工作模式 1、兼职销售的工作内容聚焦于业务拓展和客户关系维护，具体包括: 客户开发与关系维护:您需要主动寻找和开发新客户，例如有住宿、会议、团餐需求的企业、旅行社、会展公司等，同时，与现有及潜在客户保持密切联系，维护良好的合作关系； 2、产品推广与销售达成：您必须熟悉酒店的所有产品、服务和价格(包括客房、餐厅、宴会场地等)在此基础上，向客户有效推介，并通过积极的沟通和谈判，最终促成订单的达成； 3、薪酬结构：面议 岗位要求 1、全日制专科及以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等相关工作经验； 2、具备独立开发客户渠道、撰写市场调研报告、起草工作计划、总结及业务汇报的能力；  3、有较强的语言表达能力、具有亲和力，做事认真，态度端正； 4、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。

根据洲际酒店业务发展标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划 开发指定的客户组合，以达到既定目标并实现盈利 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 维持销售费用的有效控制 利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 向管理层提供市场变化的反馈，包括竞争和市场趋势 在适当的情况下让销售总监参与销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责 建立与关键决策者和其他相关员工的关系 召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的查询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客户体验 发展并保持与业务产生者的联系，旅行社等 确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以作日后参考及管制之用 更新账户和联系人资料，附上账户计划，确保及时提供信息 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 履行分配的其他职责。

主要职责： 1. 制定并执行宴会销售计划，完成既定的销售指标，积极开拓新客户资源，维护现有客户关系 2. 负责宴会场地和餐饮服务的销售报价及合同签订，定期分析市场竞争态势，调整销售策略 3. 接待宴会咨询客户，提供专业的餐饮活动方案，与客户保持定期沟通，了解并满足客户需求 4. 处理客户投诉，提供满意的解决方案，建立完善的客户档案管理系统，根据客户需求，策划个性化的宴会及活动方案 5. 协调厨房、宴会服务、财务等部门的工作配合，监督活动执行过程，确保服务质量，进行活动后续跟进与客户满意度调查 能力要求： 具备出色的销售技巧和谈判能力，能够独立完成销售目标的制定与执行 善于挖掘客户需求，提供专业解决方案，具备较强的说服力和影响力 拥有卓越的沟通表达和人际交往能力，能够有效协调内部各部门的工作配合，具备优秀的客户关系维护能力，擅长团队协作和资源整合 具备创新思维和活动策划能力，能够有效管理多个项目同时进行，注重细节，确保活动完美执行，具备较强的抗压能力和应变能力 形象气质佳，具备职业风范，工作积极主动，责任心强，能够适应灵活的工作时间，具备良好的职业道德和职业素养

主要职责： 1. 直接对销售总监负责，协助销售总监开展销售部工作。 2. 主动寻找、识别并开发潜在客户，包括企业客户、旅行社、会展公司、婚宴客户等，建立新的销售渠道。 3. 定期进行客户拜访、电话销售及网络洽谈，深入了解客户需求，并准备专业的销售方案与报价。 4. 与客户进行价格、条款的谈判，最终完成销售合同的签订，确保酒店利益。 5. 负责现有客户关系的维护与管理，通过定期回访、节日问候、信息分享等方式，提升客户忠诚度，争取重复业务。 6. 作为客户在酒店内的主要联系人，协调内部各部门（前厅、餐饮、客房等）资源，确保客户活动期间的各项需求得到满足。 7. 建立并更新完善的客户档案，记录客户偏好、历史消费记录等重要信息，实现个性化服务与销售。 8. 提供准确的销售预测，定期向上级（如销售总监）提交销售报告，详细记录销售活动、业绩进展及市场反馈。 9. 与收益管理、前厅、餐饮等部门保持密切沟通，确保销售策略与酒店整体的房态、价格政策和接待能力相一致。 10. 在销售过程中收集市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，并及时向市场销售部提供第信息，为战略调整提供依据。 11. 专门负责会议、宴会及团队客房的销售，带领客户参观场地，根据客户预算和需求策划活动方案。 12. 在活动举办期间，作为酒店的协调中心，确保活动按计划顺利进行，处理现场突发问题，保障客户体验。 知识要求： 文化程度：大专以上学历。 熟知酒店所有房型、会议室、宴会厅的容量、配置和特点。 熟悉餐饮菜单、配套设施（如水疗、健身房）及所有服务项目，能够为客户提供一站式解决方案。 掌握专业的销售流程与技巧，包括客户开发、需求探询、方案呈现、谈判与成交。 熟悉酒店的房价体系、会议及宴会报价标准，并理解收益管理的基本逻辑。 掌握销售合同的主要条款、法律意义及谈判要点。 基础的财务与运营知识：具备基本的成本与利润概念，能够进行初步的利润核算。 了解酒店前厅、客房、餐饮等部门的运作流程，确保对客户的承诺能够被有效执行。 能力要求： 能够与不同背景、不同层级的客户建立迅速的联系和信任关系，是出色的倾听者和表达者。 强大的说服力与谈判技巧：能够清晰、有感染力地展示酒店的价值，说服客户选择本酒店。在谈判中能平衡双方利益，达成共赢协议。 高度的目标导向与抗压能力：对业绩目标有强烈的渴望和责任感，能够自我驱动，积极主动地开展工作。面对拒绝和业绩压力时，能保持韧性和乐观。 出色的组织与多任务处理能力：能够同时管理多个客户、多个销售项目，并合理安排时间，确保重点客户和关键任务得到优先处理。 敏锐的市场洞察力：能够从与客户的接触中捕捉商机，感知市场变化，并及时调整销售策略。

