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客服

案场主管

6千-8千

乐山 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 午餐补贴
峨眉高桥里涵田度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】运营管理：全面负责售楼处、示范区、样板间的日常运营，统筹客服、礼宾、保洁、工程四条线，确保高标准服务呈现。营销配合：对接地产营销，配合开盘、暖场、VIP接待等活动，制定物业动线及服务保障方案。团队带教：负责团队礼仪、形象、服务技能培训及绩效考核，打造高颜值、高素质的案场服务团队。品质把控：巡检案场环境、香氛、摆盘、设施等细节，处理现场突发事件及客户投诉。【任职要求】形象气质佳，大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先。 3年以上高端地产物业案场、五星级酒店管理经验，1年以上同岗位经历。龙湖、德商、建发等物业公司案场管理经验优先熟悉高端接待流程，自身礼仪过硬，能亲自示范培训。抗压能力强，能适应地产高周转及节假日上班节奏，情商高，善于配合营销工作。工作地点：成都
项目总监(J10692)

3万-3.5万

成都 | 8年以上 | 本科
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 五险一金
- 带薪年假
- 午餐补贴
- 年底双薪
蔚蓝城市商管

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责： 1. 对高端酒店式住宅项目财务回报负责，确保收益达到预期 1）制定各运营部门的中长期目标、财务总预算、市场计划、物管费收缴等及有偿服务增收计划 2）负责各点位运营、各项服务规划及实施 3）跨部门部门合作，发掘提高营收的各种销售机会 4）负责各项成本管控及过程成本管控 2. 制定并达成高端酒店式住宅项目客户满意度目标，品质服务超越标准 1）建立和完善体系标准、质量标准，确保项目出品及服务高品质 2）监督检查各运营点位品质服务输出，负责过程提升改进，主导服务升级 3）负责完善体系标准培训工作，确保员工获得质量与服务标准方面的培训 3. 负责团队管理及风控管理 1）负责团队的人才发展、学习力提升，发展关键岗位继任者，搭建梯队人才 2）对团队目标及计划达成情况进行结果评估、绩效考核及计划改进任职资格： 1、本科以上学历、物业管理、酒店管理、工商管理相关专业优先； 2、8年以上高端住宅、奢华酒店管理经验；具备至少1个高端住宅或酒店项目的筹备期至成熟期全流程管理经验； 3、性格外向，灵活应变，具备上进心和奋斗心，形象气质佳； 4、逻辑清晰，思维敏捷，善于工作统筹与计划，目标感强，善于激发士气和创造积极良好的氛围工作、培养和发展团队。
物业工程主管/经理(J10691)

1万-1.5万

成都 | 5年以上 | 大专
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 五险一金
- 带薪年假
- 午餐补贴
- 年底双薪
蔚蓝城市商管

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责：一、制度体系与综合管理 1、协助工程经理建立健全花园城项目工程部各项规章制度及岗位职责，并督导落实执行与日常检查； 2、负责上级交办的其他临时性工作任务。二、工程业务全流程管控 1、统筹项目内维修工程事项的全流程管理，涵盖现场踏勘、方案论证、施工单位对接、流程跟进、进场安全交底、过程质量监督、完工验收收方及费用支付等环节，形成闭环管控； 2、独立负责单项目工程建设及设备维修管养事务、制定科学的设备维保计划及应急预案，严格监督检查各系统设备的运行状态与维保质量： 3、组织处理设备突发性故障，落实风险管控措施，确保设施设备安全稳定运行: 4、定期对管辖项目运行设施进行巡视检查，建立完普的技术管理档案和设备维护操作手册，编制年度维护计划表，拟定月度工作总结及下月工作计划，制定工程项目实施计划及管理文件、并监督年度、月度维护费用的合规执行。三、预算编制与成本管控 1、协助工程经理编制工程板块年度预算，严格审核各项成本费用的预算及支出，通过优化资源配置、精细化管理等手段落实降本增效目标。四、团队建设与绩效考评 1、负责工程部门职业道德教育及专业技能培训工作，持续提升员工综合业务素质； 2、组织实施工程部员工的绪效考核与评估工作，对下属员工进行有效管理和考核。任职资格： 1、统招大专以上学历，工程相关专业，商业综合体/高端住宅工程全生命周期管理经验优先； 2、5年以上物业工程工作经验，3年以上高端住宅项目工程管理工作经验；熟悉建筑工程和物业管理相关法律法规，熟悉超高层机电系统，了解智能化设备、强弱电、空调的维修维护；具备多业态管理经验； 3、格开朗，具备良好的语言及书面表达能力，具有高度的责任感和服务意识； 4、具有较强的思维能力，灵活运用各类专业技能解决项目实际问题； 5、具有较强的计划、组织协调能力和内部综合管理能力，较强的抗压能力。
物业客服经理（豪宅）(J10648)

