【岗位职责】 1、负责KTV的管理工作，保证KTV接待工作的正常运作； 2、下属工作的分配、日常管理、上司指示或会议精神的传达，与公关人员保持良好的合作关系； 3、对KTV的服务质量负责； 4、参加部门各项会议活动，充分了解康乐总监工作安排的意图； 5、主持召开每日部门例会工作，起到部门意见上传下达的作用； 6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理。 【岗位要求】 1、3年以上量贩KTV或商务KTV管理经验，有业内知名企业工作经验者优先； 2、具有出色的行业分析、营销、推广能力和人际沟通、协调能力，社会阅历丰富； 3、吃苦耐劳适应夜场工作，能够驻店； 4、有丰富的行业人力资源、高端客户资源优先。

【岗位职责】 1、负责KTV的管理工作，保证KTV接待工作的正常运作； 2、下属工作的分配、日常管理、上司指示或会议精神的传达，与公关人员保持良好的合作关系； 3、对KTV的服务质量负责； 4、参加部门各项会议活动，充分了解康乐总监工作安排的意图； 5、主持召开每日部门例会工作，起到部门意见上传下达的作用； 6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理。 【岗位要求】 1、3年以上量贩KTV或商务KTV管理经验，有业内知名企业工作经验者优先； 2、具有出色的行业分析、营销、推广能力和人际沟通、协调能力，社会阅历丰富； 3、吃苦耐劳适应夜场工作，能够驻店； 4、有丰富的行业人力资源、高端客户资源优先。

1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。 2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置，引导客人去包厢，并且对每个包厢设备情况，空间大小要有所了解。 3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格，客人离开KTV后，立刻清理，关掉电脑、电视、空调，打扫卫生。 4、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。 5、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生，点歌、加酒。 6、帮助客人将酒具、香烟等物品归位，将长时间离开的客人之杯具收到工作台上，送到洗涤间清洗，及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。

职位描述： 1、负责协助总经理全面管理和经营酒店； 2、 编制部门年度经营指标和费用预算，报酒店总经理审核； 3、建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系，组织优化酒店各业务流程及规章制度； 4、分管销售部门，带领团队完成既定销售任务； 5、组建KTV经营团队，带领团队完成既定销售任务； 6、制定常规及重点工作计划，完成周期工作报告，带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务； 7、组织财务部、市场销售部，运营部门贯彻执行营销和财务政策； 8、全面负责客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价； 9、负责本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确； 10、 每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点。 11、完成上级交办的其它任务。 任职资格： 1、自然条件：形象气质佳，25 岁以上，身高165CM 以上，身体健康，精力充沛，形象良好； 2、文化程度：大专以上，市场营销、旅游、酒店专业优先； 3、工作经验：5年以上知名KTV等娱乐场所管理经验，具有KTV筹备或连锁商务KTV管理、营销工作经历的优先。  4、语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通； 5、 业务素质： 5.1、熟悉高级商务KTV的运作及管理规范，分析能力强, 思路清晰，思想方法科学，文字表述能力强； 5.2、 熟悉前台电脑管理系统（PMS）、电话交换机系统（PABX）和门锁系统的操作与管理； 5.3、能熟练使用 OFFICE 软件； 5.4、有良好的培训能力； 5.5、有良好的团队管理经验； 5.6、具有良好的组织协调能力和社交技巧；  思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，事业心强，有亲和力，有大局观，公正，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

岗位要求 不少于三年酒吧/餐厅成功运营经验； 拥有餐酒吧筹开经验； 精酿啤酒领域/经验优选； 拥有活动策划经验优先。 岗位职责： 1、负责门店的日常管理，建立规范高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍； 2、根据公司方针和门店需要，合理设置门店组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力； 3、负责客户的开发与维护，营销方案拟定，落地实施，完成公司下达的营销指标，积极拓展企业品牌； 4、了解餐饮产品、出品、服务等信息并提出优化方案，并对餐饮销售数据和业绩负责； 5、与市场部门/品牌部门积极沟通，牵头拟定市场策略，策划相关活动，目标是吸引顾客和创造业绩和收入； 6、拟定季节性或节假日的促销计划方案，督促和配合营运部门配合执行。

