【岗位职责】 1. 全面负责酒店公共区域的日常运营管理，包括大堂、走廊、洗手间、餐厅、会议室等所有公共区域的清洁、维护与美化工作。 2. 制定并执行公共区域的清洁计划、设备维护方案及检查标准，确保区域卫生、设施完好、环境达标。 3. 管理公共区域团队，包括排班、考勤、培训、绩效评估，提升团队服务意识与工作效率。 4. 监督清洁设备和物料的采购、库存及使用情况，控制成本，避免浪费。 5. 协调与其他部门（如工程部、客房部、餐饮部）的沟通，及时处理突发事件及客诉，保障宾客体验。 6. 定期巡检公共区域，发现设施损坏或卫生问题立即安排整改，并跟踪处理结果。 7. 负责制定并落实安全操作规范，确保员工操作符合环保及安全要求。 【岗位要求】 1. 学历不限，具备3年以上酒店公共区域或同等岗位管理经验，有高星级酒店经验者或者华住集团旗下酒店工作经验者优先。 2. 熟悉公共区域清洁流程、设备操作及保养知识，具备基本的英语沟通能力。 3. 具备较强的团队管理、组织协调及问题解决能力，能独立处理突发事件。 4. 工作认真细致，有责任心，服务意识强，能适应高强度工作。 5. 身体健康，无不良嗜好，能接受轮班制工作安排。

1. 当班时保证酒店前区与后区包括卫生间的公共区域及外围干净整洁和味道清新 When on duty before the guaranteed hotel after area and public area and the perimeter of the area include toilet clean and fresh taste 2. 监督巡视各区域公共卫生，为酒店提供舒适、干净、优雅的环境 Supervision visits to the regional public health, the hotel offers comfortable, clean, elegant environment 3. 处理相关部门和客人的投诉，密切配合协调好各部门的清洁卫生工作 Dealing with related departments and guest complaint closely coordinate departments of sanitation work 4.对于酒店的地毯及理石维护提出合理化建议或可行性计划 For carpets and marble hotel maintains the rationalization proposal or feasibility plan 5. 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 Strengthen learning business management skills, inspection, supervision, and set strict demands on the subordinate implementation system, polite manners and APPEARANCE, and constantly improve the quality of health, implementation of reward and punishment systems, improve work efficiency 6. 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本，做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 Plan monthly employees work shift table, human and material resources of the plan to use, cost control Department. Issuance of working tools and work back to the library, is responsible for cleaning machinery maintenance, maintenance of the work of this Department

