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  • 客服

  • 收益经理

    6千-7千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行收益策略; 2、监控市场动态和竞争对手价格,及时调整定价策略以提升收益; 3、分析历史数据和预订趋势,优化房态管理和库存分配; 4、与销售、市场等部门协作,制定促销方案和套餐产品; 5、定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 6、维护收益管理系统,确保数据准确性和系统正常运行。 【岗位要求】 1、具备较强的数据分析能力和逻辑思维,熟练使用Excel等办公软件; 2、了解酒店行业收益管理基本理论和实践; 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 4、能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境; 5、有酒店行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 职业发展
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 依山傍水
    • 交通便捷
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全年收益预测与预算制定,结合历史数据、市场趋势及竞对动态,建立并优化收益管理模型。 2、实时监控各渠道预订进度、房量库存及价格体系,通过动态调价、房型管控和渠道配额分配,实现RevPAR、ADR及入住率的最优平衡。 3、定期分析市场供需、重大活动及节假日影响,制定淡旺季、周末及特殊时段的差异化价格策略与销售策略。 4、统筹OTA、官网、直销及协议客户等全渠道收益管理,评估各渠道产出效能,优化佣金结构与流量转化率。 5、与销售、前厅、预订等部门协同,主持每日收益例会,通报预订进度与价格执行情况,推动超预订管理和超额收益机会落地。 6、跟踪并分析竞对酒店价格、促销政策及市场份额,输出周度/月度收益报告,为管理层决策提供数据支持与策略建议。 7、主导收益管理系统(RMS)及PMS相关功能的应用与升级,确保数据准确性,持续提升收益管理自动化水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理理论及实操流程,具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,能熟练运用Excel、SPSS或相关BI工具。 2、了解主流OTA平台(携程、美团、飞猪等)运营规则及定价逻辑,有渠道管理或收益分析经验者优先考虑。 3、具备良好的沟通协调能力与跨部门推动力,能承受工作压力,适应快节奏的决策环境。 4、工作认真细致,逻辑清晰,对数字敏感,具备较强的学习能力和创新意识,能够独立完成收益策略制定与执行。 5、学历与经验不限,但我们更看重实际能力——够专业、出业绩、能扛事,欢迎有想法、敢挑战的你加入。
  • 预定主管

    4千-5千
    喀什 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责预订部日常管理,统筹散客、团队、OTA、协议客户各类预订,监督订单录入,确保Opera系统信息准确,严控超售,跟进预订未到、取消订单统计。 2. 落实万豪品牌服务标准,督导预订员电话/线上对客服务;处理客人咨询、特殊需求及预订相关投诉,做好客诉跟进闭环。 3. 配合收益、销售、前厅部门,实时掌握房态、房价政策,做好房源管控,完成客房预订营收目标,做好预订预测报表。 4. 负责部门排班、员工培训、日常考核,带教新人,规范预订操作流程,提升团队业务能力。 5. 维护携程、美团等OTA预订渠道,核对房态、价格,跟进订单,做好客户资料归档。 6. 及时上报预订趋势、满房预警、市场动态,落实部门各项台账、报表,做好文档留存。 任职要求 1. 大专及以上学历,1-2年酒店预订主管/领班经验,有万豪系酒店经验优先。 2. 熟练操作Opera PMS预订系统,熟悉OTA平台后台,掌握Office办公软件。 3. 普通话流利,具备基础英语读写能力,熟悉酒店房价、房型、套餐产品知识。 4. 较强沟通协调能力,细心严谨,抗压能力强,可轮班、节假日值守。 5. 熟悉预订、控房流程,具备团队管理、培训能力,有收益意识。 6. 认同万豪服务标准,良好服务意识,善于处理客诉。
  • 预订员

    3.8千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 阿勒泰 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分; 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量; 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息; 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表; 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写; 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、普通话清晰; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化; 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标; 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高大上的福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店预订部的日常运营管理,统筹电话、官网、OTA平台及集团渠道等多渠道预订业务,确保预订准确率与响应时效达标。 2. 制定并优化预订流程、服务标准及绩效考核机制,持续提升预订转化率、客户满意度及渠道协同效率。 3. 管理预订团队(含预订专员、主管等),组织业务培训、排班调度与绩效辅导,推动团队专业能力与服务意识双提升。 4. 定期分析预订数据(如渠道占比、取消率、平均预订提前期、客源结构等),输出运营报告并提出动态调价、库存分配及营销协同建议。 5. 对接销售部、前厅部及收益管理部门,协同制定房态策略与预订政策,保障客房收益和入住体验一致性。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理或市场营销等相关专业优先; 2. 具备3年以上高星级酒店或连锁酒店集团预订部、客服中心或收益运营相关工作经验,其中至少1年团队管理经验; 3. 熟悉Onq系统,或主流预订系统(如Opera PMS、Fidelio、WebRes、等)及主流OTA后台操作,具备基础数据分析能力; 4. 具备较强的跨部门沟通协调能力、服务导向意识及突发事件应对能力,能适应轮班制工作安排; 5. 普通话标准,具备良好的书面表达与汇报能力,熟练使用Office办公软件。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 月休8天
    有投必应
    有投必应
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店公司销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 重庆-永川区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理,制定并执行定价策略,优化收入结构; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整价格和库存策略,提升整体收益; 3、监控预订数据、入住率及市场表现,定期生成收益分析报告,提出改进建议; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益管理策略的有效落地; 5、利用收益管理系统(RMS)或相关工具,优化预测型,提高预测准确性; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪执行情况,确保目标达成; 7、定期评估促销活动及渠道效果,调整收益策略。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度;1年以上同岗位工作经验; 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率; 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标; 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈; 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向; 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力;
  • 预订员

