【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

工作职责 1. 负责酒店客房及公共区域的清洁整理，严格执行卫生标准与物品摆放规范。 2. 按流程完成客房布草更换、备品补充及设施检查，确保房间达到入住标准。 3. 主动关注宾客需求，及时响应客房服务请求（如送餐、维修协调等），提升住客满意度。 4. 协助维护楼层安全，发现异常情况及时上报，保障宾客与酒店财产安全。 任职要求 1. 具备酒店客房服务或清洁相关工作经验者优先。 2. 熟悉客房清洁流程与标准，能独立完成客房整理工作。 3. 拥有良好的服务意识与沟通能力，能耐心、热情地与宾客互动。 4. 工作细致负责，能适应轮班制，具备较强的抗压能力与执行力。

岗位职责： -在8小时工作时间内清扫12间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 -确保所分配的区域的高度清洁。 -确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 -尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。 -按照程序和标准打扫和补给客房。 -需要时提供开夜床服务。 -随时保证钥匙的安全。 -保持工作车的整洁和充分的补给。 -维持所有的装备处于良好的工作状态。 -保持布草房的整洁和井井有条。 -维持楼层布草房的干净和整洁。 -保持维护所在工作区域的高度整洁。 -向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。 -向宾客服务支持主管报告养护的不足。 -随时提供有礼貌的和专业的服务。 -为客户提供高质量的服务。 -与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 -迅速向物业管理部汇报维护活动。 -确保依照失物招领程序办事。 -采取合适的行动解决客人的抱怨。 -促销酒店与希尔顿的产品与服务。 -维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 -坚持酒店的清洁和养护程序。 -如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： · 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 -能够适应变动的工作时间，并且能在周末和公共假日上班。 -具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 -至少具有一年的楼层工作经验。 -高中或职业培训学校。 -基本的英语水平。 -一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

在楼层主管的带领下维持客房清洁保养、井然有序的状态，包括服务区域，工作间和储藏室，电梯间和后通道。 负责所分配的客房和服务区域的整洁。 按照程序和品牌标准打扫和补给客房用品。 中班服务员按照标准提供夜床服务。 当客房处于“请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私并将提示卡塞入客人房间。 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 随时保证万能钥匙的安全。 保持工作车的整洁和充分的补给。 维持所有的工具处于良好的工作状态。 保持布草间的整洁和井井有条。 发现遗留物通知办公室文员并在下班前交至文员处。

【岗位职责】 1、负责根据客人需求，及时、准确地递送客房内所需用品（如毛巾、洗漱用品、茶饮、加床等），确保服务响应效率。 2、协助客房部做好楼层物资的补充与调配，保持工作区域整洁有序。 3、在递送过程中主动问候客人，耐心解答简单问询，展现专业热情的服务态度。 4、正确使用对讲机或工作系统，及时完成上级下达的递送任务及临时性物品配送。 5、发现客房公共区域异常情况（如设备故障、卫生问题等）立即上报。 6、配合完成部门安排的班次轮换及团队协作任务。

工作内容】 1. 无论在酒店任何区域,面对客人有礼貌,打招呼和介绍自己和同事。 2. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务，合理为客人解决问题。 3. 负责对结帐房间的查房工作。 4. 懂得使用清洁工具及清洁剂，负责酒店公共区域、房间卫生的清洁工作。 5. 负责收送宾客洗衣，补充客用品、小冰箱酒水，并按标准和程序放房。 6. 负责客房杯具的清洁与消毒，布草的收集、更换与摆放。 7. 管理好定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收。 8. 完成易耗品的盘点工作，保持仓库整洁、合理摆放物品。 9. 向上级报告发现的特殊情况、设施维修情况，失物或损坏情况，向前台报告房间物品损失，并填写交班记录。

岗位职责 1.负责客房打扫、铺床布草更换、房间及公共区域常规卫生清扫； 2.客房卫生间清洁、垃圾清理、客用品补给摆放； 3.检查客房设施，发现问题及时上报； 4.按标准完成客房清洁，服从楼层排班安排。 任职要求 1.身体健康，做事勤快，能接受轮班； 2.干活细致，有无酒店客房经验均可； 3.遵守酒店规章制度。 福利待遇：免费食宿、单休+法休、岗前免费培训、五险、带薪年假、生日福利等