岗位职责： 1、监管会所的行政管理工作； 2、抓好会所餐饮、会议室等会所服务质量检查工作，提高会所的整体服务水平； 3、参与日常客户的接待，重要客户的跟进服务； 4、参与会所餐饮部员工的表现评估及发展培训； 5、负责编制会所年度预算，并控制好成本； 6、负责执行或更新会所的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况； 7、负责检查所属区域的设备设施及安全； 8、负责与其它部门的横向联系，确保会所服务的一致性； 9、制定培训计划，指导并检查会所部门的员工培训； 10、完成总经理的交待的其他工作任务。 任职要求： 1、熟悉高端会所行业服务知识及技能,接待服务技能、酒水技能、活动策划； 2、具备餐酒搭配、餐单匹配能力，并能够对特色菜品进行讲解； 3、热爱服务，精通掌握商务接待礼仪知识； 4、具有独立编制及执行部门预算，包括餐饮管理制度的能力； 5、有亲和力，有较强的执行力、领导能力和组织协调能力，能够全面指导和管理各项工作； 6、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 7、性格开朗，品行端正，诚实守信； 8、有会所同岗位的任职经历或3年以上四星级酒店餐饮管理工作经验。

岗位要求： 1、具有同等职位相关工作经验，熟悉酒水相关知识。 2、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程。 3、具有良好的应变能力及对客沟通能力。

1.  熟练掌握公司经营政策及消费项目和价格、部门业务知识； 2.  严格遵守执行公司各项规章制度与部门服务流程； 3.  做好场内对客分流、礼貌水、客人物品寄存等日常工作； 4. 严格贯彻执行公司各项规章制度与部门服务流程、按时落实长短期计划卫生； 5. 按照统一物品摆放标准，整理当班区域的物品、布草、设备器材、做好摆放与补充； 6. 熟悉楼面消费的电脑系统操作，保留有效单据，认真仔细地输入每一张单据。

【岗位职责】 1、温泉经理/康乐经理协助康娱总监负责温泉、棋牌、游泳池、健身房、康娱部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉康娱部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业专科以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

任职资格: 1、大专及以上学历，播音主持、话剧、表演相关专业，18-35岁，形象气质佳，性格外向、热情; 2、有一定文案策划基础，喜爱主持人工作，具备优秀的控场能力和社交能力; 3、具有1年以上大型会议、路演、营销活动等主持经验，普通话标准，语言表达能力强，现场应变能力强; 4、有强烈的工作责任心和团队合作精神； 5、具有深厚的知识底蕴。

1. 负责酒水、饮料、香烟的领用和保管工作，每日开餐前领足当餐要用的酒水、饮料并在每天营业结束后进行清点和整理； 2. 熟悉各种酒水名称和特性，对提供的酒品进行初步的质量把关； 3. 定期检查酒水、饮料的保质期，对于快到期的酒水饮品要及时通知领班，以便及时处理。 岗位要求: 1、身体健康，能吃苦; 2、品行端正，能吃苦耐劳，中职以上文化程度。

岗位职责 1、负责宾客进入温泉区域前发放手牌及物品寄存的工作。 2、负责宾客在温泉区域提供必要的茶水服务。 3、负责温泉区域物品的补充。 3、良好的服务意识，沟通能力强。 任职资格 1、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚。 2、熟练使用相关办公软件。

工作描述： 1、 按公司要求，负责统筹ktv部的各项工作计划及工作安排； 2、 与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实； 3、 按公司规范内容，对ktv部的新进人员进行传帮带工作； 4、 对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督； 5、 总结ktv部的工作和成绩。 岗位职责要求： 1、 以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度； 2、 按时上、下班，并树立一个模范榜样； 3、 负责每天ktv部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督； 4、 参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图； 5、 主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用； 6、 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7、 对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理； 8、 每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表； 9、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；

KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何时候都要以客人的名字称呼客人, 用专业的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些项目不允许的情况下要给客人提供多重选择。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 当客人出现在前台时要在第一时间内察觉, 并给予专业服务。 4. Be fully conversant with Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 对于水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、高中以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉洗浴行业； 5、熟悉电脑操作。

岗位职责： 负责温泉部的日常运营和管理，确保客人的满意度。负责制定并执行温泉部的预算和管理计划，确保温泉部的经营安全和盈利。协调和指导温泉部员工，以提高整个温泉部的服务质量。 1、负责制定并执行温泉部的预算和管理计划，确保温泉部的经营安全和盈利。 2、协调和指导温泉部员工，以提高整个温泉部的服务质量。 3、负责制定温泉部的营销计划，并监督和协调相关经营活动。 4、确保温泉部员工遵守公司的政策和规定，并协调和解决员工在工作中遇到的问题。 5、监督和管理温泉部的日常运营，包括检查和指导员工的工作。 6、处理和协调与客户之间的关系，确保客户的满意度。 7、定期撰写并提交温泉部工作报告，向上级领导汇报相关情况。 任职要求： 1、中专及以上学历，年龄25-45岁，男女不限； 2、熟悉温泉管理工作制度与对客服务流程标准； 3、有温泉酒店3年以上从业经验，1年以上主管经验。

