• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全盘运营:负责携程、美团、小红书民宿等OTA平台上架、调价、房态管理、订单接待、差评维护,根据淡旺季制定售卖套餐,提升入住率与营收。 2. 木屋养护:每日巡检木屋原木结构、水电、取暖、壁炉、户外露台、庭院设施,做好防潮、防虫、落叶清理,安排保洁排班,严格把控客房卫生与软装氛围感。 3. 宾客服务:提前对接入住事宜,提供私藏山野徒步、观景、采摘攻略;落地围炉煮茶、烧烤、早餐等配套体验,妥善处理突发问题,沉淀老客私域,提升复购。 4. 内容引流:随手拍摄木屋、山林、日出、壁炉日常,剪辑简单短视频,运营账号自然引流,对接探店博主、小型团建、旅拍订单,拓展非房费收入。 5. 成本管理:对接本地食材、布草、耗材供应商,做好日常库存管控,每月整理简易营收台账,和业主同步经营数据。 任职要求 1. 认同山野慢生活审美,喜欢原木、自然风格,会手机拍照、基础短视频剪辑优先。 2. 有民宿店长、民宿主理人实际运营经验,熟悉OTA平台规则、线上获客逻辑者优先。 3. 性格沉稳情商高,动手能力强,能适应山居清静环境,耐得住寂寞,遇事不推诿。 4. 无不良嗜好,做事细心有责任心,可长期稳定驻店,短期过渡、频繁外出者勿投。 5. 加分项:会简单烹饪、咖啡、木工、户外知识、社群运营。
  • 绍兴 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 全面运营:负责民宿前厅、客房、公区的日常运营与管理,制定并优化工作流程。 体验打造:作为民宿“灵魂人物”,营造独特氛围,提供个性化服务,处理客诉,提升口碑与复购率。 收益管理:管理各大预订平台,根据市场灵活调整房态与价格,实现收益提升。 团队带领:负责团队的组建、排班、培训与日常管理。 综合管理:控制运营成本,负责物资采购、设施维护,并确保安全与合规。 任职要求: 经验:3年以上精品酒店/民宿运营管理经验,有独立运营经验者优先。 能力:具备出色的多任务处理、沟通协调和客户服务能力,熟悉OTA平台运营与推广。 特质:热爱行业,责任心强,有主人翁意识,性格开朗有亲和力,能适应弹性工作制。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【树下小白屋·小羊肖恩主题民宿】 岗位职责: 1. 负责民宿日常运营管理,确保运营流程顺畅; 2. 为住客提供良好的入住体验,提升服务品质与客户满意度; 3. 组织并监督民宿清洁、维护及物资管理工作,保障住宿环境整洁安全; 4. 协调处理住客需求、反馈及突发情况,及时解决问题; 5. 配合业主或管理方完成经营数据记录与运营分析工作。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和责任心,注重细节与用户体验; 2. 具有较强的沟通协调能力,能有效应对各类住客需求; 3. 能独立处理日常运营事务,具备一定的应急处理能力; 4. 有团队协作精神,能够与保洁、维修等相关人员良好配合; 5. 熟悉民宿运营基本流程,愿意接受灵活的工作安排。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 集团实力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有竞争力薪酬
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.24-35周岁,男女不限,大专以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度;良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念,适应娴静悠闲的乡村生活,积极主动,吃苦耐劳。 4.沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生,及有国际品牌酒店,私人管家经验者优先录取。 工作职责: 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的业务技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息,提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务,餐饮服务,宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
  • 宾馆店长

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾馆日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成各项经营指标; 2、优化宾馆服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责宾馆团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效服务团队; 4、监督宾馆设施设备的维护与保养,确保运营环境安全、整洁、舒适; 5、控制运营成本,合理制定预算,监督采购及库存管理,提升宾馆盈利能力; 6、分析市场动态及竞争对手情况,制定营销策略,提升宾馆入住率及品牌影响力; 7、确保宾馆各项运营符合行业规范及法律法规要求,落实安全、卫生等管理制度。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的职业素养; 2、具备较强的管理能力及团队协作精神,能有效调动员工积极性; 3、熟悉宾馆运营流程及服务标准,对市场趋势有敏锐洞察力; 4、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及突发事件; 5、工作责任心强,抗压能力强,适应弹性工作时间; 6、有宾馆、酒店行业管理经验者优先。
  • 酒店管家