岗位职责： 1、负责集团在广西区域酒店的销售及推广； 2、根据集团市场营销计划，完成销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 岗位要求： 1、形象气质佳 2、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先 3、工作经验:至少5年及以上星级酒店/度假村销售相关工作经验，具有高端酒店/度假村销售经验者优先 4、熟悉广西酒店市场的营销策略和推广渠道 5、拥有一定的客户资源和良好的客户关系 6、熟悉酒店销售流程、价格策略、以及合同谈判技巧 7、良好的中英文能力与书面沟通能力 8、熟练使用MSOffice软件及酒店管理系统 9、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战。 10、接受一定比例的业绩考核。 工作地点：南宁，崇左

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.管理开发好自己的客户。通过每周最少拜访25个公司及旅行社的现有及潜在客户的销售拜访，努力争取生意，挖掘新的商业机会。 4.参加会展、销售扫楼及出差等活动，以扩大销售范围。 5.系统安排每日销售接待活动，并填写销售记录卡。 6.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 7.为了更好地位客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作。 岗位要求 1.大专以上学历。有2年以上四五星级酒店销售经理岗位的工作经历。 2.工作态度积极主动，吃苦耐劳，抗压能力强。善于沟通和协调，具备服务意识。 3.良好的中文书写和口头交流技巧。 4.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 5.了解国内市场及广西本地市场 6.薪资发放标准：底薪+提成

岗位职责 1、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向销售总监汇报； 2、保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系； 3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力； 4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划； 5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实； 6、查看每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、运营状况、接待情况，组织协调各部门，按照要求接待好VIP客人； 7、完成上月的应收款工作； 8、定期协助相关部门完成信贷协议进行评估及分析； 9、完成部门领导安排的其他工作任务； 岗位要求 1、全日制专科及以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等相关工作经验； 2、具备独立开发客户渠道、撰写市场调研报告、起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 3、有较强的语言表达能力、具有亲和力，做事认真，态度端正； 4、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。

财务回报 深入了解酒店的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人满意度 准备每周活动预测，抓住追加销售机会 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转化 监督主发票及时交付给客户，并协助付款 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动账目的统一 人员团队 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 在适用的情况下，监督、管理和培训会议活动主管和会议活动协调员履行职责 在适当的情况下，当问题没有得到适当的解决时，作为客户和会展履行团队成员的升级点 客户体验 在活动前的策划过程中，咨询会议策划者，确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，桌子安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力 每天与会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计 与客户和餐饮员工计划并组织活动前会议，以确定提高客人体验的方法 根据情况作为联络人提供即时帮助，以便客户的需求得到迅速满足，活动顺利进行 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟进客户以获得活动反馈并发现进一步的商业机会 负责的业务 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。为客户提供会议选择和替代方案方面的指导和建议，这些选择和替代方案可能会减少浪费，节约能源，并将对环境的影响降到最低 完成分配的其他任务。

根据洲际酒店业务发展标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划 开发指定的客户组合，以达到既定目标并实现盈利最大化 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 维持销售费用的有效控制 利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 向管理层提供市场变化的反馈，包括竞争和市场趋势 在适当的情况下让销售总监参与销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责 建立与关键决策者和其他相关员工的关系 召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的查询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客户体验 发展并保持与业务产生者的联系，旅行社等 确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以作日后参考及管制之用 更新账户和联系人资料，附上账户计划，确保及时提供信息 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 履行分配的其他职责。

岗位职责 1.制定及执行市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 3.负责考核客户公司销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4.英语口语和书写流利。