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁卫生、绿化养护及设施设备维护工作，确保环境整洁、舒适、符合五星级酒店标准。 2、制定并执行公共区域日常清洁计划，包括大堂、走廊、电梯、洗手间、会议室、餐厅外围、停车场等区域的清洁与检查。 3、管理PA班组员工，合理安排排班、考勤及工作任务，督导员工严格按照操作规范进行作业。 4、定期组织员工培训，提升清洁技能、服务意识及安全操作意识，确保团队高效运作。 5、负责公共区域清洁物资、工具、设备的申购、领用、保管及维护，控制物料消耗及成本。 6、巡查公共区域卫生状况，及时处理突发污渍、异味、设备故障等问题，配合其他部门完成重要接待及活动的环境保障。 7、检查并维护地毯、石材、家具、墙面等材质的清洁与保养，安排定期深度清洗及晶面处理。 8、执行酒店安全卫生管理制度，做好消毒、除虫、垃圾分类等工作，确保符合卫生防疫要求。 【岗位要求】 1、具备酒店公共区域清洁管理或相关岗位工作经验，熟悉PA工作流程及操作标准。 2、掌握各类清洁剂、清洁设备的使用方法及石材、地毯等材质的保养知识。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能有效带领班组完成日常及突击任务。 4、工作认真负责，服务意识强，能适应酒店行业的工作节奏及排班要求。 5、学历、年龄、工作经验不限，但需具备较强的学习能力和责任心，能快速适应岗位要求。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常清洁、保养及管理工作，确保公共区域卫生质量符合酒店标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划、设施设备的维护保养计划，合理安排PA班组人员排班及工作分配。 3、监督并指导PA员工的清洁操作、设备使用及安全规范，定期组织技能培训与考核。 4、负责公共区域地毯、石材、木制品、金属饰面等特殊材质的清洁、养护及局部修复工作，熟练操作洗地机、晶面机、吸尘器等专业设备。 5、承担技工职责，对公共区域内的墙面、天花、地面、灯具、门窗、家具、洁具等进行日常检查、小修小补及简单故障排除，无法处理的问题及时上报并配合外部维修。 6、定期检查公共区域消防设施、安全通道及标识，确保符合消防安全要求。 7、负责PA区域物料、工具、清洁剂等物资的申购、领用、保管及成本控制。 8、处理宾客关于公共区域卫生、设施方面的投诉与建议，及时整改并反馈。 9、配合客房部、工程部等部门完成大型活动、季节性专项清洁或突击性保洁任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-55周岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 2、3年以上酒店PA主管或技工工作经验，有星级酒店或度假型酒店从业经历者优先。 3、熟悉各种清洁剂、石材护理、地毯清洗、吸尘吸水机、洗地机等设备的性能及操作方法，具备基本的电工、木工、泥水工维修技能。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和执行力，能有效督导下属工作。 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和安全意识。 6、持有特种作业操作证（如电工证、高空作业证）或相关技能证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常清洁、保养及维护工作，确保大堂、走廊、电梯、餐厅、会议厅及洗手间等区域达到五星级酒店卫生标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划及周期性保养方案（如地毯清洗、大理石晶面处理、家具打蜡等），合理调配人员与设备。 3、监督、指导公共区域清洁团队的工作流程与操作规范，定期组织技能培训及安全作业宣导。 4、检查并控制清洁用品、设备及工具的库存与使用，控制运营成本，及时提报采购需求。 5、处理宾客关于公共区域环境及卫生的投诉与反馈，协调相关部门立即整改，提升客户满意度。 6、负责公共区域员工排班、考勤、绩效考核及日常管理，维护团队纪律与工作氛围。 7、配合酒店重大接待、活动及VIP宾客的现场保障，确保公共区域环境符合高标准要求。 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、有酒店业或大型物业公共区域管理经验。 2、熟悉各类清洁设备操作（如洗地机、抛光机、吸尘器等）及清洁药剂使用方法，具备基础保养知识。 3、具备较强的组织协调、团队管理及沟通能力，能有效分配工作任务并督导执行。 4、工作责任心强，注重细节，能适应酒店服务业灵活排班及高峰时段高强度工作。 5、掌握基础电脑办公软件操作。

岗位职责： 1、监督和检查共区域的服务工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务； 2、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行； 3、对客房部所有系统有完整的知识； 4、员工排班及培训。 任职资格： 1、有星级酒店同岗位工作经验优先考虑； 2、专业的技术知识； 3、较好的沟通能力及培训能力。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：唐女士 联系方式：028-83328666-8503/18180877490 邮 箱：hr.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-15:00至酒店人力资源部参加面试

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、公共卫生间、外围等区域日常清洁、地面养护，确保公区卫生达标； 2、熟练操作洗地机、吸尘器、抛光机等保洁设备，定期对石材、地毯进行深度清洁与养护； 3、定时巡查公共区域设施设备，发现损坏或堵塞及时上报，并具备简单疏通下水等应急处理能力； 4、按标准补充洗手间、电梯等区域耗材，定期开展消杀及突发污渍等紧急清洁工作； 5、服从上级调配，配合酒店会议、宴会、节假日等活动做好专项保洁及收尾工作。 【岗位要求】 1、身体健康，吃苦耐劳，无不良嗜好，具备良好的服务意识和团队协作精神； 2、学历不限，须3年以上酒店或大型物业PA技工实操经验，熟悉各类清洁药剂及设备使用； 3、能适应早晚班轮班及节假日加班，工作细致认真，善于发现问题并主动解决； 4、有酒店同岗位经验者优先，退伍军人或持有保洁相关技能证书者优先考虑。

