【岗位职责】 1、 全面负责2家酒店、1家中高端誉湘荟餐饮、1家夜宵店拾贰生宵餐饮的经营管理。 2、 建立、健全酒店、餐饮的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 年纪48岁以下，大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事洲际品牌旗下星级酒店高层管理工作3年以上，具有5年以上市场销售部负责人高层管理工作经验（无酒店销售出身工作经验背景勿投）。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

此岗位为科学城施柏阁酒店（筹开）岗位。 【岗位职责】 1.全面负责酒店的经营和管理，制定并实施酒店的发展战略和经营计划； 2.统筹酒店各部门工作，监督并确保服务质量和运营效率达到公司标准； 3.负责酒店的财务业绩，完成既定的营业收入和利润指标； 4.维护良好的宾客关系，树立酒店品牌形象，提高客户满意度； 5.代表酒店与业主公司及相关政府部门保持沟通，确保酒店经营符合各项法规政策。 【岗位要求】 1.本科及以上学历； 2.八年以上酒店管理经验，三年以上总经理或驻店经理经验； 3.熟悉酒店运营和市场动态，具备优秀的战略规划和执行能力；出色的领导才能和沟通技巧，能够有效管理大型团队并协调各方关系；财务意识强，擅长预算控制和业务分析，能够推动酒店业绩增长。

一、公司简介 湖南云麓酒店管理有限公司成立于2020年，是湖南麓上住宅工业科技有限公司的全资子公司。麓上住工以装配式木结构为核心，现阶段专注于森系旅居度假项目的规划和建设，在国内二十余省份打造了众多经典旅居度假项目。云麓酒管公司作为麓上住工的专业子公司，一方面承担集团旗下项目（如桃江云麓木居酒店、长沙靖港树屋营地、广宁麓宿树屋世界等）的运营管理；一方面作为集团的酒店事业部，参与集团的相关工作，为森系旅居度假全链路服务提供运营支持。 二、职位描述 1.战略管理与经营目标达成 ①全面负责云麓酒管旗下门店的整体运营与管理，制定并执行公司年度经营计划与中长期发展战略； ②配合集团拓展新项目，参与项目前期定位、可行性研判、策划、规划与投资测算； ③对经营业绩负责，包括营收、利润、出租率、客户满意度、品牌影响力等关键指标，确保各项目达成经营目标。 2.多项目管理与标准化建设 ①统筹管理在营及筹备项目，建立并完善覆盖“规划—投资—建设—运营”全链路的标准化管理体系； ②推动森系度假产品的运营模式创新与复制能力建设，支持公司轻资产拓展与品牌输出。 3.团队建设与组织效能提升 ①构建高效的总部与项目两级管理团队，优化组织架构与人才梯队，强化运营、营销、工程、服务等核心职能； ②传承“轻量化、高坪效、强服务”的运营基因，持续提升人效与组织执行力。 4.品牌运营与市场营销 主导线上（OTA、社交平台、短视频等）与线下（景区联动、异业合作、会员体系）整合营销，提升品牌知名度与复购率；建立麓宿旅居度假会员体系。 三、任职要求 1.教育背景与经验： ①本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先； ②5年以上高端酒店、精品民宿、度假营地或文旅综合体运营管理经验，其中至少2年以上同岗位（总经理/副总经理/区域总经理/集团运营负责人）经验。 2.行业认知与专业能力 ①熟悉度假型住宿产品的全周期管理，具备多项目统筹能力； ②对装配式建筑、木结构文旅项目有一定认知或经验者优先； ③精通OTA平台运营、自媒体营销、品牌建设与客户口碑管理； ④具备优秀的经营分析、财务测算与成本管控能力。 3.核心素质 ①结果导向，具备强烈的经营意识与目标达成能力； ②出色的统筹协调能力与资源整合能力，能高效对接政府、合作方与集团资源； ③具备服务型领导力，善于打造高凝聚力、高执行力的团队； ④适应创业型、成长型企业的节奏，具备创新意识与抗压能力。 4.文化契合 ①认同麓上木屋集团“追求卓越，诚外无物”的核心价值观； ②对文旅度假、乡村振兴、绿色建筑等领域有热情与长期发展的意愿。 5.工作地点：长沙、益阳等地，需适应多项目驻点与出差。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责高端产品的全国推广和销售，进行年度规划及目标达成； 2、打造团队，培养核心骨干，负责各区域市场； 3、开拓各种市场渠道，扩大品牌影响力同时不断扩大市场占有率； 4、协助老板完成战略规划，逐步搭建公司架构体系； 任职要求： 1、有过大型医药集团、营养保健品集团全盘营销管理经验5年以上； 2、全国有一定相关渠道和资源优先； 3、能够从0到1搭建团队和体系优先；