    5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管家的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟管家工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    海岛度假召唤梦想管家|共创极致旅居体验 ——· 碧海蓝天间,开启您的职业新篇章 ·—— 我们是谁? 坐落于东海之滨小岛上的「三个月亮私享度假海岛」,正寻找一位能将管家服务升华为海岛生活方式的同行者。 岗位职责 | 您将主导海岛生活的精彩 成为客人的「海岛体验设计师」,从晨光瑜伽到星空晚宴,打造30+种个性化行程 客人在海岛的一对一全流程管家式服务,预判客人未言明的需求 协调客房+餐厅+海岛生活+活动体验,构建无缝衔接的度假生活动线 主持每周三次的岛民文化体验:环岛徒步/海钓赶海/潮间带探秘 任职要求 | 我们期待的您 具备2年以上高端酒店或民宿服务经验,掌握三门语言者优先(方言+外语+微笑) 能在细沙沾衣时保持得体仪态,在突发暴雨中依然从容安排室内活动 拥有「海岛生存技能包」:认得清风向潮汐,说得出珊瑚种类,调得准日落鸡尾酒 真正热爱与人类打交道——从亲子情侣到银发伉俪,都能成为您的朋友 我们承诺 · 极具竞争力的薪酬福利 + 丰厚的绩效奖金。 · 绝佳的工作环境:令人向往的海岛工作与生活。 · 完善的职业发展:清晰的晋升通道与公司内部的职业发展机会。 · 全面的福利保障:提供食宿、社会保险、带薪年假、员工活动等。 · 独特的体验特权:您及家人可享受酒店设施及服务的专属优惠。 特别收获 您将收获被阳光吻过的健康肤色,跟着老渔民学来的赶海秘诀,还有那些最终变成酒店传奇的服务故事——比如为小客人组织沙滩寻宝,帮亲密恋人定制浪漫场景。 欢迎将您的简历和故事发送至:84009210@qq.com (附页建议:写下您设计的「三件让客人热泪盈眶的小事」)
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长全面负责民宿日常运营管理工作,确保门店服务品质与运营标准落地执行 2、统筹前台接待、客房服务、客户关系维护等环节,及时处理宾客投诉及突发事件 3、负责员工排班、培训及现场工作指导,提升团队服务意识与业务技能 4、监督客房清洁、设施维护及物资管理,定期检查各区域运营质量并落实整改 5、分析经营数据,制定销售策略,协助完成门店营收目标及成本控制指标 6、维护与周边商户、社区及线上平台的合作关系,提升民宿品牌影响力 【岗位要求】 1、具备酒店/民宿行业服务意识,有前台接待或客房管理经验者优先 2、较强的现场管理能力,能独立处理客诉及运营突发问题 3、良好的团队协作精神,擅长基层员工培训与工作协调 4、熟练使用酒店管理系统及OTA平台后台操作 5、适应弹性工作制,能承担节假日值班及夜间应急响应工作 6、持有酒店管理相关证书或有特色民宿运营经验者加分
  • 民宿店长

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮管理等,确保服务质量达到标准; 2、制定并执行民宿经营计划,优化运营流程,提升客户满意度和复住率; 3、负责民宿员工招聘、培训、排班及绩效考核,打造高效服务团队; 4、监督民宿设施设备的维护与保养,确保环境整洁、安全、舒适; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈; 6、控制运营成本,合理管理物资采购及库存,提升经营效益; 7、策划并执行民宿营销活动,提升品牌知名度及市场竞争力; 8、定期分析经营数据,提交运营报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、热爱酒店或民宿行业,具备较强的服务意识和管理能力; 2、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客户及员工关系; 3、有较强的抗压能力,能适应弹性工作时间及突发情况处理; 4、具备基础的财务知识,能够进行成本核算及预算管理; 5、熟悉OTA平台运营及线上推广者优先; 6、有团队管理经验或相关行业经验者优先; 7、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力与问题解决能力。
  • 民宿管家

    4千-5千
    温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    熟手全能管家(会平台接单、客诉、简单家常菜、绿植维护)
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • 形象气质良好,沟通礼貌、口齿清晰 • 有服务意识,热情耐心,责任心强 • 能熟练使用基础办公软件/接待系统 • 服从管理,有相关接待经验优先
  • 民宿管家

