岗位概述 担任总经理，全面负责酒店日常管理、运营统筹与发展方向；最大化提升销售与营收水平，实现良好财务收益，打造优质宾客体验，保障酒店运营安全。负责团队人才培养，落实品牌标准，在本地提升酒店及品牌知名度，同时维护业主关系与合作。 日常工作： 1. 建立和完善酒店管理体系与服务标准，监督各部门工作执行情况，协同各部门同事，制定并落地各类服务项目，达到甚至超越宾客预期。主动与宾客沟通，收集反馈，维系良好客户关系。 2.制定符合酒店服务理念的方案与活动，提升团队凝聚力。制定、落地并跟进员工继任计划，储备后备管理人才。为员工设定绩效与发展目标，通过指导、辅导及定期反馈，提升员工工作表现。按照公司规章制度，统筹人力资源相关工作。妥善维护业主合作关系，对接所有核心相关方。 3.主导重要客户关系维护与商务谈判，处理重大突发事件及客户投诉，保障酒店安全稳定运行； 4. 编制年度预算、现金流、销售及营销计划。开展财务分析，提升营收、远期盈利能力，实现投资回报最大化。持续拓展收入，提升市场份额。 5.保障宾客、员工人身安全以及酒店资产安全。担任公关代表，在本地社区宣传酒店与品牌。带动员工参与社区组织、社区活动及相关业务。制定并执行环保行动计划。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理相关大专及以上学历。 2.拥有 5 至 10 年酒店相关管理工作经验，其中3年以上同等职位任职经历。 3.具有敏锐的市场洞察力和优秀的战略规划能力。 4.具备卓越的领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能够带领团队达成经营目标。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上酒店行业经验，至少5年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责园区整体运营管理工作，制定并执行园区发展战略规划，确保经营目标的达成； 2、统筹园区各部门（包括餐饮、住宿、康养、服务等）的协调运作，优化管理流程，提升运营效率； 3、负责园区市场拓展及品牌建设，制定营销策略，提升客户满意度和市场占有率； 4、监督园区财务预算、成本控制及收益管理，确保财务健康与可持续发展； 5、建立并完善园区管理制度与服务体系，推动服务标准化与品质提升； 6、处理园区重大突发事件及客户投诉，维护企业形象与客户关系； 7、负责团队建设与管理，培养核心人才，提升员工专业素质与服务水平。 【岗位要求】 1、具备出色的战略规划与执行能力，能够独立制定并推动园区发展计划； 2、熟悉酒店、康养或文旅行业运营模式，有园区或大型综合体管理经验者优先； 3、具备优秀的团队管理能力，擅长跨部门协作与资源整合； 4、市场敏感度高，能够准确把握行业动态与客户需求，制定有效的营销策略； 5、具备较强的财务分析及成本控制能力，熟悉预算编制与收益管理； 6、抗压能力强，能够高效处理突发事件及复杂问题； 7、具备良好的职业素养与领导魅力，能够激发团队潜力，推动企业文化建设。

【岗位职责】 1、全面负责园区日常运营管理工作，制定并执行园区发展战略及年度经营计划，确保经营目标达成； 2、统筹园区服务标准、管理制度及流程的优化与实施，提升整体运营效率及客户满意度； 3、负责园区团队建设与管理，包括人员招聘、培训、考核及激励，打造高效协作团队； 4、监督园区设施设备维护、环境卫生及安全管理，确保符合行业规范及公司标准； 5、协调内外部资源，处理突发事件及客户投诉，维护园区品牌形象； 6、分析市场动态及竞争环境，提出创新性运营方案，推动园区业务持续增长； 7、控制园区运营成本，优化资源配置，完成公司下达的财务指标。 【岗位要求】 1、具备较强的综合管理能力，熟悉酒店、健康管理或服务行业运营模式； 2、优秀的组织协调与决策能力，能高效统筹多部门协作； 3、出色的沟通能力及客户服务意识，擅长处理复杂关系与突发情况； 4、对数据敏感，具备成本管控及经营分析能力； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间； 6、有团队管理经验者优先，对健康养生行业有热情者优先。

