职责及义务 1.负责塔楼、商场和停车场的日常巡查与物业管理； 2.负责物业各项费用收取，出具相关缴费单、申请发票开具等； 3.负责出具各类停车券，对停车券系统做好管理登记工作； 4.负责产权车辆、月保车辆、员工车辆等月度收费及日常管理工作； 5.负责停车券的出具及日常数据整理登记工作； 6.充分理解并遵守员工手册及人事管理制度内容； 7.完成上级交办的其他工作。 任职资格 1.具备良好的中文口头表达及书写能力； 2.具备良好的计算机操作技能，至少会使用Windows 10以上操作系统、Microsoft Office 2016或更高版本、互联网及其他行业流行出版软件；

1.全面统筹管理雇主家庭的日常运营(如家务、物业、园林等)，确保各部门协同高效运作。 2.远程协调和监督家庭活动的准备和执行，确保所有活动顺利进行。 3.处理紧急事件和突发问题，制定并执行应急预案。 4.与雇主保持良好沟通，积极聆听并响应反馈，确保其需求和期望得到充分满足。 5.根据雇主需求，灵活处理各类事务，确保及时满足各种安排和要求。 要求： 1.至少1年及以上服务业经验，有亲和力和服务力，以及出色的沟通和人际交往能力，能够远程高效协调雇主。 2.学历大专及以上学历（全日制），有同岗位经验、酒店管理或酒店行业前厅经验管理经验者优先。 3.高度保密意识和责任感，能够安全妥善处理敏感信息。 4.具备长期稳定的工作承诺，愿意在职位上长期发展。 加分项： 1.会粤语优先 2.有同岗位经验、酒店管理或酒店行业前厅经验管理经验者优先。 薪资待遇： 1、薪资：5-8k+增值激励 2、包食宿、五险一金、配备电动车

【岗位职责】 1、负责管辖区域内业主/租户的日常接待、咨询、投诉处理及回访，确保客户满意度达标。 2、定期巡查楼宇公共区域、设施设备及环境卫生，及时上报异常并跟进整改。 3、协助办理入住、退租、迁入迁出等手续，更新业主档案及台账信息。 4、催缴物业管理费、水电费等各项费用，按时完成月度收费率指标。 5、协调工程、安保、保洁等班组处理报修、突发紧急事件，并做好记录与反馈。 6、组织社区文化活动，维护和谐邻里关系，提升入住体验。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，有物业、酒店、客服相关经验者优先考虑。 2、普通话标准，具备良好的沟通表达和亲和力，能妥善处理投诉纠纷。 3、责任心强，吃苦耐劳，能适应轮班工作制。 4、熟悉基础办公软件（Word/Excel）操作，能完成日常报表录入。 5、服务意识突出，主动热情，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责所辖区域内的门岗值守、访客登记及车辆出入管理，严格执行公司安全管理制度； 2、按规定路线和时间进行巡逻，重点检查消防设施、门窗锁闭及异常物品，及时发现并消除安全隐患； 3、监控室值班期间密切注视各区域动态，发现可疑情况立即上报并采取相应防范措施，做好记录； 4、维护公共区域秩序，及时制止违规行为（如堆放杂物、乱停车、推销等），协助处理突发事件； 5、熟悉辖区消防器材位置及使用方法，定期参与消防演练，掌握应急疏散和初级火情扑救技能； 6、配合完成项目大型活动、装修施工等特殊时期的安保支持，保障人员与财产安全； 7、做好值班交接工作，完整记录当班事件、遗留事项及待办任务，确保信息准确传递； 8、服从上级工作安排，积极完成公司交办的其他临时性安保相关任务。 【岗位要求】 1、年龄20至50周岁，身体健康，无重大疾病或生理缺陷，能适应倒班制工作； 2、学历及工作经验不限，有安保、退伍军人或物业相关从业经历者优先考虑； 3、责任心强，纪律性好，具备基本的安全防范意识和应急处置能力； 4、品行端正，无违法犯罪记录，无不良嗜好，服从管理，具有团队协作精神； 5、普通话交流顺畅，能清晰表达情况，会使用基本的监控设备或手机软件者更佳； 6、具有保安员证、消防设施操作员证等资质者优先录用。