【广州爱啦屋疗愈酒店 - 客房保洁招聘】 一、 薪资待遇 薪资结构：底薪3500元 + 做房提成（超过部分10元/间）； 综合月薪：7500-8000元，多劳多得，上不封顶； 住宿福利：酒店免费提供住宿，住宿地点近，通勤极其便利。 二、 工作环境 本酒店主打高品质疗愈体验，客房面积22-25㎡（全有窗、部分配泡池），套房面积35-45㎡（共5间，部分带泡池）。房间宽敞明亮，设施高档，工作氛围轻松。 三、 岗位要求 年龄不限，身体健康，吃苦耐劳； 有酒店客房清洁经验者优先，无经验但态度端正者可培训； 做事细心负责，注重卫生细节。 四、 联系方式 联系人：冯经理 电话/微信：13922314682（添加请备注“应聘客房”）

1. 餐前标准化筹备 负责包间卫生、高端摆台、灯光空调、设备检查、备品整理；提前核对客情、宴席类型、人数、忌口及特殊需求，保证包间状态高端整洁、零瑕疵出房。 2. 高端餐中服务 熟练掌握高端中餐全套流程：迎宾引位、递茶递巾、添茶换水、换碟换盘、分餐服务、酒水倒斟、菜品介绍，做到动作标准、轻声细致、眼力主动。 3. 宴席配合服务 配合门店生日宴、寿宴、成人礼、纪念日等小喜宴仪式流程，配合礼仪管家完成现场氛围、仪式衔接、宾客服务，保障整场宴席顺畅、氛围感足。 4. 客情维护与细节服务 全程观察宾客用餐状态，主动响应客人需求；注重高端服务礼仪、礼貌话术，维护门店高端口碑，配合做好熟客留存。 5. 餐后收尾与标准化复盘 负责餐后撤台、清洗归位、备品补齐、卫生复原；服从前厅管理，配合每日复盘、卫生检查、服务标准落地。

负责酒店客房、楼层公共区域的清洁整理、布草更换、物资补给与卫生消杀工作保障客房干净整洁、设施完好、符合酒店卫生标准与接待标准，配合前厅完成客房周转，为宾客提供舒适、整洁安全的入住环境。 主要岗位职责： 1.按照酒店标准完成退房续住房空房的清扫整理，包含房间除尘地面清洁、卫生间清洗垃圾清理，保证客房整洁无污渍无杂物无异味； 2.负责客房布草更换、折叠归位，，按标准补齐洗漱用品饮用水、拖鞋等客房易耗品； 3.清扫责任楼层公共走廊过道区域卫生，维持楼层整体干净整洁； 4.清洁过程中检查客房设施设备，发现破损漏水、故障及时上报报修； 5.妥善处理宾客遗留物品，按规定登记上交； 6.规范使用清洁药剂与工具，做好日常消杀，节约物料、杜绝浪费； 7.服从领班排班与工作安排，按时完成每日清扫任务，配合前厅房态周转； 8.遵守酒店安全、卫生及仪容仪表规范，礼貌服务、尊重客人隐私。 任职要求： 1.身体健康，无传染性疾病，能吃苦耐劳，服从管理； 2.做事认真细致、手脚麻利，卫生意识强； 3.能适应酒店倒班、早班及日常在岗工作制； 4.品行端正、责任心强，无不良记录； 5.有酒店保洁经验优先。

岗位概述： 1、客房维修管理：负责客房设施问题排查、报修跟进、现场收方、整改督办、维修后验收闭环跟踪，及时反馈客房设施隐患，保障客房正常售卖。 2、安全管理：落实房务区域安全巡查，排查客房、公共区域消防、用电、设施安全隐患；做好安全台账记录，落实治安、消防相关要求，发现异常及时上报。 3、客房服务替班：前厅 / 客房岗位人员休息、忙时顶岗支援，可承担客房清扫、对客服务、布草转运等房务基础服务工作。 4、物资仓库协助管理：协助做好房务历史仓库物资、布草、易耗品盘点、整理、归类、出入库登记，物资整理、防潮防护，定期核对台账。 5、完成房务经理交办的其他临时性工作。 任职资格： 1、年龄 28–50 岁，身体健康，持有有效健康证，能适应酒店轮班、节假日上班。 2、具备基础水电、家具、五金维修排查能力，能看懂简单故障，可配合施工单位开展维修跟进，有酒店值班工程师或万能工维修经验优先。 3、熟悉客房服务流程，有客房相关岗位经验，可顶岗做夜班服务人员。 4、做事细心，责任心强，会基础登记盘点；有安全意识，服从管理，沟通良好。 5、品行端正，无不良记录，吃苦耐劳，动手能力强。

