业务范围： 客房、餐饮、宴会、会议、会展、企业团建、年会、发布会、尾牙晚宴、家宴、中式 / 西式 / 户外婚礼、康养度假配套、演艺配套活动等 岗位职责 1. 根据景区下达的营收指标，制定个人销售计划，完成客房、餐饮、会议、会展、团建、宴会、婚宴等全业态销售业绩及回款目标，重点开发企业年会、产品发布会、尾牙晚宴、团建、各类婚礼、家宴等活动订单。 2. 开拓并维护政企单位、本地及周边企业、会务公司、团建机构、婚庆公司、商会、培训机构等 B 端客户资源，主动上门拜访、商务洽谈，建立客户档案，持续深挖客户二次需求、转介绍资源智联招聘。 3. 熟悉景区全业态产品：客房、餐饮、大小会议室、会展场地、宴会厅、户外场地、演艺配套、康养、度假配套，根据客户预算与需求，独立策划活动方案、场地规划、报价、合同谈判、签约及全流程跟进。 4. 负责客户带看、场地考察接待；活动落地期间，联动前厅、餐饮、宴会、演艺、景区运营等内部部门统筹协调，跟进现场执行，及时处理突发问题，保障活动顺利交付，提升客户满意度。 5. 做好订单台账、客户档案、销售数据统计，按时提交销售报表、客户跟进记录；定期回访存量客户，维护客情，提升复购率。 6. 调研福州及周边市场、竞品动态，收集客户反馈，及时向人力 / 运营负责人反馈市场信息、客户需求，配合优化活动套餐、销售政策。 7. 配合景区市场推广，参与展会、推介会、渠道拜访等营销活动，推广闽越水镇文旅 + 会议宴会特色优势（闽越古风场景、演艺配套、多类型婚礼场地、度假康养配套）。 8. 跟进应收款对账、回款，把控合同风险，做好订单全生命周期管理。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；有酒店、度假景区、会展、宴会销售经验优先，熟悉 MICE、团建、婚宴、年会业务。 2. 具备独立开发 B 端客户、方案策划、商务谈判、合同洽谈能力，有福州本地政企、企业、婚庆、会务渠道资源优先。 3. 熟悉会议、宴会、团建、婚宴全流程接待，能看懂场地布局、餐标、客房配套，可独立定制活动方案；了解中式古风婚礼、户外婚礼、企业年会、发布会场景需求者加分。 4. 沟通表达良好，形象得体，抗压能力强，目标感强，能够适应活动旺季、周末、晚间接待洽谈。 5. 熟练使用 Office，会制作活动方案、报价单；有良好的客户服务意识，善于跨部门协同。 6. 认同闽越水镇文旅特色，愿意依托 4A 景区古风场景优势开展销售。

1、做好与商务团、旅行、MICE会议等业务洽谈；积极推销宴会餐饮消费，开拓客源，在达到酒店收入目标的前提下，签订销售合同。 2、进行销售拜访，经常对公司、旅行社、政府客户等进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 3、处理客户订餐、订宴会，与他们保持和发展良好的业务关系。主动开拓当地婚宴市场。 4、对当地市场信息保持敏感度，了解竞对生意情况，根据市场需求调整有竞争性价格。 5、与所有部门搞好沟通和协调工作。 6、对宴会销售部新人才或培训学员进行业务熟悉培训。