【任职资格】 1.年龄45岁以下（1981年9月1日以后出生）； 2.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业； 3.10年以上星级酒店从业经验，其中5年以上担任酒店总经理职务； 4.精通英语，可作为工作语言进行商务谈判与公关沟通；掌握目标市场主流语言（如法语、韩语等）任一者优先； 5.具备敏锐的市场洞察与收益管理思维，熟悉国际酒店业合规标准、跨境数据管理、食品安全认证；持有CHA（国际注册酒店业高级职业经理人）或国际酒店集团管理认证优先； 6.具备高度的合规意识与程序规范，认同国有企业治理逻辑；身心健康，适应长期派驻国外。 【岗位职责】 1.全面负责酒店运营理，年度预算编制与P&L管控，对营业收入、GOP率、客户满意度及品牌资产等核心指标负责；按月度向集团总部提交经营分析与战略校准报告。 2.严格遵循国际品牌标准、集团品牌运营规范；统筹运用国际收益管理模型，主导海外本地市场定位与品牌价值塑造，洞察区域客源结构与竞争格局，优化营销渠道与客源结构，巩固并扩大酒店在当地市场的地位。 3.打造国际化人才梯队，推进人才属地化与跨文化融合，传承华天品牌基因，塑造稳定、专业、富有凝聚力的组织文化。 4.贯彻集团管控要求，对接集团海外业务布局，制定本酒店发展规划；统筹合规、风控、安全及 ESG 治理，与属地政府、业主方及战略伙伴的协作，维护集团海外品牌形象与良好政商关系。 5.完成集团交办的其他工作。

岗位要求： 1、酒店总经理岗位工作经验5年以上；年龄38-48岁； 2、熟悉酒店整体运营管理，勤奋上进、学习和适应能力强，有韧性能抗压； 3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4、负责酒店的预算制定、执行、监督和调整，确保酒店营收和利润达到以预期目标； 5、制定酒店市场营销计划，积极开展宣传和推广工作，增加酒店知名度和客户群体，提高酒店业绩；  6、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作； 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象； 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更； 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

岗位职责 一．按照福朋喜来登酒店中国区总部的标准来全面负责酒店经营，并承担与业主沟通的职能，确保总部标准完整的落地执行。 二、达成经营指标： 1. 市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到预期目标； 2. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 三、内部管控： 1. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考核指标； 2. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 3. 督导酒店安全工作及设备维护，保障酒店正常运营有序运转；

