【岗位职责】 1、负责九号温泉大堂的接待工作，热情问候并引导顾客； 2、熟悉酒店的服务项目，主动推荐特色产品及优惠活动； 3、配合企划营销部门做好线上和线下的客户拓展及开发； 4、维持接待区域整洁有序，及时处理顾客临时合理需求； 5、与各部门保持良好的沟通，确保运营顺畅、顾客满意。 【岗位要求】 1、形象气质佳，男士身高180cm，女士身高168cm，普通话标准； 2、性格开朗，有服务意识，擅长观察和满足客户隐性需求； 3、能适应站立服务及弹性排班制度（含周末/节假日）； 4、能承受一定工作压力，具备良好的责任心、团队合作精神； 5、具备酒店、温泉、高端服务业经验者优先； 6、接受无经验，可提供培训；提供食宿，薪资结构：底薪+提成。

【岗位职责】 1、全面负责汤泉洗浴中心的日常运营管理工作，制定并执行经营计划 2、监督服务质量标准，优化服务流程，提升客户满意度 3、负责部门人员管理，包括排班、培训及绩效考核 4、控制运营成本，制定预算并监督执行 5、定期分析经营数据，提出改进方案并落实 6、维护设施设备，确保安全卫生符合行业标准 7、处理客户投诉及突发事件 【岗位要求】 1、具备3年以上温泉/洗浴中心管理经验 2、熟悉洗浴行业服务流程及运营模式 3、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 5、能适应弹性工作时间安排 6、身体健康，无不良嗜好

行政酒廊全面运营： 负责行政酒廊（Executive Lounge）的日常运营与管理工作。统筹酒廊的早餐、下午茶、欢乐时光（Happy Hour）等餐饮服务，确保餐饮出品、摆台及环境展示完全符合希尔顿的品牌标准。 卓越宾客体验与个性化服务： 亲自迎接和问候入住行政楼层的贵宾，提供专属的快速入住/退房办理。提前审阅每日预抵名单，根据客人的历史偏好和备注，合理分配房间并提前检查客房设施，确保为VIP及荣誉客会会员提供高度定制化的贵宾待遇。 团队管理与跨部门协作： 负责行政楼层及酒廊团队（包括接待员、服务员等）的排班、培训和日常督导。作为沟通枢纽，紧密协调前厅部、客房部、餐饮部和财务部，确保客人的特殊需求（如客房布置、会议安排）得到无缝衔接的落实。 财务与库存管理： 协助制定并执行行政楼层的年度预算。严格管控酒廊的餐饮成本、物资库存及日常开支，定期审核账单和财务报表，在确保提供优质服务的同时，有效提升整体收益与运营效益。 投诉处理与关系维护： 作为行政楼层客人的首要联络人，及时、得体地处理客人的各类咨询、投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度和忠诚度。

【岗位职责】 1、负责前厅接待、会员服务、VIP接待等服务管理工作。 2、负责部门整体工作计划管理。 3、负责对客户服务制度、流程、标准的不断优化，保证对客户的高品质服务。 4、负责部门员工团队建设、服务技能及礼仪培训等工作。 【岗位要求】 1、具备优秀人、财、物综合管理能力。 2、具备出色的销售驱动力与业绩提升能力，能够有效促进销售增长，实现业绩目标的显著提升。 3、专科学历者优先。

【岗位职责】 1、全面负责SPA中心的日常运营管理，制定并执行服务流程与标准，确保客户体验达到五星级水准。 2、领导并培训SPA团队，包括技师、前台及后勤人员，提升专业技能与服务质量，打造高绩效服务团队。 3、设计并推广特色护理项目及疗程套餐，结合市场需求与季节变化，持续优化产品组合以提高营收。 4、监控并分析经营数据（如客单价、翻台率、客户满意度），制定并执行销售与成本控制策略，完成月度及年度业绩目标。 5、建立并维护客户关系管理系统，处理客户投诉与建议，提升复购率及品牌口碑。 6、负责SPA区域的环境维护、物资采购与库存管理，确保设施设备安全、卫生、高效运转。 7、协调与酒店其他部门（如客房、餐饮、前台）的合作，联动推广酒店整体养生体验产品。 【岗位要求】 1、具备3年以上五星级酒店SPA或高端养生中心管理经验，熟悉SPA行业运营模式及服务标准。 2、掌握各类理疗手法、精油知识及养生理念，能独立设计疗程方案并指导技师实操。 3、出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励团队并处理跨部门协作。 4、具备较强的客户服务意识与危机处理能力，能灵活应对各类突发状况。 5、熟悉基础财务知识，能进行预算编制与成本管控，具备销售目标达成能力。 6、热爱健康养生行业，对市场趋势敏感，有创新思维与产品开发能力。 7、持有相关SPA管理或理疗认证者优先考虑。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。 - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作。 · 负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作。 · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作。 · 每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作。 · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作。 · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务。 · 高效处理客人要求及投诉。 · 完成领导交办的其他任务。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 任职要求 1. 1年以上同岗位工作经验。 2. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4. 熟悉和了解康乐设施和日常运行管理。 5. 持有国家职业救生员证、游泳/健身教练证。 6. 具备水质处理的能力。

