• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 泰安 | 2年以上 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    8千-1.2万
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 五险一金
    • 周末双休
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 掌握和执行管家部操作流程和制度,确保管家部各项操作的内外部遵从性,保障客户服务与体验,确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。 2. 根据酒店及部门相关标准,制定和监管客房及公区清洁计划,跟进执行并检查,确保酒店公区清洁质量达到酒店要求。 3. 熟练掌握客房相关成本数据,合理控制运营成本,确保所负责工作范围内对应预算目标达成。 4. 制定和监管部门员工学习与发展类计划,确保部门培训达到酒店要求标准。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,五年以上品牌酒店客房管理经验,其中两年以上楼层经理工作经验。 2. 掌握管家部楼层,PA,以及洗衣房运作方面的专业知识。 3. 具备良好的管理、培训及沟通能力。
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导客房部员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。
  • 青岛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 法定三薪
    • 全勤奖
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 育儿假
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责部门日常经营和运作安排;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准采取正确措施,在清洁、维修、房间用品等方面以达到万豪标准。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、挑选、培训、发展下属,管理下属的表现,保证客房部的有效运营。 岗位要求 1、大专以上或同等学历,英语听说读写水平良好。 2、有1年以上连号酒店同岗位工作经验,万豪系优先。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    9千-1万
    济南 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部工作计划,优化工作流程,提升部门工作效率 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生及设施完好 4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核,打造高效服务团队 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、控制部门成本,合理管理客房用品及设备 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、具备2年以上客房管理经验,熟悉酒店客房运营流程 3、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性 4、注重细节,具备优秀的服务意识和问题解决能力 5、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系 6、能适应酒店行业工作节奏,承受一定工作压力
  • 行政管家

    9千-1万
    烟台 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导客房部员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 法定三薪
    • 全勤奖
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 育儿假
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准采取正确措施,在清洁、维修、房间用品等方面以达到万豪标准。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、挑选、培训、发展下属,管理下属的表现,保证客房部的有效运营。 岗位要求 1、大专以上或同等学历,英语听说读写水平良好。 2、有1年以上连号酒店同岗位工作经验,万豪系优先。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1万-1.2万
    青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有五年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 威海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费宿舍班车
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.本科毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    8千-1万
    济南 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职资格: 1、专科学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    注意位置!!注意位置在济南,济南机场附近 【岗位职责】 1. 负责客房部的日常运营与管理工作,统筹楼层服务、公共区域清洁、洗衣房及布草管理等各项工作,确保客房及公共区域卫生状况符合酒店星级标准。  2. 制定并执行客房部的成本控制方案,合理管控清洁用品、布草洗涤及客房消耗品等各项费用支出。  3. 督导下属员工严格按照标准化流程执行客房清洁、夜床服务及设施维护,定期巡查并抽查客房卫生及对客服务质量。  4. 负责客房部团队的招聘、培训、排班及绩效考核,培养员工服务意识及团队协作精神。 5. 协调与前厅、工程、销售等部门的沟通配合,及时处理宾客关于客房服务的投诉及特殊需求。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业优先。  2. 5年以上酒店客房工作经验,其中至少2年以上四星级或中高端品牌酒店同等岗位管理经验。 3. 精通客房清洁保养标准、布草管理模式及成本控制方法,熟悉各类清洁设备及药剂的使用与维护。  4. 具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及细节管理意识,能够有效激励员工并推动服务品质提升。  5. 工作严谨细致,责任心强,具备良好的抗压能力及突发事件处理能力。
  • 烟台 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    6千-8千
    德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到品牌标准; 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督客房卫生、设施设备状态及物资管理; 3、统筹客房人员排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务意识; 4、处理宾客投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 5、控制部门成本,合理调配物资,定期盘点库存并提出采购计划; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保)协调合作,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房运营标准及清洁流程,了解酒店行业服务规范; 3、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并解决冲突; 4、注重细节,具备优秀的沟通协调能力和应急处理能力; 5、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力; 6、无学历或年龄限制,但需具备责任心与职业素养。
  • 枣庄 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.本科毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5千-6千
    济宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 结婚生育福利
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    青岛 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责协助房务经理制定客房服务标准、工作程序,对客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。 2.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量,审阅交接班记录,检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况,达到标准要求并保持正常稳定水平,发现异常情况及时处理及汇报。 3.随时掌握客房状态,汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表,定期出具相关报告,保存各种文件档案资料。 4.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备,做到日清月盘,杜绝浪费。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 5.主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求,尽可能满足客人的需求。协助房务经理完成重点宾客的接待服务。 6.负责下属人员管理,包括考勤排班、人员培训和评估考核等,关心员工思想,培养优秀人才。 7.负责拟定年度、月度客房费用预算,经上级领导审批后执行。 8.完成上级领导安排的其他工作及与各部门的协作工作。 【岗位要求】 1.3-5年以上5星级或精品酒店同等岗位工作经验。 2.具有对酒店行业以及客房部基本知识,熟悉客房部服务标准和程序;,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3.具备对客服务能力、良好、积极的工作态度,认真负责。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 服务管家

