域美容事业部制定营销策略及经营管理技巧， 把握美容事业部人力资源的配置及储备，协调各事业部的工作，将事业内部及外部市场环境情况及时向副总反馈并提出解决方案。

About the job At Accor, we are more than 300,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our integrated ecosystem of leading brands, personalized services and expert solutions, we break new ground to reimagine luxury hospitality and inspire new ways to experience the world. About Brand Swissôtel is a premium, globally present brand on the cusp of luxury, renowned for Swiss quest of excellence. It embodies "Crafting Pure Living" through engineered precision and authentic care, curating only the best to vitalize guests and nurture their holistic well-being. THE ROLE ● Increases and maintains the value of the asset. Owns and manages the relationship with owner. ● Oversees the day to day operations of the hotel in accordance with company standards, mission statement, vision and values. ● The maximization of financial performance, guest satisfaction and Brand colleagues development is an integral part of the position. ● Is directly responsible for the implementation of sales and revenue management strategy of the hotel. ● Be able to take logical decisions and immediate actions. ● Develops accurate and aggressive long and short-range financial objectives consistent with the Brand strategy. ● Growing business – A good overview of finances, think about the future and decide on strategic initiatives. ● Creates an environment which encourages innovation; breaks down hierarchy; challenges thinking in a constructive way. THE MUST HAVES ● Minimum of 10 years’ experience in international chain hotels and including minimum of 5-8 years’ operational management experience in Luxury or Lifestyle full-service hotels. Minimum of 1-3 years’ General Manager experience ● Strong match with Accor’s Leader Capability Framework ● Must be energetic, strategic, creative, dynamic and able to clearly communicate how plans will deliver on overall goals ● Adaptable & flexible with the capacity to set high goals and standards for the smooth operation of the hotel ● Effective management style, hands-on and approachable

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理等项目操作，确保服务流程规范、手法专业； 2、协助店长进行门店日常运营管理，包括客户接待、档案管理、环境卫生维护及产品陈列整理； 3、配合团队完成市场推广活动，通过地推、线上邀约、老客转介绍等方式拓展新客户，提升门店到店率； 4、主动跟进客户服务需求，做好客情维护，及时反馈顾客意见与建议，提升客户满意度和复购率； 5、参与公司统一安排的技能培训与考核，持续提升自身专业能力，配合完成个人及团队业绩目标； 6、根据个人能力及成长进度，逐步承担带教新员工、协助门店管理或独立负责店务运营等工作。 【岗位要求】 1、年龄17-40岁，学历、经验不限，美业从业者、应届生、退伍军人或想转行发展者均可应聘； 2、热爱美业行业，对美容、健康管理有浓厚兴趣，愿意从基础学起，服从公司安排； 3、具备良好的服务意识、沟通表达能力和亲和力，能耐心倾听顾客需求； 4、工作积极主动、吃苦耐劳，有责任心，具备团队协作精神； 5、形象干净整洁，无不良嗜好，遵守职业道德和行业规范； 6、能接受弹性工作安排，适应门店轮班及市场推广外勤工作。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事4星级以上酒店工作8 年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