    4千-5千
    万宁 | 1年以上 | 学历不限
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括客人入住接待、退房办理、房间分配及钥匙管理,确保入住流程顺畅高效。 2、提供个性化管家服务,主动了解客人需求,推荐周边游玩路线、餐饮及特色活动,提升客人住宿体验。 3、维护民宿公共区域及客房卫生标准,定期检查清洁质量,协调保洁人员完成深度清洁与布草更换。 4、处理客人投诉与突发情况(如设备故障、临时取消订单等),及时上报并快速解决,确保客人满意度。 5、管理民宿物资库存,包括客房消耗品、清洁用品及早餐食材等,定期盘点并提报采购计划。 6、协助运营线上预订平台(如携程、美团等),更新房态、回复客户咨询,提升订单转化率与好评率。 7、负责民宿安全巡查,检查消防设备、门窗锁具及监控系统,落实防疫与安全管理要求。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,欢迎应届生、转行者或热爱民宿行业的社会人士加入,提供岗前培训。 2、性格开朗外向,具备良好的服务意识与沟通能力,能耐心倾听并主动解决客人问题。 3、责任心强,工作细致,能适应弹性排班(含周末及节假日),具备一定的抗压能力。 4、熟练使用手机及基础的办公软件(如微信、Excel),能快速学习房态管理系统与预订平台操作。 5、有酒店、民宿、旅游行业经验或持有导游证、急救证者优先,但非强制要求。 6、需居住地距离民宿较近或能接受民宿提供的员工宿舍。
  • 民宿管家

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    本岗位工作地点大鹏新区葵涌街道,海边,单休岗位职责: 1.提供所有客人关注的服务,包括办理入住、行李安排、早餐及下午茶、摄影预约等对客服务; 2.为客人进行酒店房间、车辆、周边景区及旅行线路等讯息提供咨询服务,按照客人需求进行介绍和推荐; 3.根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务; 4.提高客人的满意度,通过分析宾客意见建议提高服务质量; 5.按照标准流程维护和检查客房、公共区域和工作间卫生; 6.对客服务时,进行简单的沟通交流,得知客人意见反馈,及时汇报任何有关客人的投诉; 我们希望你是: 1.大专以上学历; 2.沟通能力强,有良好的抗压能力,出色完成各项工作; 3.具有强烈的工作责任心及主动服务服务意识; 4.能确保客人能得到快捷及礼貌的服务; 5.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 此岗位,工作环境好;包食宿; 会粤语/英语/开车熟练优先
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责民宿前台、客房日常管理工作,确保民宿服务质量和卫生标准符合公司要求; 2. 制定并执行房务部的工作计划,服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3. 根据市场变化和发展,制定切实可行的线下和线上工作策略,提升房间收益; 4. 有效处理宾客关系,提升客户入住体验,擅长各OTA网评管理; 5. 对于所管辖区域资产进行管理,定期输出周报/月报/季报/年报分析报告及复盘管理。 任职要求: 1.本科及以上学历,酒店管理专业(旅游管理类),具备酒店专业英语听说能力。 2.3年以上奢华酒店房务部工作经验,有2年以上同岗位工作经验,具备奢华酒店、精品民宿,民宿筹备、OTA管理运营经验优先。 3. 熟悉酒店或民宿各项业务流程及管理规范,对于细节的关注和对卓越的服务热情。 4.具有较强的团队管理能力、统筹能力、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。
  • 店长

    8千-1万
    万宁 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 7、开拓本地市场资源,维护客户关系,提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/总经理)管理经验; 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理; 3、具备出色的经营分析能力,能独立制定并落实经营计划; 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力,能高效解决复杂问题; 5、对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力; 6、能适应高强度工作压力,责任心强,决策果断。
  • 丽江 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    标题:丽江古城高端精品民宿 · 高颜值暖男管家招聘(22间房,客单价1000+) 我们是谁? 位于丽江古城核心区(近忠义市场)的高端酒店式民宿,22间精致客房,均价1000-2000元/晚。我们追求极致的服务体验,现诚邀一位形象出众、专业过硬的男性管家,成为我们店的“门面担当”与“服务灵魂”。 招聘岗位:民宿管家(限男性) 我们需要你: 身形条件: 身高 178cm以上,体重 70kg以内,体态匀称,形象气质佳(干净、清爽、有书卷气或高级感)。 声音特质: 说话轻声细语,语速适中,自带让人安心的磁场,能将“轻声”转化为服务的亲和力。 专业背景: 酒店管理、旅游管理专业优先,有星级酒店前台或高端民宿管家经验者加分。 核心素质: 情绪极其稳定——面对高客单价客人的高标准甚至挑剔,能从容应对,不急不躁;具备极强的服务意识与共情能力。 工作内容: 负责客人从预订到离店的全流程接待(接送指引、入住办理、行李服务等)。 充当客人的“丽江活地图”,提供小众路线、美食推荐及行程规划。 处理住店期间的咨询与突发状况,确保高满意度。 协助客房品质检查。 我们提供(薪资福利): 工作时间: 具体排班面议,月休2天。 薪资待遇: 高底薪 + 绩效提成 + 好评奖金(具体面议,能力与薪资绝对匹配)。 工作环境: 团队年轻化,老板格局大,工作氛围轻松;店内提供工作餐,员工宿舍(如需)。 附加价值: 接触高净值客群,积累高端服务经验,工作环境就在丽江古城最美的一角。 工作地点: 丽江古城内(近忠义市场)
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 不接受无相关民宿经验者投递 1、负责民宿(含餐厅)日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 、餐厅管理、农场运营维护。 2、维护客房、餐厅及公共区域整洁,定期检查设施设备运行状况 。 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决。 4、协助制定特色活动方案,提升客人入住体验 。 5、管理客房用品库存,做好物资申领与盘点。 6、做好网络各平台推广和客房及餐饮产品销售,确保自负盈亏。 【岗位要求】 1、具备沟通能力,能处理内外民宿运营和接待事物。 2、有较强服务意识,耐心细致,抗压能力强 。 3、适应民宿弹性工作制。 4、掌握基础办公软件操作 。 5、有民宿和餐饮管理和线上产品推广经验者优先。 6、能接受和适应在上海长兴岛上工作。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2.客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3.服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4.成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5.设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6.房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1.学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。有羽毛球、网球等场馆运营经验优先。 2.专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3.客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4.协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5.优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 南宁 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责前厅部的日常管理工作,确保部门的正常运转。 2、制定和实施部门的工作计划和目标,监督工作进展和绩效。 3、确保客人得到热情、高效、专业的服务,处理客人的投诉和问题,以提高客人满意度。 4、建立和维护良好的客户关系,促进客人的体验好评和口碑传播。 5、招聘、培训和考核员工,制定员工排班表。 6、激励和引导员工,营造积极的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量。 7、 参与制定和执行酒店的销售策略,促进客房销售和其他相关业务的增长。 8、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程,确保部门工作的规范化和标准化。 任职要求: 1、中专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部的各项业务和流程。 3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力,能够有效地处理各种复杂情况。 4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。 5、 具有较强的团队管理能力和组织协调能力。 工作地点:巴马赐福湖度假区叁野宿集
  • 民宿店长