1. 负责水汇内本部门员工服务接待工作日常管理。 2. 有大型水疗，温泉，沐浴行业同岗位实际管理工作经验。 3. 年龄40岁以下，男女不限，粤语/普通话标准。 4. 专业技能强，性格开朗，协调力，执行力强，有团队意识。 5. 亲和力，执行力，服务意识强。

职位描述 1.具有音响、录音等基本知识，能独立熟练使用音响设备 2.了解设备的原理性能及维护保养程序，懂得安全用电知识。 3.了解酒店服务礼仪，懂得劳动保护、消防安全等法规。 4.负责为酒店宴会提供音响设备的安装、调试、维护及保养工作； 5. 根据宴会场地大小和布局，制定音响设备的配置方案并实施； 6. 对音响设备进行保养和维修，确保其正常运行； 7. 负责现场掌控音响设备的调试和切换，确保宴会顺利进行； 8.与其他部门协调，确保音响设备的质量和稳定性； 9.定期汇报设备运行情况，提出设备升级和更新需求。 10工作能力: 具备较强的实际操作能力和对客服务意识 11.学历、职业经历及身体素质: 12.音响或声像、电脑工作经验，持证上岗《初、中级音响证) 优先考虑: 13.身体健康，精力充沛

1、管理酒吧仓库酒水出入库， 2、切水果摆盘，气质佳、形象好，身材标准, 五官端正； 2、有亲和力、保持微笑； 3、无不良嗜好、具有良好的团队精神。

岗位职责： 1、负责理疗部的日常管理工作，对酒店执行总经理负责； 2、统筹部门工作，并对下属工作进行指导、监督等； 3、随时收集、征求客人意见、处理客人投诉，做好客情维护； 4、完成上级领导委派的其他工作任务。 岗位要求： 1、男女不限，年龄35以下； 2、同等岗位工作经验3年以上； 3、有保健、理疗行业管理经验，保健按摩店长经验优先。

任职条件： 1、能够认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”；  2、为人正直豁达、无心胸狭隘，积极向上，崇尚合作、崇尚竞争； 3、热爱体育运动，学习能力强，具有超强的创新意识和挑战力； 4、善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展； 5、能够严于律己，具有高度的工作热情，有较强的原则性，心怀感恩，传播正能量； 岗位要求： 1.具备丰富的服务一线工作经验，良好的现场问题沟通与解决能力，同业中层管理工作年限不低于3年； 2.现场服务和管理能力扎实，具备良好的酒店管理人员基本素养和职业道德； 3.认可并接受水善汇集团的企业文化理念，愿与集团共同成长、长期奋斗； 4.为人乐观、正直、事业心强、乐于拼搏、勇于创新； 5.做好现场问题反馈与沟通，及时向上级汇报工作情况，并对下级做好指导执行与传达； 6.现场工作踏实认真、工作执行力强、工作完成质量高； 7.能够带领基层服务团队完成工作，并做好全员的归属感建设； 8.寻找一份稳定长期发展的平台，实现自我职业价值。 我们将为你提供： 1.完善的培训与指导，集团统一的标准化管理，定期服务技能指导； 2.丰厚的底薪及绩效薪资，具备竞争力的薪资体系； 3.良好的住宿与用餐环境，一流的员工福利； 4.良好的职业晋升空间和发展平台； 5.必要的服务与管理技术支持。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

· Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 负责客人满意度和餐饮服务。 · Monitors and supervises flow of service at the assigned task. 监管和监督分配的任务的服务流程。 · Briefs personnel on preparations, service and content of menu items. 指导人员做好准备、服务和理解菜单的内容。 · Performs duties common to all waiters and other duties as may be assigned. 为所有服务员展示职责工作，如有安排，展示执行其他工作。 · Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 向上级报告的销售记录，客人投拆、解决办法及所涉及的人员或设备。 · Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to the established standard. 负责下订单，推销部门特色菜，按照既定的标准服务客人。 · Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 · Ensure grooming and general appearance of Heartists conforms to Hotel standards. 确保人才的仪容仪表符合酒店标准。 · Ensure adequate supplies of materials, and requisition for general supplies. 确保材料供应充足，并申请采购所需的物品。 · Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 · Ensure good general appearance and maintenance of restaurant working areas. 确保餐厅的美观和维护工作。

【岗位职责】 1、负责会所现场演出。 2、根据宾客的要求选择,演奏舞曲、歌曲和音乐、小品，满足宾客要求。 3、掌握音乐流行趋势，有扎实过硬的唱功。