    3.5千-4千
    绍兴 | 1年以上 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话咨询服务; 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围; 执行上级安排的其他工作内容。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 口齿清晰有耐心,乐于与他人沟通; 具有持续学习的能力; 具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强; 大专及以上学历,有万豪系酒店实习或工作经验的优先考虑。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 秦皇岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协作负责收益预订部的日常运营管理,监督预订流程,确保预订服务高效、准确、专业。 2.带领团队处理客房、会议及餐饮等各类预定需求,优化预订效率与客户满意度。 3.监控每日预订数据,分析入住率与客流趋势,协助收益管理团队制定动态价格策略。 4.协调前厅、销售及客房部门,确保预订信息准确传递,保障客户入住体验顺畅。 5.培训并指导预订团队成员,提升服务技能与沟通能力,推动团队业绩达成。 6.处理复杂预订案例与特殊客户需求,维护VIP及重点客户的长期合作关系。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关五星酒店预订工作经验1年及以上。 3.适应倒班工作,抗压能力强。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位简介 谨慎和适当进行收入管理工作,并通过对预订部的有效管理增加酒店收入。本职位就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息。 您的日常工作 监督日常预订业务。 管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 开展和实施以客房为基础的市场活动。 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 监督前厅部对客人档案的记录工作。 建立并维护客房分配方案。 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 记录市场代码。 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 维护网上房价。 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 完成月末销售报告。 准备每周销售策略报告。 确保与所有团队签定合同。 开展市场调研和分析工作。 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 报告竞争对手的活动。 参与地区战略计划的制定工作。 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 进入并评估市场销售数据。 我们对您的要求 具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 具有良好的写作能力 具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位 3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 如何履行职责 内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
  • 收益主管

    8千-1万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1. 负责酒店收益管理体系的建立与执行,通过市场预测、动态定价和库存控制,实现每间可售客房收益(RevPAR)的变化。 2. 深入分析历史经营数据、市场趋势及竞争对手动态,定期输出收益分析报告,为管理层提供决策支持。 3. 与销售、预订及前厅部紧密协作,制定并执行针对不同客户细分市场的销售策略和价格体系。 4. 监控各分销渠道(如OTA、协议客户、团队预订等)的运营状况,优化渠道结构,提升渠道效益。 5. 策划并执行各类促销活动,提升酒店在不同市场周期下的竞争力和市场份额。 6. 定期组织收益管理团队会议,传达市场信息,推动团队达成收益目标。 任职要求:1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。 2. 3年以上酒店收益管理、销售或运营管理经验,具备成功的收益提升案例。 3. 精通 Excel 等数据分析工具,熟悉收益管理软件(如Opera PMS, Duetto等)者优先。 4. 对市场变化敏感,具备出色的数据分析、逻辑思维和解决问题的能力。 5. 优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效推动跨部门合作。 6. 具备强烈的责任心、抗压能力和结果导向意识,能适应灵活的工作时间。 7. 熟悉携程、美团等主流 OTA 平台运营规则者优先。
  • 北京-房山区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益提升,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 4、相应敏锐的洞察力,利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 【岗位要求】 1、五年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • 收益经理

    7千-1万
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2、与销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预订中始终坚持高标准的客服理念; 3、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,更大程度提高收益; 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益; 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队; 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益更大化,按照标准执行并记录: 7、监督房间预订流量,节假日特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致: 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力; 9、具备制订符合公司总体营业目标及行动方案的能力。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力 ; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、出色的文案功底,如PPT制作等。 其他要求 国际联号工作经历:优先 国内管理公司经历:优先 语言能力:英语-良好 计算机能力:熟练 年龄要求:25-40岁
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。
  • OTA专员

    5千-6千
    朔州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给经营团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,作出报表。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验优先; 2、书面表达能力优秀,有英语基础; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 收益经理