    6千-8千
    天津-蓟州区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、工作职责: 1. 负责民宿日常运营管理,包括:接待客人预订咨询,办理客房入住与退房、餐饮服务、顾客离店、安全保障等全流程,及时处理客人需求与投诉,确保客人优质服务体验。 2. 管理民宿团队,包括招聘、培训、考核等,营造积极协作的团队氛围。 3. 负责民宿日常物资(客房用品、清洁用品、食材等)的清点、申领与盘点,记录消耗情况,确保物资充足且不浪费 4. 拍摄民宿日常、蓟州风光、客人故事等素材,发布至小红书、抖音、客户微信群、朋友圈等,吸引潜在客群。 二、岗位要求: 1. 有1年以上民宿店长或中高端酒店运营管理经验,熟悉民宿全流程运营,能独立处理日常事务与突发情况。 2. 熟悉新媒体传播,包括照片视频剪辑与制作,文本信息处理,ota平台等日常信息更新与维护等。 3. 热爱民宿行业与山野生活,认同“慢山拾舍”的服务理念,有同理心与极强的服务意识,能站在客人角度思考问题。 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力与成本管控意识,熟悉OTA平台运营规则,会基础新媒体内容创作优先。 5. 责任心强、抗压能力好,愿意长期扎根天津蓟州发展。 三、薪金待遇 1. 6000-8000元/月+绩效奖金(面谈确定) 2. 提供免费食宿,三险一金等 3. 定期提供运营培训,支持参加行业交流活动,表现优秀者可参与民宿股权分红或成为分店合伙人; 4. 远离城市喧嚣,每日与青山、长城为伴,团队氛围轻松融洽,没有复杂职场内耗。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保前厅、客房、餐饮等各板块高效运转,达成营收与利润目标; 2. 监督并优化前厅、客房、餐饮等部门的服务流程与质量标准,提升客户满意度及网评口碑; 3. 领导并培训运营团队,定期组织员工技能与服务培训,提升团队执行力与凝聚力; 4. 监督店内卫生、安全、设备运行状况,定期巡查公共区域及设施,确保正常运转; 5. 协调处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的宾客关系; 6.收集与分析市场动态及竞品信息,协助制定促销方案与定价策略,推动营收增长; 7.负责前厅和客房的直接管理工作; 8.配合总部管理要求,落实各项运营标准、营销活动及管理制度执行。 任职要求: 1. 具备3年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店全流程运作; 2. 具备较强的领导力、协调沟通能力及问题解决能力,能有效管理20人以上团队; 3. 熟悉酒店行业标准及客户规范,对成本控制与收益管理有实际操作经验; 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、石基、西软等),具备基础数据分析能力; 5. 拥有集团酒店管理工作经验者优先考虑;
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区