【岗位职责】 1、负责所辖区域内的门岗值守、巡逻检查，维护公共秩序，及时发现并处置安全隐患； 2、对进出人员、车辆及物品进行登记、核验与引导，严格执行访客管理流程； 3、熟悉消防设施及器材位置，定期参与消防检查、应急演练，协助处理突发事件； 4、监控辖区安防设备运行状态，发现问题及时上报并配合维修处理； 5、协助处理客户咨询、投诉及各类临时性协助工作，展现良好服务形象； 6、完成上级交办的其他安保相关工作任务。 【岗位要求】 1、年龄20至50周岁，身体健康，能适应倒班及站立执勤工作； 2、学历不限，有无经验均可，入职后提供岗前培训； 3、品行端正，无违法违纪记录，责任心强，具备安全防范意识； 4、具备良好的沟通表达能力和服务态度，服从管理，有团队协作精神； 5、退伍军人、持保安员证或消防设施操作证者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责楼栋物业各区域配消防、电线路、开关柜、控制柜、照明系统及动力设备的日常巡检、保养与故障维修，确保用电安全。 2、负责给排水系统、消防管路及各类阀门的检修维护，及时处理管道渗漏、堵塞等常见问题。 3、根据报修单快速响应物业公区等水电故障，完成小规模安装、改造及应急抢修工作。 5、配合执行物业节能计划，做好水表和电表数据抄录、能耗异常排查及设备运行记录以及商户水电费收缴。 6、参与设施设备的定期保养和年度检修，协助完善设备档案和安全操作规范。 7、顶岗销控员，24小时工作制，做一休一。 【岗位要求】 1、学历不限、经验不限、年龄不限，必须有消控证，有电工证或物业综合维修经验者可优先考虑。 2、掌握基础水电技能，会使用试电笔、万用表、热熔机、疏通机等常用维修工具。 3、具备较强的责任心和良好的服务意识，能耐心处理各类报修需求。 4、身体健康，能适应站立作业、登高作业和一定的体力搬抬工作。 5、服从排班安排，能接受夜间值班及节假日轮岗，遇突发问题时能快速到岗。 6、热爱学习，愿意接受酒店设备操作培训，逐步提升综合维修能力。

1、服从领导安排，有团队协作精神，协助项目经理开展物业日常管理工作； 2、全面负责物业客服团队日常管理，统筹业户来访、来电、线上诉求接待、报修、投诉跟进，跟踪闭环处理，提升客户满意度。 3、协助项目经理制定客服工作流程、服务标准，监督客服人员日常工作，排班、培训、绩效考核，管理团队服务质量。 4、处理重大、疑难业主投诉、纠纷，协调工程、安保、保洁各部门联动，跟进问题整改进度，做好沟通解释。 5、带领客服部做好物业费催缴工作，对接业户沟通协调，做到应收尽收，完成年度收缴目标。 6、 对接物业上级领导，汇报客服板块工作，收集业主建议，优化物业服务，处理各类突发客户事件。

熟悉大厦给排水系统，巡检及维修，能独立完成维修工单，有团队合作精神。

岗位职责: 1、 负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作，收集业主意见或建议，处理客户投诉等； 2、负责客户档案及工程档案的建立和保管工作，做到对客户档案严格保密； 3、负责为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目； 4、负责每月对部门的居家服务情况进行回访及分析，提出改善措施； 5、负责定期与客户沟通,按计划完成业主访谈； 6、 负责收楼业务，接待客户看房及转让协议的签定，并办理房屋转让交易的各项手续； 7、完成上级领导交办的其他工作。

工程人员： 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法维修保养酒店所有的油漆工作。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 有相关技能证书上岗。 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 需要强电和机械方面的知识。 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。