    4千-6千
    石家庄 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行收益策略; 2、监控市场动态及竞争对手价格策略,及时调整定价方案以提升收益; 3、分析历史数据及预订趋势,优化房态管理和库存分配; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益策略的有效落地; 5、定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况。 任职条件: 1、2年以上星级酒店收益岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 备注:此处薪资待遇仅为底薪,运营后有提成和绩效。
  • 收益专员

    4千-6千
    石家庄 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责:1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行收益策略; 2、监控市场动态及竞争对手价格策略,及时调整定价方案以提升收益; 3、分析历史数据及预订趋势,优化房态管理和库存分配; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益策略的有效落地; 5、定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况。 任职条件:1、2年以上星级酒店收益岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 备注:此处薪资待遇仅为底薪,运营后有提成和绩效。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、承担餐饮预订中心的各项日常运作,率领并督促餐饮预订专员准确按时完成各项任务,带头执行和贯彻实施酒店管理层的各项方针政策; 2、承接酒店餐饮产品的销售外拓工作,针对小区、学校附近开发客源 3、统筹餐饮预订系统控盘,数据监测营业区开放预测;有一定的餐饮数据分析能力 4、管理餐饮各渠道系统前台操作及后台维护、餐饮线上网评舆情监测及回复。 任职资格:1、专科以上学历熟悉操作应用办公软件,掌握各渠道预订系统,了解餐厅运营流程,2、有丰富的餐饮行业知识、餐饮人员管理经验,工作责任感强,能承受一定的工作压力。3、统筹能力及沟通能力强,
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要岗位职责: 1、熟悉餐饮营业区域的属性、营业时间、菜单品种及价位等相关信息,负责餐饮各区域的预订。 2、准确记录执行客人预订细节,记录会员的预订时间、预订标准、喜好、忌口等信息,并确保所有预订信息的准确性,并及时将预订信息通知相关岗位人员。 3、简历完善所有预订日记,客户信息等,并在每月底负责各项数据梳理汇总,确保各项数据的准确性。 4、具有清晰的表达能力,较强逻辑思维能力与数据分析能力。 5、擅长宾客关系维护,有高端餐饮或高端服务行业宾客维护工作经验优先
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供及时更新和准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店高入住率。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 7、熟练使用Opera系统。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求 2、充分了解所在地区酒店的产品和服务,运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务 3、准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 4、高效记录和处理来自不同渠道的预订 5、每日检查当日所有新预订,取消或变更的预订,确保信息准确无误及时通知相关部门 6、每日检查3-5日的预抵散客及团队预订确保客人信息、需求、价格等信息准确无误 7、对团队和会议的特别账单安排进行记录 8、与前厅部或财务部联系所有要求信用审批的预订事宜 9、掌握关于特价、优惠、促销活动的信息 10、监测预订情况,并向经理报告目前和将来的入住率 11、按照要求准备报告(如销售报告、给旅行代理和商业机构报告等) 12、定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识 13、和上级一起进行人力规划和管理需求 14、和上级领导一起编制和管理部门预算 15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责
  • 预定经理

    4千-6千
    连云港 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 员工住房福利
    • 工龄奖金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等各类预订业务的日常管理与运营,确保预订流程高效顺畅; 2、对接OTA平台、旅行社及协议客户,处理预订需求,及时确认订单并跟进后续服务; 3、监控房态及预订数据,合理调配房源,优化收益管理策略; 4、处理客户预订相关的咨询、变更及投诉,提供专业解决方案; 5、定期分析预订数据,编制报表并提出改进建议,协助提升整体预订转化率; 6、协调前台、销售等部门,确保预订信息准确传递,保障客户入住体验; 7、维护并更新客户档案,挖掘潜在客户需求,协助开发长期合作资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店预订、前台或客户服务相关工作经验,熟悉酒店预订系统(如Opera)者优先; 3、具备较强的沟通协调能力,能高效处理多任务及突发情况; 4、数据敏感度高,熟练使用Excel等办公软件进行数据分析; 5、服务意识强,注重细节,具备良好的抗压能力; 6、英语基础良好,能处理简单的英文邮件及沟通。
  • 预订经理

    5千-6千
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责开业前预订流程、标准及系统设置与优化,确保高效运转。 2、管理各渠道房量分配及预订策略,协同收益及销售团队优化转化与入住率。 3、负责预订团队招聘、培训及日常管理,提升服务效率与专业水平。 4、优化电话、邮件及线上预订体验,提高转化率及客户满意度。 5、跟踪预订数据及市场趋势,为收益与销售决策提供支持。 岗位要求: 1、大专及以上学历,3年以上酒店预订或前厅相关经验,有高星级酒店及开业筹备经验优先。 2、熟悉预订流程,具备预订管理及渠道操作经验。 3、具备基础数据分析能力,理解收益管理逻辑及房量控制策略。 4、有团队管理经验,能搭建并带领团队高效执行。 5、具备良好的客户服务意识与沟通能力,执行力强,适应筹备期节奏。
  • 廊坊 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。
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