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客服

礼宾部主管

5千-6千

上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 氧吧里的酒店
- 人性化管理
上海滴水湖洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
Bell Supervisor 行李员主管

6千-7千

上海-静安区 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 年度旅游
- 员工餐厅
- 年终奖金
上海素凯泰酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责行李部门的日常运营管理，确保行李服务高效、有序进行 2、监督和指导行李员团队，分配工作任务并确保服务质量 3、处理客人行李的接收、寄存、运送及交付，确保准确无误 4、协助客人办理入住和退房手续，提供优质的迎宾服务 5、协调与其他部门（如前厅、客房部）的沟通与合作，确保服务流程顺畅 6、处理客人关于行李服务的投诉或特殊需求，及时解决问题 7、定期检查行李设备（如行李车、寄存柜等）的维护情况，确保其正常使用 8、培训新入职行李员，提升团队整体服务水平
礼宾司/主管/接待员

5千-8千

上海 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 岗位津贴
- 节假日加班费
- 年度薪资调整
- 年终奖
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- 带薪年假
- 岗位晋升
上海松江临云万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【整体职责义务】提供礼宾服务、行李服务、迎宾及车队管理服务协助保持大堂的整洁有序，确保维护所在工作区域的高度整洁，确保职业化和友好的机场迎送服务确保邮件和留言在被接收后及时的分发, 确保行李被正确的储存、贴标签并且记录在行李登记簿上确保车道不被车辆阻塞并且在需要时协助指引泊车的工作. 确保迅速和安全的酒店汽车交通服务熟知酒店的计算机系统及操作包括Opera和个人电脑负责提供优质对客服务，建立系统获取客人反馈并定时报告，确保顾客需求和合理要求被满足【专业知识技能】大专以上学历至少3年以上相关工作经验掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行良好的沟通技巧良好的组织以及解决问题的能力
礼宾部主管

6千-8千

上海-徐汇区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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