工作职责： 1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理，统筹安排客房清洁、布草更换、设施巡检及安全巡查等工作； 2. 监督并指导楼层服务员执行标准化服务流程，确保客房服务质量与宾客满意度达标； 3. 协调处理宾客在楼层区域的咨询、投诉及突发需求，及时响应并闭环反馈； 4. 核查客房状态（VC房、OOO房等），动态更新房态信息，保障前台与客房系统数据一致； 5. 管理楼层物资领用与损耗登记，控制低值易耗品合理使用，定期盘点并提交补充申请； 6. 组织开展班组例会与岗位带教，协助完成新员工实操培训及服务标准落地。 任职资格： 1. 具备2年及以上高星级酒店或中高端连锁酒店客房部基层管理经验，有楼层领班或同等岗位实操经历； 2. 熟悉客房服务全流程标准（含清洁程序、布草管理、设备报修、安全规范等），能独立应对现场运营问题； 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，可有效激励一线员工并推动服务改进； 4. 形象端正，责任心强，具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力。

岗位职责： 1.接受上级指派任务，严格按规范和标准清洁客房，执行递送加借物品、开夜床等服务。 2.掌握所负责楼层的住客状况和工作区域情况，主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务，尊重客人隐私。 3.管理好所分配的客用定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 4.如发现客人遗留品，及时上报，做好登记归类备案。 5.做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题及时汇报处理。 6.保持工作车的整洁和充分的补给客房。 7.负责清洁并保持服务区域、楼道、客梯间及工作间的卫生和整齐。 8.正确处理客人的投诉。 9.注意留意观察所有在楼层可疑人员，如闲逛的陌生人及非饭店雇员，如有必要及时上报。 10.积极参加学习培训，努力提高自身素质。 11.完成上级交代的其他工作任务。 任职要求: 1、初中及以上学历，有酒店客房工作经验优先。 2、身体健康，形象良好，有服务意识，服从管理。

【岗位职责】 1、负责按标准流程完成中班时段客房清洁整理工作，包括卧室、卫生间、阳台等区域的清洁、消毒及物品补充； 2、执行开夜床服务，按要求为客人提供晚间备品补充、窗帘关闭、床铺整理等规范服务； 3、准确记录并上报客房维修事项及异常情况，跟进维修进度并及时反馈结果； 4、负责楼层公共区域及工作间的日常清洁与维护，保持工作间整洁、工具摆放规范； 5、快速响应客人临时服务需求，如加送浴巾、洗漱用品、补充饮用水等，确保对客服务及时周到； 6、与早班及夜班同事做好交接工作，包括房态信息、特殊客人情况、遗留物品及未完成事项的对接； 7、正确使用及保管客房各类清洁工具、布草及易耗品，杜绝浪费，严格控制成本； 8、严格遵守酒店安全规范及SOP操作流程，发现安全隐患或突发事件第一时间上报并按预案处理。 【岗位要求】 1、学历不限，有无工作经验均可，入职后由酒店统一安排岗前培训； 2、身体健康，能适应中班工作时间（一般为14:00-22:00），体力充沛，吃苦耐劳； 3、工作认真细致，注重清洁卫生标准，有较强责任心和服务意识； 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神，服从主管工作安排及调度； 5、有酒店客房服务或相关保洁经验者优先考虑，无经验者只要态度端正、踏实肯干即可； 6、能使用普通话与客人进行基本交流，具备良好的待客礼仪。

1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、发现并去除地毯上的污渍 20、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 21、人工或用机器为地面打蜡抛光 22、清理冲洗楼梯及楼梯口 23、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 24、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 25、整理员工车中有污损的布草 26、将员工车中的垃圾清除 27、完成楼层主管交给的额外任务 28、填写房间状态表 29、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应体力工作 2、能够承受工作压力

工作职责： • 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿花园酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证万能钥匙的安全。 • 保持工作车的整洁和充分的补给。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 维持楼层布草房的干净和整洁。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。 • 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 • 随时提供有礼貌的和专业的服务。 • 为客户提供高质量的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 迅速向物业管理部汇报维护活动。 • 确保依照失物招领程序办事。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间，并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校。 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