工作地点：新疆喀什，为提高面试效率，请在确认接受该地点后再投递简历，感谢配合！ 岗位职责： 全面主持酒店经营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划与预算，统筹市场销售、房务、餐饮及宴会会议等板块，主导指标拆解与落地，对营收、利润及GOP目标达成负总责； 基于喀什“一带一路”节点及旅游集散地的市场特性，深入分析趋势，制定并动态调整价格策略、渠道组合及促销方案，持续拓展客源市场； 建立健全数字化营销体系，深耕社交媒体、OTA平台及直客渠道，结合南疆丝路文化与民族风情，策划并执行品牌公关及节庆活动，提升酒店在全国的曝光度与美誉度； 主持收益管理会议，全面掌握预订情况并进行动态价格调控与库存管理，优化每间可售房收入、餐饮上座率及宴会收益； 重点开发与维护大型国企、援疆单位、旅行社联盟及高端商务公司等大客户资源，凭借专业人脉与谈判能力，巩固核心客群； 全面统筹前厅、客房、餐饮等各部门日常运作，建立并优化服务质量检查体系，针对淡旺季特性合理调配资源，确保旺季接待品质与宾客满意度； 负责维护与文旅局、公安、消防、税务等政府职能部门的关系，确保酒店合规运营，营造良好的外部经营环境； 统筹酒店组织架构与人才梯队建设，重点打造市场销售团队，选拔具备“狼性精神”的销售骨干，建立科学的绩效考核与激励机制； 负责酒店整体经营成本、应收账款、采购及销售环节风险管控，推进多民族员工团队文化融合，督导廉洁自律建设，保障酒店收益健康与资产安全。 岗位要求： 统招大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或市场营销专业优先； 十年以上国际联号或国内高星级酒店工作经验，其中五年以上总经理全面管理经验；酒店餐饮背景出身，有奢华度假酒店或大型城市商务酒店总经理经验者优先；熟悉南疆或西北旅游市场者优先考虑； 具备极强的收益管理分析能力、OTA运营能力、大客户谈判能力、跨部门统筹能力及政企沟通能力；能于多变市场环境下快速调整经营策略； 能适应高强度驻店工作，愿在喀什长期发展，具备创业奋斗精神、抗压能力与良好的职业操守，认同并推动多民族文化融合管理。

岗位职责： 1.全面负责酒店或配套公寓的经营管理，达成各项业绩指标，确保运营安全、服务品质与品牌标准的一致性。 2. 坚决贯彻执行公司品牌战略与管理标准，维护并提升所属项目酒店品牌形象与市场声誉，确保品牌标准在项目酒店得到全面、持续、有效落实。 3.负责广酒店和配套公寓的团队建设、人才培养与绩效考核，打造高效、专业的运营管理团队。 4.建立健全并持续优化酒店和配套公寓的管理制度、流程与服务规范，强化风险管控。 5.统筹市场营销、收益管理、成本控制及客户关系维护，提升酒店和配套公寓的经营效益与核心竞争力。 6.有效协调业主单位、地方政府及相关机构关系，妥善处置重大运营事件。 7.落实上级单位各项决策部署，完成交办的其他工作任务。 任职要求： 1.具有酒店管理、旅游管理、经济管理或企业管理等相关专业大学本科及以上学历。 2.从事酒店综合管理工作10年以上，其中5年以上高星级酒店或知名酒店集团总经理/副总经理/大部门总监等高级管理岗位经验。 3.熟悉高星级酒店日常运营标准与服务规范，了解酒店各功能布局、配套设施及运营管理流程。 4.具备独立指导酒店各部门制定管理标准、流程和制度的能力；熟悉国内外酒店集团运作模式。 5.具备较强的数据分析能力，能够通过运营数据驱动决策与质量改进；具有优秀的统筹协调、计划组织、团队管理及方案编写能力。 6.认同公司价值理念，具有团队精神及大局意识；热爱酒店行业，善于思考与钻研，勇于创新，具有良好职业操守及职业形象。 7.具备正常履职的身体条件。 8.具备岗位所需的酒店管理相关技术职称或执业资格者优先录用。 9.符合具体外派项目业主公司提出的选聘要求。 工作地点：广东省内项目