    4千-6千
    烟台 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    有投必应
    有投必应
    • 简历投递
    1、负责客人从咨询、入住到退房的全程服务,涵盖客房、餐饮、景区活动安排等。 2、实时掌握房态、预抵宾客信息及景区游玩项目、天气、交通等资讯,提前做好服务准备。 3、与客人保持良好沟通,深入了解其需求,提供景区游玩、餐饮、住宿等个性化建议。 4、高效处理客人投诉,协调应对景区及酒店内的各类突发事件。 5、熟练操作酒店管理系统,准确办理入住登记、离店结账等手续,同时做好客史档案记录。 6、为客人提供景区门票预订、导游预约等服务,协助规划游玩路线。 7、定期回访客人,收集反馈意见,不断优化服务质量,提升客人满意度。 任职条件: 1、大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2、年龄不超过35周岁。 3、1年及以上酒店服务相关工作经验,具备良好的语言表达与沟通技巧,熟悉酒店服务流程与标准,责任心强,服务意识突出,具备应急处理能力,能适应轮班制度;有星级酒店服务管家经验、外语口语能力优秀或高端物业服务经验者,掌握酒店管理系统操作技能优先。 4、身体健康,无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
  • 客房经理

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、服务规范及卫生检查制度,定期组织质量巡查,提升客户满意度。 3、合理调配部门人员,安排班次及工作任务,确保各岗位高效协作,及时处理突发情况。 4、负责客房部物资库存管理,包括清洁用品、客用品等,控制成本并保证供应充足。 5、组织员工培训,包括服务技能、安全规范、礼仪礼节等,提升团队整体服务水平。 6、与其他部门(如前厅、工程、销售)密切沟通,确保客房预订、入住、退房等流程顺畅。 7、定期汇总分析客房运营数据,针对清洁效率、投诉率、能耗等提出改进措施。 8、处理客人关于客房服务的投诉与建议,及时跟进反馈,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识和团队管理潜力。 2、熟悉酒店客房操作流程与卫生标准,有相关行业经验者优先考虑。 3、具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力,能有效带领团队完成任务。 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力,适应倒班或节假日工作安排。 5、了解基本的成本控制及物资管理方法,有基础的电脑操作能力。
  • 呼和浩特 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    To manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and heart-of-house non-kitchen areas, and laundry operation 确保客房部顺畅的运行。 To manage smooth running of the Housekeeping Department. 确保酒店所有区域的干净整洁,包括客房,楼层,公共区域,后台区域(非厨房区)、员工区的整洁干净和洗衣房的运营。 Ensures all Housekeeping associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.确保所有客房部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the smooth and efficient running of the housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to.确保客房部顺畅和高效的运作,并确保部门运营手册中的政策和程序都被严格遵守。 10+ years of experience in five‑star hotel management with over 3‑year tenure in the current role.10年以上五星级酒店管理经验,3年以上同职务经验。 Competent in organization and coordination, crisis‑response, business operation, written communication and administration.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和管理能力。
  • 马鞍山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助行政管家制定并执行客房部的各项管理制度、操作流程及服务标准,确保部门运营高效规范。 2、监督并指导客房清洁、布草管理、公共区域维护等工作,保障客房及公共区域卫生质量符合五星级酒店标准。 3、负责客房部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能。 4、定期检查客房设施设备状况,协调工程部及时维修保养,确保客房设施完好可用。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,分析问题根源并制定改进措施,持续优化住客体验。 6、控制客房部运营成本,合理申购、保管及盘点各类消耗品及清洁物资,减少浪费。 7、与前台、销售、餐饮等部门保持密切沟通,确保客房信息及时传递,协同提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、五年以上高星级酒店客房管理工作经验,其中至少一年担任行政副管家或同等管理职务。 3、熟悉客房部各项操作流程及卫生标准,具备扎实的客房服务专业知识。 4、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 5、服务意识强,注重细节,能承受工作压力并适应轮班工作制。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、西软等)。 7、具有良好的沟通表达能力与跨部门协作能力,普通话标准。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区