岗位职责 / Responsibilities 1.Support the market development and sales of weddings and large-scale banquets, and achieve the annual wedding sales targets; 协助负责婚宴及大型宴会的市场开拓与销售，完成年度婚宴销售目标； 2.Receive wedding and banquet clients, follow up on needs, quotations, contract negotiation and signing, and provide personalized wedding/banquet solutions; 接待婚宴及宴会客户，跟进需求、报价、合同洽谈与签单，提供个性化婚宴 / 宴会方案； 3.Coordinate the full-process execution of banquets, liaising with F&B, kitchen, banquet halls, housekeeping, engineering, AV and other departments to ensure the high-standard delivery of each banquet/wedding; 统筹宴会全流程执行，协调餐饮、厨房、宴会厅、客房、工程、AV 音响等部门，确保每场宴会 / 婚宴的高标准落地； 4.Manage wedding and banquet reservations and banquet scheduling, reasonably allocate venues and resources, and optimize banquet revenue and utilization rate; 管理婚宴预订与宴会档期，合理调配场地与资源，优化宴会收益与档期利用率； 5.Maintain relationships with new and existing clients, build client profiles, and drive wedding referrals, repeat business and cross-brand client engagement; 维护新老客户关系，建立客户档案，推动婚宴转介绍、复购与集团内部客户联动； 6.Support the banquet team in on-site coordination, client liaison and emergency handling to safeguard the guest experience; 配合宴会团队完成现场统筹、客户对接与突发情况处理，保障宾客体验； 7.Monitor wedding market trends and competitor dynamics, and collaborate with the marketing department on wedding promotion plans and featured products; 关注婚宴市场趋势与竞对动态，协同市场部制定婚宴推广方案与特色产品； 8.Handle routine department management, reports and other tasks assigned by superiors. 完成部门日常管理、报表及上级交办的其他工作。 任职要求 / Requirements 1.Associate degree or above; hospitality management, tourism management, marketing or related majors preferred; 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2.5 years of sales and banquet coordination experience in upscale hotels, resort complexes or the banquet industry; successful wedding sales cases preferred; 5 年以上高端酒店、度假综合体或宴会行业销售及宴会统筹经验，具备婚宴销售成功案例者优先； 3.Excellent sales negotiation and client relationship skills, familiar with wedding/banquet service procedures and coordination details; 具备优秀的销售谈判与客户维护能力，熟悉婚宴 / 宴会服务流程与统筹细节； 4.Fluent oral English, able to communicate smoothly with international clients as a working language; 英语口语流利，可作为工作语言与外籍客户顺畅沟通； 5.Russian proficiency is a plus, able to serve Russian-speaking clients; 掌握俄语者优先考虑，能服务俄语区客户群体； 6.Strong organizational, on-site coordination and emergency response skills, with high stress tolerance; 具备良好的组织协调、现场统筹与突发应对能力，抗压性强； 7.Professional image and demeanor, strong service awareness, detail-oriented and guest-experience-focused. 服务意识强，注重细节与宾客体验。

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责广州白云机场希尔顿酒店及广州白云机场希尔顿花园酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到宴会销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 • 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 • 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 • 抓住所有机会尽可能去提升销售额在并确保客户满意。 • 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 • 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。 • 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 • 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 • 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 • 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 • 及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 • 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 • 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 • 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 • 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 • 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 • 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 • 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 • 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 • 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。确保随时提供热情周到的服务。 • 根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导宴会销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供服务体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 良好的中英文读写能力。 • 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、全面餐厅午餐、下午茶、健康餐的推销、预订工作； 2、执行餐厅销售的市场推销计划、遵守餐厅规章制度； 3、参加餐厅会议、完成上传下达工作； 4、建立客户存档、餐饮订单和预报单的存档记录 5、与餐厅运营经理和行政总厨沟通协调，共同议定菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、完成部门安排的其他工作。 【岗位要求】 1、具有餐厅销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有团队合作精神； 2、具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议、婚宴等团体活动的市场开拓与销售工作，制定并执行销售计划，完成年度销售指标； 2. 深入挖掘客户需求，提供定制化宴会方案，协调前厅、餐饮、工程、安保等部门资源，保障活动顺利落地； 3. 维护与拓展企业客户、旅行社、婚庆公司、行业协会等合作渠道，建立长期稳定的合作关系； 4. 参与市场调研与竞品分析，及时反馈市场动态，协助优化宴会产品设计与定价策略； 5. 负责合同洽谈、签订及后续履约跟进，确保回款及时、服务闭环。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备2年及以上酒店宴会销售、会议统筹或高端餐饮销售相关工作经验； 3. 熟悉宴会业务流程及酒店运营体系，具备较强的客户开发能力、商务谈判能力与方案呈现能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作意识，能适应阶段性加班与灵活工作安排； 5. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；熟练使用Office办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、安排布置并督导下属人员的正常工作； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部经理和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高规格宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、安排布置并督导下属人员的正常工作； 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部经理和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 任职资格： 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高规格宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、选择， 发展和管理销售员工； 2、领导酒店所有级别的销售员工。主动教导帮助员工不断发展销售技能并提高工作表现； 3、根据酒店营收管理，发展酒店销售策略。 确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈； 4、管理好所有的销售行政工作以确保销售目标制定，奖金分配等工作的顺利开展； 5、协助市场推广总监，作为总经理，业主，销售中心和万豪旗下酒店销售领导的销售桥梁。 理解并精确地代表本酒店的销售需求； 6、授权酒店销售活动和销售合同； 7、与作为酒店客户的销售联系人，为客户提供周到的服务； 8、发展并执行酒店的销售策略以期达到分配的个人销售目标。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责： 1. 负责酒店宴会、会议、婚宴等团体活动的市场开拓与销售工作，制定并执行销售计划，完成年度销售指标； 2. 深入挖掘客户需求，提供定制化宴会方案，协调前厅、餐饮、工程、安保等部门资源，保障活动顺利落地； 3. 维护与拓展企业客户、旅行社、婚庆公司、行业协会等合作渠道，建立长期稳定的合作关系； 4. 参与市场调研与竞品分析，及时反馈市场动态，协助优化宴会产品设计与定价策略； 5. 负责合同洽谈、签订及后续履约跟进，确保回款及时、服务闭环。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备6年及以上酒店宴会销售、会议统筹或高端餐饮销售相关工作经验； 3. 熟悉宴会业务流程及酒店运营体系，具备较强的客户开发能力、商务谈判能力与方案呈现能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队协作意识，能适应阶段性加班与灵活工作安排； 5. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；熟练使用Office办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责婚宴市场的客户开发与维护，完成个人及团队销售目标，提升酒店在婚宴领域的市场占有率。 2、全程跟进婚宴客户咨询、场地参观、方案洽谈、合同签订及定金收取，确保销售流程规范高效。 3、根据客户需求定制个性化婚宴方案，协调餐饮、宴会、客房等部门落实服务细节，保障婚礼当日执行顺畅。 4、建立并更新客户档案，定期回访老客户及潜在客户，挖掘二次消费及转介绍机会，培养长期合作关系。 5、收集本地婚宴市场动态及竞品信息，协助上级制定营销策略，参与婚博会、开放日等推广活动。 6、处理客户投诉与突发状况，协同相关部门及时解决，维护酒店品牌形象与客户满意度。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力与谈判技巧，能快速建立客户信任，适应灵活的工作节奏。 2、对婚宴行业有热情，了解婚礼流程及宴会服务基本知识，有酒店销售、婚庆策划或相关经验者优先。 3、具备较强的抗压能力、目标意识及团队协作精神，能主动开拓渠道资源。 4、形象气质佳，亲和力强，注重服务细节，能适应周末及节假日接待工作。 5、熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与合同管理能力。 6、学历、年龄不限，欢迎有资源、有干劲的跨界人才加入。