职责一 职责表述：战略管理 工作任务 1.根据酒店战略定位，组织拟定酒店中长期发展规划、年度目标及经营计划，经批准后组织进行分解、落实、监督实施以及动态修正； 2.负责酒店重大经营决策，并组织推动实施落地； 3.指导下属制定工作规划、年度目标，并监督执行。 职责二 职责表述：经营管理 工作任务 1.全面负责酒店的日常经营管理活动，指导制定酒店经营管理计划，并达成营收、利润、宾客满意度等核心指标； 2.统筹市场营销与品牌推广，分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，制定差异化营销策略，拓展分销渠道、维护客户关系，提升酒店及品牌在本地市场的知名度与市场份额； 3.指导酒店核心部门规范服务流程与品牌标准，优化运营效率，保障服务质量稳定，打造优质宾客体验。 职责三 职责表述：人力资源管理 1.全面负责酒店的人力资源管理活动，组织搭建酒店人才梯队培养体系，指导制定酒店人力资源工作计划； 2.组织制定酒店人力资源管理制度，经批准后推动实施； 3.向业主提出经营班子成员、中层管理人员的选用任免建议。 职责四 职责表述：财务管理及风险管控 工作任务 1.严格把控财务管控与资产管理，协同业主推进资产保值增值工作，防范经营过程中的各项风险； 2.严格执行国企采购、招投标等制度，优化成本控制，提升投资回报率； 3.定期分析财务数据，及时调整经营策略； 4.配合完成巡视、审计等专项工作，确保酒店合规经营。 职责五 职责表述：其他 工作任务 1.处理酒店的重大对外事务及突发事件的协调处理，并作出决策； 2.维护重要合作关系，包括业主单位、政府部门、行业伙伴等，搭建良好沟通桥梁； 3.履行社会责任，保障宾客、员工及酒店资产安全，推动环保节能举措落地，组织团队参与社区公益活动，树立良好企业形象； 4.上级交办的其他事项。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先；具备同等教育背景与丰富管理经验者可适当放宽 2、10年及以上酒店管理工作经验，其中至少3年及以上在四星级及以上酒店或大型餐饮/服务连锁企业担任总经理或同等职位，具有国有企业或国有控股企业背景酒店从业经验优先 从业资格： 熟悉酒店行业运营规则、市场动态及政策法规，具备扎实的财务分析、成本管控、市场营销及团队管理能力；能准确把握行业趋势，制定科学有效的经营策略；具备出色的沟通协调、决策判断与应急处置能力，抗压性强，执行力突出；认同企业价值观，拥有强烈的责任心、敬业精神与服务意识，具备良好的职业操守。

岗位定位：负责已签约/在建/已开业酒店的筹开统筹及开业后日常运营管理，承担经营指标、团队管理、业主关系维护，并推动项目开发思路与实际经营有效衔接。 核心目标：确保酒店按节点高质量筹开、顺利开业，并在开业后实现经营目标、服务品质和业主满意度。 岗位职责： 1. 负责酒店筹开管理，制定筹开计划、预算及关键节点，协调设计、工程、品牌、采购、IT、人力、财务等相关部门，推动酒店按期开业。 2. 全面负责酒店开业后日常运营管理，覆盖客房、餐饮、销售、收益、前厅、工程、安保、财务、人事等模块。 3. 承担经营指标，制定并执行年度预算，对收入、GOP、出租率、平均房价、RevPAR、成本费用、人效等关键经营结果负责。 4. 负责市场调研、竞品分析、定价策略、渠道管理及收益管理，持续提升酒店经营表现。 5. 建立并执行酒店服务标准、运营SOP、品质管理体系及安全合规体系，保障品牌标准落地。 6. 负责团队组建、培训、考核与文化建设，打造高效稳定的运营管理团队。 7. 负责业主关系维护，定期沟通经营目标、经营结果及重大事项，平衡品牌方与业主诉求。 8. 从运营角度参与前期产品标准、功能布局、服务动线、客房配置、餐饮及配套设施建议，确保产品方案可运营、可盈利。 9. 负责项目关键节点、风险事项及合规事项管理，推动筹开、开业及运营阶段平稳过渡。 10. 在新项目前期阶段，可根据公司安排提供运营视角支持，参与市场研判、经营测算及产品方案讨论。 任职要求： 1. 具备酒店集团、品牌管理公司、酒店咨询机构或相关企业的酒店筹开及运营管理经验。 2. 具备酒店筹开至开业后日常运营的完整经验，有酒店总经理、驻店经理、筹开负责人等经历者优先。 3. 熟悉酒店委托管理、特许经营等轻资产合作模式下的运营管理逻辑。 4. 具备较强的经营意识，熟悉P&L、预算管理、收益管理、成本控制及经营分析。 5. 对酒店产品标准、功能布局、服务动线及运营需求有较好理解，能够将市场判断转化为可落地的运营方案。 6. 具备较强的团队管理、业主沟通、资源协调及项目推动能力。 7. 能够承担经营结果，适应阶段性出差及角色转换。 8. 优先考虑兼具轻资产发展、项目研策、商务合作或筹开经验者。 硬性条件具备酒店筹开及后期运营管理完整经验，能够承担经营指标和经营结果。仅具备单一筹开或单一运营经验者，需视项目情况评估；运营总经理岗位原则上要求能独立负责一家酒店的筹开与经营。 优先条件· 有中高端酒店、连锁品牌酒店或轻资产酒店项目总经理经验。· 有委托管理/特许经营项目完整筹开及运营经验。· 有业主关系维护、经营扭亏、收益提升成功案例。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 负责酒店开业筹备及日常运营管理，确保服务质量，提升客户满意度。 制定并执行本地化经营策略，统筹预算，控制运营成本，实现年度营收目标。 结合海外当地市场特点及竞争对手动态，制定并执行本土化营销策略。 建立和管理跨文化团队，落实员工培训及绩效考核，推动集团文化与本地团队的融合。 确保酒店运营符合当地法律法规及集团政策，与当地政府、业主、合作伙伴及集团保持良好沟通。 【任职资格】 具备至少3年中端及以上品牌酒店总经理，或中高端酒店店助/驻店经理工作经验，有过酒店筹开经验。 具备东南亚和海外市场经验者优先，英语或当地语言至少一种可作为日常沟通和工作语言。 具备较强的沟通协调能力、组织能力及抗压能力。 认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。 【工作地点】越南胡志明、河内

