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客服

宴会销售及服务主任 Catering Sales & Services Executive

4.5千-6.2千

阿坝州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 技能培训
- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 集团内部调动
日赛谷丽思卡尔顿隐世酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、确保所有客户的专业处理和最大化宴会收入； 2、直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 3、及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺； 4、执行宴会销售及服务经理指定的任务和责任； 5、辅助宴会销售及服务经理确保完成餐饮销售活动的目标； 6、至少用80%的时间积极地从本地和海外市场招揽和维持业务。任职资格： 1、普通话及英语流利； 2、至少2年在大型国际酒店组织餐饮销售/运营经验。
皇冠会务销售总监 / CMD

8千-1.1万

凉山州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 定期体检
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 节假日福利
- 生日福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 职业发展规划
西昌皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 皇冠会务销售总监将管理及引领皇冠会务执行及管理团队，全权负责生意转换的全部过程，包括处理问询，准备建议书，报价，检查酒店产品信息及客户需求，同时就会议/宴会前期，会议/宴会执行过程中及之后的规划，运作部门间的协作全程跟进，确保成功的会议/宴会的执行。 2. 了解酒店目标客户的需求及相应具备的行业知识，确保酒店的产品及服务优于竞争对手酒店，较大化的提高生意装换率及客户满意度。 3. 为会议产品开发提供创新的投入，同时保持一个差异点以开发创新的产品和收入的机会 4. 确保生意的及时跟进及同客户建立战略合作的关系，提升并维持生意转换率及客人满意度始终维持高水准。 5. 积极参与年度市场营销计划的制定及执行。 6. 协助业务拓展团队开展客户谈判 7. 管理合约的签署流程 8. 确保结算环节的顺利及准确 9. 为酒店管理层提供准确的生意预测，行动计划及相应的产量报告 10. 参与年度收益预算的制定，同时监控预算的执行，尽可能控制成本，增加收入 11. 同酒店相关运作部门通力协作及沟通，掌管酒店活动场地，酒店配套服务及食物，酒水的价格制定及控制。 12. 掌管每日酒店的会议活动，工作计划及分配，为团队的每一个成员建立业绩发展目标。 13. 有效的领导团队及生意的执行，包括根据具体的工作流程，规划行动方向的能力。 14. 通过同相关部门的有效沟通及协作，提高团队的业绩表现，同时根据客人的具体流量，确保足够的酒店服务人手。发展及维持良好的客户关系，提高客人满意度及增销的机会。 15. 就运作中遇到的相关问题，同相应的上级主管保持及时及有效的沟通 16. 确保团队的所有成员在宴会管理系统中及时的更新每个活动的情况。 17. 组织部门培训，按要求开展每日例会及其他的会议，确保团队成员拥有开展工作所需要的工具，培训及相应设备。 18. 对皇冠会议执行及管理团队成员就他们的业绩目标进行定期的回顾及检查 19. 为皇冠会议团队的每一位成员，按照洲际集团的标准，制定年度绩效考核目标，个人发展计划及年终绩效评估 20. 根据公司的章程及政策，在员工薪资，纪律等人事相关领域提供建议。 21. 作为承接客户与皇冠会议执行团队之间的重要角色，就出现的问题提供有效的解决方案。 22. 根据具体的服务标准，合理的规划及管理客户生意问询的处理流程 23. 向客户准备及提供相应的文件（例，活动建议书，合约，法律条款，当地特色，餐厅及设施情况） 24. 就客户到酒店实地考察进行充分的准备及协助开展，确保会议及宴会活动的所有环节按照酒店的标准得到妥善安排，包括，房间布置，舞台安装，灯光，印象视频设施，客人流向，菜单，活动装饰，团队用房预留，交通，费用结算，贵宾服务等 25. 根据活动的需要，分派合适及有能力的成员对活动进行有效的管理 26. 在回来计划过程中，同会议主办方充分沟通，考虑活动的流程，餐饮安排，菜单定制，布置需要等因素，确保活动场地的优化使用，提高会议执行的效率。 27. 确保在会议过程中同活动主办方就每日活动安排进行沟通及回顾，确认当日消费金额及账单的准确，对活动所产生的费用进行适时的预估。 28. 计划并开展同客户及宴会服务团队的会前协调会，努力提高客人满意度 29. 就客户满意度调查报告进行分析及采取相应的行动，提高服务水准及确定以后的生意机会。
资深会议销售经理 Sr. Event Sales Manager（BD）

7千-8千

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 年终奖金
- 人性化管理
- 工作餐很棒
成都首座万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，完成年度销售目标 2、制定并执行销售策略，拓展新客户资源，维护现有客户关系 3、跟进客户需求，提供专业的会议及宴会解决方案 4、协调内部各部门资源，确保活动顺利执行 5、定期分析市场趋势，提交销售报告及改进建议【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、5年以上酒店会议销售经验，熟悉本地市场 3、具备优秀的沟通能力和商务谈判技巧 4、能独立开发客户并维护长期合作关系 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境
Senior Sales Manager 高级销售经理

6千-8千

成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 补充医疗保险
成都龙泉驿百悦希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责酒店客房、餐饮、宴会及会议活动等全品类产品的市场推广与销售工作，完成年度销售目标。 2. 制定区域/行业客户开发与维护计划，经销售总监审批后实施，通过电话营销、实地拜访等方式挖掘需求、促成签约。 3. 高效完成报价单、合同拟定与发送，组织客户酒店参观，跟进签约及履约全过程。 4. 熟练使用酒店预订系统，统筹协调客房、宴会场地等资源预订与确认。 5. 及时下发团队及宴会工作单，确保前厅、餐饮、工程等相关部门准确接收并执行。 6. 建立并动态更新客户档案，定期收集反馈，协同产品与运营部门优化服务方案。 7. 主动开展市场调研，分析本地客源结构、竞品动态及行业趋势，提出新产品开发与销售策略建议。 8. 协同销售团队参与市场推广活动，支持集团内酒店交叉销售与资源共享。 9. 妥善处理客户咨询、意见及投诉，提升客户满意度与复购率。 10. 参与销售预测、收入分析及预算协作，支撑酒店经营决策。任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具备5年以上国际连锁酒店销售管理经验，有独立负责区域/行业客户开发及团队协作成功案例。 3. 具备优秀的中英文书面与口头表达能力，能熟练撰写商务文件及开展跨文化沟通。 4. 熟悉酒店销售全流程，具备市场分析、客户关系管理及商务谈判能力。 5. 具备良好的组织协调能力、抗压能力及结果导向意识，认同服务行业价值观。 6. 无不良从业记录，符合国家法律法规及行业职业道德要求。
销售经理 MICE Sales Manager

5千-6千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 岗位晋升
成都润邦国际酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责MICE市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与客户、行业协会、旅行社等合作伙伴的长期稳定关系； 3、独立完成客户拜访、需求分析、方案策划、报价谈判及合同签订等全流程销售工作； 4、协调酒店内部资源，确保客户活动的高效执行与服务质量； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提交销售报告并提出改进建议； 6、参与行业展会、推介会等活动，提升酒店品牌在MICE市场的知名度。岗位要求 1、熟悉酒店行业MICE市场运作模式，具备优秀的市场洞察力和客户开发能力； 2、具备较强的商务谈判技巧和方案策划能力，能独立完成复杂项目的全流程跟进； 3、出色的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作，解决客户需求； 4、抗压能力强，适应高频出差及高强度工作节奏； 5、有高端酒店或大型活动策划公司相关经验者优先； 6、对数据敏感，能通过销售数据分析优化策略。