3.1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。3.2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。3.3. 确保相关政策和程序的贯通。3.4. 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。3.5. 管理、指导、训练、评估区域所有员工。3.6. 给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备。3.7. 督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生。3.8. 合理控制清洁用品的消耗量和库存量。3.9. 保持所有设备档案的完整性。3.10. 督导做好设备设施的维护保养工作。3.11. 有效进行库房管理。3.12. 根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石。3.13. 建立化学品安全及机械安全操作流程。3.14. 对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。3.15. 完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公区（大堂、走廊、餐厅、会议区、洗手间及外围环境）的日常清洁与养护管理，确保公共区域卫生质量达到星级酒店标准； 2、制定并执行公区清洁计划、周期性大扫除计划及专项保养计划，合理调配保洁人员及物资设备，控制清洁耗材成本； 3、每日巡查公区清洁状况，及时发现问题并组织整改，对VIP接待、大型宴会、会议等活动提供重点保洁保障； 4、负责公区保洁团队的排班、考勤、培训及绩效考核，指导员工正确操作清洁设备及使用清洁药剂，落实安全作业规范； 5、监督检查公区设施设备的完好状态，发现损坏或异常及时报修并跟进处理结果； 6、处理宾客关于公区卫生、服务等方面的投诉与意见，持续改进工作流程，提升服务品质； 7、配合酒店质检、卫生防疫等检查工作，严格执行各项卫生安全标准及集团管理制度； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、2年及以上酒店相关岗位工作经验优先； 2、具备良好的服务意识和责任心，工作认真细致，能适应酒店倒班工作安排； 3、有较强的组织协调能力和团队管理潜质，能够有效带领保洁团队完成工作任务； 4、熟悉各类清洁设备、清洁剂使用方法或愿意接受系统培训，具备安全操作意识； 5、普通话流利，具备基础沟通能力，能与同事及宾客进行良好互动； 6、身体健康，能承受一定体力工作负荷，热爱服务行业，认同酒店企业文化。 7、接受单休。

【岗位职责】 1. 负责酒店大堂、电梯、走廊、公共卫生间等所有公共区域日常清洁、保洁及环境维护，保持公区干净整洁、无异味、无杂物。 2.熟练操作洗地机、地毯清洗机、晶面机、抛光机等专业清洁设备，完成石材地面打蜡、晶面处理、地毯深度清洗、硬质地面保养等专项保洁工作。 3.按规范使用各类清洁剂、消毒剂，做好工具及设备的日常保养、清洁与存放，发现设备故障及时上报。 4.定时巡回检查公区卫生状况，及时处理污渍、垃圾、突发保洁问题，做好酒店各公区保洁工作。 5.负责公区不锈钢、玻璃、墙面、灯具等设施的擦拭养护，定期完成公区深度消杀、卫生死角清理工作。 6.做好清洁耗材领用与管控，杜绝浪费，巡检公区设施损坏情况，及时上报上级及相关部门。 7.遵守酒店各项规章制度，礼貌对待宾客，完成上级安排的其他保洁相关工作。 【岗位要求】 1.适应酒店倒班工作安排，有酒店PA技工相关工作经验者优先。 2.熟悉各类清洁设备操作流程，掌握石材、木地板、玻璃等不同材质的清洁保养方法。 3.工作认真负责、吃苦耐劳，执行力强，具备良好的卫生意识和服务意识。 4.无不良从业记录，服从管理，能配合酒店完成临时性保洁任务. 5.了解基本清洁剂使用规范，具备基础的设施巡检意识。

全面负责酒店公共区域（大堂、走廊、客用卫生间、餐厅周边、会议区、园林绿化等）的清洁、保养与维护工作，确保卫生标准符合五星级酒店要求。 制定并执行公共区域的清洁计划、周期性保养方案及专项深度清洁工作（如地毯、石材、家具护理），合理分配人力与设备资源。 组建并管理公共区域清洁团队，负责员工排班、绩效考核、日常培训及技能提升，确保团队高效运作。 监控清洁设备、工具及化学品的库存使用情况，定期检查设备完好性，控制物料成本，提出采购需求。 建立质量巡检制度，每日巡查公共区域卫生状况，及时发现问题并整改，处理宾客及内部反馈的卫生投诉。 协助配合酒店大型活动、VIP接待等场景的临时清洁与布置需求，确保现场环境达标。 参与部门预算编制，控制人工成本及消耗品成本，优化工作流程以提升效率。

岗位职责： 1.管理员工的工作态度及举止行为，确保公共区域的员工能够完成酒店周围和公共区域的清洁工作； 2.提供意见和发展培训计划来提高公共区域的工作效率； 3.负责酒店公共区域按高标准清洁和维护保养计划及监督，管理培训和监督员工； 4.熟悉及管理、有效控制清洁用品，具有公共区域布置审美，确保所有工作遵循部门程序，并确保酒店程序被遵守。 岗位要求： 1.具有五星级全服务品牌筹备经验及同岗工作经验，万豪旗下品牌酒店同岗工作经历优先； 2.具有良好的关于管家部PA管理经验及楼层基本运作方面的专业知识； 3.大专学历及以上。