【岗位职责】 负责酒店开业筹备及日常运营管理，确保服务质量，提升客户满意度。 制定并执行本地化经营策略，统筹预算，控制运营成本，实现年度营收目标。 结合海外当地市场特点及竞争对手动态，制定并执行本土化营销策略。 建立和管理跨文化团队，落实员工培训及绩效考核，推动集团文化与本地团队的融合。 确保酒店运营符合当地法律法规及集团政策，与当地政府、业主、合作伙伴及集团保持良好沟通。 任职资格 【任职资格】 具备至少3年中端及以上品牌酒店总经理，或中高端酒店店助/驻店经理工作经验，有过酒店筹开经验。 具备东南亚和海外市场经验者优先，英语或当地语言至少一种可作为日常沟通和工作语言。 具备较强的沟通协调能力、组织能力及抗压能力。 认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。 工作地点 金边市

1.全面负责集团整体经营运营管理，前期深度下沉门店实操、吃透全业务链路，后期统筹前后端体系，解决内部业务分散、协同割裂问题，实现集团一体化统一运营。 2.对标头部连锁品牌高标准运营体系，从零梳理、搭建、落地全套运营SOP与管理制度，推动企业从经验化管理向标准化、法治化现代化管理转型。 3.统筹整合各区域、各板块资源，统一运营标准与管理口径，打破区域各自为政的管理壁垒，凝聚组织合力，全面提升集团整体运营效率与管控能力。 4.结合企业高速拓店发展战略，搭建可快速复制的直营门店运营、人才培养、经营管控体系，支撑品牌从现有规模向全国多门店快速扩张升级。 5.依托企业闭环供应链优势，统筹门店经营模型优化、成本管控、用户复购提升与毛利优化，持续夯实企业盈利模型，稳定提升整体经营利润。 6.优化门店合伙人、绩效分红、人才激励等核心机制，搭建长效人才绑定体系，激活核心团队活力，适配企业资本化、规模化长期发展战略。

