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  • 潍坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责桑拿浴区的日常服务管理工作。 2、负责桑拿浴区环境卫生的督导工作。 3、认真执行考勤制度,随时检查员工仪容仪表。 4、随时检查督导服务员,以优质的服务待每一位宾客。 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况,如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理。 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 【岗位要求】 1、XX学历,接受过浴场服务方面的培训。 2、身体健康,着装得体、整洁干净。 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力,能够与宾客建立积极有效的交流,理解并满足其需求,提升宾客满意度与忠诚度。 5、熟悉浴场服务项目和标准。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 . 筹备开业酒店,组建并领导团队,使之正确的、规范的执行酒店的策略和其他计划性策略。 . 进行温泉项目的推广及媒体活动,提供有关设施,推广和服务等必要的信息。 . 完成和超额酒店温泉部收入预算和项目。 . 对温泉的所有设施设备及用品的保养情况进行检查。 . 确保温泉区域干净整洁,保持良好对客服务状态。 . 及时识别,评估并解决客人的投诉。 . 提前预见安全卫生风险,进行安全风险管理。 . 为所有接待员制定工作计划。为员工提供在岗培训。 . 处理任何的账务确保准确并符合酒店的财务政策和程序。 . 激励员工积极向客人提供热情服务,与客人和同事建立良好的关系并相处融洽。 任职要求 1. 具备温泉中心经理所需的全面专业知识,包括管理、成本控制、对客服务和安全风险管理等。 2.优秀的对客服务技巧和培训技能。 3. 担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相应职务,具有酒店开业筹备经验,有奢华度假酒店管 理经验者优先。 学历要求:专科及以上学历。
  • 重庆-北碚区 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理,制定并执行部门年度工作计划、服务标准及操作流程,确保温泉区各项服务品质符合五星级酒店要求。 2、监督温泉水质、水温、环境卫生及设施设备的维护保养,定期检查安全措施,预防并处理突发事件,保障宾客与员工安全。 3、统筹温泉部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识、专业技能及应急处理能力。 4、分析客源结构及消费数据,结合季节特点策划温泉特色产品或促销活动,协同营销部门提升温泉项目营收及客单价。 5、建立并维护宾客反馈机制,处理客户投诉与建议,优化服务细节;定期调研同区域竞品信息,保持服务竞争力。 6、控制部门运营成本,包括能耗、物料消耗及人力成本,审核物资采购计划,合理调配资源。 7、协调与前台、客房、餐饮等关联部门的协作,确保宾客入住及体验流程顺畅。 8、向上级提供温泉产品改造,园区运营,团队搭建等书面计划,并按既定方案执行。 9、完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄30-45岁,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上温泉或高端水疗运营管理经验,有星级酒店温泉部或大型温泉度假区主管及以上岗位经历。 3、熟悉温泉行业国家标准及卫生防疫规定,掌握温泉水质处理、设备维护及安全管理基础知识。 4、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及应急事件处理能力,能承受较强工作压力。 5、具备良好的客户服务意识和数据分析能力,能根据经营数据制定改进方案。 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如绿云等)。
  • 池区领班

    3千-4千
    哈尔滨 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按服务流程主动为客人提供服务; 2.主动为宾客介绍各池特色、疗效以及沐浴温泉的基本常识; 3.负责引导客人正确沐浴温泉,并负责温泉区沐浴温泉客人的安全、卫生工作; 4.负责为客人介绍酒店其他消费项目及价格,引导客人消费; 5.辅助水温员关注池区情况; 6.负责发现客人潜在需求,提供个性化服务。 【岗位要求】 1、高中以上学历,接受过浴场服务方面的培训。 2、身体健康,着装得体、整洁干净。 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力,能够与宾客建立积极有效的交流,理解并满足其需求,提升宾客满意度与忠诚度。 5、熟悉浴场服务项目和标准。
