【职责内容】 职责说明： 1、撰写公司管理会议、技术研讨会议等纪要或决议，召集并主持公司会议，综合部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈公司管理决策； 2、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见以及改进建议； 4、配合总经理进行商务合作谈判； 5、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 6、完成总经理交派的其他任务，并及时解决问题。 职位要求： 1、本科以上学历，5年以上行业管理工作经验，在营销或行政管理或生产系统管理等岗位担过副总以上职位（有集团公司经验优先）； 2、电脑熟练，精通各种办公软件； 3、出色的内部沟通协调能力，执行力强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营，包括销售、前台、客房、餐饮等，提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程，控制成本，提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度，确保各部门工作符合标准 5、协调解决运营中的突发问题，维护酒店良好形象 6、定期分析运营数据，包括数据整理、报表制作、材料汇报等 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验，熟悉酒店运营流程 2、优秀的团队管理能力，能够有效领导各部门协作 3、良好的沟通协调能力，善于处理客户投诉与突发事件 4、具备较强的数据分析能力，能根据运营数据制定改进措施 5、工作细致认真，责任心强，能承受较大工作压力 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断学习提升

【岗位职责】 1、协助各运营部门处理日常运营事务，包括数据整理、报表制作、材料汇报等 2、负责运营部门间沟通协调，确保信息传递准确及时 3、跟进运营项目进度，定期汇总并汇报执行情况 4、参与运营流程优化，提出改进建议并协助落地实施 5、处理客户及员工反馈，协助解决运营相关问题 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力，能高效对接多部门协作 2、熟练使用Office办公软件，擅长Excel数据处理及PPT制作 3、逻辑清晰，具备基础数据分析及问题解决能力 4、工作细致认真，有责任心，能适应快节奏工作环境 5、熟知酒店行业运营工作

1.协助 CEO 制定、落地经营发展战略、年度经营计划，拆解各阶段业务目标，保障经营指标达成。 2.开展经营数据分析、市场趋势研判，输出业务评估报告，完成数据可视化，为高层决策提供专业建议。 3.协调公司各部门，重点打通业务板块协同，可独立组织业务沟通会、专题会议，推进跨部门事项落地。 4.持续跟踪经营目标达成进度，复盘业务问题，输出优化方案与改进建议。 5.参与经营计划、业务策略等方案研讨，为 CEO 提供可行的业务解决方案。 6.负责总经理办公会、专题会议组织，撰写会议纪要，跟进事项督办闭环。 7.协助推进企业文化、战略落地相关工作。 8.完成 CEO 交办的其他临时性工作。

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岗位要求 1. 有总经理助理/总裁助理从业经历，具备完整项目统筹、项目跟单、项目管理实战经验优先； 2. 具备较强综合管理能力，个人能力上限高，具备往副总经理方向发展的潜力； 3. 擅长跨部门协调、事项跟进督办、资料统筹整理，能够独立推动项目落地； 4. 思路清晰，做事细致有条理，抗压能力强，有工程类、筹建类项目经验优先； 5. 沟通能力优秀，文字功底良好，可处理各类对接沟通、文书汇总工作。 作职责 1. 承接相关项目商务统筹工作，独立负责项目跟进、跟单督办，全过程跟进项目节点，把控进度； 2. 各类往来对接、对内对外沟通协调，跟进事项闭环落实； 3. 项目资料整理、文件汇总、台账建立，各类材料梳理归档； 4. 协助统筹各类专项工作，督办各项工作任务推进，做好信息上传下达； 5. 完成上级交办的其他商务、综合统筹类工作。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责； 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划并落实； 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度； 4、协调各部门关系； 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系； 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场； 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 本科以上学历，优先万豪体系，非国际联号酒店勿扰； 2 具有5年以上酒店房务、餐饮、市场营销等岗位负责人的管理经验； 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制； 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、一专多能。 3、组织有关总经理及酒店会议。 4、组织、协调、落实总经理安排的各部门任务。 【岗位要求】 1、有销售、公关部、预订部工作经验优先。 2、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、男性、有驾照，开车技术熟练优先。