1.在酒店领导及和餐饮总监的督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，并执行相应的餐饮销售活动。 2.每天收集客户用餐反馈并做好记录，与各餐厅经理和行政厨师长每日进行紧密的沟通，开展月度餐饮销售会议并将方案进行跟踪和记录。 3.通过学习后需在入职15天内了解酒店产品知识、销售技巧等方法来达到任务目标。 4.根据建立的客户档案、进行计划每月带领团队成员或餐厅经理拜访客户以发展客源。 5.主要客户及贵宾到店时亲自迎接并做好在店内的接待工作。比如酒店嘉惠卡会员、客户、本地商会、公司客户和商业宴请等。 6.提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通。 7.始终了解各餐厅的运营信息，掌握酒店重要部门的信息更新。 8.通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 9.执行模范客户服务，通过协助客户并确保他们在访问前和访问期间的满意度，来推动客户的满意度和忠诚度。 10.处理客人的问题和投诉。 任职要求 1.男女不限，年龄在25岁以上； 2.有三年以上同档次饭店餐饮工作和管理经验； 3.大专及以上学历，熟练使用办公自动化软件，专业不限； 4.有较强的语言表达能力，应变能力强，具有良好的组织、指挥能力，善于培训员工并激励下属员工工作；了解和执行政府有关饮食经营的法规制度；能承受较强的工作压力。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、管理开发好自己的客户。 4、负责组织销售计划的拟定及落实，并进行督查。 5、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、保持同各个订房网站、旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定良好的合作关系； 2、协助酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力； 3、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实； 4、组织协调各部门，按照要求接待好VIP客人； 5、协助完成上月的应收款工作；  6、与有关部门工作的联系、协调、沟通； 7、编写活动策划方案及落地执行； 8、完成部门领导安排的其他工作任务； 任职资格： 1、酒店销售部或酒店前厅部相关工作经验1年以上 2、语言表达能力、具有亲和力 3、形象较好，扎实文案功底，做事认真，态度端正

  岗位职责： 1.协助开展广泛的竞争者调查，保持对酒店产品的良好认知。 2.通过电话销售、对客合同和书面交流，保证酒店的广泛认知度。 3.开展专业的日常电话销售活动、吸引新客户。 4.系统地、有效地对被指派的分区中指定的客户进行分析并且将发现和商业机会对销售经理、销售总监进行报告。 5.跟进销售，确认新的销售机会。 6.达到月度、年度个人目标和本分区的房间天数产出与销售额。 任职要求： 1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2.英语口语和书写流利。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1. 制定并执行酒店数字营销策略，负责OTA、搜索引擎、社交媒体等渠道的日常运营，统筹客房与餐饮业务的线上推广。 2. 策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光与转化，同时承担酒店市场传讯工作，确保品牌信息有效传播。 3. 监测分析各渠道数据（流量、转化率、ROI等），定期提交报告，并据此优化营销策略。 4. 协调内外部资源，与市场、销售等部门合作，管理外部合作伙伴，推动跨部门项目执行。 5. 关注行业趋势与竞争动态，及时调整营销与传播策略，保持市场竞争力。 【岗位要求】 1. 熟悉数字营销与OTA平台，有酒店或相关行业经验优先，了解市场传讯工作。 2. 具备良好的数据分析能力，能通过数据优化营销策略。 3. 具备文案撰写与创意策划能力，可独立完成推广内容。 4. 沟通协调能力较强，能高效推动项目执行。 5. 具备明确的目标导向意识，能够围绕业务目标规划并高效执行营销计划。

1.配合人力资源部对酒店员工区域文化氛围进行规化和更新。 2.根据酒店的定位，做好主题营销活动及节令的环境规划与布置。 3.参与协助经营性部门对重要营销活动策划景观营销，如美食促销。 4.参与策划组织酒店重大时令活动的策划及设计，如圣诞、新春、中秋等重要节庆。 5.做好美工室物品的保管和日常盘点工作，确保办公室的日常卫生状态。 6.协助主管做好媒体公关方面相关工作。 7.配合开展酒店内部报刊的新闻报道发布工作。 8.配合上级领导建立相关工作档案。 9.配合上级领导建立媒体资料库，对酒店活动、大事件的资料进行刻盘收藏，清楚标注。 10.做好日常报纸收集和整理，对重要信息进行剪报，对酒店相关或专题新闻做好收集、复印和存档。 11.完成领导临时安排的其他工作。

岗位职责： 1、拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识，在必须时招待来酒店实地考察的客人。 2、与有关运营部门紧密联系合作，保证满足客人需求和期望。 3、建立并保持与确定客人的紧密联系，时常发掘新的商业机会。 4、协助编辑市场调查和竞争者研究报告。 5、保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录。 6、根据要求跟进销售部经理/总监要求或指派的销售机会或任务。 7、在销售伙伴不在时协助销售伙伴跟进所有事宜。 岗位要求： 1.大专以上学历，英语水平良好。 2.有较强的文字功底。 3.能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作。 4.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。