主题餐厅店长/总经理（旗舰店） 工作地点：浙江绍兴 核心职责 一、项目筹建统筹 1. 制定并执行项目筹建总进度计划，统筹空间设计、装修施工、设备采购、团队组建、运营准备等各条线关键工作，确保按期开业。 2. 协调与设计单位（空间设计/声光电效果）、施工单位、演艺团队、供应商等外部合作方，把控工程质量、进度与预算。 3. 主导筹建期周例会，向上级汇报进度、风险与资源需求。 4. 把控项目总投资预算的执行，建立预算监控与偏差预警机制。 二、核心团队组建 1. 从 0 到 1 组建项目核心团队，主导运营总监、行政总厨、侍酒师总监、营销经理等核心岗位的选聘。 2. 设计与制定项目组织架构与岗位职责，建立清晰的授权体系与管理机制。 3. 制定分阶段招聘计划，确保各岗位按筹建进度节点到岗。 4. 建立绩效考核体系，推行以数据驱动、品质导向的管理文化。 4. 培训一线服务团队（演艺、服务、侍酒），确保"酒+餐+演"一体化交付标准统一且持续。 三、"酒+餐+演"产品体系研发 1. 统筹演艺体系的舞台化落地，协同总导演完成演绎编排与空间适配。 2. 协同行政总厨研发与演艺剧情、酒品深度绑定的菜品体系，实现"菜随幕走、酒随菜至"的沉浸体验。 3. 协同侍酒师总监设计侍酒服务体系，打造互动环节侍酒仪式。 4. 统筹和建立"酒+餐+演"三位一体的体验设计与产品的持续迭代机制，以客户反馈与经营数据驱动体验优化。 四、空间设计与施工落地 1. 统筹"酒+餐+演"三位一体的核心空间元素的方案设计与施工落地。 2. 把控观演大厅、包厢、酒吧三个业态的空间布局与动线设计。 3. 协调声光电系统、舞台机械、投影设备的安装调试，确保演艺效果的呈现。 4. 确保施工合规，满足消防、安全、食品卫生等监管要求。 五、运营体系搭建 1. 建立观演大厅、包厢、酒吧三个业态的独立核算与协同运营机制。 2. 主导与制定"酒+餐+演"一体化服务 SOP 框架设计，建立演出服务节奏与演出节 奏的配合标准，涵盖迎宾、观演、品鉴、互动、离场全流程。 3. 设计黄酒及衍生品的销售转化路径，将会稽山产品嵌入体验全链条，实现"从体验到购买"的转化闭环。 4. 建立客户关系管理体系，设计会员制度与复购激励方案。 六、品牌运营与市场推广 1. 统筹蘭亭·雅宴品牌建设，制定"绍兴打透→长三角辐射→全国话题"的分阶段传播策略。 2. 策划品牌级主题活动与媒体事件，打造蘭亭·雅宴黄酒文化主题沉浸式餐秀项目的市场认知。 3. 协同会稽山品牌部门，确保餐秀体验与会稽山产品品牌形成正向协同。 4. 建立舆情监测与口碑管理机制，确保品牌形象的一致性与良好品质。 七、财务与风险管控 1. 编制年度运营预算，分解至月度、部门、项目，建立预算执行监控机制。 2. 按月出具经营分析报告，向上级汇报运营数据与改善方案。 3. 建立食品安全、消防安全、演艺安全、舆情危机等风险管控体系，确保"零重大事故"。 4. 为未来加盟扩张做准备，配合做好 IP 资产登记、商标注册与品牌授权体系设计。 任职要求： 1. 全日制本科及以上，文化产业管理、酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先 2.10 年以上高端餐饮/文化演艺/沉浸式体验行业经验，其中至少 5 年以上项目总经理或同等职位经验 3.至少完整操盘过 1-2 个高端沉浸式餐秀或文化体验类项目，覆盖从筹建到运营的完整周期，有可验证的经营数据 4.专业能力 深度理解"酒+餐+演"一体化运营模式，熟悉高端餐饮服务标准与文化演艺项目管理业绩要求 5.有可量化的项目盈利或品牌建设案例（提供具体营收、利润、上座率提升、客流或品牌影响力数据）

一、岗位职责1. 全面负责酒店整体经营与日常运营，落实集团各项标准，完成总部下达的经营业绩指标。2. 负责门店营收提升、市场推广及成本管控，合理控制各项开支，保障酒店盈利。3. 统筹门店服务、卫生、设施管理，处理客户投诉，保障服务品质，维护品牌形象。4. 负责员工招聘、培训、管理及团队建设，打造稳定高效的服务团队。5. 负责酒店消防安全、日常隐患排查，保障门店合规、安全运营。6. 负责门店涉外服务工作，可使用英语接待外籍客人及工作对接。二、任职要求1. 大专及以上学历，有连锁酒店门店管理经验，熟悉华住品牌运营者优先。2. 具备独立的门店经营、团队管理和问题处理能力，能承受门店经营压力。3. 熟练掌握英语，具备基础口语及读写能力。4. 责任心强、服务意识佳，认同华住企业文化，无不良从业记录。