工作职责： 作为宴会销售总监，您将应以最高标准完成以下任务： 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 与会展公司，会议服务公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 亲自管理及维护重要的客户。 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 与销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，设以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿宴会销售总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 正直诚信： 时时刻刻为所应为 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 大学专科。 良好的中英文读写能力。 能在强压下胜任工作。 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 拥有一定的客户资源。 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力具有良好的沟通技巧。 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及会议产品的销售与推广，制定并执行年度、季度及月度销售计划，完成既定营收目标。 2、深入挖掘本地及周边市场宴会需求，积极开拓婚宴、商务宴、社会宴、会展及团队用餐客户资源，建立并维护稳定的客户网络。 3、负责宴会销售的全流程管理，包括客户咨询、场地勘察、方案定制、合同洽谈签订及后期服务跟进，确保客户满意度。 4、协同餐饮、厨房、前厅、工程等部门，统筹宴会活动的组织与执行，确保各环节衔接顺畅、服务标准达标。 5、定期调研本地宴会市场动态、竞争对手情况及行业趋势，及时调整销售策略，提升酒店市场竞争力。 6、建立并完善客户档案，做好客户回访与关系维护，提升客户忠诚度及复购率，培养长期战略合作客户。 7、带领或协助管理宴会销售团队，制定团队目标与激励方案，组织专业培训，提升团队整体业务能力与服务水平。 8、协助财务部门做好应收账款的回收与管理工作，确保销售款项及时到账。 9、配合市场传讯部门开展宴会产品的宣传推广、线上线下营销活动及品牌形象建设。 10、完成上级领导交办的其他与宴会销售相关的工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店宴会销售、餐饮销售或相关行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉本地宴会市场，拥有一定客户资源或渠道资源者优先。 3、具备优秀的沟通表达能力、商务谈判技巧及客户服务意识，能够与不同层级客户建立良好关系。 4、具有较强的市场开拓能力、抗压能力及目标达成意识，能够独立完成销售任务。 5、具备良好的团队协作精神，能有效协调各部门资源保障宴会活动顺利落地。 6、具备较强的方案策划与文案撰写能力，能够根据客户需求定制个性化宴会方案。 7、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业操守与敬业精神。 8、能适应灵活工作安排，可根据宴会活动需要调整工作时间。