【岗位职责】 1、在康乐部总监的领导下，制定并主导实施康乐部（水乐园、游乐园）的中长期发展战略、年度经营计划与财务预算。进行市场与竞争分析，决策新投资、新项目与重大运营模式变革，对部门整体利润负责。 2、统筹、督导两大乐园经理的日常工作，通过关键绩效指标（KPI）仪表盘（如GOP、收入、成本、宾客满意度NPS、安全事件率）监控整体运营绩效。定期召开运营分析会，解决跨部门资源冲突与核心运营难题。 3、核心团队与组织建设：协助选拔、任命、评估团队成员。构建高效、专业的管理梯队，规划核心人才发展路径，塑造符合集团统一愿景目标的部门企业文化与价值观。 4、协助审核部门的安全管理制度、重大应急预案及大型活动安保方案。主导处理可能影响公司声誉的重大安全事故、危机公关事件及政府关系事宜。 5、协助审核并沟通确认部门年度预算、重大资本性支出采购计划、大型外包服务合同。优化部门整体资产配置与使用效率。 6、协助康乐部总监，制定康乐板块的整体品牌定位与年度整合营销战略。在酒店层面，协调与工程部、财务部、人力资源部、总经办等支持体系的资源与政策，为业务发展提供保障。 7、具有较强的服务敏感度，完善宾客档案，定期分析宾客意见，并据此对康乐部的整体服务进行优化提升，进一步提升宾客满意度； 8、拟定员工培训计划，并监督执行，保障每一位员工都具备符合企业及行业标准的服务操作能力；帮助员工提升业务技能。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验，同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析，风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。

【岗位职责】 1、负责酒店娱乐平台的日常运营管理，制定并执行运营策略，提升平台活跃度和用户粘性； 2、策划并组织线上线下娱乐活动，包括但不限于演出、派对、主题晚会等，确保活动顺利执行并达到预期效果； 3、监控平台数据，分析用户行为及市场趋势，优化运营方案，提升平台收益； 4、协调内外部资源，与市场、销售、技术等部门紧密合作，推动平台业务发展； 5、管理运营团队，制定绩效考核标准，提升团队工作效率和专业水平； 6、处理平台突发问题，确保运营稳定性和用户体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、传媒等相关专业优先； 2、5年以上娱乐平台或酒店娱乐项目运营经验，熟悉行业运作模式； 3、具备较强的活动策划和执行能力，能独立完成大型活动方案； 4、优秀的数据分析能力，熟练使用运营分析工具； 5、良好的沟通协调能力和团队管理经验，能承受高强度工作压力； 6、年龄30-45岁，对酒店娱乐行业有深刻理解，具备创新思维和市场敏感度。

1、全面负责汤泉自助餐厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及出品质量管理； 2、制定并执行标准化操作流程，确保食品安全与卫生符合国家相关法规及酒店标准； 3、合理调配厨房人员分工，监督各岗位工作执行情况，提升团队协作效率； 4、根据季节变化及顾客需求，定期更新自助餐菜品，优化菜品结构； 5、负责食材采购计划的审核与成本核算，控制厨房运营成本，避免浪费； 6、定期组织厨房员工技能培训，提升团队专业水平与服务意识； 7、处理厨房突发问题，确保自助餐供应的及时性与稳定性。

1. Supervise daily spa operations and liaise with department heads to ensure cleanliness, maintenance and service standards are upheld 督导水疗的日常运作并和其他的部门经理保持联系确保卫生、维护保养、服务是按照标准的 2. ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required 确保水疗的运作程序和方针的实施和按需要更新 3. Resolve customer’s disputes or complaints immediately. 处理客人的争论和投诉 4. Assist in the development and updating of the spa menu 协助发展和更新水疗菜单 5. Manage the financial budget, control costs and prepare revenue and expense reports for General Manager. 管理财务预算、成本控制和准备收支报告给总经理

