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店总

1万-1.5万

宣城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
泾县大马头康养旅游有限公司

民宿客栈 | 1-49 人

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我们是一家位于青田县方山乡“中国渔村”核心地段的综合型度假项目。目前拥有40间正在运营的客房，同时二期项目20间高标准筹建客房即将启动。我们急需一位经验丰富的店长，不仅能稳定现有运营，更能参与新项目的筹建与团队搭建。

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135间客房，四星级酒店，1主管1技工1员工。【岗位职责】 1、酒店公共区域的日常清洁及巡检管理工作； 2、制定并执行PA清洁计划，合理分配工作任务，监督清洁人员的工作进度和质量； 3、负责PA清洁用品的采购、库存管理及设备维护，确保物资充足且设备正常运行； 4、培训并指导PA员工，提升团队专业技能和服务意识，确保工作高效有序； 5、配合其他部门完成临时性清洁任务，确保酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、日常与技工两人共同进行大理石及地毯清洗保养； 2、不锈钢等技工操作及培训。
楼层服务员

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岗位要求： 1.保持工作间、储藏柜的整洁有序； 2.保持服务车的整洁和供给充足； 3.清洁客房卫生； 4.清洁所在楼层公共区域；作好日常物品的领取工作； 5.根据酒店实际明确Check Out房间的查房职责，及时发现并妥善上交宾客遗留物品。
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【岗位职责】 1、全面负责酒店管家部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草管理、公共区域卫生等工作高效有序进行； 2、制定并优化管家部的工作流程及服务标准，监督执行情况，持续提升服务质量； 3、负责管家部员工的排班、培训、考核及团队建设，提高员工专业技能和服务意识； 4、定期检查客房及公共区域的设施设备状况，及时反馈维修需求，确保硬件设施完好； 5、处理宾客投诉及突发事件，提供及时有效的解决方案，维护酒店声誉； 6、控制部门成本，合理管理物资消耗，确保运营成本在预算范围内； 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体服务流程顺畅。【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验，熟悉酒店管家部运营流程； 2、较强的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升团队凝聚力； 3、注重细节，具备优秀的服务意识和问题解决能力，能妥善处理突发事件； 4、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合，确保工作顺利开展； 5、身体健康，能适应弹性工作时间及一定的工作压力； 6、对酒店行业有热情，愿意长期在 hospitality 领域发展。
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1. 熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准； 2. 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序； 3. 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务； 4. 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序； 5. 有效管理客房磁卡； 6. 接受客人问询，并帮助解决； 7. 为宾客提供入住及离店服务； 8. 根据财务规定，提供处币兑换； 9.确保当职期间备用金正确； 10. 负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务； 11.做好宾客信息的档案收集工作； 12.在主管安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡； 13.了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询； 14.保持工作区域的清洁和整齐； 15.完成上级交待的其他工作。
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1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前厅部各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

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