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客服

安朴大使-00958

6千-1万

贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
贵州安朴酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养【任职资格】 1、大专及以上学历 2、专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑 3、外观端庄、形象气质良好 4、英语口语熟练，可作为日常工作语言 5、能接受酒店班次安排，主要意向酒店一线服务专家岗位发展请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。
宾客服务经理

4.5千-5.5千

贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 节日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 领导好
贵阳观山湖福朋喜来登酒店

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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岗位职责 1.协助前厅经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客服务经理

5.5千-6千

贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 人性化管理
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 包吃包住
- 管理规范
- 技能培训
- 节日礼物
- 员工生日礼物
贵安置悦豪生酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、监督指导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、分析宾客满意度数据，制定并实施服务质量改进方案 4、协调客房、餐饮等部门，优化跨部门服务衔接流程 5、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作 6、监控房态及收益数据，协助实施收益管理策略【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力及客户服务意识 3、能熟练操作酒店管理系统（如Opera等） 4、具备团队管理经验及突发事件处理能力 5、可适应倒班工作制 6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力
宾客体验经理 Guest Experience Manager

5.5千-6.5千

贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工公寓
- 员工餐
- 员工班车接送
- 生日假
贵阳安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、在酒店大堂随时为客人服务； 2、确保所有入住和退房顺利进行，所有请求平稳解决，所有的预定被及时处理； 3、通过拨打礼遇电话获得客人的反馈； 4、提前准备VIP客人的房间并在大堂接待VIP客人； 5、记录宾客投诉并分享给所有部门； 6、推荐安纳塔拉特色体验和当地体验给所有住店客人； 7、确保员工了解酒店产品当前的信息和数据,包括房间类型、房价、相关特点及设施、餐饮及推广、水疗中心和健身俱乐部、及其他相关服务和设施； 8、监督前厅部各部门按照标准操作。岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范； 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节； 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识； 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
黔西南宾客服务经理

6.5千-7千

贵阳 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
贵州贵旅聚才人才发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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宾客服务经理职位性质：全职招聘人数： 2 工作地点：花江大桥景区内千山奕境酒店薪资待遇： 6500-7000 包吃住【岗位职责】热情迎送抵店、离店的重要宾客及长住客，提供个性化的接待服务。全面掌握酒店房型、设施、餐饮及各项服务信息，为宾客提供准确专业的解答与推荐。为VIP宾客提前准备登记资料，检查房间状态，确保赠品及特别礼遇到位。建立并维护宾客客史档案，收集宾客喜好信息，确保个性化服务的延续性。及时有效处理宾客投诉与特殊需求，协调各部门解决复杂问题，提升宾客满意度与忠诚度。跟进OTA平台及社交媒体宾客评价，维护酒店线上口碑。参与筹开期间宾客服务流程搭建及VIP接待方案制定。【任职要求】大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 1年以上高端酒店前厅或宾客关系岗位经验，有国际联号酒店经历者优先。形象气质良好，亲和力强，具备优秀的沟通协调能力和服务意识。能够熟练使用前台系统及办公软件。具备良好的中英文口语及书面表达能力。