（一）战略规划与目标管理 1. 根据公司整体发展战略，制定连锁游泳馆的年度、季度和月度运营计划，明确各分店的业绩目标、市场拓展方向和客户服务标准。 2. 分解运营目标至各分店及相关部门，确保目标的可衡量性和可达成性，并定期跟踪目标完成情况，及时调整策略。 （二）门店运营管理 1. 制定并完善连锁游泳馆的标准化运营流程，包括会员管理、课程安排、水质监控、设备维护、安全管理等，确保各分店运营的规范化和一致性。 2. 定期巡店，检查各分店的运营状况，发现问题及时解决，对不符合标准的分店提出整改要求并监督执行情况。 3. 监控各分店的成本支出，包括人力成本、物料采购、能耗等，通过优化运营流程和资源配置，降低运营成本，提高利润率。 （三）救生员管理与安全管理 1. 制定救生员的招聘、培训、考核和管理制度，确保救生员具备专业的救生技能和应急处理能力。 2. 监督救生员的日常工作，确保其严格遵守岗位职责，保持高度警觉，及时发现并处理潜在的安全隐患。 3. 定期组织救生员进行急救技能培训和模拟演练，确保其能够熟练掌握心肺复苏、创伤包扎、溺水急救等急救技能。 4. 负责制定游泳馆的安全管理规范，包括安全设施的配备与维护、安全标识的设置、应急预案的制定与演练等，确保游泳馆的运营安全。 5. 定期组织安全检查，排查安全隐患，对发现的问题及时整改，确保游泳馆符合国家和地方的安全标准。 （四）水质管理 1. 制定并执行严格的水质监控标准和流程，确保游泳池水质符合国家卫生标准。 2. 监督水质检测设备的日常维护和校准，确保检测数据的准确性和可靠性。 3. 定期组织水质检测人员进行培训，提升其专业技能和操作规范性。 4. 根据水质检测结果，及时调整水质处理方案，确保水质始终处于良好状态。 5. 与卫生监督部门保持良好沟通，及时反馈水质检测情况，确保游泳馆的水质管理符合监管要求。 （五）市场推广与品牌建设 （六）客户服务与管理 （七）团队建设与人才培养

【岗位职责】 1、全面负责温泉中心的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成业绩指标； 2、制定并执行温泉服务标准、流程及管理制度，监督落实各项操作规程； 3、负责温泉设施设备的维护与管理，确保安全、卫生及高效运行； 4、管理温泉部门员工团队，包括排班、培训、绩效考核及团队建设； 5、协调与其他部门的合作，确保温泉中心与酒店整体运营的协同性； 6、分析市场动态与客户需求，提出创新性经营策略，提升温泉中心竞争力； 7、控制运营成本，优化资源配置，提高经营效益。 【岗位要求】 1、具备5年以上温泉或高端酒店管理经验，3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉温泉行业运营模式及服务标准，具备出色的管理能力与执行力； 3、具备较强的市场敏锐度，能够根据行业趋势制定有效的经营策略； 4、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够高效处理突发事件； 5、注重细节，对服务品质与客户体验有高标准要求； 6、能适应高强度工作，具备良好的抗压能力； 7、同等星级酒店工作经验者，优先考虑。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面负责温泉板块整体销售运营工作，制定年度、月度销售计划及营销方案，完成温泉营收指标，统筹温泉日常经营与客源拓展。 · 调研温泉市场动态、同行竞品及客群消费偏好，分析市场数据，优化定价体系、套餐产品及营销模式，提升温泉市场竞争力。 · 负责线上线下渠道开发维护，对接OTA平台、旅行社、政企单位、团建机构及合作商家，搭建长期稳定的合作渠道。 · 统筹温泉产品包装与推广，策划季节性活动、康养主题活动及优惠促销方案，联动酒店各部门完成引流转化，提升温泉客流量。 ·  维护高端散客、会员及政企客户关系，建立完善客户档案，做好客户回访与深度挖掘，提高复购率与客户粘性。 · 管控温泉营销成本、推广费用，定期完成销售数据分析、客源分析报表，复盘营销活动成效，优化销售策略。 · 负责销售团队日常管理、人员培训及工作考核，合理分配销售任务，激励团队达成销售目标，提升团队综合业务能力。 ·  对接温泉运营部门，监督服务品质、环境卫生及设施状态，收集宾客反馈，持续优化温泉体验及服务标准，塑造品牌口碑。 任职要求 1. 具备奢华度假酒店温泉或康养板块销售管理经验，熟悉温泉业态运营、渠道开发及产品营销逻辑。 2. 中英文流利，具备良好的英语口语读写能力。 3. 拥有成熟的渠道资源，市场敏感度高，擅长数据分析、活动策划及销售方案落地执行。

