一、公司简介 湖南云麓酒店管理有限公司成立于2020年，是湖南麓上住宅工业科技有限公司的全资子公司。麓上住工以装配式木结构为核心，现阶段专注于森系旅居度假项目的规划和建设，在国内二十余省份打造了众多经典旅居度假项目。云麓酒管公司作为麓上住工的专业子公司，一方面承担集团旗下项目（如桃江云麓木居酒店、长沙靖港树屋营地、广宁麓宿树屋世界等）的运营管理；一方面作为集团的酒店事业部，参与集团的相关工作，为森系旅居度假全链路服务提供运营支持。 二、职位描述 1.战略管理与经营目标达成 ①全面负责云麓酒管旗下门店的整体运营与管理，制定并执行公司年度经营计划与中长期发展战略； ②配合集团拓展新项目，参与项目前期定位、可行性研判、策划、规划与投资测算； ③对经营业绩负责，包括营收、利润、出租率、客户满意度、品牌影响力等关键指标，确保各项目达成经营目标。 2.多项目管理与标准化建设 ①统筹管理在营及筹备项目，建立并完善覆盖“规划—投资—建设—运营”全链路的标准化管理体系； ②推动森系度假产品的运营模式创新与复制能力建设，支持公司轻资产拓展与品牌输出。 3.团队建设与组织效能提升 ①构建高效的总部与项目两级管理团队，优化组织架构与人才梯队，强化运营、营销、工程、服务等核心职能； ②传承“轻量化、高坪效、强服务”的运营基因，持续提升人效与组织执行力。 4.品牌运营与市场营销 主导线上（OTA、社交平台、短视频等）与线下（景区联动、异业合作、会员体系）整合营销，提升品牌知名度与复购率；建立麓宿旅居度假会员体系。 三、任职要求 1.教育背景与经验： ①本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先； ②5年以上高端酒店、精品民宿、度假营地或文旅综合体运营管理经验，其中至少2年以上同岗位（总经理/副总经理/区域总经理/集团运营负责人）经验。 2.行业认知与专业能力 ①熟悉度假型住宿产品的全周期管理，具备多项目统筹能力； ②对装配式建筑、木结构文旅项目有一定认知或经验者优先； ③精通OTA平台运营、自媒体营销、品牌建设与客户口碑管理； ④具备优秀的经营分析、财务测算与成本管控能力。 3.核心素质 ①结果导向，具备强烈的经营意识与目标达成能力； ②出色的统筹协调能力与资源整合能力，能高效对接政府、合作方与集团资源； ③具备服务型领导力，善于打造高凝聚力、高执行力的团队； ④适应创业型、成长型企业的节奏，具备创新意识与抗压能力。 4.文化契合 ①认同麓上木屋集团“追求卓越，诚外无物”的核心价值观； ②对文旅度假、乡村振兴、绿色建筑等领域有热情与长期发展的意愿。 5.工作地点：长沙、益阳等地，需适应多项目驻点与出差。

【岗位职责】 1、 全面负责2家酒店、1家中高端誉湘荟餐饮、1家夜宵店拾贰生宵餐饮的经营管理。 2、 建立、健全酒店、餐饮的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店、誉湘荟餐饮、夜宵店拾贰生宵餐饮机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 年纪48岁以下，大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事洲际品牌旗下星级酒店高层管理工作3年以上，具有5年以上市场销售部负责人高层管理工作经验（无酒店销售出身工作经验背景勿投）。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责高端产品的全国推广和销售，进行年度规划及目标达成； 2、打造团队，培养核心骨干，负责各区域市场； 3、开拓各种市场渠道，扩大品牌影响力同时不断扩大市场占有率； 4、协助老板完成战略规划，逐步搭建公司架构体系； 任职要求： 1、有过大型医药集团、营养保健品集团全盘营销管理经验5年以上； 2、全国有一定相关渠道和资源优先； 3、能够从0到1搭建团队和体系优先；

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【任职资格】 1.年龄45岁以下（1981年9月1日以后出生）； 2.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业； 3.10年以上星级酒店从业经验，其中5年以上担任酒店总经理职务； 4.精通英语，可作为工作语言进行商务谈判与公关沟通；掌握目标市场主流语言（如法语、韩语等）任一者优先； 5.具备敏锐的市场洞察与收益管理思维，熟悉国际酒店业合规标准、跨境数据管理、食品安全认证；持有CHA（国际注册酒店业高级职业经理人）或国际酒店集团管理认证优先； 6.具备高度的合规意识与程序规范，认同国有企业治理逻辑；身心健康，适应长期派驻国外。 【岗位职责】 1.全面负责酒店运营理，年度预算编制与P&L管控，对营业收入、GOP率、客户满意度及品牌资产等核心指标负责；按月度向集团总部提交经营分析与战略校准报告。 2.严格遵循国际品牌标准、集团品牌运营规范；统筹运用国际收益管理模型，主导海外本地市场定位与品牌价值塑造，洞察区域客源结构与竞争格局，优化营销渠道与客源结构，巩固并扩大酒店在当地市场的地位。 3.打造国际化人才梯队，推进人才属地化与跨文化融合，传承华天品牌基因，塑造稳定、专业、富有凝聚力的组织文化。 4.贯彻集团管控要求，对接集团海外业务布局，制定本酒店发展规划；统筹合规、风控、安全及 ESG 治理，与属地政府、业主方及战略伙伴的协作，维护集团海外品牌形象与良好政商关系。 5.完成集团交办的其他工作。