【岗位职责】  Ensure that the day-to-day administrative needs of the department are fulfilled. 确保酒店日常的行政所需并加以实行。  Perform the duties within the framework defined by the norms of the Company and within the Hotel’s internal regulations. 根据酒店的结构与形成和酒店内部的政策来做好职责的表现。  Keep confidential information CONFIDENTIAL. 确保酒店机密的信息机密性。  Responsible for rendering secretarial and clerical services for the General Manager as required. 负责做好总经理秘书的任务与职责。  To take down and transcribe the minutes of meetings such as Executive Morning Briefing and dictation from General Manager, etc. 做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。  To prepare correspondence such as fax, letter, memo, complimentary voucher, etc as assigned with a coding system for tracking. 准备好相应的由连号系统排出的相应文件，例如传真、便条以及优惠券等。  To open and dispatch mail that relates to the department. 打开并派遣各部门的邮件。  To maintain office supplies stock. 保证所需办公用品的充足。  To keep herself acquainted with the General Manager’s activities in order to assist in discerning priorities. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。  Input data into computer system as required. 往电脑里输入所需要记录的信息。  To arrange appointments for the General Manager, reminds him of appointments and meetings. 帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。  To handle incoming/ outgoing telephone calls and faxes. 处理所有打进以及打出的电话以及传真。  To handle all contact listings such as Owner contacts, Hotel contacts and other supplier companies, etc. 处理所有的联络清单例如，投资方的联系方式、酒店员工的联系方式以及供货商的公司电话等。  To handle the leave application records of all executive and management such as annual, sick, public holiday and Manager and Executive on Duty compensations. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还  To perform special duties as required by the General Manager. 认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责 【岗位要求】 形象气质佳 大学本科及以上学历 中文 – 优秀，书写及会话 英语 – 良好，书写及会话

（一）岗位职责 岗位定位：协助店长统筹全店运营管理，抓执行、抓品质、抓数据、抓人员，店长不在全权代管门店所有工作。 1. 全店统筹管理 协助店长统筹前厅、客房、公区、后勤整体日常运营；每日全店巡检，检查卫生、服务、纪律、仪容仪表、岗位在岗情况，发现问题立即整改、闭环落实。 2. 品质标准化管控 落地门店服务标准、卫生标准、安全标准、操作标准；常态化抽查客房质量、前厅服务细节、公区环境卫生，建立问题台账，持续整改优化门店整体品质。 3. 经营数据管理 每日统计门店营收、房态数据、客源结构、OTA评分、差评数据、能耗成本；协助店长完成每日复盘、每周复盘、月度经营总结，优化经营策略。 4. 人员与团队管理 协助店长开展员工招聘、入职培训、日常考核、纪律管理；协调员工排班、岗位补位，调解员工矛盾，稳定团队，降低人员流失率。 5. 成本与能耗管控 负责门店布草、客房备品、清洁耗材、办公用品、低值易耗品的管控与盘点；监督门店水电、空调、设备节能使用，严控运营成本。 6. 工程维保与设施管理 统筹门店所有设施设备日常报修、跟进维修进度、验收维修效果；负责中央空调、水电、门禁、监控、客房电器等设备运维台账管理，保障门店硬件完好正常运行。 7. 安全合规与检查对接 全面落实门店消防安全、治安安全、卫生安全管理制度；配合公安、消防、文旅、市场监管等部门检查，完成各项合规台账与整改工作。 8. 门店全权代管 店长外出、休假期间，全权代理门店所有经营、管理、客诉、应急、对外对接工作，保障门店正常稳定运营。 （二）任职要求 1. 23–40岁，具备酒店店助、前厅主管、客房主管及以上管理经验，熟悉整店运营流程。 2. 具备全局管理思维，懂品质管控、人员管理、数据复盘、成本管控，不局限单一岗位。 3. 做事细致、执行力强、责任心重，擅长巡检、台账整理、问题跟进闭环。 4. 抗压能力强，能适应酒店早中晚机动值守、突发事务处理。 5. 熟悉OTA基础运营、酒店财务基础报表、门店能耗及物资管理优先。 6. 有四星级、高端商务酒店、连锁酒店全盘运营经验者优先。

岗位职责： 1、协助总经理制定公司经营计划及战略目标的落地执行； 2、负责公司内部各部门之间的协调与信息传递，保障工作高效推进； 3、参与重要会议的组织筹备，撰写会议纪要并跟进决议事项的落实； 4、协助处理日常行政事务及临时交办的重要任务； 5、对各类文件、报告进行整理审核，确保信息准确及时传达。 任职要求： 1、具备较强的责任意识和全局观念，能适应高强度工作节奏； 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力，善于跨部门协作； 3、熟练掌握办公软件，具备良好的文字撰写与数据处理能力； 4、逻辑清晰，执行力强，能够独立完成工作任务。 素质要求： 1、身高1.65米以上； 2、大专以上学历，懂英语； 3、会开车，5年以上驾照。