我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为物业管理员，您将应以最高标准完成以下任务： • 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法 • 爱护岗位物品，严格落实交接班制度，对未完成和需跟进的工作要详细记录。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 熟练掌握各种消防设施和器材，能够组织人员扑灭初期火灾，协助人员疏散。 • 熟练掌握各种监控设备，及时发现可疑人和可疑情况。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 遵守员工手册中的各项规章制度，听从指令服从工作安排。 • 确保酒店排风系统，机房主机系统，冷却塔系统，冷库系统正常运行，在此前提下尽量降低成本与能耗；定时更换风机，FCU，AHU，过滤网。 • 负责酒店音响设备的维修保养，并包括背景音乐, 监控，卫星电视, 电话，消防报警系统，确保高质量的保养和操作以满足客人的需求。 • 定时按规定巡视抄表，记录，做好工作日志。 • 定期对饭店进行消防的巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 更换各个区域不亮的灯泡。 • 熟悉酒店配电系统，能迅速找到关键节点 • 维修保养酒店所有的油漆工作。 • 负责维修保养酒店所有木制品。 • 负责维修保养酒店大理石和所有地砖 • 定期检查门、机械门锁、闭门器、地毯、窗户、窗锁、桌、椅等，对维修单进行及时处理。 • 定期检查天花乳胶漆、家具油漆、墙面等，做好维护保养工作。 • 当班设备运行工要按规定时间、顺序路线，巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 • 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随后汇报主管。 • 熟悉停送电程序，能迅速安全的完成停送电操作。 • 和主管一起进行发电机试运行，维护，停电时能使发电机迅速正常投用。 • 执行好配电重地的门禁制度。 • 严格执行不得将食物带入制度，做好防鼠工作。 • 确保酒店各机械管道设备如各泵房、各水池、各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管报告； • 及时报告设备故障和维修缺陷问题。 • 酒店义务消防员，参加消防培训，演练，参加各种救灾活动。 • 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表进行保养项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 • 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 • 保持设备及工作地区的洁净。 • 工作时间没有物业管理经理允许，不得擅自离开岗位和酒店。 • 随时提出有益、有建设性的意见。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿物业管理员职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： • 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 • 需要强电和机械方面的知识。 • 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 • 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。 • 掌握酒店强电、变电所、发电机供电系统。 • 了解酒店保安工作程序。 • 至少具有一年以上空调，制冷工作经验。 • 专业技术学校毕业 • 具备电子方面的知识。 • 具有高压电工证。 • 有一定的消防安全知识。 • 基本的机械方面的知识。 • 至少一年工作经验，最好有在饭店做消防工作的经验。 • 基本的英语水平。

要求： 1、43岁以下，形象良好，不戴眼镜； 2、净身高：男165cm以上，女160cm以上； 3、无纹身、手部无疤痕、无犯罪记录； 4、有酒店、客房、vip区域保洁服务经验最佳。 主要负责：高层领导会议、用餐、合同签约或重点客户接待的区域的会议室、展厅、咖啡室、洗手间等区域的日常清洁、整理与维护，确保环境整洁、舒适、美观。 月休4天，每天8小时； 早班：7:30-18:00（中间休息2小时） 中班：11:00-21:00（中午休息2小时） 如果有接待一般会安排加班，日常加班费21.7元/小时，法定节假日43.4元/小时； 包住，买社保，综合税前4500-6500(多劳多得），第一个月4500，第二个月开始5500-6500（含客户奖金1000-1800及加班费），每月5号准时发工资。

任职要求：1、年龄53岁以下，身体健康，无不良嗜好； 2、高中以上学历，会基本电脑操作； 3、具有较强的沟通能力、语言表达能力及良好的说服力； 4、性格温和、有耐心，有较强的抗压能力； 5、有相关经验者优先。 岗位职责：1.负责公共生活休息区域、走廊、公共卫生间、电梯等区域卫生清洁； 2.认真执行酒店《员工宿舍管理制度》，并规范员工在宿舍的生活行为； 3.负责部门新员工的床位安排，教、带新员工宿舍管理规定； 4.每天检查宿舍，加强对安全、卫生的要求，及时检查，发现违纪行为要立即制止，并将违纪情况上报部门负责人； 5、密切注意宿舍出入人员，发现可疑的事或物要及时上报直接上级； 6、认真检查宿舍安全问题，发现问题及时报修，由工程部派人前来宿舍进行维修，对于不能及时维修而给员工生活带来不便的，要做好解释工作； 7、负责房间公共设施的定期清点、检查，如有丢失立即上报，发现恶意损坏行为要依照相关条例上报处理； 8、做好防火、防盗、安全用电检查和预防工作，发现险情果断处理及时汇报，并认真做好记录； 9、每日检查所管辖的宿舍卫生，对不合格的地方要及时告知整改； 10、对宿舍物品摆放等要求规范，不得有乱挂乱放的行为； 11、对宿舍人员的个人卫生进行管理和教育，勤洗勤换，空气保持清晰； 12、对宿舍的多余物品及时要求和清理，不得有死角卫生。

岗位职责： 1、按SOP标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的的客房和环境。2、满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。 任职要求： 1、女性优先，18岁以上，55岁以下。 2、身体健康，仪表端庄。 3、PA清洁工具使用熟练。