【岗位职责】全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。 1.财务回报：科学编制经营预算，深度分析财务运营数据，统筹资金与资产管控，拓宽营收渠道，全力提升盈利水平与投资收益，巩固酒店市场竞争力。 2.员工团队：搭建暖心员工关怀体系，完善人才梯队建设与绩效考核机制，常态化开展培养辅导，依规落实人事各项管理工作，锻造专业高效团队。 3.宾客体验：严格恪守品牌各项规范标准，联动团队优化服务举措，全力满足并超出宾客诉求，稳步拉升整体宾客体验与好评度。 4.企业责任：筑牢安全合规经营底线，对外塑造优质品牌形象，拓展本地市场资源，积极参与社区事务，推行低碳环保举措，维系良好客群关系。 【岗位要求】 1.学历资质：须具备本科学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，985、211院校统招本科优先，且取得本专业(或管理类专业)相关的学位证书； 2.从业经验：拥有5—10年酒店管理工作经验，且担任酒店总经理&总监或同等级别管理岗位不少于2年，熟悉综合服务型酒店全流程运营，具备知名酒店品牌从业经历者优先； 3.专业能力：精通酒店财务管控、市场运营、宾客服务、团队管理等核心工作，能制定科学经营策略实现收益最大化，熟练掌握假日酒店品牌标准及运营要求，具备优秀的统筹协调、应急处置及问题解决能力； 4.认证要求：需参加假日酒店总经理上岗认证培训并考核合格(可于试用期内考取合格证书，未取得合格证书者，试用期不予通过),且需熟知假日酒店品牌体系、运营政策、会员忠诚度计划等相关内容； 5.语言能力：具备流利的英语听说读写能力，可顺畅开展跨文化沟通及涉外业务，掌握其他外语者优先； 6.职业素养：认同企业文化与战略方向，认同假日酒店品牌文化及服务理念，具备较强的组织纪律性与大局观念，恪守职业道德准则，坚持廉洁从业，拥有强烈的责任心、敬业精神与团队领导能力，能够带领团队高效达成经营目标，切实维护品牌形象。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

【岗位职责】 外派 1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的实现； 2、建立健全酒店管理体系，优化各项管理制度及流程，提升运营效率和服务质量； 3、监督并指导各部门（如前厅、客房、餐饮、市场销售等）的工作，确保各部门高效协作，提供优质的客户体验； 4、负责酒店预算编制及成本控制，合理调配资源，提高酒店盈利能力； 5、维护与业主、政府机构、合作伙伴及客户的关系，提升酒店品牌形象及市场影响力； 6、关注行业动态及竞争对手情况，及时调整经营策略，确保酒店在市场竞争中的优势地位； 7、负责酒店团队建设，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效、专业的服务团队。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店管理经验，熟悉国际品牌酒店运营模式及标准，有万豪、洲际等国际酒店集团管理经验者优先； 2、出色的领导能力及决策能力，能够高效统筹全局，推动团队达成目标； 3、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理内外部关系，具备较强的商务谈判技巧； 4、对市场趋势及客户需求有敏锐的洞察力，能够制定并执行有效的营销策略； 5、具备较强的财务分析及成本控制能力，能够合理规划预算并优化资源配置； 6、工作责任心强，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏； 7、具备良好的职业素养及服务意识，注重细节，追求卓越。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的经营管理，制定并执行酒店发展战略、年度经营计划和预算方案，确保酒店经营目标的实现； 2、领导酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的日常运营，优化工作流程，提升服务质量和客户满意度； 3、建立健全酒店管理制度和标准，监督执行情况，确保酒店运营符合品牌标准及行业规范； 4、负责酒店市场开发、品牌推广及客户关系维护，提升酒店的市场占有率和品牌影响力； 5、控制酒店运营成本，分析经营数据，制定改进措施，提高酒店盈利能力； 6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉和客户关系； 7、负责团队建设与管理，培养和激励员工，营造积极向上的工作氛围。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，熟悉酒店运营流程及行业发展趋势； 2、出色的领导能力和决策能力，能够高效管理团队并推动业务发展； 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够妥善处理内外部关系； 4、具备较强的市场敏锐度和商业头脑，能够制定并执行有效的经营策略； 5、抗压能力强，能够应对复杂多变的经营环境； 6、有酒店行业高层管理经验者优先，但不限工作经验； 7、学历不限，年龄不限，注重实际能力和业绩表现。

至少10年以上酒店行业工作经验，四年以上管理岗位，有精选服务同等品牌工作经验，有希尔顿花园酒店集团、亚朵、全季工作经验或者国际酒店品牌工作经验者优先考虑。 英语较好

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

1、统筹五星级酒店开业筹备、日常经营、团队管理、品牌建设等工作，负责酒店整体营收、利润、服务品质、安全运营。 2、结合文旅酒店业态特点，制定年度经营目标、营销策略、年度预算及人才培养计划，分解各部门经营指标，督导落地达成。 3、建立完善五星级酒店标准化服务体系、运营管理制度、内控管理体系，统筹客房、前厅、餐饮、营销、后勤全链条管理，保障酒店高品质标准化运营。 4、深度结合本地文旅资源，打造酒店特色文旅服务、主题产品、特色宴会及引流业态，塑造酒店差异化品牌竞争力。 5、统筹客户关系维护、高端VIP接待、政企合作对接，妥善处理重大客诉及运营突发问题，提升酒店口碑及市场占有率。 6、负责干部及员工团队搭建、梯队培养、绩效考核、作风建设，严控经营成本、能耗及运营风险，实现酒店可持续稳健经营。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职资格： 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。