Under the general guidance and supervision of Director of Sales & Marketing, the Director of Events Management leads and directs the Events Management team to achieve the catering revenue goal set by the Hotel through specific sales strategy implementation set forth in the Marketing Plan. He/she is also responsible to drive and provide training and personal development to the team members, as well as contributing ideas and feedback to operation teams for service enhancement. Ensures highest standards of service and product quality are provided to guests at all times. Closely monitors account revenue and business production. Adjusts strategies, procedures or account coverage as needed to achieve the planned goals. Ensures effective/close communication and good working relationships within the department and with other departments. Takes ownership in achieving departmental goals which contribute to the Hotel budget. Plans and establishes goals for department. Motivates and directs staff to achieve the department goals. 在销售与市场总监的总体指导和监督下，活动管理总监领导并指导活动管理团队，通过实施《市场营销计划》中规定的具体销售策略，实现酒店设定的餐饮收入目标。该职位还负责推动并为团队成员提供培训及个人发展支持，同时向运营团队提出建议和反馈，以提升服务质量。 确保始终为宾客提供高标准的服务和产品品质。 密切监控客户账户收入及业务产出。根据需要调整策略、流程或客户覆盖范围，以实现既定目标。 确保部门内部及与其他部门之间保持有效、密切的沟通和良好的工作关系。 对实现部门目标承担责任，为酒店预算做出贡献。 为部门制定计划并确立目标。激励并指导员工实现部门目标。 We are looking for someone who: Has a passion for Sales Marketing Excellent presenter and communicator Is self-driven, goal-oriented, able to challenge the status quo Upholds professional values, ethics and integrity at all times Enjoys crafting creative and best-fit solutions Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel Preferably has a Bachelor's degree or relevant experience in a similar role Understands the global market and local environment Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has strong interpersonal skills Good and relationship building and diplomacy Integrity and Honesty 对销售与市场营销充满热情 具备出色的演示和沟通能力 具有自我驱动力，以目标为导向，敢于挑战现状 始终恪守职业价值观、职业道德和诚信原则 乐于设计富有创意且最契合需求的解决方案 思维开阔，能够引领酒店变革 拥有学士学位或在类似岗位上具备相关工作经验 了解全球市场和当地环境 英语（以及当地语言）口头和书面表达流利 具备出色的人际交往能力 擅长建立人际关系和处理外交事务 正直诚信

Pudong Shangri-La, Shanghai Pudong Shangri-La, Shanghai is located on the famous Huangpu River in Shanghai’s vibrant Lujiazui financial district, directly opposite the historical Bund. Guests can walk from the hotel to the Oriental Pearl TV Tower, SICEC and IFC Mall. The hotel offers 10 restaurants and bars, such as Gui Hua Lou, a Chinese restaurant, French restaurant Jade on 36 Restaurant which boasts panoramic view of the Bund, and buffet restaurant Yi Café. • 950 rooms and suites • Signature family rooms featuring licensed products and amenities from Paul Frank and Pancoat • Approximately 500 shopping, dining and entertainment outlets around the hotel We are currently looking for an Assistant Director of Events Management to join our Sales & Marketing team. As an Assistant Director of Events Management, we rely on you to Under the leadership of the Director of Convention & Events Sales, the ADOEM leads and directs the team to handle and manage all imcoming groups and events inquiries in adhering to the service standards. He/She is responsible for managing the sales managers to convert positive event groups business into sales, as well as optimizing funcion space utilization to maximize event revenue to achieve the total sales revenue goals. Plan, implement and monitor events to make sure they run smoothly and efficiently Ensure the guests' hotel experience are of the highest standard We are looking for someone who: Has a passion for events management Must be a confident and tactful Is a strong team player Must be detail-focused and guest-oriented Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has relevant experience in a similar capacity previously Has strong interpersonal and communication skills Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers Enjoys being challenged By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

1. Responsible in achieving the Catering and Banquet sales objectives and revenue goal of the hotel. 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。 2. Develops strong rapport and builds business relationship with local customer base through sales and customer interviews. 通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3. Assists the Director of Sales and Marketing in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 协助销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4. Manages and administers the event booking center sales department to ensure smooth operation and all daily tasks are completed according to standard and in time. 管理并协助宴会预定中心部，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务 5. Coordinates with departments concerned to ensure delivery of the highest standards of services to meet customer expectations. 部门之间协调，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、完善宴会销售部工作程序和标准； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售总监2年以上工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、与市场销售总监和餐饮总监一起制定宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发和推广。 3、协助酒店市场战略的制订。 4、活动策略与规划：制定并实施策略，监督活动的规划和执行，确保符合客户期望和酒店标准。 5、客户关系管理：与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求和偏好，以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问，并在整个活动策划过程中提供专业指导。 6、预算与收入管理：监控活动预算，确保盈利能力，同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作，推广活动服务并确保预订。 7、 宾客满意度：监控客户和宾客的反馈，以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 【岗位要求】 1、具有酒店行业同岗位工作经验优先。 2、 强大的组织和项目管理技能。 3、卓越的沟通和人际交往能力。 4、创造性解决问题和决策能力。 5、能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 6、具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。