岗位职责： 1、负责酒店公共区域、客房及指定区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生。 2、按照酒店标准操作流程进行清洁，包括但不限于地面清扫、垃圾清理、家具擦拭、卫生间消毒等。 3、定期检查清洁工具及设备的使用情况，及时补充清洁用品并上报损耗。 4、发现设施设备损坏或异常情况时，及时向上级汇报并协助处理。 5、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店整体卫生质量达标。 6、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作过程中符合健康与安全标准。 岗位要求： 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病。 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识。 3、能够服从工作安排，适应轮班制（含早晚班）。 4、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验者可提供岗前培训。 5、具备基本的沟通能力，能理解并执行上级的工作指令。 6、无不良嗜好，品行端正，遵守酒店规章制度。

【岗位职责】 统筹并组织贵宾接待工作，确保为贵宾提供愉悦的体验，并严格按照标准操作流程提供高品质服务； 带领团队，确保团队以热情、专业和高标准的方式与贵宾沟通，积极协助满足客户需求。 【岗位要求】 熟悉高规格接待或政务接待业务及流程； 具备出众的个人形象与仪表； 良好的沟通能力； 拥有突出的策划、组织及协调能力； 具备卓越的领导力； 始终坚持职业价值观，具备良好的道德操守与诚信； 熟练使用办公软件，具备流利的英语沟通能力； 拥有5年以上物业行业工作经验，其中至少2年高端项目管理及团队管理经验。

POSITION SUMMARY: The Facility Manager role reporting to General Manager, acts as primary maintenance lead and handyman expert in the building across multi-purpose venues, and supports teams with advice on install and deinstall of our Exhibitions, Programming, and miscellaneous Events as needed. 设施经理向总经理汇报，是展览馆建筑物的主要维护负责人和并承担建筑内设施的维修工作。同时，在需要时为我们的展览、场馆活动和其他各类宴会提供布展、撤展、搭建方面的建议与支持。 MAIN RESPONSIBILITIES: 主要职责： 1. General 总体要求 The Facility Manager requires someone who is ready to: 实施经理需要具备以下能力： · Support all departments to ensure that the properties, fixtures, installations and machines are always kept in good condition. 协助各部门确保物业、设施、固定装置和设备始终保持良好状态。 · Maintain and order parts and supplies in a timely and efficient manner. 及时高效地维护和订购零件和所需用品。 · Create and execute facilities strategy, policies. 制定并执行设施维护的政策。 · Devise and coordinate preventive maintenance, maintenance and technical optimization of the building facilities including but not limited to: 组织和协调建筑设施的预防性维护、维修和技术优化，其中包括但不限于： Ø General deficiencies associated with construction. 处理与建筑有关的常见问题 Ø Painting all public areas on a regular basis and additional exhibition spaces as needed. 定期为公共区域进行粉刷，根据需要额外为展览空间提供维护 Ø React to miscellaneous repairs needed on an as-needed basis. 随时处理各类维修需求 Ø Provide proper support in construction-related requests such as building or installing shelving, building cases or other items that are custom-built for the museum. 提供与建造相关的支持，例如展架安装、为展览馆定制展柜或其他物品等 Ø Addressing repairing “to-do” list items as dictated by other team members. 根据其他团队成员的要求解决“待办事项”清单 Ø Contacting vendors as needed for supplies and support for items that require it. 负责物品采购 · Budget management and control of small maintenance expenditures and the ability to assess and report back the economics and professional appropriateness of measures. 管理和控制小规模维护支出，并有能力评估和报告措施的经济性和专业适用性。 · Consistently discuss the needs of the building with the operations team, readjusting the schedule of the day to meet the ever-changing needs of the Museum. 与运营团队密切合作，不断讨论建筑物需求，灵活调整日程以满足博物馆不断变化的需求。 · Be a part of planning to support the additional business units and plan schedules appropriately in conjunction with the operations team. 参与规划，支持其他业务单位并与运营团队协调适当的日程安排。 · Advise on the movement of building furniture, fixtures, etc. as needed and the movement of any other elements in conjunction with the needs of the Programming, Events, and Exhibition teams. 根据活动、会务和展览团队的需求，就建筑家具、设施等提供建议，并做好相关搬移工作的规划。 · Comfort with and understanding of the implications a multi-use venue can have on proposed Facilities and Operations schedules and the ability to improvise gracefully around these. 充分了解多功能场馆对设施和运营日程安排的影响，并能够妥善应对。 · Log service and finished projects using approved company systems and records. 使用公司提供的系统进行运维登记和任务完成记录。 · Address building-wide requests in real-time via company-wide communications. 高效、及时的回应各类需求。 · Expert in all painting, construction and adept in other services such plumbing and minor mechanical operations consistent with building maintenance. 在涉及建筑维护的粉刷、建造等方面拥有专业知识，并熟练掌握水暖和小型机械操作等其他服务。 · The ability to utilize construction tools. 熟料使用各类维修工具。 2. Health and Safety 健康与安全 · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉物业安全、急救、消防和紧急情况处理程序，能够安全且谨慎地操作相关设备。 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 需要主动采取相关措施排除安全应还，并及时通知主管潜在的安全隐患。 · Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures 熟知责任义务，遵守职业健康与安全法规、政策和程序。 · Log security incidents and accidents in accordance with company requirements 根据公司要求记录安全问题和事故。 3. Finance Responsibilities 财务职责 Assist General Manager in the preparation and management of the department’s budget. Duties include: 协助总经理准备和管理部门预算。职责包括： o Co-ordinate the preparation of the departmental annual budget 协调部门年度预算的准备工作 o Manage the Department’s expenses 管理部门预算 REQUIREMENTS： 资格要求 1. Education 学历 Academic degree or professional qualification in facilities management, construction, civil engineering or similar 具备设施管理、建筑、土木工程或类似专业的学术学位或专业资格。 2. Language 语言 Excellent communication skill in Mandarin and English verbal, listening and writing 优秀的普通话和英语口头、听力和书写沟通能力。 3. Work Experience 工作经验 5 years of equivalent responsibility experience managing facility operations and maintenance in a fast-paced, multi-purpose environment (hospitality, retail, museum, event, etc.) Pre-opening experience is an advantage. 在快节奏的环境（如酒店、零售、博物馆、活动等）中，具有5年同等责任的设施运营和维护经验。具备开业经验者优先考虑。 4. Knowledge 知识 Facility management knowledge 设备设施管理知识。 Knowledge of how to implement, measure and follow up projects 项目实施、衡量及跟踪的能力。 Hands-on mentality 具备动手解决问题的能力。 5. Skills 技能 Computer Skills, Positive attitude and excellent communication skills, Excellent time management and prioritization skills 熟练运用计算机技能，积极乐观的工作态度，出色的沟通能力，优秀的时间管理和优先级处理技能。 6. Working Environment and schedule 工作环境和时间安排 Able to work on some nights, weekends and holidays 能够适应部分夜间、周末和节假日的工作。