一、岗位职责 1、公共区域日常保洁维护：负责园区/酒店大堂、走廊、电梯、公共卫生间、休闲区域、外围公共场地等全域日常清扫、除尘、拖地、垃圾清运工作，及时清理地面污渍、杂物、积水，保障公共区域干净整洁、无异味、无卫生死角，维持良好的公共环境秩序。 2、专业设施养护作业：熟练完成地毯深度吸尘、除渍、清洗养护，大理石、瓷砖地面的清洁、抛光、结晶、打蜡养护，玻璃、金属构件擦拭翻新，墙面、门窗清洁保养等专项工作，定期完成区域精细化保洁作业。 3、设备与耗材管理：熟练操作洗地机、抛光机、地毯清洗机、吸尘器、高压水枪等各类专业清洁设备，严格按照规范操作，做好设备日常清洁、检查、保养工作，及时上报设备故障；合理配比、使用各类清洁药剂，节约耗材，杜绝浪费，管控清洁成本。 4、巡检与应急处理：定时巡查责任区域卫生状况，及时处理突发污渍、垃圾、积水、杂物等问题；配合活动接待、会务布置等工作，完成场地清洁、红毯铺设、场地复原等配套保障工作。 5、配合统筹工作：严格服从部门排班及日常管理，遵守岗位规章制度，积极配合其他部门开展工作，完成上级领导交办的各类临时保洁、维护及辅助性工作。 二、岗位要求 1、基本条件：年龄18-55周岁，身体健康、吃苦耐劳，无不良嗜好，能适应基层体力工作，可接受轮班、节假日值班及临时加班安排。 2、经验技能：有无相关经验均可，有酒店、物业、商业综合体PA保洁养护工作经验者优先；熟练掌握各类清洁设备操作、清洁药剂使用方法，熟悉大理石养护、地毯清洗等专项作业流程者优先，可接受无经验新人带薪培训。 3、职业素养：工作认真细致、责任心强，执行力高，服从管理、遵守公司规章制度；具备良好的服务意识、团队协作能力，工作主动高效，能独立完成各项岗位工作任务。 4、其他要求：无违法违纪记录，个人卫生习惯良好，吃苦耐劳，抗压能力强，认可保洁服务行业工作性质。

Monitors PA Department personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 监督公共区域工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 Inspects guest rooms in all PA Department areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期对所有公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 Ensures PA Department personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 确保公共区域工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the PA Department Department 坚持就影响公共区域工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 Assists in monitoring and controlling PA Department procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests 协助监督和控制公共区域的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

岗位职责： 1. 监督餐饮、公共区域和后台区域的清洁工作，并使用指定的检查表进行检查； 2. 确保洗手间的清洁、卫生以及洗手液、毛巾和厕纸等用品由公共区域服务员按标准及时补充； 3. 定期检查漏水、冷凝、水损等情况，并及时通知设施部门进行抢修； 4. 确保茶水间和服务员推车里的清洁用品和操作用品库存充足； 5. 安排公共区域吊灯、水景、墙面、地板、地毯、垃圾桶等的清洁时间表； 6. 制定并执行清洁和操作计划，包括使用化学品、清洁剂、清洁设备的技巧，以及清洁窗户、大理石、地毯、沙发、床单等； 7. 根据需要与外部承包商联系，跟进并检查所有承包项目，确保所执行的工作质量符合指导方针； 8. 确保适当的员工配备，并根据需要分配特殊任务； 9. 向助理行政管家提供团队成员的绩效反馈，向助理行政管家报告纪律问题； 10. 在部门日志和系统中记录相关信息； 11. 预测宾客需求，及时响应并关注所有宾客，维护良好的宾客关系，确保始终让宾客满意。 岗位要求： 1. 遵守公司及部门政策，有良好的沟通能力及咨询、培训技能； 2. 有效地组织人员配置； 3. 有三年以上管理相关经验； 4. 能接受24小时轮班。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准 2、制定并执行公共区域清洁计划，合理安排清洁人员的工作任务 3、监督和检查清洁人员的工作质量，及时发现问题并提出改进措施 4、管理清洁用品和设备的库存，确保物资充足且合理使用 5、培训新入职的清洁人员，提升团队整体服务水平 6、处理客人关于公共区域卫生的投诉，及时解决问题并反馈 7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作 【岗位要求】 1、2年以上酒店或相关行业公共区域清洁管理经验 2、熟悉酒店清洁流程和卫生标准，具备较强的现场管理能力 3、良好的沟通协调能力，能够有效领导团队完成工作任务 4、具备一定的培训能力，能够指导员工提升清洁技能 5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力