岗位要求： 1、酒店总经理岗位工作经验5年以上；年龄38-48岁； 2、熟悉酒店整体运营管理，勤奋上进、学习和适应能力强，有韧性能抗压； 3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4、负责酒店的预算制定、执行、监督和调整，确保酒店营收和利润达到以预期目标； 5、制定酒店市场营销计划，积极开展宣传和推广工作，增加酒店知名度和客户群体，提高酒店业绩；  6、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作； 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象； 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更； 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

岗位职责 一．按照福朋喜来登酒店中国区总部的标准来全面负责酒店经营，并承担与业主沟通的职能，确保总部标准完整的落地执行。 二、达成经营指标： 1. 市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到预期目标； 2. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 三、内部管控： 1. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考核指标； 2. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 3. 督导酒店安全工作及设备维护，保障酒店正常运营有序运转；

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 具备5年以上中高端酒店同等岗位任职经历，拥有丰富的酒店运营及管理经验，熟悉餐饮管理。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、可以接受异地派遣。 【全国各地总经理储备】

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

Position Summary职位概述: 总经理设定酒店的战略方向及管理，最大限度地提高酒店运营性能、盈利能力及投资回报。 1、 始终贯彻执行业主的使命宣言及战略。 2、确保关注员工的发展过程并为个人发展建立制度程序。 3、确保各部门都具备为酒店制定的成功计划。 4、确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道。 5、及时对反馈观点进行回应，以便员工知晓并达成目标。 6、确保为有发展潜力的员工提供指导活动。 7、确保培训为酒店生意起到增值作用。 8、改善员工流失率。 9、利用内部招聘方式使员工得到发展。 10、放权给部门经理使其在各自部门人员管理上具有主动性。 11、定期与业主代表沟通，为其提供正规报告并且建立良好关系达到双赢的目的。 12、保证酒店产品符合品牌标准。 13、利用客人的反馈意见激发出产品及服务的长远提高计划。 14、分享酒店内最佳实例。 15、创造并利用公关机会宣传品牌形象。 16、统一管理IT。 17、利用技术提供信息管理。 18、确保符合所有法定要求。 19、达成健康健全目标。 20、与主要客户建立并维持良好关系。 21、保持并提高客人满意指数调查结果。 22、有效处理客人投诉，努力减少投诉数量。 23、达成神秘访客目标。 24、支持业务发展部进行客户拜访。 25、监督测试电话结果，并根据商业计划目标进行改善。 26、架构一份具有财务健全性及准确性的商业计划。 27、与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息。 28、确保准确的预算，对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整。 29、分析差异并采取适当的行动。 30、根据商业表现作出资金开销决定。 31、管理流动现金及财产。 32、管理成本，优化利润转换并交付计划。 33、同意并监督部门销售计划。 34、寻找并把握新的商业契机。 35、让每间可卖房间的收入结果最大化。 36、了解市场的威胁和机会并确保采取行动反映出这些情况。

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位定位：负责酒店轻资产项目从前期接洽、商务谈判、市场研判、经营测算到产品方案落地的全过程管理；同时参与已开业酒店运营，确保项目开发思路与实际经营有效衔接，并为后续承担酒店运营管理职责做好准备。 岗位职责： 1. 负责酒店轻资产项目的前期拓展及业主对接，包括项目机会判断、合作模式设计、商务谈判及签约落地。 2. 根据地块条件、区域市场、目标客群和业主诉求，开展市场调研、竞品分析及项目定位研究。 3. 搭建项目经营测算模型，对房价、出租率、收入结构、成本费用、投资回报等关键指标进行分析，为项目决策提供依据。 4. 结合品牌定位、经营测算和运营需求，为业主提出适配的酒店产品标准、客房配置、公共区域、餐饮及配套设施功能建议。 5. 协调设计、工程、品牌、筹开及运营等相关部门，推动商务条件、产品方案与后续运营目标有效衔接。 6. 负责项目关键节点、风险事项及合作关系管理，推动项目从前期研判、签约至筹开或正式落地。 7. 在新项目间歇期，根据公司安排参与已开业酒店运营管理，深入了解经营现场，并承担相应的经营管理职责。 8. 项目阶段性工作结束后，可根据业务需要转入酒店运营岗位，承担经营指标、团队管理及业主关系维护等工作。 任职要求： 1. 具备酒店集团、品牌管理公司、酒店咨询机构或相关企业的轻资产发展、项目研策、商务合作、筹开或运营管理经验。 2. 熟悉酒店委托管理、特许经营等轻资产合作模式，具备较强的业主沟通和商务谈判能力。 3. 能够独立开展市场调研、竞品分析、项目定位及经营测算，并形成清晰、可执行的项目建议。 4. 对酒店产品标准、功能布局、服务动线及运营需求有较好的理解，能够将市场判断转化为产品方案。 5. 优先考虑兼具酒店筹开和运营管理经验的候选人。 6. 对暂时缺少完整运营经历，但在商务拓展、项目研策或筹开阶段具备成熟方法论，并愿意转向运营、承担经营结果的候选人，也可考虑。 7. 具备较强的商业判断、逻辑分析、资源协调及项目推动能力，能够适应阶段性出差及工作角色转换。