  • 儋州 | 5年以上 | 高中
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店温泉部的前厅、SPA接待和管理工作,熟知前厅、SPA服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店温泉前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 咸宁 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、全面主持温泉酒店开业筹备及后期整体经营管理工作,对酒店营收、利润、服务品质、温泉疗愈产品运营负全责,制定酒店中长期经营战略、年度经营计划并落地达成经营指标。 2、统筹温泉板块运营管理,包含公共温泉区、私汤院落、疗愈浴养、康养理疗、恒温泳池等业态的产品打磨、服务标准搭建、品质管控,结合开业筹备完成流程建制、人员搭建,打造差异化温泉康养度假产品体系。 3、统筹客房、餐饮、会务团建、康养接待全板块运营管理;统筹市场销售,结合开业节点策划开业营销方案,拓展政企疗休养、康养旅居、企业团建、旅游团队、OTA散客等多元客源,维护重要大客户资源。 4、调研武汉及鄂南温泉度假康养市场,分析竞品动态,优化产品、定价、营销推广方案,塑造酒店温泉康养品牌,保障开业即形成市场声量,提升项目市场知名度与占有率。 5、全面负责酒店组织搭建、团队管理、人事任免、绩效考核、人才梯队建设,搭建适配温泉康养业态的服务团队,负责各部门管理人员的选拔、考评、培养,完成开业前团队组建与培训落地。 6、全面管控酒店成本、预算、采购、能耗、温泉设施设备运维、安全生产、消防及温泉水质安全管理,把控筹备期与运营期经营风险。 7、负责对内对接田野集团,对外对接政府、合作机构,代表酒店接待重要贵宾;联动小镇国医馆、健康管理中心等康养配套,打通医养-泉养-食养业务协同。 8、建立完善温泉康养酒店服务标准、操作流程,完成开业前各项制度落地,持续提升客户体验与客户满意度。
  • 安庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉水疗中心的日常运营与管理,制定并执行服务流程、卫生标准、安全规范及设备维护计划,确保运营高效合规。 2、根据酒店经营目标,策划并实施温泉、SPA、康体等项目的营销推广方案,提升客流量及客户满意度。 3、管理水疗团队,包括员工招聘、排班、培训、绩效考核及团队建设,提升服务品质与员工稳定性。 4、监控运营成本,合理控制物料消耗、能耗及人力开支,优化资源配置,达成利润指标。 5、建立并维护客户关系管理体系,处理客户投诉与建议,定期分析反馈数据,推动服务改进与创新。 6、协调与酒店其他部门(如客房、餐饮、工程安保等)的协作,保障水疗区设施正常运转及跨部门服务衔接顺畅。 7、关注行业动态及竞品信息,定期提出服务升级、产品优化或设施改造建议。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,但需具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及服务意识,有温泉、水疗或酒店相关管理经验者优先。 2、熟悉温泉水疗行业运营流程及客户服务标准,具备较强的突发事件处理能力与抗压能力。 3、具备基本的成本控制与经营分析能力,能运用数据优化运营效率。 4、性格开朗,责任心强,热爱康养休闲行业,能以身作则带动团队积极性。 5、熟练使用办公软件,具备基础的数据统计及报告撰写能力。
  • 温泉部经理

    1.1万-1.4万
    中山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.全面负责温泉园区的经营管理工作,制定年度经营计划并组织实施,确保完成营收指标和利润目标。 2.负责温泉园区营销活动策划与执行,结合季节特点和客群需求策划主题活动,提升园区吸引力和营收水平。 3.制定并优化温泉服务标准、操作流程及应急预案,提升游客体验和满意度,打造优质服务品牌。 4.负责温泉园区安全管理,包括水质安全、设施安全、游客安全、消防安全等,建立健全安全管理制度和应急处置机制。 5.控制部门运营成本,规范物资采购、库存管理和能耗控制,提升经营效益。 6.负责温泉团队管理与培训,制定培训计划,提升员工服务技能和专业素养,建设高效服务团队。 7.妥善处理客户投诉与突发事件,维护良好客户关系,提升客户满意度和复购率。 8.负责温泉设施设备的日常维护保养管理,确保设备正常运行,配合工程部门做好设备检修。 9.负责温泉园区卫生管理,确保环境卫生和水质达标,符合国家卫生标准。 10.完成酒店下达的营业指标和上级交办的其他工作任务。
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