工作职责 1. 全面负责技师团队的日常运营管理，建立标准化服务流程与操作规范，确保服务质量稳定输出。 2. 主导技师团队的招聘、培训与考核体系搭建，提升团队专业技能与服务意识，打造高绩效服务团队。 3. 对项目销售营收、成本控制及服务产品负责，制定合理的经营策略，推动业绩目标达成。 4. 优化服务流程，及时处理客户服务问题与投诉，提升客户满意度与复购率。 5. 协调跨部门资源，保障服务环节高效衔接，支撑酒店/民宿整体运营目标实现。 任职要求 1. 大专及以上学历。 2. 拥有3年以上酒店服务团队管理经验，熟悉技师服务流程与标准。 3. 具备优秀的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励团队达成目标。 4. 具备较强的经营思维，能独立制定并执行服务产品优化与成本控制策略。 5. 对客户需求敏感，拥有出色的问题解决能力与服务质量把控意识。

岗位职责： 1、负责酒店温泉部的前厅、SPA接待和管理工作，熟知前厅、SPA服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店温泉前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历。 2、同岗位工作经验。5年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【岗位职责】 1、负责温泉区域设施设备的维护保养计划，协调工程部确保设备正常运行； 2、监督温泉服务质量，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监控温泉区域卫生与安全标准，定期检查并确保符合行业规范； 4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域工作经验者优先； 2、熟悉温泉或水疗中心运营流程，了解相关设备维护基础知识； 3、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 4、具备较强的服务意识和客户导向思维； 5、能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日值班； 6、身体健康，能够适应温泉区域的高温高湿工作环境。 备注：面试地址可在成都或甘孜海螺沟。

岗位职责： 1. 全面统筹康养中心日常运营、人员管理、服务标准落地。 2. 制定康养课程体系：道家养生、经络理疗、茶疗、手工康养等项目排期与标准化输出。 3. 负责旅居客户、国内外康养团队整体接待统筹与品质把控。 4. 优化客户服务流程、提升客户体验、负责客户留存与口碑维护。 5. 统筹康养项目推广、活动策划、落地执行，配合酒店完成业绩目标。 6. 培训管理康养技师、康养顾问团队，建立标准化服务SOP。 任职要求： 1. 28–48岁，形象气质佳，谈吐专业，有高端酒店/康养中心管理经验。 2. 熟悉旅居康养运营、养生课程、理疗项目流程，有团队管理经验。 3. 具备服务统筹、活动策划、客户维护、团队培训能力。 4. 执行力强、责任心强，能带团队、抓品质、出结果。 5. 有文旅、高端民宿、康养酒店、疗愈中心管理经验优先。

岗位职责: 1. Practice the service culture, making sure to always have positive attitude when facing our guests & colleagues. 对客服务及对同事中践行并确保拥有积极正向的态度 2. Innovative thinking, enhance the work of the entertainment department to drive, penetration, interaction, to create the best entertainment ambience 创新思维，增强娱乐部工作的带动性、渗透性、互动性、营造娱乐氛围 3. Adapt to changing situations and/or guest's needs 在需要时进行采取/调整服务以满足客人的需求 4. Display a high level of confidence and accurately answer questions about other hotel facilities (or immediately find out information required) 在交谈中表现出高度的自信，能够自信的回答出有关酒店设施的问题或立即查明所需信息 5. Personalize the interaction and engage the guest as an individual 将与客人的互动进行个性化，并将客人作为一个个体来对待 6. Offer sincere welcome and farewell among every conversation 每一次谈话都要致以热情且富有魅力的谢词与顾客谈话 7. Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 8. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 9. Ensure the delivery of prompt, efficient and courteous services or response to guests, visitors and coworkers 保证向来访者和同事提供及时，有效，礼貌的服务及对应 10. Be proactive and helpful in any interactions with our internal customers 在同内部客人的接触中，要表现出积极主动，乐于助人 11. Actively participates in the organization of all staff activities 积极参与组织各项员工活动 12. Handle telephone calls professionally and courteously with helpful attitude to the guest and to fellow employees 以专业、礼貌的态度处理客人和同事的来电并耐心的帮助他们 13. Always maintain well good working relationships with co-workers 和酒店各同事保持良好的沟通和工作关系 14. To maintain the working areas in a tidy, neat and orderly manner, and office keep secured 保持工作区域整洁有序和安全 15. To understand and interpret the Hotel and departmental policies, procedures and standards established for the department 理解，解释酒店及部门的政策、程序以及为部门制定的标准 16. Complete other tasks assigned by department head 完成品牌体验总监交代的其他工作任务 Security Responsibility安全责任 17. Ensure familiarity with safety, first aid and emergency handling procedures 确保熟悉安全，急救及紧急事件处理程序 18. Conscientiously implement hotel safety procedures and measures, and report all accidents in a timely manner 认真贯彻酒店安全程序和措施，及时汇报所有的事故 19. Comply with workplace health and safety regulations, policies and procedures and ensure that safe operating practices are familiar with any equipment prior to operation 遵守工作区健康和安全法规、政策和程序，操作任何设备前确保熟知安全操作规范 20. Take action to eliminate hazards and report hazards to superiors or managers; Adhere to hotel safety systems, emergency handling regulations and procedures 采取行动排除危险，向上级或经理报告危险隐患；坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 21. Familiar with property safety, emergency rescue and fire and other handling procedures; Keep safety logs and accident records as required by the hotel 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序；依照酒店要求记录安全日志和事故记录 22. Keep confidential information about the hotel and guests 保守酒店及客人的机密信息 23. Follow the principles of information security protection and ensure the security of relevant information and data in the work 遵循信息安全保护原则，在工作中确保相关信息及数据安全 24. Cooperate with security inspection work and follow up on various matters. 配合安全检查工作及各项事宜跟进 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 Technical Diploma or above 中专及以上学历 1 year experience in performance or live lighting control 有1年以上演出或大型现场灯光设备操控经验 ositive attitude/role model 积极的态度/行动楷模 Initiative 主动 Customer Service Oriented 以客户服务为中心 Good interpersonal skills 良好的交际能力 Enthusiastic 热情 Organized 有组织能力 ositive attitude/role model 积极的态度/行动楷模 Initiative 主动 Customer Service Oriented 以客户服务为中心 Good interpersonal skills 良好的交际能力 Enthusiastic 热情 Organized 有组织能力