【岗位职责】 协助组织贵宾接待工作，确保为贵宾提供愉悦的体验，并严格按照标准操作流程提供高品质服务； 以热情、专业和高标准的方式与贵宾沟通，积极协助满足客户需求。 【岗位要求】 具备高规格接待或政务接待业务及流程知识； 具备出众的个人形象与仪表； 良好的沟通能力； 拥有良好的策划、组织及协调能力； 始终坚持职业价值观，具备良好的道德操守与诚信；

【岗位职责】 1. 体系规划与搭建：负责会所服务体系的全流程规划，包括服务定位、运营模式、组织架构与标准建立。 2. 服务标准与体验设计：制定并执行高端服务SOP，策划符合超高净值客户需求的特色活动与尊享体验。 3. 日常运营与品控：对会所各服务环节进行精细化、标准化管理，确保环境、设施、餐饮及活动品质始终如一。 4. 团队组建与文化塑造：负责团队的招募、培训与激励，打造具有卓越服务意识、高情商与强保密文化的专业队伍。 5. 资源与成本管理：严控供应商品质与采购成本，编制并管理运营预算，实现高品质下的精益运营。 6. 关键关系维护：作为高端服务枢纽，深度协同内部资源，并与核心客户及管理层建立信任，快速响应需求。 【岗位要求】 1. 资深经验：10年以上高端会所、奢华酒店或高端俱乐部管理经验，具备多场馆统筹或从0到1搭建体系的经验。 2. 客群洞察：深刻理解并拥有服务超高净值客户的丰富经验，具备高度服务敏感性与隐私意识。 3. 体系化能力：擅长将高端标准转化为可落地、可检查的运营体系与管理流程。 4. 卓越品味：拥有优秀审美与生活品味，能应用于环境、活动与服务细节。 5. 经营意识：具备成本控制、预算管理与数据分析能力。 6. 领导特质：情商高、抗压强、决策稳，具备出色的沟通能力、领导魅力与职业操守。