【岗位职责】 1.全面了解相关的销售产品和服务知识。 2.确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 3.按照客户要求确保所有活动的摆台及与相关部门保持良好的沟通与协调。 4.对各种活动的更改、取消做出及时反应。 5.在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 【岗位要求】 1.本科以上学历，有5年同岗位工作经验。 2.宴会统筹经验丰富，成熟稳重，平易近人，形象良好。 3.可以承受相当的工作压力并可以带领团队高质量的完成工作。 4.熟练使用办公软件及销售相关系统。

工作职责：1.全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。2.带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。3.管理及维护重要的客户。4.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。5.定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 6.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：1.大学专科及以上。2.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。3.具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。 4.Hilton工作履历背景，江浙区域为主。

【岗位职责】 1、协助宴会销售总监制定并执行酒店宴会销售策略，完成年度销售目标 2、负责开发维护客户资源，拓展新市场及潜在客户 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提供宴会销售策略建议 4、协调酒店各部门资源，确保宴会客户需求得到高效落实 5、带领销售团队完成月度、季度销售任务，监督团队绩效 6、参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系 【岗位要求】 1、具备酒店宴会行业销售管理经验，熟悉高端酒店宴会市场运作模式 2、出色的商务谈判能力和客户关系管理技巧 3、能够独立制定销售计划并推动执行 4、优秀的团队领导能力和跨部门协调能力 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、具备较强的市场分析能力和数据敏感度

1.准确有效的保存文件，包括电子版（Delphi保存）和打印版 2.保存完整的会议销售协议、合同及报价 3.建立快速有效的销售预定追踪系统，确保所有预定的生意被充分跟进 4.及时向会议部总监提交销售报告每月提供准确的预定情况报告给宴会销售协调员 5.达成每月和每年销售收入的个人目标，进而达到整体销售收入目标 6.通过交互销售以及扩大销售本酒店的设施和服务，持续扩大销售额和利润 7.进行广泛的竞争者调查，相当熟悉及了解本酒店产品知识 8.持续考察地区、国内、国际的市场趋势，了解竞争酒店的销售策略，确保本酒店的销售具备前沿性和竞争力 9. 运用凯悦顾问式销售技巧和销售锦囊哲学开展专业的销售拜访 10.运用Dephi数据库筛选及设定客户公司和政府部门，制定适当有效的销售策略，扩大酒店的市场占有份额 11.负责市场销售企划中相关的宴会销售企划

主要功能 代表酒店负责特定细分市场、业务板块及区域客户的开发与全周期管理，维护并提升散客、团队、宴会业务产出；重点维护大客户及专项市场，统筹带领销售团队开展业务工作。 工作任务 负责重点大客户、核心细分市场的经营管理。 挖掘符合酒店销售战略的新市场与新客户。 充分熟悉掌握所负责客户的基础情况。 大力拓展婚宴客户资源，通过电话营销、客户转介绍、婚庆渠道合作等获取销售线索。 收集婚宴客户反馈，维系客户关系，争取口碑转介绍及后续活动合作机会。 制定销售计划，从目标市场与客户中挖掘业务订单。 梳理客户需求，对齐酒店经营目标，规划对应市场客户的营销动作。 持续向客户输出酒店产品与服务价值优势。 通过精细化客户管理提升客户忠诚度，拉动散客、团队、宴会业务业绩。 通过电话推介、外出拜访、客户到店接待、行业展会、市场调研等多种渠道开拓新业务。 收集市场情报：新产品动态、竞品动作、客户趋势及市场经营表现。 将大部分工作时间用于外出面对面拜访客户。 向客户推介酒店宴会销售及活动管理服务价值。 全力完成个人及团队量化业绩指标。 落实培训工作，提升销售效能，助力团队人员能力成长；统筹销售团队日常业务开展。 按月度或周期对销售主任的工作绩效进行跟踪评估。 职位要求 具备优秀的综合销售能力。 熟悉酒店散客、团队、宴会各类业务结构。 性格自信，工作精力充沛、富有工作热情。 具备简洁有条理的汇报表达能力。 优秀的人际沟通与冲突处理能力。 熟练操作办公软件。 掌握酒店销售相关系统。 能够理解并完成个人及团队业绩目标。 优秀的时间管理能力。 理解销售策略，具备客户盈利效益思维。 具备实操领导管理能力。 具备客户开发与客户关系维护实操经验。 英语读写口语能力良好。 大专及以上学历。