1.在董事会领导下，全面负责公司日常生产经营管理工作，组织落实董事会决议，完成集团下达经营指标、资产运营、利润、资产保值增值考核任务，统筹上海大厦、上海物资两块主体业务运营发展； 2.主持经营层日常管理，负责浦东假日酒店特许经营运营管理、商务楼宇出租、房产土地租赁、物业管理、下属子公司经营管控工作，统筹酒店服务、房屋资产、土地资源盘活，拓展经营增收渠道； 3.负责对接集团公司、华东分公司、合作方（洲际酒店集团等重要合作单位）重大沟通协调，维护战略合作关系。完成进博会、大型赛事接待等重大服务保障任务； 4.组织编制并实施年度经营、预算、成本管控方案，统筹酒店运营、物业租赁、改造装修项目；定期向上级汇报经营情况，对重大事项提报方案建议，配合董事长开展外部沟通协调； 5.负责经营团队建设与绩效考核体系搭建，统筹市场营销、客户维护，巩固合作关系，保障重大服务任务落地； 6.全面负责安全生产、消防管理、治安保卫、境外人员住宿管理等运营安全管理，落实上海市地方各类合规管理要求，常态化推进文明单位、平安单位等各类创建工作； 7.完成董事会、上级公司交办的其他相关工作。 基本要求： 1.具有较高的政治素质，坚决执行党和国家的方针政策，具有强烈的事业心和责任感，认同并践行中国中煤的文化理念。 2.具有履行岗位职责所必需的专业知识，工作实践经验丰富。具有良好的心理素质和正常履行职责的身体条件。 3.具有良好的职业操守和个人品行，正确的工作观、业绩观，有大局意识，执行能力强，勇于担当、善于作为，工作业绩突出。 4.具有较强的管理能力，掌握宏观经济形势和国家政策法规，具有一定的国际视野、战略思维、法治理念，具有较强的决策判断能力、经营管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件能力。具有较强的创新意识，开拓进取精神。 5.未受过刑事处罚，无竞业限制等影响聘用的有关情况。 6.有下列情形之一的人员，不在此次招聘范围内： （1）受司法机关或原单位纪委、监察部门审查，尚未作出结论的； （2）受原单位党纪、政务处分，尚处影响期内的。 7.具有8年及以上相关工作经历，其中高星级酒店集团、商业地产、不动产资产运营企业高级管理岗位任职经历不少于3年； 8.一般应具有高星级酒店公司管理层总经理或同等职级岗位2年以上任职经历，未满2年的应当在同层级副职岗位和下一层级正职岗位工作累计5年以上，且至少在同层级副职岗位工作满1年；或者具有相当职位管理工作经历； 9.具备大中型酒店集团整体运营、物业及资产管理经验，熟悉酒店特许经营模式； 10.具备经营管理能力，擅长经营提质增效、成本管控、市场拓展；熟悉酒店及房产租赁运营，具备团队管理、风险识别处置、商务谈判能力；熟悉国企法人治理相关要求，能够严格按照法人治理规范履职。

（一）岗位职责 1.经营管理与业绩达成：全面负责酒店客房、餐饮、宴会、会议、康乐等所有业态的经营运作，完成年度经营目标责任书约定内容。 2.品质管控与品牌维护：建立酒店服务、卫生、环境、菜品、接待的标准化管控体系；持续提升宾客满意度、口碑评分，杜绝重大服务投诉、品质事故。 3.团队搭建与人力管理：负责酒店中高层管理人员的招聘、任用、考核、培养与管理，搭建稳定、专业、高效的酒店管理团队，营造良好企业文化与工作氛围。 4.成本管控与资产管理：全面管控酒店运营成本、人力成本、采购成本、能耗成本，建立精细化成本管控体系，提升整体净利率；保障酒店资产保值增值，杜绝资产流失、设备重大损坏。 5.安全生产与合规经营：全面负责酒店全维度安全生产工作，建立常态化安全检查、隐患排查、应急处置机制；严格遵守国家法律法规，确保酒店合规经营，杜绝重大安全事故、行政处罚、违法违规事件。 6.营销拓客与资源维护：统筹酒店市场推广、渠道合作、政企资源对接、会员体系运营，根据市场行情动态调整经营策略，维护酒店相关方资源，提升酒店市场占有率与区域行业影响力。 7.协助开展党风廉政建设：履行党风廉洁建设 “一岗双责”，坚决贯彻上级及企业党委关于全面从严治党、党风廉政建设各项部署，将廉洁建设嵌入经营管理全过程。 8.日常运营与汇报对接：主持酒店每日晨会、每周例会、月度总结会，统筹日常运营问题整改；定期向投资方汇报经营数据、工作进展、存在问题及整改方案，执行投资方合法合规的经营决策与战略部署。 （二）选聘流程 按照发布公告→报名→资格审查→综合测评（笔试 + 两轮面试）→背景调查→体检→公示→研究确定人选→任前谈话→聘任与契约签订程序进行。 资格审查：贯穿选聘全过程，弄虚作假者一律取消资格。 综合测评：笔试（专业能力、政策法规、经营管理）+ 半结构化面试（经营答辩、综合素质），按综合成绩择优确定考察人选。 递补规则：考察、体检、公示环节出现不合格或弃权，按综合成绩依次等额递补。 任前公示：公示期不少于 5 个工作日。 聘任管理：签订劳动合同、聘任协议书、年度经营业绩责任书等，实行市场化薪酬与退出机制。 （三）特别说明 1.该招聘启事中“薪资待遇”区间仅为网站模板框架下参照实际区间填报金额，具体“薪资待遇”面议，该职位薪酬与经营业绩高度挂钩。 2.实际从业经历要求为：不低于4年（含4年）品牌连锁酒店、OTA平台四钻及以上酒店或酒店管理公司从业经验，且具备2 年及以上同规模酒店总经理或知名酒管公司高管任职经历，业绩突出；具备丰富客源与行业资源。 3.年龄要求：35周岁-48周岁。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职资格： 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