职位描述： 1、全面负责酒店管理部（酒店群）的各项业务管理，制定酒店发展战略； 2、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通； 3、制定有效的激励政策和适合的考核标准； 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质； 5、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 6、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。 任职要求:  1、旅游管理、企业管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历； 2、10年以上相关工作经验，5年以上多酒店同时管理经历； 3、能独立制定酒店的管理机制和程序；有参与筹建酒店经验优先； 4、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能主动完成公司下达的各项指标； 5、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力，承压能力强。

1.作为门店负责人，全权负责高端正餐门店整体经营、营收、利润、成本管控，独立制定门店经营策略、月度年度目标，自主落地运营动作，对门店整体经营结果全权负责，适配高端米其林级餐饮运营标准。 2.依托系统化五星级酒店服务经验，搭建门店高端服务SOP、接待礼仪、精细化服务流程，落地Fine Dining、高端私宴、贵宾接待标准，持续提升门店服务质感、客户体验与高端品牌调性。 3.独立搭建、培养、管理门店服务团队，制定团队培训、考核、晋升机制，带出年轻化、标准化、国际化服务团队；摒弃老派管理模式，以开放、高效、专业的管理思维激活团队战力。 4.负责高端食客、贵宾客群维护，匹配香港高端餐饮圈层接待需求，处理客诉、优化用餐体验，持续沉淀高端口碑，打造门店在香港高端正餐赛道的品牌影响力。 5.统筹门店前场全流程运营，管控人力、物料、能耗等各项成本，优化排班、物资管理、损耗控制，在保障服务品质的前提下实现门店高效盈利运转。 6.紧跟品牌海外布局规划，沉淀高端国际化餐饮运营、服务、管理经验，作为东京等海外新店核心储备人才，输出可复制的高端门店运营体系，支撑品牌海外市场拓展。

【岗位职责】 1.全面负责旅游小镇酒店日常运营管理，领导各部门完成年度经营计划，对营业收入、成本控制、利润实现等各项核心经营指标负责。 2.协助制定酒店发展战略与年度经营规划，提出经营管理思路并推动落地执行，确保酒店业务持续稳健发展。 3.建立健全酒店内部管理制度、流程体系与运行机制，统筹协调各部门关系，保障酒店运营高效、有序进行。 4.研究市场趋势与竞争态势，制定符合市场需求的产品与服务方案，优化酒店产品差异化组合与客户体验。 5.审定并督导实施市场营销策略与推广方案，不断拓展销售渠道与客户资源，提升酒店市场占有率和品牌影响力。 6.负责酒店团队建设与人才培养，完善培训与考核体系，全面提升管理水平、服务质量与员工综合素质。 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店全面管理经验，熟悉酒店各部门运作流程； 2、出色的战略规划能力与商业敏锐度，有成功的酒店业绩提升案例； 3、精通酒店市场营销、成本控制及服务质量管理体系； 4、卓越的领导力与团队管理能力，能有效激励200人以上团队； 5、具备优秀的决策能力与危机处理经验，抗压能力强； 6、外资、香港或海外高端酒店管理经验。

职位概况 酒店经理负责船上酒店的所有运作，保证为客人带来最大的满意，并为 所有的船上工作人员提供愉快的工作环境。其需按照需维京外 展中国市场的专业服务标准（VRC PSO）和预算营运。 职责 •负责船上酒店的所有运作 •确保所有的酒店部门按照标准妥善管理 •管理和鼓励船上工作人员，重心放在部门主管上 •根据公司的标准服务流程操作 •为酒店部门（餐饮，家政服务，设备等）进行采购 •确保酒店部门所有区域的清洁都无可挑剔，卫生和秩序都按照危害分 析和关键控制点（HACCP）的标凖 •对各部门的供应物品进行最终检验和收据归档 •在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜 •积极与客人联络和成功处理投诉 •积极参与船上活动和额外项目 •在用餐时间，巡视厨房和餐厅 •确保与航海部门，船上管理层，船上员工和巴塞尔总部沟通积极畅通 •确保按照要求安排部门培训 •在预算范围内的成本控制 •与接待员/夜审计员每日分析借贷账务 •按照公司的程序清单，盘点存货 •参与载荷