岗位职责：‌ 统筹宴会中心整体运营管理，制定战略目标，确保服务品质与文化定位落地； 协调京剧院合作项目，优化客户体验，推动品牌高端化发展。 ‌任职要求：‌. ‌学历经验‌： 1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业； 2. 3-5年以上高端餐饮/文化主题酒店管理经验，有开业筹备经验者优先。 ‌核心能力‌： 1. 熟悉高端餐饮运营全流程，擅长成本控制与利润提升； 2.具备文化项目合作经验（如艺术团体、剧院等），能融合京剧元素创新服务场景； 3.具备卓越的团队领导力，能打造高素养服务团队； 4.拥有高端客户资源及跨界资源整合能力。 ‌软性要求‌： 热爱传统文化，对京剧、黔粤京菜系文化有深刻理解； 抗压能力强，适应高服务标准与灵活工作节奏。

一、岗位职责1. 全面负责酒店整体经营与日常运营，落实集团各项标准，完成总部下达的经营业绩指标。2. 负责门店营收提升、市场推广及成本管控，合理控制各项开支，保障酒店盈利。3. 统筹门店服务、卫生、设施管理，处理客户投诉，保障服务品质，维护品牌形象。4. 负责员工招聘、培训、管理及团队建设，打造稳定高效的服务团队。5. 负责酒店消防安全、日常隐患排查，保障门店合规、安全运营。6. 负责门店涉外服务工作，可使用英语接待外籍客人及工作对接。二、任职要求1. 大专及以上学历，有连锁酒店门店管理经验，熟悉华住品牌运营者优先。2. 具备独立的门店经营、团队管理和问题处理能力，能承受门店经营压力。3. 熟练掌握英语，具备基础口语及读写能力。4. 责任心强、服务意识佳，认同华住企业文化，无不良从业记录。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1.全面负责格旅集团旗下民宿（100间房以下）的日常经营管理，统筹前厅、客房、餐饮、设施维护及安全生产，制定并执行年度经营计划，对营收、利润、入住率及RevPAR等核心指标负责； 2.维护民宿定位，建立并持续优化民宿化管家服务体系，确保服务品质与品牌调性一致； 3.开发海岛在地文化体验产品（如海岛导览、在地手作、特色餐饮体验等），拓展跨界合作与非客房收入来源； 4.负责团队日常管理与绩效考核，统筹精干的一线运营团队，推动现场运营高效协同，提升一线员工的服务意识与审美素养，营造高效协作的团队氛围； 5.熟悉新媒体内容输出（小红书、抖音、视频号等），协助提升品牌影响力、OTA好评率及复购率； 6.强化成本管控意识，严控各项运营成本，持续提升成本管控效能； 7.接受长期驻岛工作安排，全面负责岛上运营的日常管理与突发事项处置，确保驻岛期间各项运营工作平稳有序。 任职要求： 1.本科及以上学历，专业不限，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2.5年以上精品酒店、度假民宿或文旅项目运营管理经验，其中至少2年以上担任管理岗位； 3.具备良好的审美判断力与内容表达能力，熟悉小红书、抖音、视频号等新媒体平台的运营逻辑； 4.熟悉基础财务分析，具备较强的成本管控意识，以及收益管理、预算管理能力，能独立完成经营数据复盘与策略调整； 5.具备高端服务意识，能妥善处理客诉及其他突发事项； 6.具备多岗位协同与一专多能团队培养意识，具备以精简团队推动现场运营高效协同、达成运营目标的组织管理能力； 7.年龄40周岁以下，具有民宿品牌从0到1筹建经验者，或海岛酒店/民宿运营管理经验者，可适当放宽条件。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。 任职资格： 3－5年中高端连锁酒店同岗位经验，大专学历