【岗位职责】 1上班时间中午12点至下午3点，月休2天，好评奖一个3元，5.1，国庆、红包100元，春节三倍工资，负责民宿公共区域（大厅、走廊、楼梯、庭院等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、无杂物、无积尘。 2、负责客房（含卫生间、卧室、阳台等）的退房清扫、布草更换、垃圾清运及消毒工作，按标准完成查房及补位。 3、正确使用和保管清洁工具、清洁剂及客房消耗品，及时补充客房内客用品（如纸巾、洗漱用品等），发现损坏或缺失需立即上报。 4、定期对家具、地面、墙面、玻璃、卫浴设施等进行深度清洁与保养，保持设施设备表面光洁、无污渍。 5、协助配合民宿日常运营，如遇客人临时需求（加被、加巾、借物等）需及时响应并妥善处理。 6、遵守民宿各项卫生与安全规范，做好清洁记录，配合主管质检与突击检查，参与定期大扫除及计划性保洁任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应体力劳动。 2、工作认真细致，有责任心，注重卫生细节，能按标准完成各项清洁任务。 3、吃苦耐劳，服从管理，具备良好的服务意识和沟通能力，与同事及客人友善相处。 4、能够熟练使用常见清洁工具（如拖把、吸尘器、玻璃刮等），无经验者可培训上岗。 5、能接受弹性排班（含节假日轮班），工作时间以每日退房及公共区域维护需求为准。 6、品行端正，诚实可信，爱护民宿财物，不泄露客人隐私及民宿经营信息。

岗位职责 1.在楼层通道遇见客人时，暂停手中的工作，主动微笑、侧身礼让、并热情问候：您好；观察客人需求，如见客人手提重物或寻找房间，应主动询问并提供帮助； 2.记住常住客的姓名和偏好（如喜欢硬枕、多要衣架等），并在后续服务中主动提供。发现客房内有儿童物品时，可主动补充儿童拖鞋、洗漱用品等； 3.严禁泄露任何客人的房号、个人信息及在房内所见的一切隐私。进入房间前必须严格遵守“三敲三报”程序，并等待回应，确保不打扰客人； 4.熟练掌握“进-撤-铺-抹-洗-补-吸-查”八大流程，并在规定时间内完成高质量清洁； 5.铺床技能： 要求床单、被套、枕套平整无褶皱，三线对齐，包角紧密、美观。熟练掌握中式铺床或西式铺床标准； 6.每次清洁后，必须检查并确保所有客房设备正常工作：电视、电话、空调、Wi-Fi、灯光、电源插座、吹风机等。发现任何故障或损坏（如灯泡不亮、下水不畅、家具破损），立即通过对讲机或工作手机上报客房主管，并跟踪维修进度； 7.工作车物品摆放整齐、分类明确，布草与垃圾隔离，杜绝交叉污染。熟练使用各类清洁设备（吸尘器、洗地机等），并能进行基本的日常维护（如清理吸尘器尘袋、缠绕的头发）； 8.“一客一换”与“一客一消毒”铁律：所有客人接触过的布草（床单、被套、枕套、毛巾、浴袍）必须无条件更换，绝不重复使用。严格执行“杯具消毒”流程：从房间撤出的所有杯具必须送至消毒间，经过“一冲、二洗、三消毒、四冲洗、五烘干”的标准流程； 9.马桶内部、座圈、盖板及外部必须使用专用消毒抹布清洁，做到光洁如新。淋浴间玻璃、五金件无污渍、无水痕。地漏无毛发堵塞。重点消毒擦拭：遥控器、门把手、开关面板、空调遥控器、马桶按钮、水龙头把手等。保证地面无可见杂物，定期处理污渍；家具缝隙无积尘；窗帘无积灰、无污渍；镜面光亮无印记； 岗位要求 1、男、女不限， 年龄不超过50周岁，会使用智能手机、呼机等工作设备； 2、为人诚恳，品行端正，吃苦耐劳； 3、认真仔细，工作责任心强，有服务意识； 4、有一定的沟通能力、协调能力。 5、服从酒店各项工作安排

【岗位职责】 1、检查房态并做好记录 2、全面清洁客房：包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、整理床铺、清洁卫浴设施（面盆/浴缸/马桶/镜子/地面） 3、补充客房酒水及日用消耗品 4、整理客房卫生间客用物品 5、妥善处理客人衣物及随身物品 6、检查退房状态并回收餐车/托盘 7、上报房间设施损坏情况 8、报告可疑人员及遗留物品 9、执行客房终检并填写每日工作报告 10、维护楼层公共区域（走道/楼梯/窗户）清洁 11、处理客人洗衣需求（收送/协调开门） 12、提供入住欢迎服务（茶水/鲜花布置） 13、清除地毯污渍及按要求调整家具布局 14、完成夜床服务（垃圾清理/床铺整理/灯光调节） 15、特殊需求响应（婴儿床/加床/电器配置） 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、22-40周岁，身体健康 3、能适应高强度体力劳动 4、具备基础清洁技能与服务意识 5、观察力强，能及时发现设施问题 6、可承受重复性工作压力 7、无经验可培训，有酒店经验者优先