【岗位职责】 1.负责康体中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣设备、泳吧等; 2.指导监管康体中心员工的日常工作; 3.熟悉当地政府和酒店的卫生标准并按要求对员工进行培训; 4.以专业态度维持泳吧的运作并符合地方法对酒吧和饮料的有关规定; 5.帮助客人进行锻炼和体重训练; 6.酒店康乐项目的开发，设计规划。 7.编制部门经营计划及规范性文件。 【岗位要求】 1.具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2.8年以上工作经验。 3.熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

1.宾客接待 入住迎送、日常陪伴客人，解答游玩、食宿咨询，营造度假氛围。 2.活动带队 - 日间：亲子手工、户外运动教学； - 晚间：舞台表演、晚会、主题派对、互动游戏。 3.亲子托管 儿童俱乐部看管，全天带娃游玩、组织少儿课程。 协调酒店餐饮、客房、游乐各部门。 4.日常统筹 每日活动排期、物资盘点、客诉处理、活动复盘。

1. 有相关亲子活动工作经验，普通话流利，亲和力佳。 2. 具有良好的职业道德，较高的责任心和严谨的工作态度。 3. 喜欢对客服务及前线工作，擅长与小朋友进行沟通交流，性格热情、主动、外向。 4. 熟悉亲子活动组织及开展流程，能够配合亲子活动经理开展日常亲子活动课程。 5. 能与各部门及宾客建立并保持良好的合作关系。

【岗位职责】 1.统筹汤泉前厅日常运营，包括客人接待、手牌发放、消费引导等，确保流程顺畅。 2.监督前厅服务质量（如迎宾礼仪、咨询解答），处理客人投诉或突发问题（如排队纠纷、消费疑问）。 3.管理前厅团队（排班、培训、考核），协调与浴区、休息区、餐饮等部门的衔接。 4.把控前厅营收数据（如门票、消费项目统计），管理物料（手牌、毛巾、单据）。 【岗位要求】 1.有1-2年汤泉或大型休闲场所前厅管理经验，熟悉汤泉行业服务流程（如男女宾引导、消费项目推荐）。 2.沟通能力强，服务意识佳，能应对不同客群（家庭客、商务客）的需求。 3.具备基础团队管理能力，能抗压，有应急处理经验（如客流高峰疏导）。 4.形象亲和，了解汤泉卫生安全规范。

【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理，确保服务流程顺畅高效 2、监督酒水出品质量，维护库存管理及成本控制 3、培训指导酒吧员工专业技能与服务标准 4、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系 5、执行酒店卫生安全规范，确保符合行业标准 【岗位要求】 1、具备酒水知识及调酒技能，熟悉各类饮品制作 2、有团队管理经验，能有效协调排班与工作任务 3、较强的沟通能力和客户服务意识 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、英语基础沟通能力优先