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

【岗位职责】 1. 项目全盘统筹：作为酒店筹备项目负责人，全面统筹（海南、重庆）五星级酒店筹建、筹备、开业、试运营全周期工作，制定整体筹备战略方案、年度筹备计划、节点进度表，细化各阶段工作目标，全权把控项目整体推进节奏，对项目开业成果、品质、成本、效率全权负责。 2. 前期工程与标准对接：深度参与酒店项目图纸会审、功能布局优化、施工标准核验，结合五星级酒店运营需求，对接甲方、设计院、施工单位，修正施工偏差，确定样板间标准、工程验收标准，全程跟进工程施工、硬装软装落地、竣工验收、开荒保洁等全流程工作，规避后期运营弊端。 3. 运营体系搭建落地：对标国际五星级酒店品牌标准，搭建酒店前厅、客房、餐饮、会议、康乐、营销、行政、人事、财务、安保、工程等全部门标准化SOP运营体系，建立服务规范、质检体系、安全体系、成本管控体系，完善酒店各项管理制度、岗位职责、工作流程。 4. 团队搭建与培养：负责酒店核心管理团队及全员的招聘、选拔、组建、培训及考核工作，搭建完整的人才梯队，制定全员筹备期、岗前系统化培训方案，落地五星级服务礼仪、专业技能、应急处置等培训，打造专业、高效、稳定的高端酒店运营团队。 5. 物资采购与成本管控：统筹酒店开业所需布草、耗材、设备、物料、软装、办公物资、后厨设备等全品类物资的调研、选型、招标、采购、验收、入库及库存规划，编制项目筹备预算，严控筹备期各项成本支出，做好资金管控与动态盈亏测算。 6. 营销筹备与品牌落地：结合海南文旅市场特性，制定酒店开业前营销推广、客源储备、渠道搭建、定价体系、预售活动方案，对接本地文旅、政企资源，完成酒店品牌形象落地、口碑铺垫、客户资源积累，为开业引流、稳定营收奠定基础。 7. 开业统筹与试运营管理：全权策划、组织、落地酒店开荒、设备调试、系统上线、模拟运营、试营业、正式开业庆典等全流程工作，及时排查筹备及试运营期间的各类问题，快速优化整改，统筹解决项目推进中的各类突发状况，保障酒店顺利开业、平稳运营。 8. 对外对接与资源协调：负责对接项目投资方、业主方、酒店管理公司、政府职能部门、合作供应商等内外单位，维护良好合作关系，同步项目进度、汇报筹备成果，统筹协调各类资源，保障项目高效推进。 9. 合规与安全管理：落实酒店筹备期消防安全、设施安全、人员安全等各项安全管理制度，完成各类证照办理前期筹备工作，确保酒店筹备及运营全程合规合法、零安全隐患。 【岗位要求】 1. 统招专科以上学历，旅游、英语相关管理专业。 2. 从事国际联号五星级酒店工作5年以上，具有3年以上酒店总经理管理工作经验。 3.经验硬性要求（核心重点）：具备多场次完整五星级酒店从零到一的独立筹备、开荒、开业、运营落地全流程经验，有高端度假型五星级酒店筹备成功案例者优先，熟悉海南高端酒店市场及文旅行业运营模式，无空窗履历、无失败开业项目记录。 4.品行端正、职业素养高，无不良从业记录，认同高端酒店行业经营理念，可长期稳定驻场跟进项目全程。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营与管理，制定并执行年度经营目标、预算计划及营销策略，确保营收与利润指标达成； 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保、工程等各部门工作，优化服务流程与操作标准，提升整体运营效率与服务质量； 3、建立并完善酒店管理制度、培训体系及绩效考核机制，打造高效、专业的团队，营造积极向上的工作氛围； 4、负责客户关系维护与市场拓展，开发大客户及渠道资源，妥善处理宾客投诉与突发事件，持续提升客户满意度与酒店口碑； 5、监督酒店设施设备的维护保养及能耗管理，落实安全生产、消防卫生等各项规范，确保合规运营无事故； 6、负责成本控制与财务监管，审核各项费用支出与采购计划，定期分析经营数据并调整运营策略； 7、关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店定位策划特色产品与推广活动，提升酒店品牌影响力和市场竞争力； 8、协调对外关系，维护与政府、社区、合作方等的良好沟通，为酒店发展创造有利外部环境。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店行业管理经验，熟悉酒店全流程运营模式，有同岗位或核心部门负责人经历者优先； 2、具备敏锐的市场洞察力与经营分析能力，能够有效制定经营策略并推动执行落地； 3、拥有出色的团队领导力与组织协调能力，善于激励员工，能妥善处理各类突发状况； 4、具备优秀的客户服务意识与沟通谈判技巧，能有效维护重要客户关系； 5、认同酒店企业文化，职业素养高，责任心强，能承受较大工作压力并适应灵活工作时间； 6、学历、专业、年龄不限，能力突出者优先考虑，具备相关专业资格证书者加分。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行年度经营目标与工作计划，对酒店的经营业绩和品牌形象负责； 2、统筹前厅、客房、工程、安保等各部门的协调运作，优化服务流程与管理制度，确保酒店各项服务标准及卫生安全规范落实到位； 3、负责酒店成本控制与预算管理，监督物资采购、能耗使用及设备维护，合理调配人、财、物资源，提升运营效率与盈利水平； 4、组建并培养高效团队，负责员工招聘、培训、考核与激励，营造积极向上的工作氛围，提升员工服务意识与业务能力； 5、处理宾客投诉及重大突发事件，维护客户关系与酒店声誉，建立有效的客户反馈机制，持续提升入住体验与满意度； 6、关注行业动态及周边市场竞争情况，协助制定营销策略与推广方案，开拓线上线下渠道，提高酒店入住率与市场占有率； 7、维护与相关政府部门、合作单位及社会各界的良好关系，确保酒店合法合规经营，落实各项安全消防管理工作。 【岗位要求】 1、学历不限，具有丰富的酒店项目运营经验，历史业绩优秀，具有较强市场拓展能力的及线上运营能力。 2、具备较强的组织领导能力、沟通协调能力和突发事件应变处置能力； 3、工作认真负责，抗压能力强，有良好的客户服务意识与团队合作精神； 4、熟悉酒店行业运营流程或对酒店运营有浓厚兴趣，愿意长期深耕行业发展； 5、能熟练使用常用办公软件，具备基本的财务成本控制概念； 6、具备良好的职业道德与职业操守，认同公司企业文化及服务理念。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.