工作职责： 1.协助总经理处理日常行政事务，包括会议组织、纪要撰写、文件归档及日程协调等； 2.负责跨部门沟通与信息传达，跟进重要事项的落实与反馈； 3.协助起草、审核及管理公司级公文、报告、合同等文书材料，确保内容准确、格式规范； 4.管理总经办相关印章、证照及保密资料，严格执行档案与信息安全管理制度； 5.完成总经理交办的其他综合性支持工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，专业不限，具备2年及以上企业总经办、董事会办公室或高管助理类岗位工作经验； 2.具备优秀的文字表达能力、逻辑思维能力及多任务统筹协调能力； 3.熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理与PPT汇报制作能力； 4.具备高度的责任心、职业素养与保密意识，能够适应快节奏、高标准的工作要求； 5.普通话标准，具备良好的沟通表达与人际交往能力。

1、接受应届毕业生，或有1-2年星级酒店一线服务经验 2、男女不限，有英语口语基础，熟练office，会开车，情商高，沟通协调能力极强 3、组织会议以及会议记录，汇总数据分析 4、做好高层客人来访接待 5、管理公章、酒店日周月工作日志、营业资质等行政事务 6、领导安排的其他运营监督管理工作

1. 按照总经理的要求督促其他部门及时上交材料。 2. 出席会议并计划、组织、优先安排、协调和管理活动。 3. 和别人一起工作来收集必要的信息来管理项目，实现目标,并解决问题。 4. 有良好的全局观。 5. 协助总经理准备各种报告及演示报告 6. 协助设计并准备所需的分析报告。 7. 协调保持并增进与其他部门的联系沟通。 岗位要求 1、大本及以上学历，文秘、法律、酒店及相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验，有总经理助理工作经验及酒店工作经验者优先。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、能够熟练运用英文，听说读写译。

工作职责 1、负责各酒店日常运营的监督与协调，制定并落实运营标准与工作流程，持续提升运营效率与服务质量。 2、协助组建并管理前厅、客房、餐饮等一线运营团队，开展技能培训与绩效评估，提升员工专业素养与服务意识。 3、监控运营成本，包括人力、物料、能耗等，协助制定定价策略与促销方案，提升单店及整体收益水平。 4、建立并完善客户反馈处理机制，及时解决投诉与突发问题，推动服务创新，持续提升客户满意度和线上评分。 5、落实酒店安全管理制度，组织消防、卫生、设备等日常检查与应急演练，确保运营安全合规。 任职要求 1、大学专科及以上学历，年龄25岁-35岁，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、至少5年以上酒店运营管理经验，其中2年以上担任运营经理或同等级别岗位，有连锁酒店或多店管理经验者优先。 3、熟悉酒店前台、客房、餐饮等各板块运营流程，具备优秀的现场管理能力、数据分析能力及沟通协调能力，能熟练使用中软等系统。 4、责任心强，注重细节与执行力，具备良好的抗压能力与服务意识，能适应快节奏工作环境，有跨部门协作经验者优先。

按照要求代表总经理与政府机构/特殊贵宾/业主公司建立牢固的关系，就酒店相关事宜与其保持紧密联系。 Establishes and maintains strong relationships with Government / Special VIPs/Owning Company and liaises with them with regard to hotel related issues and matters on behalf of the General Manager as requested. 查看会议计划安排、团体活动和到店的VIP客人，和相关部门商讨相关细节安排。 Reviews scheduled functions, group or VIP arrival events and discusses special instructions with all relevant departments. 在酒店的日常营运中，确保相关部门遵守并贯彻落实当局制定的所有规定和程序。 Ensures departments concerned adhere to all rules and procedure set by the authority while carry out the day-to-day operations. 招待来访酒店或参加酒店活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾/业主公司的领导。 Greets important local government official/ delegation / Special VIPs/Owning company officials that visit the hotel or attending any function in the hotel. 为总经理提供行政方面的协助，并确保行政职能相关的酒店政策方针、标准和程序的执行。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 阅读和传送邮件。 Reads and routes incoming mails. 为总经理需要答复的文件信函查找并添加正确的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager. 打印、归档并维护所有有关行政办公室的私人和机密事件。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office. 建立和维护有效的文件系统，能够快捷的查找文件和电子档案。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 确保所有文件的及时更新。 Ensures all files are kept up to date at all times. 为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the General Manager. 提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。 Reminds the General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General 良好的计算机知识，特别是 MS Office 和电子邮件的应用/最少两年酒店或大公司秘书或资深文员工作经验。 Well developed computer knowledge, particularly in the use of MS Office and email /· Minimum 2 years work experience as a secretary or Senior Clerk in a hotel or big company

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店各部门管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要问题的分析和决策，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、熟知酒店前厅部与客房部工作情况，深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、5年以上同等职位工作经验，熟悉酒店整体运营管理。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。