岗位职责： 1、制定公司年度经营战略、营收目标及成本管控计划，统筹全面落地执行，保障公司年度、季度、月度经营指标顺利完成。 2、调研本地文旅/酒店市场及竞品动态，制定公司中长期发展规划，持续优化产品结构与经营模式，持续提升公司市场竞争力与品牌影响力。 3、负责公司整体营销体系搭建，统筹线上新媒体营销、OTA渠道、线下政企合作、团建商旅、旅行社渠道、研学、婚庆、高端散客市场等全渠道布局，结合滨海度假淡旺季特点，制定差异化营销打法，盘活淡季流量、放大旺季营收。 4、负责统筹酒店前厅、客房、餐饮、康养、会务、景区、后勤等全部门运营管理，搭建标准化服务体系及品控体系，优化客户度假体验，提升公司产品口碑、复购率及市场占有率。 5、精细化管控公司人力、能耗、采购、物料等运营成本，在保障高端度假服务品质的前提下，优化利润结构，实现营收与利润双向增长。 6、负责团队建设管理，搭建核心管理团队，完善培养、考核、激励机制，打造稳定高效的运营团队，营造良好的工作氛围。 7、全面落实公司安全生产主体责任，统筹负责公司消防、食品卫生、设备设施、治安防范等安全生产和合规管理工作，定期开展安全排查与培训，防范各类安全风险。 8、维护政府部门、行业协会、合作渠道、大客户等外部资源，建立良好外部合作关系，处理各类重大对外事务、公关舆情，保障公司各项经营有序开展。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、8年以上文旅或酒店行业综合管理工作经验，其中2年以上文旅或酒店总经理/副总经理管理经验；具备多年市场营销操盘核心经验，后期转型全盘管理者优先。 3、精通酒店全部门运营流程与管理规范，具备较强经营数据分析，成本管控、产品打造、营销策划能力，有酒店经营提升成功案例者优先。 4、具备优秀统筹决策，团队领导，商务谈判及应急处置能力。市场敏锐强，抗压能力强，责任心强，恪守职业操守。 5、年龄在35-46岁周岁优先，条件优秀者可放宽条件。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行年度经营目标与预算，对营收、利润及成本控制负总责。 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保、工程等各部门工作，建立标准化服务流程，确保服务质量与客户满意度达到公司标准。 3、负责当地市场开拓与营销推广，结合迪庆州旅游季节性特点，制定差异化销售策略，提升酒店入住率及品牌影响力。 4、组建并管理高效团队，负责关键岗位人员的选拔、培训、考核与激励，营造积极稳定的工作氛围。 5、维护并协调与当地政府、社区、供应商及合作伙伴的关系，处理重大客户投诉及突发事件，保障酒店安全合规运营。 6、定期分析经营数据，提交运营报告，及时调整管理策略，推动酒店持续改进与创新发展。 7.,负责酒店融资出售。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店或文旅行业管理经验，有总经理或同级别管理岗位经历者优先考虑。 2、熟悉酒店全流程运营体系，对客房、餐饮、市场营销、成本控制等核心板块有深入理解和实操能力。 3、具备出色的团队领导力、组织协调力与危机处理能力，能有效驱动多部门协作。 4、具备敏锐的市场洞察力与商业策划能力，能结合云南迪庆区域特色制定有效的经营方案。 5、抗压能力强，能适应高原环境及旅游行业旺季高强度工作节奏，可接受弹性工作时间。 6、学历、年龄不限，欢迎有创业精神、务实肯干的综合型管理人才加入。