1.5万-2.5万

成都 | 5年以上 | 大专
- 技能培训
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工作职责： 1、搭建服务体系：负责从零开始，建立并持续优化符合项目高端定位的全周期客服流程、标准与作业规范。 2、塑造客户体验：主导高端客户关系维护，策划特色社区文化活动，提供个性化服务，全面提升客户满意度与归属感。 3、保障服务品质：建立质量监督机制，主导客户满意度调研，并高效处理重大投诉与突发事件，推动服务持续改进。 4、统筹项目交付：主导项目集中交付期的全流程客户服务策划与现场执行，确保高端、顺畅的交付体验。 5、组建并管理团队：负责客服团队的招聘、培训、考核与日常管理，打造专业、稳定、高标准的服务团队。任职资格： 1、统招大专以上学历； 2、5年以上高端商业综合体/高端五星级酒店/高端航司等客户服务背景； 3、有对客服务经验，对高净值客户服务关键点敏感点熟悉； 4、具备良好服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳，亲和力强。
督导经理（计划运营）(J10685)

1万-1.5万

成都 | 经验不限 | 大专
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
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工作职责：一、品质督导： 1、协助项目负责人及集团对项目品质进行监督管理，根据物业运营中心监督计划与标准结合项目负责人要求，周度对项目开展品质巡查，同时对各二级部门自查情况进行周度验证； 2、针对物业运营中心检查及项目内部检查的不符合项周度进行跟进和闭环（落实奖惩），并周度反馈至项目负责人及物业运营中心； 3、月度出具品质监督检查报告，监督项目落实品质不符合项的闭环； 4、协助物业运营中心及项目负责人编制、修订品质相关体系文件，确保其项目适用性。二、计划运营： 1、协助项目负责人，对集团、物业运营中心日常计划及临时专项工作进行项目计划管理，对执行情况进行及时跟进、检查、评估。周度分析计划完成情况并提出预警或调整建议，反馈至项目负责人及物业运营中心； 2、协助项目负责人对物业运营中心整体业务工作目标进行分解，根据项目负责人制度的工作计划，落实责任人及时间节点，监督落地执行，保证项目运营高效运转。同时对物业各部门日常计划执行进行考核，考核结果纳入绩效评估； 3、月度出具项目计划运营管控报告至物业运营中心； 4、负责对物业项目日常物业管理服务行为，进行运营管理、监督，协助物业运营中心建立物业项目运营管控体系。三、行政管理： 1、监督行政主管做好项目的食堂管理、宿舍管理、库房管理、员工关怀活动组织等。任职资格： 1、大专及以上学历，5年以上岗位相关经验；有高端物业项目或品质体系管理经验，熟悉物业项目品质管理工作，善于计划管理； 2、了解物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业管理知识及理论，熟知物业服务运作模式，精通物业管理服务各专业板块标准、规范； 3、性格外向，善于沟通协调，能解决问题。

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